Korrekt ár-érték arány!Az egyik tétel, ami kicsit nehézkesen jőtt össze, igaz komplett falsík alatti WC szett volt, ahhoz képest, hogy volt raktáron 10 nap kellett míg megtalált, s a végén a száll... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Minden rendben volt. A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg. Kicsomagolást követően tökéletesen működik. Sokkal halkabb, mint vártam. Feleségem fél óra használatot követően kérd... Voir plus
L'entreprise a répondu
A rendelést követően kevesebb mint 48 órán belül megérkezett a termék. Profi módon nyomon követhető volt az útja. A csomagolása osztályon felüli, tökéletes volt. Tájékoztatást kaptam hogyan vegyem át... Voir plus
L'entreprise a répondu
Minden rendben ment. A megrendelés egyszerű, a szállítás az ígért módon és időben, a termékek jól csomagolva a várt minőségben érkeztek, az árak pedig nagyon versenyképesek. Máskor is rendelnék tőlük... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A SANITINO 2008 óta megbízható partner a fürdőszoba- és konyhafelszerelések, valamint a háztartási és kerti kellékek beszerzésében. Kínálatunkban szaniterek, csaptelepek, zuhanykabinok, fürdőszobabútorok, tükrök és fürdőszobai kiegészítők széles választékát találja. De nem csak ezeket, most már az otthoni, kerti és konyhai felszerelések és kellékek is megtalálhatók. Velünk együtt több mint 350 000 termék közül válogathat álmai fürdőszobájába, konyhájába vagy kertjébe. Arra törekszünk, hogy kényelmes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, ezért széles termékválasztékkal, szakmai tanácsokkal, valamint blogunkon és közösségi oldalainkon keresztül rendszeres tájékoztatást nyújtunk az új termékekről. Cseh cég vagyunk, de webáruházunk más európai országokban is működik, mint például Szlovákia, Olaszország, Hollandia, Belgium, Franciaország, Ausztria, Németország, Spanyolország, Románia, Lengyelország és Magyarország, egységes SANITINO márkanév alatt.
Coordonnées de contact
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, République Tchèque
- +3617654694
- info@sanitino.hu
- sanitino.hu
4,6
Excellent
816 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nagyon korrekt cég ,minden rendben volt…
Nagyon korrekt cég ,minden rendben volt a rendeléssel,csak ajánlani tudom !
25 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Senkinek nem ajánlom
Senkinek nem ajánlom! 16 napja rendeltem meg a terméket, ami a mai napig Csehországban áll. Miután többször reklamáltam, jeleztem a cégnek, hogy elállok a vásárlástól és kérem vissza a pénzem. Erre azt a felháborító választ kaptam, hogy amíg a futárszolgálat nem vizsgálja ki a csomag eltűnését (ami szerintük akár 30 napig is eltarthat), addig nem utalnak vissza semmit. Ez a gyakorlat teljesen jogsértő. A hatályos jogszabályok szerint az elállástól számított maximum 14 napon belül kötelesek lennének visszatéríteni az összeget. A webáruház és a futárcég belső vitáját a vevőre hárítják. Hatalmas csalódás, soha többet nem rendelek innen! Remélem, a Fogyasztóvédelem és a Békéltető Testület segítségével végül visszakapom a pénzem.
24 août 2026
Réponse de SANITINO
Tisztelt Éva,
köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatát. Sajnáljuk, hogy rendelésének kézbesítése a vártnál hosszabb időt vett igénybe, és megértjük csalódottságát a kialakult helyzet miatt.
Szeretnénk azonban pontosítani, hogy az Ön megkeresését természetesen nem hagytuk figyelmen kívül. A csomag kézbesítésével kapcsolatos problémát haladéktalanul továbbítottuk a szállítópartner felé, és folyamatosan egyeztettünk a küldemény aktuális állapotáról. Amennyiben egy küldemény helyzetét a szállító vizsgálja, annak lezárásához szükséges időt a futárszolgálat belső folyamata határozza meg.
