SATS Danmark Avis 

Jeg går i Sats i parken på ørsterbro. Stedet er ombygget i 2025, men det er på ingen måder blevet bedre. Nogle af lokalerne til holdtræning er fjernet, hvilket så betyder, at der laves hold i de åbne områder med ekstremt højt musik, hvilket får de fleste til at søge ovenpå med det resultat, at man ikke kan komme til maskinerne. Omklædningen er bygget alt for småt, og bliver hurtigt meget klamt. Personalet er søde og prøver deres bedste - derfor 2 stjerner, men lokalerne minder mest om en parkeringskælder med en masse teenager der "hænger ud" med deres mobiltelefoner.
Jeg kan ikke anbefale stedet.

IKKE STOL PÅ MEDARBJEDERE. Selve centret er i sig selv ikke super godt. Det eneste sats har der er værd at købe dem for er sauna. Service man får er elendig og utroværdig. Da jeg var nede i sats fortalte en medarbejder at jeg kunne bruge en deal og få gratis medlemskab og opsige mig uden så at have brugt en krone. Det var løgn, jeg brugte en masse penge og nu skriver kundeservice bare at de ikke kan gøre noget. Ikke vælg sats medmindre I sikre. De finder gråzoner for at få jeres penge

Efter 4 år som loyalt medlem hos SATS – med deres dyreste Nordiske abonnement plus håndklædeservice til 249 kr. ekstra om måneden – er det her takken.

På grund af en fejl i SATS’ eget system har de uden nogen form for varsel eller rykker sendt mig direkte til inkassofirmaet Intrum. Mit betalingskort står ellers som fuldstændig aktivt inde på min profil på deres egen hjemmeside, så fejlen ligger 100 % på deres side.

Jeg har skrevet til dem to gange for blot at få lov til at betale det skyldige beløb direkte til SATS og komme videre i teksten, men de nægter fuldstændigt at hjælpe. Højdepunktet var en medarbejder ved navn Karen i deres support-chat, som optrådte enormt flabet og afsluttede med at skride fra chatten efter en uacceptabel bemærkning.

Det er rystende, at man behandler sine langvarige plus-kunder på denne måde. SATS tager intet ansvar for deres egne IT-fejl, sender inkassofirmaer efter folk uden grund og udviser en kundeservice, der er helt under lavpunktet.

Tænk jer om en ekstra gang, før I melder jer ind her – loyalitet betyder ingenting for dem.

Jeg havde virkelig glædet mig til at starte i SATS Taastrup, men desværre blev oplevelsen en stor skuffelse.

Den 25. juli meldte jeg mig ind.

Jeg havde allerede et medlemskab et andet sted, så planen var at det nye medlemskab først skulle starte den 31. juli. Medarbejderen der oprettede mig, forklarede at det kunne lade sig gøre, så jeg kunne udnytte den gratis måned og få medlemskaberne til at overlappe. Det betød at jeg kun skulle betale for en enkelt dag, hvilket passede mig fint.

Medarbejderen sagde desuden at jeg bare kunne dukke op og træne efter den 25 juli og frem til den 30 juli, hvis jeg havde lyst og at det ikke ville være noget problem, da der kun var tale om få dage inden mit medlemskab officielt startede.

Jeg ville starte op på min træning i dag (d28 juli).
Da jeg mødte op i centret, blev jeg mødt af centerchefen. Jeg forklarede roligt hvad jeg havde aftalt med hendes medarbejder, afviste hun meget hurtigt ved at sige: “Det kan ikke lade sig gøre”.

Jeg forsøgte at forklare at jeg blot forventede, at den aftale jeg havde indgået med deres medarbejder blev overholdt.

Svaret var fortsat det samme. På det tidspunkt sagde jeg at hvis SATS ikke kunne stå ved de aftaler, deres egne medarbejdere laver så ønskede jeg ikke at være medlem og bad derfor om at få medlemskabet annulleret.

Det der skuffer mig mest er ikke nødvendigvis at der kunne være sket en fejl. Fejl kan ske i alle virksomheder.

Det afgørende er hvordan man håndterer dem. Her oplevede jeg ingen interesse i at finde en løsning, ingen forsøg på at forstå situationen og ingen vilje til at fastholde en ny kunde.

Jeg er overbevist om at vi sagtens kunne have fundet en løsning, hvis der havde været et ønske om dialog. I stedet blev sagen lukket, før den overhovedet blev undersøgt.

Desværre gjorde den manglende service og den måde sagen blev håndteret på, at jeg valgte at gå et andet sted hen.

Øv.

Jeg glæder mig til at starte et nyt forløb op efter sommerferien i Sluseholmen med Sophie som personlig træner. Jeg har haft stor glæde af et forløb i foråret med fokus styrke og korrekt udførsel af øvelser.

Jeg smuttede for længe siden fra Sats, da jeg synes at pris og kvalitet er milevidt fra hinanden.

I dag, ville jeg så lige tage en træning i er SATS center, da det passede godt på min vej.

Jeg var lettere chokeret da jeg skulle betale. 149 kroner!!! For en træning??? 😂

Det er så langt ude som det overhovedet kan blive, og understreger blot min opfattelse af storhedsvanviddet og arrogancen som hersker i SATS.

Hvis man skal tage de beløb som i gør jer i. Så er det som minimum forventeligt at jeres maskiner, rengøring, oprydning og personale osv lever op til en hvis standard.

Maskinerne på Nygaardsvej er helt smadret og halvdelen af maskinerne mangler skruer og splitter.

