SATS Danmark Avis 

Jeg vil gerne dedikere denne anmeldelse særligt til Kim og Nanna, de to managers i SATS Hørsholm.

De er begge venlige, imødekommende og meget professionelle. De er synlige og engagerede i den daglige drift af centret, og det er tydeligt, at de oprigtigt interesserer sig for både medlemmerne og det miljø, de er med til at skabe.

Jeg har trænet i flere SATS-centre, og jeg oplever en særlig tydelig forskel mellem Hørsholm og Birkerød. I Hørsholm oplever jeg et velorganiseret og respektfuldt miljø, hvor situationer bliver håndteret professionelt. Min oplevelse i Birkerød 👎 har desværre været meget anderledes, blandt andet med hensyn til organisering, brugen af udstyr og håndteringen af situationer mellem medlemmer. Det er nået dertil, at jeg så vidt muligt foretrækker at undgå den afdeling.

For mig viser det, hvor stor betydning ledelsen af et fitnesscenter kan have for medlemmernes samlede oplevelse.

Kim og Nanna er et meget positivt eksempel på, hvad god ledelse kan betyde i praksis.

Jeg vil også gerne gøre det klart, at min positive anmeldelse først og fremmest er rettet mod Kim og Nanna 🌟🌟🌟🌟🌟 og ikke mod SATS som virksomhed. Min samlede oplevelse af SATS er desværre blevet mindre positiv gennem årene, og som virksomhed vil jeg i øjeblikket kun give SATS én stjerne.👎👎👎 😒

Kim🏆 og Nanna 🏆 fortjener derimod fuldt ud mine fem stjerner.

Tak til jer begge for jeres professionalisme, jeres tilstedeværelse og den måde, I driver Hørsholm på. Det gør en reel forskel.

Jeg kan varmt anbefale Sophie som personlig træner! Jeg har netop afsluttet et forløb hos hende, og det har været langt ud over mine forventninger.

Da jeg startede, var jeg faktisk ret usikker på styrketræning, da jeg ikke rigtig vidste, hvordan jeg skulle gribe træningen an. Efter et forløb hos Sophie føler jeg mig selvsikker i træningscenteret, jeg er blevet markant stærkere, og jeg ved, hvordan mine øvelser skal udføres, og hvad jeg skal være opmærksom på for at have den rigtige form.
Hun er virkelig dygtig, især når det kommer til teknik, hvor hun kan opdage selv små ting i min form og rette dem på en måde, hvor jeg forstår hvorfor. Samtidig er hun god til at rose og anerkende fremskridt, så man både føler sig udfordret og får følelsen af, at man faktisk kan mere, end man tror!

Noget af det, jeg især har sat pris på ved Sophie, er hendes evne til virkelig at se og forstå mig som menneske. Hun er utrolig god til at mærke, hvor man er, hvad man har brug for, og hvordan man bedst bliver mødt og motiveret. Samtidig har hun været rigtig god til at tilpasse træningen til mine behov, min mobilitet og mine mål. Det har aldrig føltes som et standardprogram, men som træning, der faktisk var lavet til mig.
Jeg har følt mig både set, forstået og tryg gennem hele forløbet, og det har haft enorm betydning for, hvor god en oplevelse det har været.

Alt i alt har jeg fået meget mere ud af forløbet, end jeg havde forventet. Jeg er virkelig glad for, at jeg valgte at få Sophie som min træner, og jeg ville uden tøven anbefale hende til andre, der gerne vil blive stærkere, lære at styrketræne ordentligt og samtidig have en træner, der både er kompetent, engageret og virkelig hepper på dig!

Jeg havde i dag en meget ubehagelig oplevelse med en medarbejder i SATS Birkerød. Oplevelsen var så dårlig, at både jeg og min familie efterfølgende har opsagt vores medlemskaber.

Da jeg ankom, gik jeg ned mod omklædningen for at tage mine sko af. Jeg blev stoppet af en medarbejder, som i en meget nedladende tone spurgte mig, om jeg “kunne læse”, og fortalte mig, at skoene skulle tages af allerede i entreen.

