Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har vært totalkunde en stund nå. Vanvittig godt produkt og en fantastisk dyktig gjeng av de jeg har vært borti. Utrolig hyggelig hun på telefonen også! Anbefales på det sterkeste :)
L'entreprise a répondu
Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Coordonnées de contact
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Norvège
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Bien
277 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kunnskapsrik selger
Kunnskapsrik selger. Flott service på kundetelefonen når det dukket opp spørsmål etter installeringen😊
10 mars 2025
Réponse de Safey
Hei
Veldig hyggelig at du er fornøyd med servicen fra kundeservice. Vi ønsker deg en flott tirsdag videre :)
Mvh Safey
Réponse de Safey
Hei Rolf
- Dette løser vi ila sekunder (så lenge feilen er vår).
Vi har døgnbemannet kundeservice til nettopp slike situasjoner.
Har du kontaktet oss der?
Ring oss nå på tlf: 23898634
Åpent: døgnet rundt
Mvh Safey
God informasjon av selger
God informasjon av selger. Rask installasjon. Hyggelig og hjelpsom elektriker. Det eneste jeg er usikker på er om støtte fra Enova går automatisk eller om jeg må gjøre noe selv.
11 mars 2025
Réponse de Safey
Hei :)
Takk for din tilbakemelding.
Vedrørende Enova støtte må dette søkes om selv, men du vil motta en mail med papirene fra oss og hvordan det gjøres - enkelt forklart.
Har du fortsatt spørsmål kan du selvsagt alltid kontakte oss døgnet rundt :) Vi er behjelpelige uansett utfall.
Mvh Safey
Alt i alt leverer Safey en god kundeopplevelse
Første telefon fra telefonselger var elendig. Uklart hva saken egentlig dreide seg om.
Besøk av selger var informativt.
Kommunikasjonen fra salg til å få anlegget planlagt og montert forløp og tilfredsstillende.
Montør dukker opp til avtalt og det er en god start. Montør jobbet effektivt og informasjon ble overlevert underveis og til slutt.
Produktet svarer til forventningene så langt. Appen er over gjennomsnitt god. Har noe forbedringspotensiale.
Har en utestående sak, som er lovd fikset i nærmeste fremtid.
4 mars 2025
Réponse de Safey
Hei.
Takk for din ærlige tilbakemelding, og fint å høre at sluttprodukt svarer til forventningene. Jeg informerer videre om dine andre punkter også, og ønsker deg en riktig flott uke :)
Mvh Safey
Veldig god service og forklaring på det som ble gjort👍
Vi var fornøyd med servicen og arbeide som ble gjort. Fikk forklaring og veiledning og har ingen ting å utsette på. Besøket var lærerikt for oss👍
10 mars 2025
Réponse de Safey
Hei
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker dere en riktig flott uke videre :)
Mvh Safey
Grei informasjon og installajon samt…
Grei informasjon og installasjon samt veiledning og tilrettelegging for søknad om Enova støtte.
7 mars 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding.
Mvh Safey
Dyktige installatører med ekstra service
Veldig dyktige installatører som også bisto med nøvendig utbedring da behov for dette ble avdekket under arbeidet
10 février 2025
Réponse de Safey
Hei
Så hyggelig å høre slik tilbakemelding. Dette videre bringes til riktig person.
Vi ønsker deg en fortreffelig uke videre :)
Mvh Safey
Jeg er veldig fornøyd med systemet og…
Jeg er veldig fornøyd med systemet og har spart 33 prosent av strømmen min, anbefaler.
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding, og veldig fint å høre at du er fornøyd med effekten du får ved oppkobling til børsen. Denne øker nok ytterligere på nettleien også ved en eventuell fastpris i oktober.
Ha en riktig flott søndagskveld videre :)
Mvh Safey
Kunnskapsrik og hyggelig selger
Kunnskapsrik og hyggelig selger. Usedvanlig god service fra gutta som sto for installasjon. Trekker ett poeng på at de kom sent, selv om det var uforskyldt.
7 mars 2025
Réponse de Safey
Hei.
Takk for din ærlige tilbakemelding, og vi beklager forsinkelsen ved installasjon. Dette er sendt videre til driftsavdelingen.
Du er velkommen til å ta kontakt med oss når som helst, vi er døgnbemannet.
Ha en riktig god lørdags kveld.
Mvh Safey
Alt har funket perfekt og god…kamera overvåkning
Alt har funket perfekt og god veiledning av montør. God forklaring og innstilling av appen.
7 mars 2025
Réponse de Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding, ta bare kontakt ved spørsmål og ha en riktig flott lørdag!
Mvh Safey
For tidlig åvurdere
For tidlig åvurdere, viharvært i utlandet en stund og er tilbake sent nesteuke
7 mars 2025
Réponse de Safey
Hei
Takk for tilbakemelding.
Vi er her 24/7 ved spørsmål :)
Ha en riktig flott helg,
Hilsen Safey
Svindel
Tlf fra selger på morgenen, hvor han ville komme innom å selge utstyr samme dagen.
Ble overkjørt til å kjøpe utstyr.
Utstyret ble montert 14 dager etterpå. Innen det hadde gått 24 dager opplevde jeg at dette ikke var slik jeg ble forespeilet ift strømsparing. Ville bruke angreretten for å levere utstyret tilbake men fikk beskjed om at det ikke gikk og jeg kunne selge utstyret privat. Meget useriøst. Styr unna!!!
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei.
Både strømpriser, nettleie, forbruk ect varierer kraftig, og det kan ta litt tid enn noen dager før man ser effekt. Produktet er godt testet i mange tusen hjem over lang tid, med svært god effekt.
