Korrekt ár-érték arány!Az egyik tétel, ami kicsit nehézkesen jőtt össze, igaz komplett falsík alatti WC szett volt, ahhoz képest, hogy volt raktáron 10 nap kellett míg megtalált, s a végén a száll... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Minden rendben volt. A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg. Kicsomagolást követően tökéletesen működik. Sokkal halkabb, mint vártam. Feleségem fél óra használatot követően kérd... Voir plus
L'entreprise a répondu
A rendelést követően kevesebb mint 48 órán belül megérkezett a termék. Profi módon nyomon követhető volt az útja. A csomagolása osztályon felüli, tökéletes volt. Tájékoztatást kaptam hogyan vegyem át... Voir plus
L'entreprise a répondu
Minden rendben ment. A megrendelés egyszerű, a szállítás az ígért módon és időben, a termékek jól csomagolva a várt minőségben érkeztek, az árak pedig nagyon versenyképesek. Máskor is rendelnék tőlük... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A SANITINO 2008 óta megbízható partner a fürdőszoba- és konyhafelszerelések, valamint a háztartási és kerti kellékek beszerzésében. Kínálatunkban szaniterek, csaptelepek, zuhanykabinok, fürdőszobabútorok, tükrök és fürdőszobai kiegészítők széles választékát találja. De nem csak ezeket, most már az otthoni, kerti és konyhai felszerelések és kellékek is megtalálhatók. Velünk együtt több mint 350 000 termék közül válogathat álmai fürdőszobájába, konyhájába vagy kertjébe. Arra törekszünk, hogy kényelmes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, ezért széles termékválasztékkal, szakmai tanácsokkal, valamint blogunkon és közösségi oldalainkon keresztül rendszeres tájékoztatást nyújtunk az új termékekről. Cseh cég vagyunk, de webáruházunk más európai országokban is működik, mint például Szlovákia, Olaszország, Hollandia, Belgium, Franciaország, Ausztria, Németország, Spanyolország, Románia, Lengyelország és Magyarország, egységes SANITINO márkanév alatt.
Coordonnées de contact
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, République Tchèque
- +3617654694
- info@sanitino.hu
- sanitino.hu
4,6
Excellent
816 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Minden rendben volt.
Minden rendben volt.
A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg.
Kicsomagolást követően tökéletesen működik.
Sokkal halkabb, mint vártam.
Feleségem fél óra használatot követően kérdezte meg, hogy "Már szivattyúzol? Nem is hallottam."
6 septembre 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Réponse de SANITINO
Tisztelt Dorottya!
Köszönjük visszajelzését.
Ellenőriztük a rendszerünkben az Önnel folytatott korábbi kommunikációt. Ennek alapján Ön kérte, hogy küldjük meg a visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatos részletes információkat: „Kérem a visszaküldés és visszatérítés részleteit számomra megküldeni.”
Kérésének megfelelően elküldtük Önnek a visszaküldéshez szükséges valamennyi információt és tudnivalót.
Amennyiben a megrendelt termék nem felel meg az elvárásainak, természetesen lehetősége van azt a megadott feltételek szerint visszaküldeni.
Bízunk benne, hogy ezzel sikerült tisztáznunk a helyzetet.
Good offers
Good offers, quick delivery. I sent back one item and the cash back was also smoothly and quick.
25 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Fast delivery
Fast delivery, and the product offers very good value for money and quality.
25 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Secure packaging, fast delivery
The fragile item arrived in perfect and secure packaging. Fast parcel delivery. I am absolutely satisfied!
31 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Returns would be nice.
Organised returns would be nice.
It would be great if the company offered a return service through a contracted shipping partner. At the moment, the cost of returning a product can be almost as high as the price of the product itself, or even higher if the product turns out not to be suitable.
I wouldn’t mind paying a slightly higher price for the product if that included a more convenient and reasonably priced return option. I think this would make the purchasing experience much more reassuring, especially when ordering a product for the first time.
24 août 2026
Réponse de SANITINO
Tisztelt Péter,
köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését.
Ellenőriztük rendszerünkben az Ön e-mail címe és a rendelkezésünkre álló adatok alapján, azonban nem találtunk korábbi kapcsolatfelvételt vagy olyan megkeresést, amely alapján segíteni tudtunk volna Önnek. Rendszerünkben mindössze annyi információt találtunk, hogy egy korábban leadott rendeléshez kapcsolódóan visszaküldési űrlapot indított, azonban további részleteket vagy korábbi egyeztetést nem látunk az ügyben.
