Mis à part la difficulté de trouver sur le site le produit recherché bien que j ai fait une recherche sur la marque, tout était parfait
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite du choix sur votre site. Services livraison rien à dire. L'emballage est correcte ! Continuer dans ce sens.
le choix des articles proposés est très varié mais le site est un peu trop lent.
Un peu de doute sur le temps de livraison mais pas déçue pour un sou😏
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Coordonnées de contact
France
- sarenza.be
4,2
Bien
450 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Super site et livraison dans les temps…
Super site et livraison dans les temps comme mentionné. Produit correspond tout à fait à ma commande
8 février 2025
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le choix des articles proposés est très…
le choix des articles proposés est très varié mais le site est un peu trop lent.
15 janvier 2026
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Délais de livraison respectés
Délais de livraison respectés
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Parfait!
29 janvier 2026
Avis spontané
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15 janvier 2026
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Conformité de la commande et rapidité…
Conformité de la commande et rapidité de la livraison.
14 janvier 2026
Avis spontané
Totale satisfaction
Bottes en tout point conformes à la description, colis soigneusement emballé et livré dans les temps
16 janvier 2026
Avis spontané
Parfait et basket superbe
20 janvier 2026
Avis spontané
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9 janvier 2026
Avis spontané
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Tout correspond à mes attentes. Un envoi par la poste serait un plus.
16 janvier 2026
Avis spontané
Service client inefficace
J'ai commandé un manteau fin novembre. Il est arrivé rapidement au point relais. Sauf que le colis a été remis à une autre personne que moi (erreur du point relais). J'ai donc sollicité le service client de Sarenza afin qu'ils introduisent une plainte auprès de BPost (c'est la procédure). Je les ai contactés par mail, par messenger, sans succès. J'ai finalement trouvé un numéro de téléphone, j'ai déjà appelé 3 fois au moins, et je n'ai aucun suivi. Je n'ai donc toujours pas obtenu de remboursement, et je n'ai aucune nouvelle.
28 novembre 2025
Avis spontané
Très jolie bottine,
Très jolie chaussure bottine, pointure parfaite et largeur h un soulagement pour mes pied, merci sarenza.
5 janvier 2026
Avis spontané
Très bien
Un bel éventail de choix.
Promotion ristourne appréciable.
Livraison rapide . Que vouloir de plus...
18 décembre 2025
Avis spontané
Commande non reçue
Commande passée le 15/12 aucune confirmation de commande, aucune nouvelle sur l’expédition. J’ai besoin de cette commande pour Noël .. ça me paraît compliqué et j’ai été débitée en plus. 5 messages au service client pas de retour… je commence à m’agacer
22 décembre 2025
Avis spontané
Rapidité de livraison chaussures de…
Rapidité de livraison chaussures de qualité rien à voir avec les produits chinois
10 décembre 2025
Avis spontané
Les produits sont de qualité et…
Les produits sont de qualité et toujours conformes aux images. Les commandes arrivent très vite à domicile, et la réception comme le retour se font sans problème.
19 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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