Excellent travail de Grégory ( Le commercial), de l'équipe technique et particulièrement l’efficacité de Marine. Marine est experte dans son domaine, explique correctement les choses et règle les pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client de Sarbacane est disponible et d'une grande aide pour résoudre les divers problèmes techniques que nous pouvons rencontrer. Ils cherchent de réelles solutions et comprennent no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie des services de Sarbacane et de l'accompagnement des équipes. Aujourd'hui c'est Anaïs qui a solutionné mon problème et comme à chaque fois j'ai obtenu une réponse claire, rapide... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sarbacane est une solution que nous utilisons avec entière satisfaction. La plateforme est intuitive et efficace, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le service client : réactif, disponible... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Facilité d'utilisation. Design intuitif. Efficacité. Sarbacane est un puissant logiciel d'emailing et de SMS marketing au service de plus de 10.000 entreprises réparties dans 90 pays. Son objectif est d'aller au-delà des services standards fournis par la plupart des plates-formes avec un accompagnement haut de gamme et sur-mesure. Le logiciel inclut un EmailBuilder puissant et des fonctionnalités poussées comme la génération de templates personnalisés en 1 clic ou encore l'envoi prédictif et l’Eye Tracking.
Coordonnées de contact
Parc d'activité des 4 vents, 3 Avenue Antoine Pinay, 59510, Hem, France
- sarbacane.com
4,8
Excellent
317 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Support au top
Utilisateur Tipimail pour une institution française. Nous avions un problème de configuration et le support nous a répondu immédiatement, de manière extrêmement claire et précise. Le problème est maintenant réglé. Un grand merci!
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et de manière claire. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, nous restons disponibles pour vous aider. À bientôt et bonne continuation avec Tipimail (marque de Sarbacane) !
Réponse de Sarbacane
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes. 😊
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Une assistance top !
L'assistance aux utilisateurs et utilisatrice est top : Merci à Johann ;-)
Interface de création de template fabuleuse.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'assistance de Johann et notre interface de création vous apportent satisfaction. 🚀 A bientôt, L'équipe Sarbacane.
SAV dispo et compétent
Merci à Anaïs qui a su prendre le temps de répondre à nos questions et nous éclairer sur la bonne démarche à suivre pour optimiser la délivrabilité
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Anaïs sera ravie d'apprendre que ses conseils vous ont aidé à optimiser votre délivrabilité. 🚀A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Merci Anaïs pour son soutien précieux…
Merci Anaïs pour son soutien précieux dans la réalisation de ma campagne !
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Anaïs sera ravie de savoir que son soutien vous a été précieux. À bientôt pour de nouvelles campagnes réussies ! L'équipe Sarbacane 🚀
Superbe plateforme d'emailing offrant…
Superbe plateforme d'emailing offrant tous les outils essentiels pour nos campagnes marketing. Leur équipe est toujours disponible et prête à nous assister lorsque nous en avons besoin. Un grand merci à Johann pour son aide précieuse !
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Paul, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre plateforme et notre accompagnement répondent à vos attentes. Johann sera particulièrement heureux de savoir que son aide vous a été précieuse. À très bientôt, L'équipe Sarbacane.
Réponse de Sarbacane
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre assistance ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles si besoin. L'équipe Sarbacane.
Conseil et question techniques
Bon accueil et apport de réponses à mes questions sur l'utilisation de l'outil en tant que nouvelle utilisatrice.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos premiers pas avec l’outil. Nous restons disponibles, si besoin. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe Sarbacane. 🚀
Super service clients par le chat !!
Super service clients par le chat !!! J'étais bloquée dans une situation : on a pris le temps de m'aider, de m'aiguiller et de résoudre mon problème. Merci beaucoup !! très bon service
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Anne-Claire, Merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de vous offrir un accompagnement réactif et efficace pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de notre outil. Nous restons à votre disposition si besoin ! 🚀✨L'équipe Sarbacane.
Nous avons apprécié la réactivité et…
Nous avons apprécié la réactivité et l'efficacité de l'intervention. Notre souci a été rapidement résolu sans aucune perturbation sur les comptes de nos utilisateurs. Merci à Jesús du service client pour tout cela.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre votre problème rapidement. Notre objectif est d'assurer une assistance efficace et fluide pour vous accompagner au mieux. À bientôt, L'équipe Sarbacane ! 🚀
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre réponse ait été rapide, pertinente et sympathique. Nous restons disponibles si vous avez d’autres questions ou besoins ! A bientôt, l'équipe Sarbacane.
Anaîs répond simplement et directement…
Anaîs répond simplement et directement aux demandes.
Très bon avis
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Anaïs met un point d'honneur à apporter des réponses claires et précises, et votre satisfaction lui fera très plaisir.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance ! 🙏
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Un grand merci à Alison pour sa…
Un grand merci à Alison pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Elle a su guider le néophyte que je suis avec patience et clarté.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Anthony,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis qu'Alison ait pu vous accompagner avec autant de gentillesse et de professionnalisme. 💬✨
Votre satisfaction est une belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alison, qui sera ravie de les recevoir. 🙌
Nous restons disponibles si vous avez besoin d’aide.
A bientôt,
L'équipe Sarbacane.
Disponibles
Alison (chargée d'assistance technique) et Thomas B très disponibles.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir qu'Alison et Thomas B. ont su être disponibles pour vous accompagner. 🙌 Leur engagement reflète notre volonté de vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt, L'équipe Sarbacane
Un très bon contact
Un très bon contact (Anaïs D), une personne compétente et à l'écoute qui cherche réellement à résoudre mes problèmes pratiques Sarbacane :)
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour Yvan,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anaïs D. a pu vous accompagner avec compétence et écoute. 💬✨
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que vos problématiques pratiques ont trouvé une solution grâce à son aide nous motive à continuer dans cette voie. 🙌
A bientôt,
L'équipe Sarbacane.
Une expérience encore efficace et…
Une expérience encore efficace et rigoureuse. L'équipe Sarbacane, Madame DELAPAS en premier, assure à chaque sollicitation le suivi et la réalisation de notre demande avec un grand professionnalisme. Merci
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois vécu une expérience efficace et rigoureuse avec notre équipe. 🌟
Un grand bravo à Madame Delapas pour son professionnalisme et son suivi exemplaire ! 💬✨ Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
A très bientôt pour la suite de vos projets.
L'équipe Sarbacane.
Merci Johann pour votre aide et votre…
Merci Johann pour votre aide et votre disponibilité
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que Johann a pu vous accompagner avec autant d’aide et de disponibilité. 💬✨
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Sarbacane.
Très bien
Alison a été très professionnelle, patiente et pédagogue.
Un grand merci !
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir qu'Alison a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et pédagogie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
L’équipe Sarbacane
Merci Johann pour votre patience
Merci Johann pour votre patience ! Tout fonctionne désormais.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sarbacane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne désormais. Johann met un point d’honneur à accompagner nos clients avec patience et efficacité, et votre message lui fera très plaisir. 😊 A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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