Szeretnénk minden esetben megoldást találni ügyfeleink kérdéseire, ezért kérjük, amennyiben segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@sanitino.hu e-mail címen. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy az esetét mielőbb rendezzük.
Köszönjük együttműködését.
Broken JIKA Cube sink delivered and customer service not acceptable
We have ordered and paid in advance for a JIKA Cube sink, which was delivered BROKEN on 3 August 2026 (order#6726026407). Customer service via e-mail was informed the same day (no phone contact working/available which is ). It took over one month when they finally got back that it should be delivered back, which they arranged. From the day of complaint (3 Aug 2026), we made it clear and tried to communicate that we request same new product as soon as possible, but no real answer was received from customer service, Indeed, customer service for this Czech company seems not existing. After 1.5 month (on 16 Sep 2026), they now simply sent a credit invoice saying they will refund ignoring all of our e-mail requesting same product as a replacement.
Money not yet received back so cannot confirm. They allow themselves still two weeks for repayment until 30 Sep 2026.
Very ignorant and frustrating communication from the company, so they are wasting customers' time and money.
It is very bad service in case the product is delivered damaged: they seem to punish customers with 30 days of investigation period.
Also, as per the website today, the product is available in ca. 11 days. For us, they just confirmed - after waiting for 6 weeks for their action - that it would be one month to deliver the same product so they preferred to issue credit invoice for refund.
This company is unable to properly handle failed deliveries, maybe they should change the logistics partner or not use AI customer service. Very annoying.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de SANITINO
Tisztelt Vásárló! Ellenőriztük az Ön ügyét és a reklamáció teljes folyamatát. Szeretnénk pontosítani néhány információt. Webáruházunkon nem kínálunk telefonos ügyfélszolgálatot, ezért a kapcsolattartás e-mailben történik. A reklamációval kapcsolatban az ellenőrzés alapján az ügyfélszolgálat már néhány perccel az Ön jelzése után válaszolt, és elküldte Önnek a szükséges linket, amelyen keresztül megnyithatta a reklamációs folyamatot. Fontos továbbá megjegyezni, hogy az ügyfélszolgálat hatásköre nem terjed ki arra, hogy a reklamáció lezárásáról, annak módjáról vagy a megoldás formájáról döntsön. Ezeket a döntéseket a reklamációs osztály hozza meg az adott eset körülményei alapján. Amennyiben a reklamáció tárgyát képező termék raktáron van, a csere terméket automatikusan elküldjük a vásárlónak. Ebben az esetben azonban a szóban forgó termék nem volt készleten, és az újabb beszerzés várható ideje körülbelül egy hónap lett volna. A reklamációs osztály ezért úgy döntött, hogy a vásárló számára gyorsabb megoldásként a vételár visszatérítését biztosítja. Szeretnénk azt is hangsúlyozni, hogy ügyfélszolgálatunk létezik és folyamatosan működik. Kollégáink naponta több száz e-mailes megkeresést dolgoznak fel, és minden ügyet igyekeznek a lehető leghamarabb kezelni. Kérjük ezért, hogy a jövőben tartózkodjon olyan állítások közzétételétől, amelyek félrevezethetik a többi vásárlót az ügyfélszolgálatunk működésével kapcsolatban. Megértését köszönjük.
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Hiányos terméket küldtek felbontott…
Hiányos terméket küldtek felbontott dobozban, reklamációt nem fogadták el. Telefonon nem érhetőek el soha.Komolytalan vállalkozás!!!!
13 août 2026
Réponse de SANITINO
Tisztelt Tamás,
köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy az Ön esetét rendszerünkben ellenőriztük. Ön egy reklamációt indított azzal kapcsolatban, hogy a csomagból egy alkatrész/tartozék hiányzik. A kivizsgáláshoz fotókat kértünk, amelyeket követően reklamációs osztályunk megvizsgálta az esetet, és az alábbi tájékoztatást adta:
„A reklamált alkatrész/tartozék nem képezi a termék csomagolásának részét, ezért sajnos a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.”
