Brilliant service og pris. Jeg valgte SafeAway da jeg skulle ud og backpacke. Skade 1. Jeg og hospitalet tog kontakt til SafeAway. betalte selvrisko og de havde styr på resten. Skade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Da jeg brugte Safeaway første gang i 2016, fik jeg brug for dem. Jeg ringede fordi jeg havde et spørgsmål vedrørende noget medbragt medicin. Safeaway kontaktede deres læge. Herefter bad de mig tage... Voir plus
Jeg har desværre skulle vende snuden hjem fra Australien grundet af COVID-19. Det har dog heldigvis ikke været så bøvlet, fordi jeg havde jer som rejseforsikring. 1. Jeg fik dækket hele min hjemrejse,... Voir plus
L'entreprise a répondu
God og hjælpsom forsikring Jeg havde SafeAway imens jeg rejste i Australien. Ligesom så mange andre, blev jeg nødt til at tage hjem før tid på grund af Corona-krisen. Under det hele, lidt stresse... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Søger du en billig forsikring til din næste rejse eller dit studieophold i udlandet, finder du den hos safeAway. Vi er specialister inden for rejseforsikring, årsrejseforsikring og afbestillingsforsikring. Vi sælger direkte til dig uden dyre mellemled, og vi bestræber os på at give dig den bredeste dækning til den laveste pris. Og så er det nemt at bestille, da alt foregår online. Er uheldet ude, kontakter du safeAways alarmcentral hos Falck Global Assistance. Her sidder en professionel stab klar til at yde effektiv assistance 24 timer i døgnet. safeAway er registreret i Finanstilsynet som forsikringsagentur for det belgiske Inter Partner Assistance SA. Selskabet er medlem af AXA Assistance Group, der er et af verdens største forsikringsselskaber med hovedkontor i Paris. Desuden er vi registreret i Ankenævnet for Forsikring. Kort sagt tilbyder vi nogle af de billigste rejseforsikringer på markedet – uden at gå kompromis med dækningen.
Coordonnées de contact
Hammerensgade 4, 2. sal, 1267, København K, Danemark
- 44451700
- kontakt@safeaway.dk
- safeaway.dk
4,5
Excellent
589 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super service da vi havde brug for hjælp
7 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Karina
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner! Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse trods de uheldige omstændigheder.
Bedste hilsner
Julie
Teamet bag safeAway
Det var så nemt og billigt at købe…
Elendig forsikring, lover et men løber fra det.
Jeg vil gerne fastholde at i løber fra hvad i lover for da jeg ringer til jer om forsikring siger i ar bare ikke har været indlagt for min lungesygdom de sidste seks måneder skal jeg ikke foretage mig noget. Men da jeg så får bronchitis den sidste da må jeg jo også lige selv betale cirka 250 euro for en iltmaskine og 50 euro for antibiotika samt at i giver mig flyforbud men ingen penge til togrejse istedet. Jeg brugt mine sidste lommepenge til iltmaskine.. Alrså heller ingen penge til hjemturen med tog. Så det er derfor jeg er utrolig utilfreds med jeres service som dog var billigt. Den ros får i.
7 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Steen
Tak for din anmeldelse.
Vi deler bestemt ikke din opfattelse af, at vi lover ét, men derefter løber fra det.
Det er en klar forudsætning for dækning og assistance, at man som forsikringstager ikke handler aktivt mod de anvisninger, som gives fra Falck Global Assistance. Særligt ikke, når det betyder en væsentligt forhøjet risiko for liv og levned.
Med venlig hilsen
safeAway
Havde heldigvis ikke brug for…
Havde heldigvis ikke brug for forsikringen, men er ikke i tvivl om at den er god.
En billig forsikring.
7 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Marianne
Tak for din positive anmeldelse. Det sætter vi stor pris på her hos safeAway.
Bedste hilsner
Julie
Teamet bag safeAway
Jeg kom til skade under min ferie
Jeg kom til skade under min ferie, det blev der taget hånd om lige med det samme, og fik mine udgifter dækket. Hurtigt og professionelt. Tager bestemt rejseforsikring hos safeaway igen
28 août 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Susanne
En rejseforsikring viser først rigtigt sit værd, når uheldet er ude. Derfor er vi rigtig glade for din anmeldelse og de fem stjerner.
