I received this email 5 days after my order: Tyvärr är din beställning med ordernummer 365XXXX har blivit försenad på grund av leveransproblem med en av de produkter du beställde. Vi är mycket le... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snabb leverans (3 dagar) med tanke på att min produkt skickades från Nederländerna. Väldigt bra priser jämfört med andra hemsidor och bra utbud. De använder sig av FedEx vilket är ett minus för att Fe... Voir plus
Produkten kom inom rimlig tid o var enligt förväntan. Men när jag ville byta/göra retur till annan produkt (den jag fått hem var fortrande i orignalförpackning) kunde kundtjänst inte hjälpa mig vilket... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jättenöjd! Blev lite nervös efter jag beställt av anledningen av flertalet dåliga omdömen och därav väljer jag att skriva nu då jag hade en väldigt bra upplevelse! Prisvärda varor som skickades från... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Professionella hår-, hud- och skönhetsprodukter ✓ Beställt före 22:00, skickas idag ✓ Rättvisa priser
Coordonnées de contact
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Pays-Bas
- +31884554565
- service@salontotal.se
- salontotal.se
3,2
Moyen
111 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
har ännu efter 10 dgr inte fått…
har ännu efter 10 dgr inte fått produkten
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension!
Vad tråkigt att höra att du ännu inte har fått ditt paket, vi skulle vilja kolla hur detta är möjligt. Skulle du vilja kontakta vår kundtjänst; service@salontotal.se ?
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Otrevliga och oprofessionella
Fick fel produkter skickade till mig och kundtjänst var otroligt otrevliga och oprofessionella. Blev misstrodd att jag ljög trots att jag beställt massor av gånger innan för flera tusentals kronor och aldrig reklamerat något tidigare, ska också tillägga att varan som saknades i min order kostar runt 100kr. Blev inte ens erbjuden att dom skulle skicka en ersättningsprodukt. Kommer aldrig beställa härifrån igen.
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension, vad tråkigt att höra att du har haft den här upplevelsen med oss. Vi förstår att detta är irriterande och vill naturligtvis arbeta tillsammans med dig för att hitta en lämplig lösning. Vi kontrollerar olika faktorer för att ta reda på om en produkt kanske inte har levererats. För att undersöka detta ytterligare för dig skulle vi vilja be dig att kontakta vår kundtjänst igen. Vi tittar gärna tillsammans på en lösning som fungerar för dig.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
It's my first time order it and I…
It's my first time order it and I haven't used it so I will write when I have used it.
27 octobre 2024
Avis spontané
Very slow delivery
Very slow delivery. When you place an order on the website it says the items are shipped the next day if you order before 22.00. It took one week from Monday until the following Monday until I got my items.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension! Först och främst ber vi om ursäkt för besväret, det är tråkigt att läsa att du inte är nöjd med leveransen. Vi kommer alltid att skicka den så snart som möjligt om allt finns i lager. Efter det är vi tyvärr också beroende av transportören för leverans. Skulle du vilja kontakta vår kundtjänst; customerservice@salontotal.se så kan vi se om det finns något annat vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Det skall inte behöva ta 8 dagar att…
Det skall inte behöva ta 8 dagar att leverera en burk gelé från er till utlämningsställe.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension och vi ber om ursäkt för besväret. Vi kommer att göra vårt yttersta för att behandla och skicka ditt paket så snart som möjligt. Om alla artiklar finns i lager kommer vi att se till att de packas samma dag. Sedan är vi beroende av transportören för leveransen. Vill du kontakta vår kundtjänst? Vi kollar gärna med dig för att ta reda på varför leveransen tog längre tid. Du når oss på customerservice@salontotal.se.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Jag vill varna för detta…
Jag vill varna för detta oprofessionella och oseriösa företag. Om ni inte vill bli lurade som jag, undvik att handla från dem. Jag returnerade en undermålig produkt (en sax) efter att ha kontaktat dem flera gånger via e-post. Trots att jag skickade returen som ett rekommenderat brev, vägrar de att hämta paketet och hävdar att de inte vet vilket ombud de ska vända sig till. Företagets agerande känns som om de fortfarande lever kvar i stenåldern!
