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Saily Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne application ! Juste eu des soucis à l'activation de ma carte eSIM donc je l'avais désinstallée manuellement mais l'application ne l'avais pas pris en compte. J'ai du desinstaller et réins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service, réseau nickel. Le centre d’aide est super réactif, très professionnel. Il trouve des solutions rapidement. Je conseille vraiment et je ne choisirai rien. Rien d’autre lors de mes déplac... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un bug lors de ma commande et mon forfait a disparu! Mais Vaughn a su régler mon problème étape par étape! Elle m'a fait un crédit supplémentaires car mon code promo avait déjà été utilisé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes anciennes expériences avec un autre eSIM étaient irritantes à cause de la complexité des procédures de mise en œuvre (récemment en Turquie j’ai eu une rupture de connexion. Saily est au contraire... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Saily is a global eSIM service with travelers in mind. It offers eSIM data plans in 200+ countries, one-click installation, and 24/7 chat support, so you’ll always have a connection when you’re out and about. Visiting new places has never been easier. So travel, see, and experience. Just don’t forget your sunglasses and Saily.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(33 165)

18 497 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellant pour voyager

Excellant pour voyager

3 août 2026
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Réponse de Saily

Bonjour ! Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d’installation

Facilité d’installation, pas à pas bien compris.

3 août 2026
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Réponse de Saily

Merci de nous avoir choisis, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d’utilisation

Facile d’utilisation

3 août 2026
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Réponse de Saily

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Saily soit facile à utiliser. 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait impeccable

3 août 2026
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Réponse de Saily

Salut ! Merci pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nombreuses autres aventures ! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est incroyable

2 août 2026
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Réponse de Saily

Bonjour, Youssef. Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a impressionné. 😊✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je l’ai déjà utilisé plusieurs fois et…

Je l’ai déjà utilisé plusieurs fois et je suis toujours satisfaite

2 août 2025
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Réponse de Saily

Bonjour, Mileuse. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience reste toujours satisfaisante. ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Accès facile

2 août 2026
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Réponse de Saily

Salut ! Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis de voir que vous l'avez appréciée. 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile d’utilisation

Très facile d’utilisation

1 août 2026
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Réponse de Saily

Bonjour! Nous sommes ravis d'apprendre que Saily est facile à utiliser. Merci pour votre retour et nous vous souhaitons d'excellents voyages! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente appli

Excellente appli ! Utilisée pour 2 pays en Asie.

1 juillet 2026
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Réponse de Saily

Bonjour, nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'application lors de votre exploration de l'Asie a été positive. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon Abo a lache et j‘ai pu utiliser…

Mon Abo a lache et j‘ai pu utiliser saily

31 juillet 2026
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Réponse de Saily

Salut Edoardo, merci pour ton excellent commentaire ! C'est super d'apprendre que tu as pu utiliser le service et rester connecté facilement. 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne experience avec Saily

Les étapes sont bien décrites et les instructions très claires

31 juillet 2026
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Réponse de Saily

C'est vraiment sympa à entendre. On met beaucoup d'effort pour que chaque étape soit claire et sans confusion. Merci de nous avoir choisis , Khalid ! 😇

Noté 5 sur 5 étoiles

Une assistance super raide et efficace

J'ai eu une légère complication au début pour configurer ma sim mais j'ai eu l'aide d'un assistant du nom de Willa Fern qui a trouvé une solution super rapidement !
Merci beaucoup je conseille vraiment l'application et l'assistance est vraiment au top !

30 juillet 2026
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Réponse de Saily

Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de l'apprendre. ☀️

Noté 2 sur 5 étoiles

Voyage en Chine

Voyage en Chine. Connexion pas fiable et peu de débit. J’ai fait chongqing, Zhangjiajie et shangai. Parfois je n’avais pas du tout d’internet ce qui est très compliqué et stressant pour la Chine ou sans téléphone et connexion tu ne peux rien faire. J’ai été obligé de prendre une puce SIM chinoise. Pourtant j’avais pris le forfait 25go ce qui été largement suffisante pour 10jours. Je ne recommande pas.

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Saily

Bonjour Jean, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que cela n'est pas normal et nous souhaitons vous aider du mieux que nous pouvons. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@saily.com en nous fournissant davantage d'informations ? Si vous l'avez déjà fait, merci de mettre à jour votre avis en y indiquant le numéro de ticket reçu. Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de vous apporter une assistance supplémentaire. Merci ! 🙏

Noté 4 sur 5 étoiles

Questions en plusieurs langues

J’aurais aimé avoir le questionnaire en Français

30 juillet 2026
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Réponse de Saily

Bonjour Jacques. C'est une bonne remarque. Merci de nous l'avoir signalé, c'est le genre de retour qui nous aide à nous améliorer. 🙇

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas encore testé mais jusque là très…

Pas encore testé mais jusque là très simple d'installation

28 juillet 2026
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Réponse de Saily

On croise les doigts pour que le reste soit tout aussi fluide une fois que tu l'utiliseras ! Merci d'avoir choisi Saily, Nathalie. 🫶

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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