Bedste hilsner
safeAway
Urimelig oplevelse
Tasken har ikke på noget tidspunkt været uden opsyn, det indikeres også tydeligt ud fra politirapporten. Hvor kommer 3 forklaringer fra?
Jeg fik at vide ved købet af rejeforsikringen at hvis jeg kom ud for en ulykke eller tyveri eller lign., ville de være behjælpelige hvis jeg tegnede en bestemt forsikring - det gjorde jeg. Nu er jeg i Singapore og har fået stjålet min taske med diverse ting i, hvor jeg ringer hjem til forældrene i den stressende situation jeg nu var i på daværende tidspunkt og fortalt mine ting er stjålet og det skal meldes til forskringen og jeg ikke selv kan gøre det da jeg kun kan ringe over messenger. De får så selv tolket på nogle af de ting jeg får sagt og dermed stemmer min politianmeldelse og opkaldet selvfølgelig ikke 100% overens og dermed en afvisning på en dækning jeg har tegnet. Hvor blev danmarksbedste rejseforsikring af?? Det skal lige siges at sagsbehandlingstiden også har varet 1 måned, hvis ikke mere.
28 août 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Naveen
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Dit krav er blevet afvist, da vores skadebehandlere har fået tre (og ikke to) forskellige versioner af hændelsesforløbet, hvor din taske bliver stjålet. To af forklaringerne indikerer ovenikøbet, at tasken ikke har været uden effektivt opsyn, hvilket er en grundlæggende forudsætning for erstatning.
Med hensyn til sagsbehandlingstiden, så modtog vi din anmeldelse den 27. juli og afgørelsen blev sendt den 9. august. Med andre ord har det taget 14 dage at behandle sagen, hvilket vi anser for at være acceptabelt.
Som du har fået oplyst, er afgørelsen endelig, men ønsker du at gå videre med sagen, kan den indbringes for Ankenævnet for Forsikring.
Med venlig hilsen
safeAway
God nem forsikring
God nem forsikring, som kun tager 5 min at lave. God hjælp at få, hvis du ringer til dem, meget hjælpsomme. Andet år i træk jeg vælger denne forsikring for Rusland og ingen problemer
26 août 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Mugga
Tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Det er vores mål, at alt omkring rejseforsikring skal være nemt og problemfrit. Derfor er vi glade for, at det også er det, som du oplever.
Bedste hilsner
safeAway
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Mikael
Mange tak for dine stjerner og bemærkning.
Bedste hilsner
Lars
safeAway
Meget nemt at bestille via hjemmesiden
Meget nemt at bestille via hjemmesiden. Hat heldigvis ikke haft brug for forsikringen, men den giver en god sikkerhed :)
23 août 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Betina
Mange tak for din anmeldelse.
Godt, at din rejse gik problemfrit.
Bedste hilsner
Lars
safeAway
der er meget god service🙌🙌
23 août 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Avi Achi
Mange tak for din positive tilbagemelding på vores service.
Bedste hilsner
Lars
safeAway
Er super tilfreds med safe away
Er super tilfreds med safe away, brækkede min fod for 1 år siden på 2 feriedag i Alanya, safe away sørgede for alt med sygehus og hjemtransport plus at jeg fik refunderet noget af rejsen. Super hurtig og god service 😎
31 mai 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Heidi,
Mange tak for din flotte og meget positive anmeldelse. Jeg håber, at du (og din fod) er kommet helt på toppen igen.
Jeg er glad for at høre, at du havde en god oplevelse med safeAway trods din uheldige og ærgerlige situation under din ferie i Alanya.
Tak for, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
god service!
Har haft en rigtig god oplevelse hos SafeAway! Har flere gange haft brug for at kontakte dem og har gennem chat og opkald hurtigt fået virkelig venlig og god service hver gang.
Dem bruger jeg gerne igen!
17 avril 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Vicki,
Mange tak for din positive anmeldelse. Det sætter vi stor pris på hos safeAway.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
Not replying to my emails in two weeks!!
Wrote them an email two weeks ago asking for more information on how to file a claim and have not heard from them ever since. Pitty, I have used them a couple of times - it's easy to sign up and buy an insurance - but if you actually NEED their service they are not there..
26 mars 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Dear Dragos,
I am sorry to hear about your feelings regarding safeAway.
When you are traveling abroad and need imidiately asstance, you should always call Falck by the phone. Otherwise safeAway's customer service is open weekdays from 9AM to 3PM and you will always get a respond within 24 hours on weekdays.
