Estoy bastante desconcertada. El precio ok, envío plazo aceptable, pero al recibirlo, en la caja del sérum ISDIN no aparece el logo , y en el tarro tampoco, lo cual me hace pensar que es un FAKE. Y la... Voir plus
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UPDATE: Finally received the product only after company solicited a review for the item I had not received. ORIGINAL REVIEW: No tengo el producto después 7 días!! “Sending” ni siquiera indica que es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Edito la calificación. No tuve respuesta de mi paquete 12 días después de la compra. Lo llevaron a un punto de recogida que NO ACEPTÓ LA MERCANCÍA. Tampoco lo lograron entregar en mi piso. Era un ar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Necesitaba el producto urgente( protector solar) me llegó la fecha indicada por la empresa., les escribí al WhatsApp y me respondieron ,la única pega es que No me llegó las muestras sorpresa😔, s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Productos profesionales para el cabello, la piel y la belleza ✓ Pedido antes de las 22:00, enviado hoy ✓ Precios justos
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
99 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Envío rápido y en fecha
Envío rápido y en fecha. Envían un detalle con el pedido. Estupendo
10 avril 2026
Avis spontané
Muy contenta con mi pedido y con la…
Muy contenta con mi pedido y con la entrega a tiempo
19 mars 2026
Avis spontané
Posible productos FAKE
Estoy bastante desconcertada. El precio ok, envío plazo aceptable, pero al recibirlo, en la caja del sérum ISDIN no aparece el logo , y en el tarro tampoco, lo cual me hace pensar que es un FAKE. Y la crema igual, la original el tarro de cristal, y en la caja el tarro es de plástico. Me siento estafada. Una pena que no permite subir fotos para corroborar lo dicho.
7 avril 2026
Avis spontané
Terrible returns management
Terrible returns management. I had to create the return label myself and also pay for the shipping costs. A very disappointing and unprofessional experience. I do not recommend it
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
¡Qué pena que hayas tenido una mala experiencia con nuestra página web! Efectivamente, los gastos de devolución siempre corren a cargo del cliente si no se ha producido ningún error por nuestra parte. En la página web también se indica que, en caso de devoluciones, puedes enviarnos un correo electrónico para que te facilitemos esta información. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en escribirnos a service@salontotal.es
Atentamente,
El equipo de Salontotal
El servicio es un fraude
El servicio es un fraude, hice el pedido y a fecha de hoy todavía no lo he recibido, se equivocaron en el código postal y fue a otra tienda de sending, lo he reclamado en tres ocasiones y la respuesta es que se ha perdido el paquete y la respuesta de la empresa ha sido que entienden mis molestias pero que pasados 30 días no pueden solucionarlo, en serio, ¿no pueden volver a mandar el pedido y recuperarlo? No compréis en esta empresa es un auténtico fraude
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
¡Qué pena que hayas tenido una experiencia desagradable con nuestra página web! Es cierto que, transcurridos 30 días, ya no podemos iniciar ninguna investigación con la empresa de transporte. Entiendo que esto sea muy molesto y frustrante. Si tienes alguna pregunta al respecto, te rogamos que nos envíes un correo electrónico a service@salontotal.es.
Atentamente,
El equipo de Salontotal
Caducidad
Los productos recibidos estaban caducados. Estoy aún esperando el reembolso
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
El reembolso tarda siempre 7 días laborables en aparecer en tu cuenta. ¡Veo que el reembolso se ha transferido dentro de ese plazo! Si tienes alguna duda al respecto, puedes enviarnos un correo electrónico a service@salontotal.es
Atentamente,
El equipo de Salontotal
Una buena compra
28 février 2026
Avis spontané
No compréis en esta página es una estafa
No compréis en esta página es una estafa
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
¡Qué pena que no hayas tenido una buena experiencia con nuestra página web! Si podemos ayudarte, no dudes en enviarnos un correo electrónico a service@salontotal.es.
Atentamente,
El equipo de Salontotal
Para mi son unos estafadores
Mandaron un paquete cuando lo cobraron dos veces, y no obtuve respuestas, me decían que ese código no era de ellos cuando el mismo día me mandaron un mensaje diciéndome que iba a llegar ese mismo día cuando antes me había puesto que ese código no era de ellos.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
¡Efectivamente, esto no parece una situación normal! Quizás no recibimos el número de pedido correcto, por lo que no pudimos consultar tu pedido. Si el problema aún no se ha solucionado, ponte en contacto con service@salontotal.es. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
El equipo de Salontotal
Bien empaquetado
Bien empaquetado, productos correctos. Contando que viene desde los Países Bajos llegó rápido.
23 janvier 2026
Avis spontané
Snelle levering en kwaliteits producten
Snelle levering en kwaliteits producten
22 janvier 2026
Avis spontané
Rápido y llegó en buen estado con…
Rápido y llegó en buen estado con precios muy buenos
22 janvier 2026
Avis spontané
TOTALMENTE INSATISFECHA CON SALON TOTAL
Hola buenos días
He escrito 5 correos a salon total en relación con un pedido realizado el 5 de diciembre de 2025. El número de pedido es 3202363 y el importe del mismo es de 99,90 euros. Creo que es el 5º correo que les escribo.
Me han contestado en varias ocasiones que es un problema del transportista según me indican en el último correo que me han enviado. Al parecer desde el 12 de diciembre de 2025 no se sabe nada del pedido y no les dan ninguna información.
Evidentemente, yo no creo que tenga que sufrir este problema y creo que me deben reembolsar el dinero que yo pagué (99,90 euros) por un producto que he comprado y no he recibido. En otras ocasiones he trabajado con ustedes y no he tenido ningún problema, pero ahora creo que deben devolverme mi dinero, no quiero esperar más tiempo porque no me dan ninguna solución y me siento totalmente engañada.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
Veo que, efectivamente, tu paquete ha sido devuelto y que el reembolso ha tardado más de lo que debería, ¡por lo que te pedimos disculpas! Por supuesto, esto no es lo normal. Afortunadamente, ya está todo resuelto. Si tienes alguna pregunta, puedes enviarnos un correo electrónico a service@salontotal.es.
Atentamente,
El equipo de Salontotal
¡Cuidado
¡Cuidado! Esta empresa no es española. Envía desde los Países Bajos. Tarda mucho tiempo. Tuve que esperar 9 días. Entonces ya era demasiado tarde. Engaño deliberado.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
Efectivamente, nuestra sede central se encuentra en los Países Bajos. Esto también se indica en la página web. Por lo tanto, no ha sido a propósito, pero quizá no esté indicado con suficiente claridad. ¡Te pedimos disculpas por ello! La entrega a España tarda, efectivamente, varios días. Si tienes alguna otra pregunta, puedes enviarnos un correo electrónico a service@salontotal.es.
Atentamente,
El equipo de Salontotal
Necesitaba el producto urgente(…
Necesitaba el producto urgente( protector solar) me llegó la fecha indicada por la empresa., les escribí al WhatsApp y me respondieron ,la única pega es que No me llegó las muestras sorpresa😔, solo por eso no les pongo los 5, por lo demás , muy bien. Encantada con mi protector solar Inika.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
¡Por supuesto que no era esa la intención! ¿Te gustaría enviarnos un correo electrónico al respecto a service@salontotal.es? Así podremos ayudarte mejor.
Atentamente,
El equipo de Salontotal
Muchas gracias x todo
24 décembre 2025
Avis spontané
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