Du skriver "overrumplet" - samtidig som du sier du har hatt 14 dager (angrefristen) til å revurdere kjøpet? Forklar gjerne hva du mener her da dette blir veldig motstridende. "Svindel" er også et merkelig ord å bruke når systemet er levert og installert i henhold til avtale.
Ta gjerne kontakt med oss for å forklare hvordan dette motstrider hva du ble forespeilet, så skal vi se på saken. Ingen leverer slike systemer med "åpent kjøp" grunnet enorme kostnader ved leveranse og elektriker installasjon, samt utbetalt Enova støtte på 10.000 kr til dere.
Mvh Safey
Sa opp avtalen med Safey i går…
Sa opp avtalen med Safey i går kveld.20.2.25 i dag tidlig (21 2.25) hadde de klart å stenge meg ute av systemet. Ringte de og fikk beskjed om at jeg ikke hadde betalt. (Dette gikk fort). Bare det at jeg hadde betalt fakturaen for 1 år i januar. Ja ja. Håper andre som får problemer ikke opplever det jeg har med dette firmaet. Takk for meg😀
Safeys svar sier seg selv hvordan dette firmaet opererer. De kan ikke bare stenge systemet da vi har en måned gjensides oppsigelse. Har ringt dem 2 ganger og de skulle åpne. Det gjorde de altså ikke før jeg igjen ringte og minte dem på oppsigelsestiden. De har nå i ettermiddag åpnet opp. Det tok ikke 1 minutt.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei.
Jeg ser du sendte en oppsigelse på mail som ble registrert dagen etter, og da stenges systemet. Ta gjerne kontakt med oss hvis dette ikke stemmer så åpnes det også innen ett minutt.
-----------------
Oppdatert svar:
Hei
Jeg ser du ringte inn nå fordi du heller ønsket oppsigelse om en måned, og systemet ble umiddelbart åpnet for bruk da videre, og resterende av året slettet. Til informasjon så har vi respondert etter dine egne ønsker her - begge gangene.
Resterende av faktura blir også kreditert.
God helg,
Mvh Safey
Punktlighet
Teknikerne dukket opp til den tid som var avtalt, installerte produktene på en effektiv måte og jeg fikk bra bruker informasjon.
18 février 2025
Réponse de Safey
Hei
Veldig hyggelig at du er fornøyd med oss.
Vi ønsker deg en god kveld videre. :)
Mvh Safey
Rask respons på en reklamasjon.
Etter en telefon til kundeservice, fikk jeg rask respons på forespørselen og avtale med dato.
13 février 2025
Réponse de Safey
Hei
Takk, dette setter vi stor pris på.
Ønsker deg en riktig flott dag videre, og ta bare kontakt ved spørsmål.
Mvh Safey
Réponse de Safey
Hei
Takk for en trivelig tilbakemelding :)
Ønsker deg en riktig flott dag videre, og ta bare kontakt ved spørsmål.
Mvh Safey
Kjempe hyggelige svar når du har noen…
Kjempe hyggelige svar når du har noen spørsmål, veldig i møtekommene😊
11 février 2025
Réponse de Safey
Hei
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding!
Ønsker deg en flott dag videre, og ta bare kontakt ved spørsmål.
Mvh Safey
Réponse de Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding.
Ønsker deg en god dag videre.
Mvh Safey
For pågående i salgsprosessen
Først ringte de uten skikkelig introduksjon - det kunne høres ut som det var en henvendelse fra det offentlige. Men etter at det ble klart at de ville selge strømstyringssystem, gikk jeg med på et hjemmebesøk. Selgeren var ikke spesielt interessert i å gå før jeg hadde skrevet under. Og ja; det var noen gode funksjoner. Prisen framsto imidlertid som relativt høy, og for meg som alltid betaler lavest mulig effektledd (pga egne eksisterende systemer/rutiner), fant jeg ut at de presenterte regnestykkene for hva jeg ville spare, var urealistisk. Men det var ikke noe tull da jeg ville bruke angretten.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei
Det er korrekt at Enova (som er statlig) dekker en stor andel av kjøpsbeløpet, men det er utelukkende Safey som leverandør vi fronter i alle ledd.
Hvis du mener dette ikke har kommet tydelig frem, eller at konsulent har vært for pågående ønsker vi gjerne dette til post@safey.no med din informasjon for å kunne ta dette videre. Alle besøk av våres konsulenter skal være trivelig og informative. Vi beklager hvis dette ikke var tilfellet.
Hva gjelder pris er vi stolte av å være eneste leverandør av livstidsgaranti på smarthus løsninger med alarm, energistyring ect, som også gir deg tjenester som oppdateringer, dekt egenandel på 11.000 kr, døgn bemannet service ved feil, med mer. Dette er svært kostnadsbesparende tjenester, noe vi mener er viktig å ha på et slikt bolig system hjemme. (MERK: mange leverandører synliggjør pris etter enova støtte, uten å inkludere elektriker, ekstra utstyr osv). Våre priser er førpriser, og alt av goder kommer i tillegg, men har du allerede smarte løsninger kan regnestykket være mindre gunstig enn ellers.
Ønsker deg en flott dag videre.
Hilsen oss i Safey.
Fantastisk system og veldig hyggelige…
Fantastisk system og veldig hyggelige interaksjoner med selger og booking har hatt det i rundt 3 mnd nå og ser store besparelser på strømregningene:)
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding.
Ønsker deg en god dag videre.
Mvh Safey
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.