Célunk minden esetben az, hogy ügyfeleink számára a lehető leggyorsabban megoldást találjunk. A vizsgálat lezárását követően természetesen megtesszük a szükséges lépéseket a visszatérítéssel kapcsolatban.
Sajnáljuk, hogy ez az eset negatív benyomást keltett Önben. Bízunk benne, hogy a folyamat lezárása után sikerül rendezni az ügyet az Ön megelégedésére.
Köszönjük türelmét és megértését.
Augusztus 24-én rendeltem tőlük
Augusztus 24-én rendeltem tőlük, a szállítási határidő 7 nap volt. Az áru a mai napig nem érkezett meg. Többször reklamáltam, de azt a választ kaptam, hogy a futárszolgálattal felvették a kapcsolatot, és türelmet kérnek. A legutolsó reklamáció alkalmával a szerződéstől való elállás jogával éltem, és kértem az összeg visszatérítését. Ezt a választ kaptam:
"Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a reklamációk kivizsgálására és elbírálására mind a mi oldalunkon, mind a futárszolgálatnál 30 napos határidő áll rendelkezésre. Természetesen előfordulhat, hogy egyes esetekben a reklamációk gyorsabban kerülnek lezárásra, azonban ez nem jelenti azt, hogy minden ügy 10 napon belül elbírálható. Amint a futárszolgálat lezárja a vizsgálatot (aminek a határideje 30 nap) és megküldi számunkra a végleges visszajelzést, haladéktalanul elindítjuk az Ön részére a visszatérítési folyamatot."
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet figyelembe sem veszik. Soha többet nem vásárolok tőlük, és remélem a pénzem visszautalják.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SANITINO
Tisztelt Éva,
köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatát. Sajnáljuk, hogy rendelésének kézbesítése a vártnál hosszabb időt vett igénybe, és megértjük csalódottságát a kialakult helyzet miatt.
Szeretnénk azonban pontosítani, hogy az Ön megkeresését természetesen nem hagytuk figyelmen kívül. A csomag kézbesítésével kapcsolatos problémát haladéktalanul továbbítottuk a szállítópartner felé, és folyamatosan egyeztettünk a küldemény aktuális állapotáról. Amennyiben egy küldemény helyzetét a szállító vizsgálja, annak lezárásához szükséges időt a futárszolgálat belső folyamata határozza meg.
Célunk minden esetben az, hogy ügyfeleink számára a lehető leggyorsabban megoldást találjunk. A vizsgálat lezárását követően természetesen megtesszük a szükséges lépéseket a visszatérítéssel kapcsolatban.
Sajnáljuk, hogy ez az eset negatív benyomást keltett Önben. Bízunk benne, hogy a folyamat lezárása után sikerül rendezni az ügyet az Ön megelégedésére.
Köszönjük türelmét és megértését.
Minden rendben volt a rendelés során
Minden rendben volt a rendelés során. A termék megfelelő minőségű, a szállítás gyors és pontos volt. Elégedett vagyok a vásárlással, ajánlom a Sanitino webáruházat.
13 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Az augusztus 20-án megrendelt termék szállítása
Az augusztus 20-án megrendelt és kifizetett terméket a mai napig (szept. 5.) nem kaptam meg!!! Nincs semmi hírem, hogy mi történt, vagy történik.
Lehet, hogy a DPD okozza ezt, de én Önöktől rendeltem, gondolom, hogy Önüök választották a futárcéget, így az valahol az Önök felelőssége is, hogy hogyan teljesít a partnerük.
5 septembre 2026
Réponse de SANITINO
Kedves Vásárlónk!
Sajnáljuk a kialakult kellemetlen helyzetet és az ezzel járó kellemetlenségeket. Megértjük, hogy a rendelés kifizetése után joggal várta a mielőbbi kézbesítést.
