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Sarenza.be Avis 414

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Événements & divertissement
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 128 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité du service de livraison et de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et aux images. Les prix sont également un point fort, avec de nombreux consommateurs appréciant les offres et les réductions. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des erreurs dans la composition des articles ou des difficultés avec le processus de validation. Certains ont également exprimé des préoccupations concernant les options de livraison, comme le dépôt de colis à un point relais non souhaité ou des retours compliqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs sont très... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des avis partagés concernant les commandes. Beaucoup apprécient la facilité de... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les clients sont satisfaits des produits, les... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec les prix. Les consommateurs apprécient la grande variété de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite des chaussures et de l'offre que j'ai obtenue auprès de SARENZA. Je voulais de nouvelles bottines à talon de qualité et je les ai trouvées. Les recherches sont tres simples à effect... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide, colis déposé en point relais en bon état. Les chaussures correspondent bien au produit affiché sur le site internet. Commandé le jour du black Friday de cette année (28/11) pour pouvoi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide en point relais en Belgique. Chaussures très belles avec un excellent rapport qualité prix. Service clientèle soucieux du client

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits en stock, envoi rapide, mais des erreurs dans la composition de certains vêtements. Cafouillage sur un retour mais très bonne réactivité du service client.

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

414 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le service après vente est déplorable

Le service après vente est déplorable. Un retour fait qui ne comprendrait pas l'article !
Impossible de les joindre directement, tout se fait par mail.
Je déconseille vivement les achats sur ce site.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit correspond à sa description

Produit correspond à sa description, parfaitement conforme et reçu rapidement. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 40% grâce à la promotion "jours extra". Satisfait de mon achat pour l'anniversaire de ma maman également comblée.

15 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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