Bonjour , j'ai reçu un bob noir commandé début du mois d'août, qualité médiocre,le même chez Decathlon moins cher , qualité supérieure et cerise 5 euros de frais de port et 4 euros de frais de douane... Voir plus
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Commande arrivée au bout de deux semaines, je suis conscient que ça vient des états unis, je veux bien être patient... En ce qui concerne les tarifs, on paye déjà les frais de ports, je veux bien,... Voir plus
Service client au top du top et très réactif ! je recommande +++++ !
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Moyen
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bonjour mon fils a fait une commande…
bonjour mon fils a fait une commande chez vous le 21novembre on a toujours rien j ai appelais on ma dit que j avais pas le bon numéro de commande merci de me repondre
4 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de SA Company
Je suis tellement désolée pour ça Barry! Veuillez contacter notre responsable du service clientèle directement à juan@sateam.company et il s'assurera que tout soit réglé!
Jamais reçu ma commandant du 22…
Jamais reçu ma commandant du 22 décembre 2018 !!! Nous sommes le 5 janvier .En cliquant sur track pour savoir ou est mon colis, impossible de me connecter a mon compte, je reçois pourtant des promo via mon adresse e-mail... .
L adresse email que vous nous donné n'est pas complet ! Vraiment déçu , un cadeau de Noël en moins.
N° commande 2063444 !
Est ce une arnaque ? dans tous les cas, ce n est pas sérieux !
2 janvier 2019
Avis spontané
Depuis ma commande le 20 décembre
Depuis ma commande le 20 décembre, je n'ai jamais reçu de mail confirmant mon achat ni d’informations.
A ce jour ma commande n'ai toujours pas arrivée
Paypal a bien débité mon compte.....
31 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonne journée, je m'excuse pour ce désagrément, pouvez-vous s'il vous plaît écrivez-moi à Juan @ sateam. Société afin que je puisse vous fournir plus de détails concernant votre commande. Merci et bonne année!
Juan
Responsable service client
J'ai effectué une commande sur SA…
J'ai effectué une commande sur SA COMPANY et, dans un premier temps, mon paquet est resté bloqué a la capitale parce qu'il y avait des problèmes de poste. Suite a une réclamation, SA COMPANY a fini par m'envoyer a nouveau ma commande avec 4 bandeaux en cadeau!
Je recommande cette entreprise!
25 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Merci Tatiana!
impossible de se connecter a mon compte et d'annuler ma commande
Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande mais impossible de se connecter sur mon compte il dit que mon adresse mail est erronée et je ne peux pas acceder à ma commande. mais par contre pour encaisserca s'est fait mdr
25 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonjour Humbert,
Vous pouvez m'envoyer un message à l'adresse juan@sateam.company pour obtenir de l'aide ou consulter notre service de chat en direct à l'adresse https://safishing.com/customer-service/. Ils pourront vous fournir des solutions à vos problèmes. Merci et j'espère avoir de vos nouvelles.
Juan
Gestionnaire de service à la clientèle
J'ai fais une commande il y a 3 ans sur…
J'ai fais une commande il y a 3 ans sur sa compagny 4 tubes et u bonnet ils sont toujours en bon état et je m'en sert pour un peut tout moto ski sport en général ou au quotidien
Ça avait mis un peut de temps à arriver mais bon ... ça vient de loi
24 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
merci pour vos commentaires positifs, nous l'apprécions.
On est presque sur du vol en fait ...
Quand on propose des options de livraison avec une deadline de 5 jours, il faut savoir s'y tenir, sinon on en propose pas. J'ai payé 14€ le 13 décembre pour que ça arrive dans les 5 jours, nous sommes le 22 et le colis n'a pas l'air d'avoir bougé d'un iota d'après le tracking. J'espère obtenir un remboursement des frais de livraison. Quant à ce live chat mis à disposition mais ou jamais personne ne répond, même constat que pour les deadline de livraison, on ne met pas ce genre d'option en place si on est pas capable d'y répondre !!!