A szállítási késedelem miatt ismételten felvettük a kapcsolatot a DPD futárszolgálattal, hogy minél hamarabb tisztázzuk a küldemény aktuális helyzetét, és megtaláljuk a lehető leggyorsabb megoldást.
Köszönjük türelmét és megértését.
Clear website, good prices, fast delivery
I visited the site primarily because of the price, the email statuses after ordering are very useful, the shipping cost and speed were above my expectations, I'm looking at more products on the site, keep it up Sanitino!
19 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Hiányos volt a termék.
17 août 2026
Réponse de SANITINO
Tisztelt Ádám!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését.
Utánanéztünk a megrendelésének, valamint annak is, hogy a hiányzó termékkel kapcsolatban érkezett-e hozzánk korábban megkeresés. Rendszerünkben sem a rendelési szám, sem az e-mail-címe alapján nem találtunk ilyen bejelentést.
Szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy amennyiben a csomag tartalmával kapcsolatban hiányt vagy sérülést tapasztal, kérjük, azt az átvételt követően haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk felé. Ilyen esetben fontos, hogy felvegyék velünk a kapcsolatot, pontosan megjelölve, melyik termék/alkatrész hiányzik vagy milyen probléma merült fel, hogy reklamációt indíthassunk és a lehető leggyorsabban megoldást találjunk.
Ügyfeleink elégedettsége számunkra kiemelten fontos, ezért minden beérkező megkeresést igyekszünk a lehető leghatékonyabban kezelni. Amennyiben a hiányzó termékkel/alkatrész kapcsolatban további információt szeretne megosztani velünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és készséggel segítünk a kivizsgálásban.
Köszönjük együttműködését.
Mindenkinek ajánlom
Nagyra értékelem a jó logisztikájukat, gyors kiszállítást, a precíz csomagolást. A termék minőségéről és ár/értékéről nem is beszélve. Mindenkinek ajánlom. Tökéletesen elégedett vagyok
17 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Nagyon szuper
Amit kerestem volt készleten, mivel nekem elég sürgős lett volna. A böngészéhes közben még jó párt terméket beletettem a kosaromba😊.
Nagyon gyorsan megérkeztek a termékek, és amiket rendeltem nagyon jó minőségűek és árban is nagyon jók!
14 août 2026
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
Réponse de SANITINO
Köszönjük szépen :)
EDITED Damaged product, poor customer service
Unfortunately, the product arrived bent and was clearly defective. I reported the issue through the proper channels and submitted a formal complaint, but I have not received any response or follow-up. I expected much better customer service and support in resolving the issue.
Edit: Although it took more than a month, and they were not very proactive about communicating without being asked, I finally received a replacement. My other orders were okay.
14 août 2026
Réponse de SANITINO
Tisztelt Zsuzsa,
köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatát. Sajnáljuk, hogy a reklamációs ügyintézés jelenlegi állása nem felelt meg az elvárásainak.
Szeretnénk azonban pontosítani, hogy az Ön által augusztus 14-én benyújtott reklamáció jelenleg a reklamációs osztály feldolgozása alatt áll. A vonatkozó jogszabályok alapján a fogyasztói panaszok/reklamációk elbírálására a vállalkozásnak 30 nap áll rendelkezésére (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § rendelkezései alapján). Természetesen kollégáink minden esetben igyekeznek a lehető leghamarabb megoldást találni, azonban a kivizsgálás időtartama függ a reklamáció jellegétől és az esetleges szükséges egyeztetésektől.
Fontos kiemelnünk, hogy a reklamációk szakmai elbírálását nem az ügyfélszolgálat végzi, hanem külön erre kijelölt reklamációs osztály, amely a szükséges információk és dokumentumok alapján hozza meg a döntést.
Megértjük, hogy gyorsabb megoldást várt volna, és sajnáljuk az ezzel járó kellemetlenséget. Amint a reklamáció elbírálása megtörténik, kollégáink haladéktalanul felveszik Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.