Jeg forklarede, at det er vanskeligt for mig, fordi jeg er knæopereret og ikke kan tage mine sko af stående. Jeg har brug for en stol eller bænk at sidde på. I stedet for at forsøge at hjælpe eller bare tale ordentligt til mig, fortsatte medarbejderen i samme ubehagelige tone.

Da jeg bad ham tale pænt til mig og sagde, at den slags oplevelser naturligvis risikerer at ende på eksempelvis Trustpilot, fik jeg at vide, at jeg var velkommen til det, og at han kunne smide mig ud af centret.

På det tidspunkt havde jeg ikke gjort andet end at bede ham tale ordentligt til mig og påpege, at jeres regel er uhensigtsmæssig for personer, der af fysiske årsager har brug for at sidde ned for at tage sko af.

Jeg gik derefter ned og tog mine sko af. Da jeg kom op igen, kom medarbejderen efter mig og gjorde mig opmærksom på, at jeg heller ikke måtte træne uden sko. Det undrede mig yderligere, da jeg tidligere har fået oplyst af andre medarbejdere i SATS, at det var helt i orden.

Umiddelbart efter opsagde jeg mit medlemskab. Jeg har ingen intention om at komme tilbage.

Da jeg senere forlod centret, stod den samme medarbejder desuden i foyeren og talte højlydt om mig til andre medlemmer. Det oplevede jeg som både uprofessionelt og stærkt grænseoverskridende.

Jeg kan godt acceptere, at et fitnesscenter har regler. Jeg kan også acceptere at blive gjort opmærksom på dem. Det, jeg ikke accepterer, er at blive mødt med kommentarer som “kan du læse?”, blive truet med bortvisning, fordi jeg beder en medarbejder tale ordentligt, og efterfølgende blive omtalt over for andre medlemmer.

Der er efter min opfattelse intet ved den håndtering, der er acceptabel

PT træning ved Sophie i Sats Sluseholmen, har været sindssygt fedt.

Sophie er enormt dygtig til hendes fag, og de 10 gange med hende, har fuldstændigt ændret hvordan jeg skal træne. Udover smerter er formindsket, har jeg fået styr på teknikken og det har åbnet op for flere øvelser. Selvom man har trænet i mange årtier, kan man altid optimere.

Kæmpe anbefaling herfra

Har haft personlig træning af Sophie fra Sats Sluseholmen i perioden februar til september, og det har været den bedste investering jeg har kunnet gøre i mig selv. Hun har givet mig så mange værktøjer til hvordan jeg skal udføre øvelser, have det mest optimale træningsprogram, bedste spisevaner og hvordan jeg bedst muligt kan formå at strikke min træning ind i min hverdag. Jeg har opnået mine største mål grundet vores samarbejde herunder hip thrust på 200kg (80% vægtøgning) min første pullup og er endda nået helt op på at kunne tage 5, fra ikke at kunne tage nogen. Hun sætter sig ind i hvor man står og hvilke udfordringer man har og det har givet et træningsprogram hvor jeg har nået alt det jeg ønskede. Verdens største anbefaling herfra

Sats Adelgade

Dyreste center på markedet i kombination med skoforbud og invitation af 7-9 klasser ind i travleste tid om morgenen kl. 7-8, så man ikke kan komme til maskinerne resulterer i opsigelse af medlemsskab.

2/9-26 solrig efterårsdag ca. 9.00 om morgenen kommer jeg som altid til mit træningscenter SATS i Parken, Østerbro.
Og som altid siger jeg Gode morgen men blev mødt på vej igennem kasseapparatet bliver jeg at center chefen bedt om at tage mine sko af, hvilket jeg siger nej tak til bl.a. fordi Jeg ikke vil rengøre gulvene med mine strømper på min vej gennem centret. Det skulle jeg, hvis vi “de betalende kunder” ikke må gå ind uden at tage skosende af så må I jo give os nogle sko beskyttelse, det var der ikke svar på, hvor på jeg spørger om jeg kan melde mig ud dd. det skulle jeg tage med service afdeling.

Går hjem og ja I har gættet rigtigt umuligt at komme i dialog med, ikke en gang en mail adresse, men vis deres web bl.a. bl.a. og en formular for at det bliver registreret.