Bref, première et dernière commande pour moi chez SA company et en tant qu'européen, il y a surement des sites qui vendent ce genre de produits bien plus prêt de chez nous, je ne vous recommande pas DU TOUT sa company !
Il suffit tout simplement de regarder les avis qui disent tous la même chose ...
22 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonjour Lirik,
je m'excuse pour la gêne occasionnée, je sais que c'est un processus frustrant pour vous, parfois des colis sont retardés, en particulier pour les envois internationaux, il est indiqué sur le site web que cela peut prendre plus longtemps En raison de l'emplacement, envoyez-moi un email à juan@sateam.company. Je veillerai à ce que vous soyez indemnisé pour ce désagrément. J'ai hâte de vous entendre. Je vous remercie.
Juan
Gestionnaire de service à la clientèle
Je suis sans nouvelle depuis ma commande (MAJ le 29/12/18)
J'ai passé commande il y a 3 jours sur sagear.com, et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de commande.
J'ai essayé d'envoyer un message via le chat, et j'ai envoyé un mail à juan@sateam .company , mais je n'ai eu aucune réponse.
Pouvez-vous faire le nécessaire, et me tenir informé?
Pour information, mon numéro de commande est le: 2062440 pour un montant de 24,95€ (4 masques).
Merci de votre retour.
Le 29/12/18:
J'ai finalement reçu ma commande aujourd'hui. Le produit est conforme à ce que je m'attendais: de bonne qualité par rapport au prix (pour info, j'ai bénéficier de l'offre 1 acheté = 4 gratuits).
Le temps de réponse a été long, suite à l'envoi d'un mail à l'adresse juan@sateam .company , certainement dû aux fêtes de Noël. Mais une fois le dossier pris en main, la personne a enfin pu me donner le numéro de suivi de mon colis, que j'ai pu suivre à l'heure près.
Au final le seul bémol a été le temps de réponse de départ et l'absence de mail de confirmation à la commande.
Je change ma note de 1 étoile en 4 étoile car le reste était très bien.
Beau rattrapage.
19 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Merci pour les bons commentaires, nous apprécions le fait que vous nous avez contacté et tout a fonctionné bien pour vous, je suis content que tout est OK avec votre paquet.
Juan
Responsable service client
Sa vos la peine
Tres bon produit entièrement satisfait bon rapport qualité prix et livraison très rapide bravo
18 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Thanks for the feedback!
Jamais reçu
Jamais reçu ma commandant du 18 NOVEMBRE !!! Nous sommes aujourd'hui
le 14 DÉCEMBRE .En cliquant sur track pour savoir ou est rendu mon colis ca indique qu'il est CONSIGNÉ depuis le 03 décembre . Ca a tout l'air que je ne l'aurai jamais car impossible de me connecter a mon compte, je reçois pourtant des promo via mon adresse e-mail... Bizzare... et même le CHAT ne fonctionne pas, c'est pas des farces. Vraiment déçu , un cadeau de Noël en moins.
14 décembre 2018
Avis spontané
J'ai commander le 03 décembre 2018 et…
J'ai commander le 03 décembre 2018 et payé 15$ de frais pour que ma commande arrive en 3 a 5 jours . Nous sommes le 12 décembre et toujours rien . Pourtant le paiement à passer rapidement dans mon compte ! J'essaie de contacter la compagnie et sen réponse et quand j'écris à cette adresse juan@sateam. compagny il me renvoie un message comme le destinataire est inexistant. Un gros zéro pour moi . Je ferais une plainte pour ravoir mon argent auprès de ma banque et faire en sorte que personne d'autre ce face avoir !!!
12 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonjour Carol-Ann:
Je n'ai jamais reçu d'e-mails de votre part, peut-être vous mal orthographier l'adresse e-mail, vérifiez que l'e-mail est correct, essayez juan@sateam.company, je suis ici pour vous aider en ce qui concerne les questions qui pourraient se produire.
