Sanimed Avis 57

Fa. SANIMED

Am 2.11. habe ich ihren Notdienst alarmiert da meine Sauerstoffversorgung nicht funktionierte.
Heute 16.11. endlich wurde der Defiller geliefert, allerdings weigerte sich der Fahrer ihn anzuschließen. Nachdem ich jetzt über 2 Wochen von ihnen gehindert wurde meine Wohnung zu verlassen habe ich jetzt die Schnauze voll und fordere sie auf, sofort ihren Versorgungsauftrag umgehend zu erfüllen.
Sollte bis Di 19.11. meine Sauerstoffversorgung noch nicht funktionieren, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Klaus Unkelbach

Heute morgen ein Problem gemeldet.
Es kam direkt ein Außendienstmitarbeiter.Ich kann mich nur bedanken.
MfG S.Kluge

Grottenschlechtes Unternehmen.Man wartet monatelang auf Ersatzteile.Misskommunikation auf allen Ebenen.Kundenservice unterirdisch.Am Telefon extrem lange Wartezeiten beim Kundenservice von 60-80 Minuten (auf Warteposition 1) Bei Notfällen wie einem defekten,platten Rollstuhlreifen etc ist man hilflos und alleine gelassen.

seit dem 5.9.24 warten wir auf einen TECHNIKER, der einfach nicht kommt. Das Sani Haus müsste verboten werden. Streichen nur das Geld von der Kasse ein und nix passiert. Verbrecher!!!!!!!!!

Ich warte seid 3 Monaten auf Lieferung eines defekten Akkus für Brems-und Schiebehilfe für Rollstuhl meiner Tochter. Wie kann man einen behinderten Menschen so im Stich lassen?

Betrüger,
diese Fake-Shop muss blockiert werden,
kassieren das Geld, verschicken keine Ware

Und dasselbe wie immer. Hatte eine Frage bezüglich eines Schreibens dass ich gestern bekommen habe, habe meine Kundennummer durchgegeben und trotzdem war die Dame am Telefon etwas überfordert, sie fragte mich von wann das Schreiben sei ich sage vom 21.08.24 und sie meinte sie kann nichts in ihrem Computer davon sehen. Als ich trotzdem meine Frage stellte wurde sie sehr unhöflich, und absolute Krönung,legte einfach auf. Meine Frage ist nach wie vor nicht beantwortet. Ich frage mich was das für eine Firma ist die solche Mitarbeiter auf Kunden loslässt.

Guten Tag!
Selbst wir sind so blöd im reifen Alter und denken toll günstig eingekauft.
Es kommt keine Zahlungsbestätigung und mittlerweile ist mir klar, man sollte nichts ins Ausland überweisen.
Nun haben wir Lehrgeld bezahlt und werden es überleben

Betrug,sonst nichts. Keine funktionierende Kontaktmöglichlichkeit. Geld kann auch nicht zurückgeholt werden.

Diese Firma kann mann nur negativ bewerten absolute betrugsfirma bin auch leider darauf reingefallen euch hat mann schon im Visier rasenmäher bestellt online bezahlt und was passiert nix keine antwort auf Email oder telefonisch nix Strafantrag gestellt hoffentlich wird euch das Handwerk gelegt

Selbst ein Stern ist noch zuviel für dieses Fake Unternehmen. Haben einen Trockner auf Rechnung bestellt, sollten trotzdem in Vorkasse gehen, damit die Lieferung stattfindet. Nach Recherche hat man dann herausgefunden, daß es unter der angegebenen Adresse gleich 4 Unternehmen gibt. Alles Fake .

Zum Glück hat man nicht bezahlt, denn das Konto befindet sich in Spanien.

Also Vorsicht!