Og det var ikke lige til, men til sidst lykkedes det, 2 dages behandlingstid, nu sidder jeg så d. 8/9 og har stadigvæk ikke hørt noget.

I mine 35-40 aktive år i forskellige træningscentre aldrig hørt om et center der har lukket pga. at kunderne gik ind med sko på!

Alt andet personale på stedet siger Godmorgen og lader os kunder gå ind uden vrøvl

Så kom der svar i dag 9/9
Det er fordi vi gerne vil holde vores træningsfaciliteter rene og i møde kommende !

Så gør rent efter kunderne, kunne jo være en ide
Husk på hvem der betaler!

Så når jeg nu er blevet nægtet adgang til jeres træningscenter d. 2/9 og ikke har været der siden.
Forventer jeg at få min betalte kontingent tilbage for september måned og efterfølgende en opsigelse af mit medlemsskab, da jeg jo ikke længer føler mig velkommen i jeres center.

For igen meget vanskeligt at komme i kontakt med SATS’s kundeservice.
Der er ikke en mail adresse eller et telefonnummer, men skal gå igennem deres formular hvor det er umuligt at kommunikere med serviceafdeling direkte.

I became a member in SATS Taastrup in City2 mall. First, they said there is a campaign and I can start the first month without a fee. No one mentioned that there will be a binding until end of September. This is already a very dishonest way of doing a business.

second, I got 10 flexible sessions with a personal trainer we spent 2 full sessions (one free and one paid) talking about my injuries and my diet. I have several old injuries and I explained them in details to my PT so she gives me exercises that makes me build muscle so they don't get worse. I had two sessions of training with her and after each session I got hurt. First, my knee and second my back which is the oldest injury I have and I have the most issues with it. It was so bad that I had to take two days sick leave from work and canceled some important work appointments. I raise the problem with the PT and asked her to do more research before giving me exercises as my back is very fragile due to disk issues. And her suggestion was to spend another paid session talking about it.
Then I had already pre-booked 6 sessions with her on the app which suited me and she was free. The PT changed the time without even discussing it with me. And when I asked her about the reason, she simply said she is not available at that time anymore and if her schedule empties again at that time she will let me know.
This is extremely disrespectful and rude and not the right way to treat a customer.
Now I want out of SATS I raised a complaint and case to customer service but after over a week and half I have not received any answers yet.
All I want is that I cancel my training sessions with the PT and not pay for it and end my subscription.
Extremely upset and dissatisfied with SATS and will never be a member with them again.

Jeg vil gerne give et stort skudud til Hanane. Jeg værdsætter virkelig hendes service og løsningsorienteret mindset. Jeg ville melde mig til Sats efter en lang periodes pause, men jeg havde problemer med det. Så hun hjalp mig straks og fik igangsat mit medlemskab. Tak for hjælpen Hananae, din hjælp betyder meget for mig. Håber du både får muligheden for at læse denne feedback, og kan bruge den. SATS i er meget heldig, for at have sådan en stjerne på holdet.

Det står helt sikkert med småt et sted, men jeg er bare så vanvittig skuffet.
Efter I November at være blevet flået op til Kassen for at betale for 50 timer med personlig træner, selvom jeg bad om 2 minutters betænkningstid (det er rigtig mange penge for almindelige mennesker)

Så findes Level 3 træner nu ikke længere i Centeret på Falkoner Allé, Frederiksberg.
Så enten kan jeg blive flået for endnu flere penge eller også må jeg nedgradere, uagtet at den “vare” jeg har købt ikke længere eksisterer.

Det står sikkert med småt et sted, men derfor vil jeg advare andre.
Jeg føler mig simpelthen så snydt, og de vil selvfølgelig ikke refundere de resterende klip.

Vil prøve at indbringe sagen for forbruger klagenævnet.