When you file a claim to Falck by e-mail there is a standard processing time of about three weeks, which is why I asume that you sent your request to Falck´s e-mail adress and not safeAway's customer service. If so then yes, as I mentioned before, there can be a processing time of about three weeks.
I can see in my system, that your case have been handled and that you have been compensated for your extra expenses covered by safeAway.
Please feel free to call us if this raises any questions.
Best regards,
Julie
safeAway
kontakt og service
Har ikke brugt dem i forb. med skade, men jeg fik rodet godt rundt i tegningen af en rejseforsikring og stod så med to forsikringer, der næsten dækkede det samme. Safeaway var hurtige på tasterne og refunderede uden problemer det jeg havde betalt for meget.
9 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Søren,
Tak for din meget positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med tegningen samt refunderingen at den overskydende rejseforsikring.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
Hurtig betjening og kompetent service
Hurtig betjening. Kompetent og imødekommende service.
19 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Maj-Britt,
Mange tak for din positive anmeldelse. Det sætter vi stor pris på hos safeAway.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
Dårlig & ekstremt langsom kundeservice
Dårlig & meget langsom kundeservice
I min mening er safeway den dårligste forsikring jeg nogen sinde har oplevet!
jeg ville aldrig anbefalde denne til nogen.
Samtlige medarbejder jeg har snakket med har været ihøfelige og meget svære at få svar ud af. Det er nu over 1 år siden min kæreste og jeg blev indlagt på hospitalet i Asien, og hver gang vi ringer ind siger de "vi kigger på din sag inde for et par dage" Når vi så beder om en specifik dato kan de ikke komme med det.
Jeg havde hørt virkelig godt om dem inden vi tog afsted, men syntes selv deres medarbejder er meget uhøffelige og aggressive i deres tone samt tale.
Selve mail korrespondancen ...
har været umulig .. alt skal forklares ned til mindste detalje, som f.eks hvad gjorde i så kl. 8.00 og kl 9.00.
Efter at havet sendt en mail med alle kvitteringer samt informationer på hvor og hvornår vi har været de forskellelige steder blev vi bedt lave en ny opgørelse hvor samme ting skulle opstilles anderledes..
ren papir nusserig, som jeg vil mene de godt kunne klare selv og ikke bede kunden om ..
Til slut endte det med at vi kun fik halvdelen af beløbet på de uforudsete udgifter tilbage, da det kun var min kæreste som blev indlagt og derfor mener de at jeg sagtens kunne havet nydt min ferie imens og derfor vil de ikke betale min del af rejsen, selvom jeg også var syg og havde forsikring hos dem. f.eks. fik vi kun halvdelen af hotelværelset refunderet, fordi jeg skulle jo selv betale for min del af værelset.. som om jeg havde et valg om at være der. allternativt skulle jeg forlade min kærste.
Jeg syntes det er under alt forventning, har aldrig hørt om nogen som har fået så dårlig en hjælp når uheldet er ude ..
Vil tilenhver tid i fremtiden vælge andre forsikrings selvskaber som jeg normalt har benyttet mig af, de er super nemme og hjælpsome og meget retfærdige.
27 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Christina,
Jeg er selvfølgelig ked af at høre, at I føler jer uretfærdigt behandlet og at I har haft en dårlig oplevelse. Så vidt jeg kan se, blev begge jeres sager afsluttet tilbage i januar 2017, så jeg kan desværre ikke forstå, hvad I fortsat mangler svar på fra Falck. Jeg beklager inderligt, hvis I har følt her uhøfligt behandlet af medarbejderne hos Falck Global Assistance, da dette selvfølgelig aldrig er intentionen.
Efter at have gennemgået jeres sager, tror jeg desværre, at I har forvekslet jeres dækning af ekstra udgifter med en almindelig feriekompensation, som desværre ikke har været dækket af jeres rejseforsikringer. Dermed har det været nødvendigt for Falck at vide præcist, hvilke ekstra udgifter der har været fra dag til dag.
Grunden til at I kun har fået halvdelen af ekstraudgifterne refunderet er, at du ikke har fremlagt dokumentation på din sygdom i form af journal eller en såkaldt 'medical report'. Igen her tror jeg også, at I har forvekslet den reelle dækning af ekstraudgifter med 'feriekompensation'.
Har I brug for en yderligere drøftelse af sagen, er I meget velkomne til at ringe til os. Vi og Falck vil naturligvis gerne indgå i en dialog om sagsforløbet, såfremt I ønsker dette.
