Magnifique.. Je suis émerveillée par mon collier Maarle d'une qualité incroyable ainsi que mes piercings Omana.. Entre la commande et la livraison une semaine... Les bijoux sont extraordinaires... Ser... Voir plus
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J'avais commandé il y a quelques mois, 2 bracelets de cheville. L'un d'eux s'est cassé en début de semaine. J'ai contacté le service client, qui m'a immédiatement répondu, et m'a changé et ré expédié... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai eu l'occasion d'acheter sur SAN SARU à plusieurs reprises et jusque là sans aucun soucis. Achat anniversaire Mars 2025. Malheureusement, j'ai reçu dans ma dernière commande un produit défectueux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat du collier "Anaar" composé de superbes pierres grenat de formes irrégulières, très beau et original, je l'adore ! Toujours aussi satisfaite du soin porté à la préparation de chaque commande, ai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
21 k avis
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J'enlève un étoile pour la livraison
J'enlève un étoile pour la livraison. J'ai payé pour une livraison à domicile et j'ai été livrée dans un point relais
17 janvier 2026
Réponse de San Saru
Bonjour Regine ! 🤗 Merci beaucoup pour votre avis.🥰 Votre expérience avec la société de transport nous semble terrible ! 🙏 Ce n'est pas courant que cela arrive.🥺 Nous en prenons note pour continuer à nous améliorer, merci de nous le faire savoir et de nous aider à améliorer notre service, pour nous il n'y a rien de plus précieux que votre avis.🙌🏽 Lors de futurs achats, vous pourrez contactez-nous et nous enverrons la commande avec la société de transport que vous choisissez sans problème.💕 Tout ce dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de pouvoir vous aider! 🥰 Passez une belle semaine!
Beaux bijous
2 colliers et 1 bracelet, très bonne qualité et satisfaite de mes achats
8 janvier 2026
Réponse de San Saru
Bonjour Selmane ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 💙
Réponse de San Saru
Hello Françoise! 🙊 Thank you so much for your words and for leaving us your comment, we hope you're enjoying your jewels very much! Have a lovely day, best regards! 💫
Expédition rapide
Expédition rapide, très jolis bijoux mais je suis néanmoins satisfaite de la finition au niveau du polissage de ma bague Risha.
5 janvier 2026
Réponse de San Saru
Bonjour Emmanuelle ! 🤗 Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter si rapidement de vos bijoux !😍 Concernant ce que vous nous avez dit sur la qualité, tous nos bijoux sont en Argent Massif 925, nous pouvons vous l'assurer, puisque nous les fabriquons nous-mêmes. 💗😊 Quoi qu'il en soit, si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer le certificat d'authenticité de l'argent. Si vous avez des questions ou des incidents, vous pouvez nous écrire sans problème et nous serons ravis de vous aider. 🙌🏽 Bonne journée !
Déçue mais Service client top
Déçue par la qualité du collier que j'ai commandé mais très satisfaite du service client à l'écoute, rapide et efficace. J'ai commandé plusieurs fois chez San Saru et je commanderai à nouveau malgré ma dernière expérience insatisfaisante.
18 décembre 2025
Très bien
Très bien. Livraison rapide c'est super!
J'adore vos bijoux.
Par contre il était indiqué qu'un bracelet était offert avec la commande, je comprends qu'il y ait eu rupture de stock mais j'aurais apprécié que ce soit remplacé par un autre cadeau.
24 décembre 2025
Site très sérieux et bijoux de qualité.
Site très sérieux et bijoux de qualité.
