samplelover.it Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Gli eventi in presenza valgono 4-5 (il massimo) ma online sono terribili. Non mantengono mai le date di consegna, non rispondono alle mail. Ho dovuto provvedere alla richiesta di rimborso tramite P... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

La vendita di Adidas è mediocre molta roba ammucchiata e i numeri classici rari molti prodotti non sono neanche poi così convenienti È la seconda volta ma non ci sarà una terza

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

In seguito ad un ordine comprensivo di due articoli effettuato sul sito, ho ricevuto un pacco contenente un prodotto corretto ed un altro prodotto errato. Mi sono dunque rivolta al servizio clienti, c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!


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474 avis

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A répondu à 53 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ottimo e prodotti stupendi

Consegna puntuale e velocissima, articoli bellissimi anche se ho sbagliato la taglia. Facendo il reso il rimborso è arrivato nel giro di qualche giorno. Ottima esperienza dall'inizio alla fine.

27 août 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Tutto bello

Tutto bello, mi è arrivato il poster con la stampa sbagliata peró. Mi devono spedire quello corretto, sono state disponibili

21 août 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

COSTUME

Ho ordinato un costume che mi è stato detto arrivare entro 10 giorni. Non arrivando, ho chiesto notizie e mi è stato risposto che sarebbe arrivato la settimana successiva.
Mi arriva dopo 1 settimana la mail dicendomi che il mio ordine era stato annullato per un errore del brand…

19 août 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Top!

Prima volta che acquisto, ma sono soddisfatta della mia scelta. Mi ha spinto a comprare anche la possibilità di restituire gratuitamente il pacco. Tempi di spedizione mi hanno sorpresa. Camicetta bellissima!

30 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizjo

Ho avuto bisogno di contattare il servizio clienti e mi è stata data risposta prontamente.
Se ci fossero le spedizioni gratuite per importi inferiori sarebbe stupendo!

9 août 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Delusa

Sono sinceramente rimasta delusa.
Molto bello il concept che c'è dietro però su due articoli ordinati uno non è proprio arrivato a causa di un problema di approvvigionamento ed uno è arrivato un po' diverso da quello ordinato.
Non ho fatto il reso perché era molto simile però comunque non posso dire di aver ricevuto un servizio da 5 stelle.

20 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scarpe logorate

Decido di acquistare un paio di sandali scamosciati perché è da un po' che seguo il brand che ha sempre marchi molto interessanti e anche a seguito di feedback positivi da parte di una amica. L'ordine in generale è arrivato molto velocemente ma le condizioni delle scarpe sono pessime. A parte il fatto che sono state messe dentro una scatola non sua ma poi sono in pessime condizioni. Sul camoscio c'è la forma di un piede e sono tutte rovinate sui lati. Veramente vergognose! Ho scritto inoltre al servizio clienti mandando loro anche le foto, senza aver ricevuto alcuna risposta. Credo non acquisterò mai più da loro.

6 août 2024
Avis spontané
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Réponse de samplelover.it

Ciao Alessandra!

Mi dispiace tantissimo per quello che è successo, davvero. Non è assolutamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Capisco perfettamente la tua frustrazione, e non posso che scusarmi per le condizioni in cui hai ricevuto i sandali.

Per quanto riguarda la scatola e lo stato delle scarpe, sembra proprio che ci sia stato un errore durante il controllo qualità, e non dovrebbe accadere. Stiamo già lavorando per capire come sia successo e fare in modo che non si ripeta.

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile, se ci invii una mail ad info@samplelover.it con i dettagli del numero ordine e le foto provvederemo al reso dell'articolo con rimborso.

Grazie per averci fatto sapere cosa è successo, e spero di poterti dimostrare che possiamo fare molto meglio di così!

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