Så flot butik med virkelig mange lækre produkter. Her findes alt, hvad hjertet kan begære. Webshoppen er hurtig og fungerer uden problemer.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mit køb fejler bestemt ingenting, meget tilfreds. Ligesådan god betjening i butik. Det der trækker ned for mig er betalingen på 50 kr ifm nethandel, fordelen ved at handle på nettet er levering til n... Voir plus
En fantastisk butik med et stort udvalg og virkelig god service. Personalet er venligt, hjælpsomt og imødekommende, og man føler sig velkommen fra det øjeblik, man træder ind. Produkterne er af høj kv... Voir plus
Virkelig god kundeservice hos Sakura! Jeg bestilte en vare, som viste sig at være udsolgt, hvorefter jeg straks blev ringet op af butikken, som annullerede ordren De kunne ikke sige hvornår varen vi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sakura Copenhagen er en dansk webshop, hvor universet udspringer fra Japan og japansk æstetik. Vi designer og producerer keramik og boliginteriør og håndplukker unikke ting fra hele verden. Butik og showroom på Gl. Kongevej 91 på Frederiksberg C.
Coordonnées de contact
Gl. Kongevej 91, 1850, Frederiksberg C, Danemark
- sakuracopenhagen.dk
4,8
Excellent
247 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Så flot butik med virkelig mange lækre…
Så flot butik med virkelig mange lækre produkter. Her findes alt, hvad hjertet kan begære.
Webshoppen er hurtig og fungerer uden problemer.
18 septembre 2026
Avis spontané
Super fin butik på Gammel Kongevej
Super fin butik, smuk indpakning. Glæder mig til at give gaven senere på måneden.
25 août 2026
Meget hurtig ekspedition
Meget hurtig ekspedition. Bestilte varerne om formiddagen og allerede næste dag kunne jeg hente dem i pakkeshoppen. Effektivt. Tak.
1 septembre 2026
order #64597
order #64597
Una ciotola del mio ordine era rotta. Dopo aver scritto a Sakura, mi hanno dato la possibilità di ricevere una seconda ciotola nuova o il rimborso, cosa che ho apprezzato molto. La seconda ciotola e i due cucchiai per ramen invece sono arrivati intatti e sono molto belli. Consiglio.
28 août 2026
Réponse de Sakura Copenhagen
Dear Rebecca,
We are rather surprised (and sad) to see you leave this review and rating here, as we have been emailing with you for the past few days already. We have also offered you a full refund, a new ramen bowl or a partial refund to solve this matter in the best possible way.
As we wrote you (as a reply to the fully Italian email you sent us), we are sorry to learn that the Italian Postal Service has handled the package badly.
It’s unfortunate that one ramen bowl has been broken in the mail by the Italian Postal Service, but we are happy that the other 3 items are we sent in the same order are fully intact.
Even though it is completely outside of our control how the postal service companies handle packages, we always want to make our customers happy and fully intended to find a solution that would suit you and solve the matter. As we always do.
Again, it’s important to stress that we are NOT the Italian Postal Service and that we have no impact on how they handle packages. We send many orders abroad, we package them well and very rarely have any issues, but we are aware that sometimes postal services can be rough with packages. It’s not ideal, but sometimes it happens. We too wish they would handle packages more gentle.
You wrote us the items you bought was for a gift and that you wanted us to send you a new package. However, instead of sending you another ramen bowl and risk the Italian Postal Service handling the package badly again (and you wrongly blaming us again) we have simply refunded the full order amount back to you. You may keep everything in the order free of charge, and we hope you find another great gift in time for your friend.
All the best
Henrik
Sakura Copenhagen
Fin service og hurtig levering
12 août 2026
Avis spontané
Hurtig levering af den bestilte bog
Hurtig levering af den bestilte bog. Dejlig bog.Tak
28 juillet 2026
Forsendelsen var beskadiget
Forsendelsen var beskadiget. Hjørnerne på den største af bøgerne er trykket. Måske skal I overveje at bruge særlige hjørnebeskyttere??
27 juillet 2026
Réponse de Sakura Copenhagen
Kære Hanne,
Vi er kede af at høre hjørnerne på den ene bog var beskadiget i fragten, da du modtog din ordre. Vi er endnu mere kede af først at finde ud af det via denne anmeldelse på Trustpilot. Vi har ikke hørt fra dig, så vi har ikke været klar over der har været et problem. Vi står klar til at hjælpe hver dag i vores butik på Gammel Kongevej 91 på Frederiksberg samt på email via hello@sakuracph.dk og telefon 31 36 41 91 fra 10-18 dagligt. Vi ombytter meget gerne bogen hvis GLS har været for hårdfør i fragten (det sker sommetider, desværre).
Vh
Henrik
Sakura Copenhagen
Virkelig god og hurtig betjening
Virkelig god og hurtig betjening. Varerne pakket forsvarligt. Hurtig udbringning.
25 juillet 2026
Avis spontané
Smuk og lækker bog
Smuk og lækker bog. Lynhurtigt levering. Glæder mig til at lade mig inspirerer og fordybe mig.
22 juillet 2026
Avis spontané
En fantastisk butik med et stort udvalg…
En fantastisk butik med et stort udvalg og virkelig god service. Personalet er venligt, hjælpsomt og imødekommende, og man føler sig velkommen fra det øjeblik, man træder ind. Produkterne er af høj kvalitet, og hele oplevelsen er positiv. Jeg kan varmt anbefale Sakura Copenhagen!
21 juillet 2026
Avis spontané
Super hurtig levering og varerne var…
Super hurtig levering og varerne var pakket godt og sikkert ind. Det var en rigtig hyggelig pakke at modtage
3 juillet 2026
Avis spontané
Øv service og indpakning
Jeg har rettet min anmeldelse til 5 stjerner, da jeg har modtaget kundeservice af top niveau og håndtering af min oplevelse, efter min henvendelse.
Tak til Henrik og Sakura Copenhagen.
Jeg er langvarig kunde og glad for butikken og jeres smukke keramik og øvrige varer.
Desværre modtager jeg idag ret skidt service, da jeg skal have pakket en stor gave ind - som er en bryllupsgave… den er ikke pænt pakket ind, som ellers normalt i Sakura. Jeg går faktisk tilbage og beder om nyt papir, så jeg selv kan pakke gaven ind på ny. Jeg er klar over, at det ikke er fed feedback fra en kunde, men jeg forsøger at formidle det pænt. Det får jeg nej til og bliver mødt af en øv tone. Ingen af mine forslag til en løsning blev mødt, og jeg går hjem med med en dårlig oplevelse og et enkelt ekstra gave bånd, som jeg lige akkurat kunne få presset ud af den unge ekspedient.. øv:(( Jeg synes selv at det er ok, at forvente mere/bedre service, især når man køber for flere tusinde kr.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sakura Copenhagen
Hej Sofie, tak for din ærlige anmeldelse - det lyder som om der må være sket en misforståelse her. Det er ikke vores normale service eller tilgang. Det skal jeg beklage. Vil du ikke sende mig en mail på henrik@sakuracph.dk, jeg vil gerne have du fortsat er en tilfreds kunde i fremtiden. vh Henrik
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.