Es kann nicht wirtschaftlich für eine Firma wie Sanimed sein, beständig seine Kunden über eine zeitnahe angemesene Wartezeit mit Hilfsmitteln zu versorgen: die vielen Beschwerden geben davon ein Zeugnis, ich beispielsweise werde seit März wegen meiner Hilfsmittel vertröstet! unzumutbarer geht es ja wohl kaum

Die Firma ist telefonisch so gut wie nicht zu erreichen, oder besser mit angesagten Wartezeiten bis zu 45 Minuten werden wahrscheinlich Anfragen abgewehrt.
Das Angebot in der Dauerwarteschleife sich per Mail zu melden schön und gut.
Vorgang: Seit 3.5.2024 liegt der Firma eine von Krankenkasse genehmigte Reparaturfreigabe für einen Rollstuhl vor.
4 Werktage sollten eigentlich für eine Mail Nachfrage ausreichen, um ein Zeit-Feedback für Instandsetzung zu geben.

Der Hawle-Treppenlift meiner Mutter war defekt. Nachdem der Treppenlift von SANIMED GmbH eingebaut wurde, wandte sich meine Mutter an SANIMED zwecks schneller Lösung des Problems. Ihr wurde daraufhin ein schriftliches Angebot über ca. 9.000 EUR (für eine neue Fahreinheit) und ca. 4.200 EUR (für eine Reparatur) zugesendet.
Wir haben uns dann mit einem anderen Unternehmen, welches als Fachbetrieb Hawle-Treppenlifte einbaut, in Verbindung gesetzt. Diese waren sehr hilfsbereit und haben die defekte Fahreinheit innerhalb von zwei Werktagen ausgetauscht. Die Kosten beliefen sich dabei auf weniger als 3.000 EUR !

Ich habe auf Rezept Inkontinenz Windeln bei Sanimed bestellt und muss trotz des Rezepts die volle Summe Mehrkosten tragen. Beim anderen Anbieter( er liefert leider nicht mehr) mussten wir für 60 Windeln keine Mehrkosten tragen.
Noch dazu sagte uns Sanimed, dass die Windelversorgung reine Wunschversorgung sei, was nicht stimmt. Habe dort wieder gekündigt. Nie wieder.

Seid 2 Jahre wird meine Mutter mit Flüssignahrung beliefert, ohne Grund und ohne Ankündigung hat Sanimed die Lieferung eingestellt, weil es einen Mitarbeiterwechsel gab und nichts übergeben wurde.
Der neu zuständige Herr hat dreist behauptet Abos gibt es nicht und er hätte genug zu tun, wir müssten uns zukünftig um alles selbst kümmern.
Sehr unkooperativ und nicht wirklich freundlich.
Geht gar nicht!

Drei Monate müssten wir auf ein schlichtes Blutdruckmessgerät warten weil diese Firma fehlerhafte Kostenvoranschläge an die Krankenkasse gesandt hat und wir sogar nochmals zum Arzt laufen mussten weil das Rezept auslief. Kundenservice ist einfach nur frech und unverschämt.

SANIMED ist eine primitive, nicht ehrenhafte Treppen Lift Firma!!!

Mir wurde der Treppen Lift abtrünnig gemacht !
Haben mir einfach meinen Treppen Lift verwehrt !
( Ein Herr Witz von SANIMED )

Ohne eine passende Lösung !

Zwecks Treppen Breite !!

Hatte letztes Jahr einen Schlaganfall erlitten!

NICHT EMPFEHLENSWERT !!!!!!!!

Selbst 1 STERN ist NOCH ZU VIEL !

SO WAS VON .......!!!

😬😬😬😬😬😬😬😬

1 Stern ist noch zu viel. Da die Krankenkasse mit denen zusammen arbeitet, ist man drauf angewiesen.
Service 6
Lieferzeit für jegliche Hilfsmittel 6
Koordination und Planung 6

Auf gut deutsch eine komplette Katastrophe…. Das kann es nicht geben…..

Ich habe mir privat einen 5 Jahre alten Sanimed Treppenlift gekauft. Nach einem Jahr funktionierte er nicht mehr richtig. In der Niederlassung in Ibbenbüren wollte ich telefonisch nach einem Kundenmonteur in meinem Wohngebiet fragen. Dies hat man strikt abgelehnt mit der Begründung, sie würden nur den von ihnen instalierten Treppenlifte reparieren. Mein Fazit: sehr schlechter Service, nicht zu empfehlen.