12 décembre 2025
Avis spontané
J'adore
J'adore, les bijoux sont magnifiques, de qualité, toujours envoyés dans de très jolis emballages, avec un petit mot plein de tendresse et d'attention
27 novembre 2025
Decevant
Bo minuscules. Photos site totalement trompeuses
J'ai voulu les renvoyer mais on la marque ne rembourse que 17€ sur 26 dépenses
Methode limite malhonnête
28 novembre 2025
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande
Mais Très mecontente de la livraison par UPS
24 novembre 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Anne ! 🤗 Merci beaucoup pour votre avis.🥰 Jo, votre expérience avec la société de transport nous semble terrible ! 🙏 Ce n'est pas courant que cela arrive.🥺 Nous en prenons note pour continuer à nous améliorer, merci de nous le faire savoir et de nous aider à améliorer notre service, pour nous il n'y a rien de plus précieux que votre avis.🙌🏽 Lors de futurs achats, vous pourrez contactez-nous et nous enverrons la commande avec la société de transport que vous choisissez sans problème.💕 Tout ce dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de pouvoir vous aider! 🥰 Bonne journée !
Tout est parfait
Tout est parfait , envoi hyper rapide. Les bijoux magnifique et de qualité 🥰
20 novembre 2025
Trop cher pour la matière
Bonjour bien trop léger pour ke prix....on dirait un simple mini collier de bas de gamme et suis vraiment déçue.
22 octobre 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Nadine! ✨ Merci de prendre un moment pour nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés que le collier n’ait pas répondu à vos attentes. 💗😊 Nous tenons à vous assurer que toutes nos bijoux sont fabriqués par nos soins en Argent 925, garantissant leur qualité et durabilité.
Concernant le design, dans la section des caractéristiques de chaque modèle sur notre site web, vous trouverez une description détaillée des pièces. 🙈 Si vous avez encore des doutes, vous pouvez nous écrire par email, WhatsApp ou DM et nous vous montrerons toutes les photos nécessaires et vous conseillerons sans problème.
De plus, si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer le certificat d’authenticité de l’argent ou vous recommander d’autres modèles plus robustes qui pourraient mieux correspondre à ce que vous recherchez. 🙌🏽 Pour tout autre chose, n’hésitez pas à nous le dire, nous vous aiderons pour tout ce dont vous avez besoin. ✨ Passez un excellent week-end! 🙌
Réponse de San Saru
Bonjour, Celine ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Passe un bon week-end ! 💙
RAVIE
Produits conformes, rapidité de livraisons :) ! Le tot bag en cadeaux qui fait du bien
29 octobre 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Kelly ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous sommes très heureuses que votre commande soit arrivée rapidement et que les produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous profitez beaucoup de vos bijoux — et nous sommes ravies que le tote bag vous ait plu ! 💙 Passez un excellent week-end ! 💫
Service client au top!! Ca change des autres enseignes
J'avais commandé il y a quelques mois, 2 bracelets de cheville. L'un d'eux s'est cassé en début de semaine. J'ai contacté le service client, qui m'a immédiatement répondu, et m'a changé et ré expédié un autre bracelet le jour même. Je n'avais pas très bien compris le protocole à suivre, ils ont pris le temps de m'expliquer à plusieurs reprises, et tout cela ultra rapidement car entre mon 1er contact et la confirmation du nouvel envoi de mon article, il ne s'est pas passé 3H.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de San Saru
Bonjour, Aurélie! 🌿 Ah, que c’est bien ! Merci à toi de nous faire confiance et de nous laisser ton avis. 🙊 Nous sommes très heureux de savoir que l’échange a été effectué parfaitement et rapidement. Si tu as la moindre question, nous sommes là pour t’aider. 🙌🏼
Passe une très belle journée ! ✨
Qualité et beauté
Bijoux emballés dans de jolies boîtes et bijoux de qualité.
Je suis très contente de mes achats mais j'ai perdu ma chaîne de cheville hier et elle n'est plus sur le site malheureusement.
11 octobre 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Stéphanie! 🌸 Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravies de savoir que vous êtes si satisfaite de votre commande, ainsi que de l’emballage et de la présentation. 🙊 Nous sommes désolées d’apprendre que vous avez perdu votre bracelet de cheville. 🙏 Vous pouvez vous inscrire aux notifications du produit et, dès que nous aurons à nouveau du stock, nous vous en informerons par e-mail. 🌷 Nous espérons vous revoir très bientôt chez San Saru. Bonne journée ! 💖
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