Mivel a reklamáció elutasításra került, Ön jelezte, hogy a terméket vissza szeretné küldeni. Ezzel kapcsolatban tájékoztattuk Önt, hogy az elállási jog a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolható. Mivel a csomagot 2026. augusztus 12-én vette át, a visszaküldési határidő már lejárt, ezért sajnos nem állt módunkban a visszaküldést elfogadni.Szeretnénk továbbá megjegyezni, hogy kommunikációnk során kollégáink mindvégig igyekeztek Önnek udvariasan és segítőkészen válaszolni, valamint a helyzet megoldására törekedni. Éppen ezért sajnálattal tapasztaltuk, hogy az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkkal szemben személyeskedő megjegyzés hangzott el. Fontos számunkra a tiszteletteljes kommunikáció mindkét fél részéről, és kollégáink minden esetben ennek megfelelően járnak el. Bízunk benne, hogy a fenti pontosítás segít tisztábban látni az eset körülményeit, és amennyiben további kérdése merül fel, készséggel állunk rendelkezésére.
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
I've ordered Gardena ventil for my…
I've ordered Gardena ventil for my irrigation system and a Gardena hospipe. Both products are very good, price was relativ good. Delivery was fast, and not expensive, altough Sanitino is a Czech company, and I'm living in Hungary.
23 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Received products
Received products, as expected. Good quality, careful packaging. 3-4 days international delivery, adequate.
Prices are affordable in local comparison.
Recommended.
28 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Korrekt ár-érték arány!
Korrekt ár-érték arány!Az egyik tétel, ami kicsit nehézkesen jőtt össze, igaz komplett falsík alatti WC szett volt, ahhoz képest, hogy volt raktáron 10 nap kellett míg megtalált, s a végén a szállító két részletben hozta, a szállító levélen viszont az összes tétel szerepelt, ez furcsa volt, főleg hogy előre utaltam. Összegezve, az előbbieket leszámítva ,minden megjött profi biztonságos csomagolásban, kiváló minőségben, csak ajánlani tudom a céget.
Gratula! Üdv.: Kőnig Zoltán
26 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Lassú szállítás
Sajnos nem tudok jót mondani webshopról, hiába vannak jó termékei. Konyhai mosogatót rendeltem a Sanitino.hu oldalról, de elveszett a csomagom szállításkor és a futárszolgálat is elismerte hogy nem találják.
Plusz költségem keletkezett a konyha beépítésében, mert újabb kiszállási díjat kell fizetnem az asztalosnak. Nem beszélve a kényelmetlenségről, hogy nem tudom használni a konyhámat, így a főzőlapot sem lehet kivágni és a mosogatógépet sem lehet bekötni...
A rendelést már nem engedik visszamondani és a pénzemet sem kapom vissza amíg nem tisztázzák a helyzetet a szállítóval.
Frissítés:
A termék megérkezett, a csomagolással minden rendben volt és a termék minősége is kiváló. Az is tény, hogy az ügyfélszolgálat mindig segítőkészen válaszolt, annak ellenére hogy volt egy bő hét bizonytalanság a szállítmány hollétében...
Az esetlegesen hosszabb szállítási idővel érdemes kalkulálni rendelés esetén!
26 août 2026
Réponse de SANITINO
Tisztelt Zsuzsanna,
köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy amint értesültünk a problémáról, haladéktalanul felvettük a kapcsolatot a futárszolgálattal és elindítottuk a csomag keresését. Sajnos a futárszolgálat vizsgálata a vártnál hosszabb időt vett igénybe, és amíg nem kaptunk hivatalos tájékoztatást arról, hogy a csomag valóban elveszett-e vagy sikerült megtalálni, nem tudtunk további lépéseket tenni a folyamat lezárása érdekében.
Szeretnénk megjegyezni, hogy a kézbesítést végző futárszolgálat és vállalatunk különálló cégek, ezért a futárszolgálat belső keresési és kivizsgálási folyamatait közvetlenül nem tudjuk felgyorsítani vagy befolyásolni. Természetesen folyamatosan együttműködünk velük annak érdekében, hogy ügyfeleink problémáira mielőbb megoldást találjunk.
Időközben a futárszolgálat megtalálta a csomagot, amelyről haladéktalanul tájékoztattuk Önt, és kértük, hogy jelezze számunkra, amennyiben a küldeményt átveszi, illetve ha bármilyen további probléma merülne fel.
Sajnáljuk a kialakult kellemetlenséget és az okozott várakozást. Reméljük, hogy a jövőben hasonló helyzet nem fordul elő, és továbbra is azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára megbízható és magas színvonalú szolgáltatást nyújtsunk.
Köszönjük megértését.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.