Juan
Responsable service client
Juan
Responsable service client
Bonjour je vien j'ai passer une comande en attente de renseignement
Bonjour je vien j'ai passer une comande et j'ai reçu un mail de confirmation avec mon numero de comande en revanche aucune prescision sur la date d'arrivée du colis donc si je pouvais avoir quelque information suplementaire a commencé par davoir si ce n'est pas un fake et une date m'indiquant a peu pres le temps d'attente merci d'avance
7 décembre 2018
Avis spontané
J'aimerais savoir si ce n'est pas un…
J'aimerais savoir si ce n'est pas un site d'arnaque
6 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonjour,
il n'est absolument pas une arnaque, si vous avez une question au sujet d'une commande, vous pouvez visiter notre support de chat en direct ou écrivez-moi à Juan @ sateam. Compagnie, pour plus d'aide. Merci.
Juan
Responsable du service à la clientèle
Service de livraison rapide
Service de livraison rapide. Toutefois le produit semble de meilleure qualité en image qu’en réalité. La finition de la bordure du bandeau est à revoir, fait tout de même le travail par temps pas trop froid.
4 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Thanks for the feedback!
Commande passée le 16 nov 2018 et plus…
Commande passée le 16 nov 2018 et plus aucune nouvelle du tracking depuis 29 nov 2018. Qu'est-ce qui ce passe ?
3 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Hello Normand
Please contact me in regards this issue to juan@sateam.company, I will be able to process any issues appropriately. Thank you
Juan
Customer Service Manager
Je viens de passer commande (un bonnet…
Je viens de passer commande (un bonnet et un foulard) sur votre site SA company mais à l'adresse suivante : ... sagear.com
Est ce bien le votre ou, est ce que je me suis fais avoir par un site fishing ?
Merci de me le faire savoir au plus vite
23 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonne journée;
Oui, SAGEAR.COM fait partie de nos sites Web, ne vous inquiétez pas, cela devrait aller, si vous avez d'autres questions, vous pouvez vous rendre sur notre support de chat en direct ou me contacter directement à l'adresse juan@sateam.company. Je serai ravi pour vous aider avec tous les problèmes. Beaucoup de salutations de la part de la société SA.
Juan
Gestionnaire de service à la clientèle
Un problème
Bonjour
Je viens de recevoir un mail me disant que je vais être facturés pour une commande que je n'ai pas réalisé quelque chose comme des cache cou
Je voudrais annulé cette commande
Order Number:
2428311
Tracking Number:
LX205223858US
Il y a marqué ça sur le mail
Merci de votre aide
21 novembre 2018
Avis spontané
Commande arrivée à bon port
Tout est rentré en bon état 😁 tout le monde est bien content !!!
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonjour Audrey; J'ai vérifié votre commande et cela peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables pour la livraison, son suivi standard nous obligeant à attendre un peu plus longtemps, surtout parce que le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a commencé des grèves et qu'il a fermé de nombreuses installations livraison, vous pouvez me contacter pour plus d’informations à juan@sateam.company, je peux vous fournir de plus amples informations sur le statut du colis. Si vous ne le recevez pas dans les délais impartis, je vous renverrai le colis.
Juan
Gestionnaire de service à la clientèle
Qualité plus que médiocre
Reçu assez rapidement.
Mais très déçue de la qualité. C'est un tube de tissu coupé grossièrement et sans ourlet. Je doute que cela dure..
De plus, le tissu semble vraiment de mauvaise qualité.
J'ai bénéficié d'une offre 1 + 4 gratuit, mais malgré cela, cela ne vaut pas le prix payé....
8 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Bonjour Delphine;
e vous prie de nous excuser si vous pensez que la qualité ne correspond pas à ce que vous attendiez. Nous avons notre équipe de contrôle de la qualité qui travaille sur des détails comme celui-ci. Nous avons également un matériau plus épais des écrans faciaux. Je vais vous aider à résoudre ce problème, nous voulons que vous restiez comme un client heureux.
Juan
Gestionnaire de service à la clientèle
Produit conforme
Produit conforme, livraison et suivi parfait.
Livré en France
Je recommande
7 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de SA Company
Thanks for the feedback Audrey!
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