(2 Stjerner for manden i KS. )

Yoga for athletes release
Great class with Kristine& Nicola in Valby

Virkelig dårlig kundeservice! En åndsvag chatbot kan ikke svare på noget som helst. Når man spørger efter et telefonnummer får man en melding om at åbningstider til kundeservice er mandag til torsdag kl. 9-11. På hjemmesiden er det umuligt at finde et telefonnummer og her står der at åbningstider til kundeservice er mandag til torsdag kl. 12.45 - 15. 45.

I tried to pay my bill, but they wouldnt let me pay and enforce it through a debt collector instead, in a language I dont understand. That collector charges 800 dkk on top. The payments stopped coming out my account without my knowing (due to some bank error)
They dont answer the phone. they refuse to handle any payments. 10 days response on mail. cant do anything on chat, phone lines never open. ai bots etc.

Har altid gode træninger når Morten er på arbejde, top medarbejder 💪

Centeret er så gammelt og ikke blevet renoveret i meget lang tid. Hvis man så herre omklædningen og sauna området ville man løbe skrigende væk. Der bliver aldrig gjordt rent i saunaen der hænger ledning ud af vægen fra et TV de sidste 2 år er der ingenting sket. Træn i Blox eller andre centre det her er langt under hvad man betaler for!

The worst Fitness dk, and the service online comes as same level. I have tried to pay in sats call them many times send email answer me after 10days and now they put me to pay via intrum the dobbel amount like they make more money out of it. Why cant you just put your card online and pay lol shit company

For den pris man betaler, må SATS være det mest usle tilbud på markedet. Nygårdsvej har et skønt centerpersonale, der desværre lider af en hovedkontor, der ikke kan afsætte et budget til at vedligeholde et ordentligt fungerende center.

Halvdelen af maskinerne er slidte, ødelagte eller forældet. Det har ikke ændret sig i 2 år. Omklædningen har 50% ødelagte skabe, der heller aldrig bliver fikset?

Jeg går i Sats i parken på ørsterbro. Stedet er ombygget i 2025, men det er på ingen måder blevet bedre. Nogle af lokalerne til holdtræning er fjernet, hvilket så betyder, at der laves hold i de åbne områder med ekstremt højt musik, hvilket får de fleste til at søge ovenpå med det resultat, at man ikke kan komme til maskinerne. Omklædningen er bygget alt for småt, og bliver hurtigt meget klamt. Personalet er søde og prøver deres bedste - derfor 2 stjerner, men lokalerne minder mest om en parkeringskælder med en masse teenager der "hænger ud" med deres mobiltelefoner.
Jeg kan ikke anbefale stedet.

IKKE STOL PÅ MEDARBJEDERE. Selve centret er i sig selv ikke super godt. Det eneste sats har der er værd at købe dem for er sauna. Service man får er elendig og utroværdig. Da jeg var nede i sats fortalte en medarbejder at jeg kunne bruge en deal og få gratis medlemskab og opsige mig uden så at have brugt en krone. Det var løgn, jeg brugte en masse penge og nu skriver kundeservice bare at de ikke kan gøre noget. Ikke vælg sats medmindre I sikre. De finder gråzoner for at få jeres penge

Efter 4 år som loyalt medlem hos SATS – med deres dyreste Nordiske abonnement plus håndklædeservice til 249 kr. ekstra om måneden – er det her takken.

På grund af en fejl i SATS’ eget system har de uden nogen form for varsel eller rykker sendt mig direkte til inkassofirmaet Intrum. Mit betalingskort står ellers som fuldstændig aktivt inde på min profil på deres egen hjemmeside, så fejlen ligger 100 % på deres side.

Jeg har skrevet til dem to gange for blot at få lov til at betale det skyldige beløb direkte til SATS og komme videre i teksten, men de nægter fuldstændigt at hjælpe. Højdepunktet var en medarbejder ved navn Karen i deres support-chat, som optrådte enormt flabet og afsluttede med at skride fra chatten efter en uacceptabel bemærkning.

Det er rystende, at man behandler sine langvarige plus-kunder på denne måde. SATS tager intet ansvar for deres egne IT-fejl, sender inkassofirmaer efter folk uden grund og udviser en kundeservice, der er helt under lavpunktet.

Tænk jer om en ekstra gang, før I melder jer ind her – loyalitet betyder ingenting for dem.