J'ai commande le 08 janvier 2026 sur ce site. J'ai bien reçu une confirmation de commande, une facture et avis de confirmation de leur part. Depuis silence radio. Même pas un numéro de traking via C... Voir plus
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Livraison ultra rapide et fiable; nous avons choisi le sapin "Montana slim tree", d'une largeur de 80cm seulement pour 1.65m de haut et le résultat est magnifique! Pas trop volumineux pour notre appa... Voir plus
J'avais vu un très grand exemplaire de vos sapins dans un restaurant 3 étoiles du Haut-Rhin ( ALSACE) l'année dernière ( l' Auberge de l' Ill) .Le fleuriste qui l'y avait installé m'a indiqué votre si... Voir plus
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Sapin d'une très grande qualité (robuste), dépliage facile et carton de livraison qui peut servir de rangement par la suite. J'ai acheté le HAWAI 100% PE en 2,10m et il est vraiment magnifique.... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Engelstilstraat 14, 9671 JH, Winschoten, France
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Sapin de Noël très réaliste, expédition faite très rapidement. Prix très attractifs par rapport à la qualité et au degré de réalisme (arbre 100% PE). Rien à redire

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Sapin commandé un lundi midi début décembre et reçu 2 jours plus tard.
Qualité au top (nous avons pris le 100% PE avec led intégré)
Le rendu est super réaliste et la possibilité de changer le cintillement depuis l'application dédié est très pratique.
Certe ce n'est pas donné pour un sapin mais au vue de la finition, j'espère le garder pendant des années !
Je ne peux que recommander ce site, qui est juste la filiale française de royal sapin

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Rien à redire. La livraison a été ultra rapide, le rendu du sapin est top pour son prix (j'ai pris le modèle Bogota en 180cm), il égaiera nos fêtes de fin d'années pour un bon moment :)

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
je viens d acheter un sapin a 700e pour mon magasin et un des transfo a fonctionné 20min. on me repond, je fais un copié collé :
"Nous avons regardé la photo.
L'arbre a brûlé pendant 20 minutes
Ce n'est pas étonnant, l'un des adaptateurs a grillé
Vous avez connecté de nombreux autres éléments d'éclairage à la même multiprise et également à une poulie.
Un adaptateur ne peut pas gérer cela, il tombe en panne au bout d'un moment
Je vous suggère de trouver un nouvel adaptateur et une autre solution"
La dernière phrase ne passe pas, donc je vous déconseille d acheter chez eux, SAV deplorable !!!!

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
La qualité de l'arbre est au top, les branches à l'extérieur sont de super qualité (faites en plastique qui imitent les vraies épines), les arbres équivalents se vendent au double du prix. Arbre reçu en 4 jours.
J'avais hésité à commander en regardant certains avis mais honnêtement je ne regrette pas du tout. Je recommande!!

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Je publie un avis ici parce que je ne comprends pas du tout les avis négatifs précédents, qui m'ont longuement fait hésiter avant de commander !
J'ai commandé un sapin de 225 cm le 8 novembre et je viens de le recevoir aujourd'hui, 4 jours après.
Il est très beau et exactement comme sur les photos.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Sapin magnifique en photo sur leurs site , je commande le modèle 1m20 enneigée avec LEDs intégrées a 140 € je reçois un sapin bas de gamme qui ne ressemble en rien a la photo du site , ce sapin ne coûte pas plus 30/40 euros chez Gifi par exemple
Je déconseille d acheter chez eux
Le retour est à vos frais !!!!

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
J'ai acheté un sapin Bogota avec led.
Rien à dire sur la qualité du sapin.
Mais les led ne fonctionnent pas.
J ai envoyé un premier mail, j'ai une réponse rapide de faire une manipulation, mais malheureusement ça ne change rien.
J'espère qu'ils vont trouver une solution rapide car nous sommes le 22 novembre Noël approche.
J'ai justement acheter un sapin artificiel pour pouvoir en profiter longtemps sur la période de Noël contrairement à un vrai qu'au bout de 15 jours il est tout fletri.
De plus j'ai cru lire que le renvoi les frais de livraison sont à ma charge je ne trouve pas cela cool, car défectueux...
Je reviendrais pour un prochain avis vous dire si le site répond positivement et rapidement quand il y a un problème.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Bonjour
N'étant pas du tout satisfait de ma commande qui est de qualité esthétique exécrable avec 1/3 des branches limite peinte a au pinceau à la va vite et les autres qui sont de 3 formes et matières différentes .
Je tiens a préciser que le retour m'a coûté 58€ c'est honteux de devoir payer une telle sommes pour un retour alors qu'aujourd'hui la plus par des e-commerçants offre un retour gratuit. Et encore plus pour un site qui se vente de livré une qualité qui ressemble au naturel. Il faudrait d'urgence modifier votre slogan mensonger.
avertissement pour les clients sur les tarifs:
Pour un sapin payé 179€+ 5€ de frais de port j'ai du ajouter pour mon a es frais, 58€ soit un coup total de 242€ pour noël et pour rien.
Merci beaucoup Royalchristmas ou sapinsdenoelartificiel.fr .
J'espère que le site fera au moin un geste commercial en plus du remboursement du sapin ,pour une famille au noël gâché.
ps: je viens d'envoyer mon colis aujourd'hui j'attends votre réponse et remboursement avec impatience.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Vraiment pas déçu d'avoir choisi ce site, le sapin que j'ai choisi correspond parfaitement à la photo, il pique autant qu'un vrai tellement il est bien fait. Merci pour ce très beau sapin.

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J ai reçu exactement le sapin que J avais commandé et en plus dans les délais il est magnifique , de qualité et une couleur époustouflante. Donc Ca réponds à mes attentes et mais exigences.

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ils vendent en france et ne parle pas un mot de français
voila 10 fois que je téléphone et personne ne veut résoudre le problème !
c'est grave donc ma couronne ne focnionne qu'a moitié
super à ne pas recommander

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Site à éviter absolument
Arnaque totale
Le sapin qui m'a été livré ne ressemble absolument pas à celui sur le site.
Même un sapin premier prix aurait eu plus d'allure.
Quant à la soi-disant superbe caisse pour ranger le sapin, ce n'est qu'un vulgaire carton.
Ensuite, quand on contacte le site pour un retour, personne ne parle français...
De plus, attention, les frais de retour sont à votre charge. Autant dire que ça coûte cher.
A EVITER ABSOLUMENT...

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Je vous le conseille car il est magnifique mais un peu large!

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Les Fêtes sont passées, j'ai rangé mon sapin qui a eu un énorme succès.
La photo sur le site correspondait à mon idée.
Facile à monter et démonter, livraison rapide, très satisfaite.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Nous avons acheté guirlandes extérieures
Le colis était conforme a la commande, livraison dans les temps
Je recommande vivement ce site
J ai par erreur commandé ma commande en triple !!
J ai été remboursé dans les jours suivants
Bravo et merci
Bonnes fêtes

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Ravie de mon achat .Sapin de très bonne qualité.Expédition rapide.
Bluffant de réalité lorsqu'il est décoré.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
livraison très rapide. Les guirlandes lumineuses sont magnifiques, conformes à la description.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
Pas de problème pour la livraison ; par contre, lors de l'ouverture du carton, j'ai constaté qu'une branche était "abîmée" Le ruban qui sert de maintien des morceaux entre eux était complètement desséré et l'extrémité de cette branche ne tenait plus.
Dommage car le sapin, une fois monté, est assez beau.

Réponse de www.sapinsdenoelartificiels.fr
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