Sarbacane Avis 316

Merci à Jesùs pour sa réactivité! le chat AI plus l'intervention humaine derrière est top

Suite à notre conversation sur le Chat, je remercie Jesús.
Il a pu me conseiller sur l'envoi de notre première campagne

J’ai été parfaitement accompagné par Anaïs.

Un SAV réactif, professionnel et vraiment à l’écoute et honnêtement, ça fait toute la différence !

Service client à l'écoute : traitement rapide et clair de ma demande. Merci à Jésus Duarte !

Très satisfaite de la solution et de l'accompagnement reçu de Clara qui se rend toujours disponible et apporte des voies d'améliorations intéressantes.

Anaïs a été très à l'écoute et a su dénouer mon problème avec une solution simple et rapide
Bravo et merci :)

Un grand merci à Jesús, de l'équipe d'assistance, pour sa réactivité et son professionnalisme.

Échange très agréable, avec une interlocutrice à la fois professionnelle et souriante au téléphone. Elle nous a donné de très bons conseils afin d'améliorer nos envois et notre utilisation de la plateforle. Nous recommandons vivement.

Anais a été d'une réactivité incroyable et m'a aidé à régler mon souci de paramétrage.

Merci de la qualité de l’accueil, professionnel et agréable. L’accompagnement apporté dans le cadre de ma campagne en cours m’a été très utile.
Anaïs a été à l’écoute et m’a apporté un soutien efficace.
Merci pour votre aide.

Sarbacane m'a permis de développer mon mailing de manière beaucoup plus poussé que d'autres logiciels. L'accompagnement personnalisé effectué par Clara nous a permis d'améliorer des points précis dans notre système d'envoi et d'apprendre de nouvelles choses sur le fonctionnement des mailings en général. Toujours à l'écoute, ses conseils ont été appliqués et nos statistiques le ressentent. Merci !

Nous utilisons Sarbacane depuis plusieurs années et en sommes satisfaits ! L’outil est facile d'utilisation, le suivi avec notre account manager est très intéressant . Nous avons hâte de découvrir et d’utiliser la nouvelle version qui répondra, nous l'espérons, davantage à nos besoins ! :)

Je recommande l'outil Sarbacane pour tous les outils qui me sont utiles au quotidien mais aussi l'option Aide pour avoir la possibilité d'échanger de vive voix avec un conseiller. Ma dernière problématique a été réglé rapidement grâce à l'aide d'Anaïs.

J'organise actuellement un webinaire et je me retrouvais face à une difficulté : envoyer un mail spécifique en fonction du choix fait par l'utilisateur dans mon formulaire. L'objectif était que chaque inscrit reçoive le bon lien de connexion selon la session choisie.
Étant novice sur cette fonctionnalité, j'étais un peu perdue. Johann a su me guider pour mettre en place le scénario automatique le plus simple et efficace pour mon cas de figure.
Je suis pleinement satisfaite de l'accompagnement humain reçu.

Encore un grand merci à Johann !

Sarbacane m'a vraiment simplifié la vie ! Interface intuitive, prise en main rapide, et des fonctionnalités complètes qui répondent parfaitement à mes besoins. Ce que j'apprécie par-dessus tout, c'est le côté 100 % français : on sent une vraie proximité avec les équipes, un service client réactif et toujours à l'écoute. On ne se sent jamais seul face à un problème. Une solution que je recommande sans hésiter !

Toujours disponible pour nous aider ! C'est super

Je remercie Anaïs qui m'a guidée pas à pas pour résoudre mon problème de choix de domaine

Pour ce premier lancement de campagne, j'ai été particulièrement rassurée par la qualité de l'accompagnement. J'ai pu compter sur l'expertise de Johann au démarrage, puis sur celle de Marine pour la phase opérationnelle. Un grand merci à tous les deux pour leur patience et leur pédagogie. Une équipe "Service Client" au top !