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension,
vi är ledsna att höra att du hade den här upplevelsen. Vi har faktiskt fått tillbaka din beställning för reparation. Eftersom vi är baserade i Nederländerna kan det ta lite längre tid för returer att nå oss. Vid mottagandet registrerade vi omedelbart saxen för garanti hos leverantören, där den för närvarande behandlas. Vi vill betona vårt engagemang för en professionell och pålitlig service och kommer att göra vårt yttersta för att hjälpa dig snabbt och korrekt. Så snart vi har en uppdatering från leverantören kommer vi att informera dig omedelbart.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kundservice Salontotal
Tips till er som funderar på att…
Tips till er som funderar på att beställa !
skickas samma dag är inte detsamma som snabb leverans
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension,
det verkar som om du fick produkten senare än förväntat. Kanske var den produkt du beställde slut i lager, jag skulle gärna undersöka detta för dig för att ta reda på vad som hände och undersöka kompensation för besväret. Vill du kontakta kundtjänst? customerservice@salontotal.se
Bästa hälsningar, Team Salontotal.
Fake eller inte?
Samma upplevelse som andra som skrivit här, att produkter som finns i lager och beställs före 22:00 skickas samma dag. Trots information om att mina produkter finns i lager (ff i lager när detta skrivs) har det nu gått fyra dagar utan någon form av uppdatering på mina sidor eller via e-post när produkterna förväntas lämna deras lager. Om det inte vore för att det finns några som lämnat omdöme här att de faktiskt har fått leverans hade jag börjat ställa in mig på att detta företag är fake.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension,
ledsen att höra att du inte är nöjd med vår service. Om alla beställda produkter finns i lager kommer vi att skicka din beställning samma dag. I vissa fall kan det dock uppstå incidenter under packningen av din beställning. Vi kommer naturligtvis gärna att kontrollera detta för dig och leta efter en lämplig lösning omedelbart.
Vill du kontakta kundtjänst igen? customerservice@salontotal.se
Med vänliga hälsningar, Team Salontotal.
Snabb leverans
Snabb leverans. Täcker bra och lägger sig inte nämnvärt i hårbotten.
10 octobre 2024
Avis spontané
Älskar salontotal
Älskar salontotal , dem har nästan allt man behöver för håret och till bra pris, beställer regelbundet, har aldrig haft några problem .
9 octobre 2024
Avis spontané
Tyvärr är jag inte nöjd
Tyvärr är jag inte nöjd. Det annonseras att beställningar som görs senast kl. 22.00 skickas samma dag (om det finns i lager). Det var anledningen till att jag beställde. Jag beställde innan kl 22 på onsdagen och produkterna i lager skickades inte förrän på söndagen. Så det utlovas saker som inte hålls. Jag kommer inte att beställa igen utan väljer en annan leverantör.
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension, ledsen att höra att du inte är nöjd med leveransen. Vi har varit extremt upptagna och på grund av detta kanske vi tyvärr inte har kunnat skicka beställningen i tid. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att skicka allt i tid. Jag skulle gärna kontrollera med dig om det finns något annat jag kan göra för dig i detta avseende. Vill du kontakta kundtjänst för detta? service@salontotal.se
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Great and fast delivery tried them…
Great and fast delivery tried them twice:)
16 août 2024
Avis spontané
Mycket bra priser
Mycket bra priser, leverans till Stockholm tog en vecka (leveransbolag: Bring), betalning med Klarna. Super smididigt.
19 juillet 2024
Avis spontané
Se upp
Se upp . Det står att dem har produkter dem inte har . Jag betalade för en produkt som inte skickades och väntar på att få mina pengar tillbaka. Jag fick ringa till Holland för stt få reda på detta. Oseriösa.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Salontotal
Tack för din recension!
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi gör allt i vår makt för att hjälpa kunder så snabbt och så bra som möjligt. Vill du kontakta vår kundtjänst? Då ser vi gärna till att hitta en lämplig lösning tillsammans.
Med vänliga hälsningar, Team Salontotal.
Réponse de Salontotal
Tack för din recension!
Tyvärr kan jag inte utläsa så mycket av recensionen, skulle du vilja kontakta vår kundtjänst? Då tittar vi gärna på en möjlig lösning tillsammans med dig.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Im glad that i found Salontotal 🤩 the…
Im glad that i found Salontotal 🤩 the products i ordered are amazing!! Easy to order and i didnt wait to long! Thank you !
15 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.