Med venlig hilsen,
Teamet bag safeAway
Billig med god service
Ikke nok med at jeg finder deres priser mere end rimelige så er deres kundeservice udover det sædvanlige. Fortsæt på denne kurs og i har en fast kunde.
20 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Martin,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du finder vores priser rimelige og vores kundeservice god.
Vi ser frem til at forsikre dig i fremtiden :-)
Med venlig hilsen,
Julie
Teamet bag safeAway
Seriøs god vejledning
11 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Peter,
Tak for din positive anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
Super godt og hurtig respons.
Super godt og hurtig respons..
Fik lavet om min rejse forsikring fra dansk til engelsk tekst.. Ingen problem blev klaret samme dag..
Kan virkelig godt anbefales.. Og jeg vil også vælge safe away næste gang jeg har brug for det..
1 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Tim,
Mange tak for din meget positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har været tilfredse med safeAway.
Vi ser frem til at forsikre dig på din næste rejse.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
Fremragende
Fremragende
Jeg blev syg under mit udvekslingsophold i Peru, hvor jeg måtte indlægges på et sygehus i Lima. SafeAway guidede mig hurtigt til det hospital, de samarbejder med, og jeg blev undersøgt grundigt inden indlæggelse.
Under hele forløbet blev jeg vejledt, der blev stillet en spansktalende tolk til rådighed, og jeg fik alt den hjælp, jeg havde brug for.
Jeg blev, inden jeg tog på hospitalet, gjort opmærksom på, at hvis det bare var en undersøgelse, skulle jeg lægge ud selv og ville derefter få refunderet beløbet, men da det drejede sig om indlæggelse, skulle jeg ikke klare noget selv. Det hele gik helt automatisk, hvilket var en stor hjælp.
Jeg havde, trods omstændighederne, en rigtig god oplevelse med SafeAway, og jeg giver dem mine bedste anbefalinger.
20 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Rikke,
Tak for din fine og meget positive anmeldelse. Jeg håber, at du er kommet helt på toppen igen.
Jeg er glad for at høre, at du havde en god fornemmelse under dit sygdomsforløb. Noget af det vigtigste ved en rejseforsikring er nemlig, at man føler sig tryg, når man står i en uheldig situation som din. Det kan hurtigt blive en forvirrende og kaotisk situation, hvis man ikke taler samme sprog som ens behandlende læge i det pågældende land, så jeg er glad for at høre, at du trods omstændighederne har haft en god oplevelse med safeAway. Det er et af de bedste komplimenter, vi som forsikringsselskab kan få.
Bedste hilsner,
Julie
Teamet bag safeAway
Æv..
Jeg er på udkig efter den rigtige rejseforsikring, og jeg ringede ind for at få vejledning. Hende jeg fik i røret vidste ingenting. Spurgte om hun kunne stille mig videre, det kunne hun ikke. Hun havde også et lidt uheldigt ordvalg, da hun kaldte min situation 'underlig', da jeg fortalte, jeg skulle være i en flygtningelejr i Afrika, og derfor forventer den bedste forsikring. Måske var det en ung pige, men et opkald på to minutter kan hurtigt sætte et firma i dårligt lys. Ærgerligt, det var den billigste forsikring jeg kunne finde :)
27 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Christine,
Jeg beklager, hvis du føler, at du ikke har fået den rette vejledning. Vores kunderådgivere bliver til tider præsenteret for situationer, som vi endnu ikke har oplevet før, eller som er hypotetiske situationer, hvor det kan være svært at give en konkret vurdering eller rådgivning. Vores kunderådgivere kan af gode grunde ikke give en garanti på eksempelvis en medicinsk evakuering med helikopter inden for et bestemt antal timer, da det i situationen kommer an på omstændighedernes omfang. I en situation hvor du får brug for hjælp, vil det være din behandlende læge, der i samråd med Falck Global Assistances læge vil tage den endelige beslutning. Vores kunderådgivere vil derfor selvfølgelig have svært ved at give en konkret vurdering af en hypotetisk situation - uanset om det er en ung pige eller ældre kvinde.
Du er velkommen til at sende en besked til kontakt@safeaway.dk med en mere uddybende beskrivelse af din situation, hvis du fortsat ikke føler, at du har fået svar på dit spørgsmål.
Bedste hilsner,
Teamet bag safeAway
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.