Excellent travail de Grégory ( Le commercial), de l'équipe technique et particulièrement l’efficacité de Marine. Marine est experte dans son domaine, explique correctement les choses et règle les pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client de Sarbacane est disponible et d'une grande aide pour résoudre les divers problèmes techniques que nous pouvons rencontrer. Ils cherchent de réelles solutions et comprennent no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie des services de Sarbacane et de l'accompagnement des équipes. Aujourd'hui c'est Anaïs qui a solutionné mon problème et comme à chaque fois j'ai obtenu une réponse claire, rapide... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sarbacane est une solution que nous utilisons avec entière satisfaction. La plateforme est intuitive et efficace, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le service client : réactif, disponible... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Facilité d'utilisation. Design intuitif. Efficacité. Sarbacane est un puissant logiciel d'emailing et de SMS marketing au service de plus de 10.000 entreprises réparties dans 90 pays. Son objectif est d'aller au-delà des services standards fournis par la plupart des plates-formes avec un accompagnement haut de gamme et sur-mesure. Le logiciel inclut un EmailBuilder puissant et des fonctionnalités poussées comme la génération de templates personnalisés en 1 clic ou encore l'envoi prédictif et l’Eye Tracking.
Coordonnées de contact
Parc d'activité des 4 vents, 3 Avenue Antoine Pinay, 59510, Hem, France
- sarbacane.com
4,8
Excellent
317 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sarbacane
Bonjour Jade,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité. 👍
Nous restons disponibles pour vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Sarbacane.
Johann a cerné rapidement le problème…
Johann a cerné rapidement le problème et apporté la solution dans la foulée
merci
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Sofia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Johann a pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à Johann. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
Assistance rapide et efficace
Jesús de Sarbacane a su résoudre mon problème rapidement tout en expliquant bien ce qui bloquait.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Jesús a su résoudre votre problème rapidement tout en vous apportant des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jesús. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
L'assistance technique est très…
L'assistance technique est très efficace et facilement joignable. Merci à Johann pour son aide !
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Nolwenn,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre assistance technique efficace et facilement accessible. Nous transmettrons vos remerciements à Johann, qui sera ravi de votre retour. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Super accompagnement de Joann
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Johann a su vous accompagner efficacement. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Nous restons disponibles pour continuer à vous accompagner dans vos projets emailing.
L’équipe Sarbacane
Réponse de Sarbacane
Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu'Alison ait pu vous aider rapidement et efficacement. À bientôt, l'équipe Sarbacane.
Merci à Johann pour ses précieux…
Merci à Johann pour ses précieux conseils !
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Stella, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Johann ait pu vous apporter des conseils précieux. Nous restons disponibles si besoin. À bientôt, l’équipe Sarbacane.
Merci Johann
Je tiens à remercier Johann pour la qualité de nos échanges. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su répondre à mes questions avec clarté et précision. Son accompagnement a été très apprécié et m’a permis d’avancer sereinement dans mes démarches.
Merci encore pour votre disponibilité et votre expertise !
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Johann a su vous accompagner avec professionnalisme et clarté. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans vos prochaines démarches. À très bientôt, L'équipe Sarbacane !
Super outil
Super outil, des fonctionnalités très appréciables et faciles d'usages et un service client aux petits oignons pour toute question, ça fait plaisir (je pense notamment à Johann 😉).
UI parfois pas assez intuitive mais on s'y retrouve :)
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre outil et notre service client, notamment Johann, répondent à vos attentes. Vos remarques sur l'interface utilisateur sont précieuses, et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer votre expérience. À très bientôt, L'équipe Sarbacane ! 🚀
L'accompagnement au quotidien
Un bon accompagnement au démarrage complété par un outil rapide à prendre en main et efficace, nous sommes satisfaits de la solution. Et quand c'est nécessaire, le support est réactif et efficace.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement au démarrage et la prise en main rapide de notre solution vous ont donné satisfaction. 😊 C'est un plaisir de savoir que notre équipe d'assistance a su répondre à vos besoins. Nous restons disponibles pour vous accompagner à chaque étape ! A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Réactivité et explications claires
Un grand merci à Johann qui a répondu parfaitement à ma demande d'aide ! Réactivité et explications claires, je suis très satisfaite de nos échanges.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Marion, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Johann ait su répondre parfaitement à votre demande avec réactivité et clarté. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre question ! L'équipe Sarbacane.
Johann a été de très bon conseils
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Johann ait pu vous apporter de précieux conseils. 😊 Nous restons disponibles si vous avez besoin d'accompagnement supplémentaire ! A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Une équipe toujours au rdv pour aider…
Une équipe toujours au rdv pour aider et accompagner !
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Romuald, Merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition si besoin ! A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Alison a été très réactive et a pu…
Alison a été très réactive et a pu débloquer la situation très vite.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'Alison a pu vous aider rapidement et efficacement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Merci à Johann pour sa réactivité et…
Merci à Johann pour sa réactivité et son professionnalisme ! Le problème a été résolue rapidement et les explications étaient très claire.
Un grand merci !
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Johann ait su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
MISE EN PLACE D UN COMPTE UTILISATEUR
Anais a été très rapide et très professionnelle, un contact très sympathique et performant
je recommande vivement
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu’Anaïs a su vous apporter une assistance rapide, professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation nous va droit au coeur 😊
Merci à Anaïs
Merci à Anaïs qui a su régler mon problème très rapidement !
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Manon,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Anaïs ait pu vous aider rapidement et efficacement. Nous restons disponibles si besoin.
Belle journée,
L’équipe Sarbacane.
Le meilleur outil d'emailing sur le marché.
A mon sens, le meilleur outil d'emailing sur le marché. Surtout d'un point de vue design et facilité d'utilisation.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre outil réponde à vos attentes, notamment en matière de design et d’ergonomie. Votre satisfaction est notre priorité !
Belle journée,
L’équipe Sarbacane
Très competente
Très competente, patiente, claire dans l'explication, je recommande vivement.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, la patience et la clarté de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Belle journée,
L’équipe Sarbacane.
Réponse de Sarbacane
Bonjour Lucas,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu’Anaïs a su vous apporter des explications claires et adaptées. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt,
L’équipe Sarbacane.
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