Badet er så klamt og stinker af råd og har gjort det i evigheder.

Det samme med maskinerne gør sig gældende i Adelgade

50 % af skabene i jeres omklædningsrum er i stykker og jeres saunaer virker ikke halvdelen af tiden, og når de går i stykker, kan i ikke en gang finde ud af at melde det ud til jeres medlemmer på jeres app eller anden kommunikation , så man har mulighed for at vælge et center med en funktionel sauna.

Så sløj en virksomhed.

Absolutely unacceptable!!! I’m extremely disappointed with SATS’ new booking rules.
Anyone who attends the Reformer classes knows that even when you book three weeks in advance as a Basic member, you can still end up on the waiting list because the classes fill up so quickly. Now SATS has reduced the booking window for Basic members to just one week!
So what’s the message? If I want any realistic chance of getting into the classes I’m already paying for, I’m expected to pay even more for a Premium membership. SATS is already significantly more expensive than many other fitness centers in Denmark, and now you’re making it even harder for loyal Basic members to access popular classes unless they upgrade.

This feels like a money grab, not an improvement for members. Loyal customers are being punished instead of rewarded. These new booking rules are completely unfair, frustrating, and incredibly disappointing.

Kundeservice er uforstående, og mangler medmenneskelighed

Tak for et lækkert center vi har fået på Sluseholmen. Der er plads og altid rent. Dog blot: få nu de bænke i saunaen fixet en gang for alle. Også tak for dygtig vejledning fra personlig træner Sophie Malloul. Kompetent, vidende, inspirerende, motiverende, og god til at tilpasse træningen individuelt.

Sluseholmen er et godt center med altid imødekommende personale. Efter et PT forløb med Sophie, er jeg blevet fysisk stærkere og har fået tilrettelagt et program hvor jeg er blevet styrket og udfordret uden at få skader. Kan absolut anbefales. Påtænker at forsætte PT efter sommerferien.

Amazing personal training session!
Frederik Zacho (Amager Strand) completely understood the goals we discussed during our intro meeting and since then I have been running without a problem.

Frederik was great at explaining every details of each exercise, correct and adjust what worked and did not.

It made me confident in training by myself just after 3 PT sessions.

I high recommend him!
@Frederik, if you see this, thanks again.

SATS Amager Strand


Frederik Grotkjær Zacho er en dygtig og professionel træner.


I godt otte måneder har han sammensat hårde, varierende og motiverende træningsforløb, som har udfordret hele kroppen. Træningen har været både lærerig og inspirerende og har givet mig et solidt fundament, som jeg kan bygge videre på.


Frederik er lyttende, har humor og evner hurtigt at forstå mine behov og mål. Han ved præcis, hvornår han skal presse mig, og hvornår han skal motivere, så jeg hele tiden udvikler mig i den retning, som jeg ønsker.


Den personlige træning har givet mig en langt bedre forståelse af, hvilke træningsmetoder der virker bedst for mig. Samtidig har forløbet givet mig meget mere end fysiske resultater – jeg har fået en stærkere krop, mere energi og et større selvværd.


Det er bestemt ikke sidste gang, at jeg vælger Frederik som personlig træner.


Om SATS Amager Strand:

Personalet er altid imødekommende, smilende og hjælpsomt. Centeret er pænt, rent og har en god atmosfære. Dog kunne rengøringen på dametoiletterne godt strammes op. 


Jeg har været kunde i SATS Amager Strand siden 2023. Tilfredstillende center med god beliggenhed. Havde Frederik som personlig træner, som anbefales 100 % herfra. Han har god energi og humor, og han er virkelig god til at motivere en, så jeg kunne performe og give alt til min træning, selv efter en lang dag på kontoret. Han skræddersyer træningen efter ens præferencer, så det forbliver sjovt. Han er sød, men også god til at opfordre en til at præstere sit bedste. I vores forløb tabte jeg næsten 4 % kropsfedt, hvilket jeg er stolt af.

Meget skuffende oplevelse.
Det er svært at forstå, hvordan en virksomhed på SATS' størrelse kan have et så håbløst betalings- og kundeservicesystem. Det er tilsyneladende umuligt at opdatere sit betalingskort, og når betalingen derfor fejler, bliver der automatisk sendt rykkere ud.
Det mest frustrerende er, at man heller ikke kan komme i kontakt med nogen, der rent faktisk kan løse problemet. Personalet i centrene er altid venlige og gør, hvad de kan, men de har ikke adgang til det gamle system og står derfor lige så magtesløse som os medlemmer.

Man forventer, at en virksomhed af den størrelse har styr på så basale funktioner som betaling og kundeservice. I stedet ender man med at bruge timevis – på et problem, som burde kunne løses på få minutter.

Det virker desværre, som om systemet er sat op til automatisk at sende rykkere, men ikke til at hjælpe kunder, der oprigtigt forsøger at betale. Det er en meget frustrerende kundeoplevelse og slet ikke det serviceniveau, man bør kunne forvente af SATS.

Jeg kan kun give de allerbedste anbefalinger! Den bedste PT-træner, man kunne ønske sig. Frederik Grorkjær Zacho

Fra dag ét har han været utrolig motiverende, tålmodig og virkelig dygtig til at forklare alle øvelser, så de gav mening. Jeg startede helt fra bunden, men Frederik troede på mig hele vejen og tilpassede træningen, så jeg kunne udvikle mig i mit eget tempo. På overraskende kort tid kunne jeg mærke en kæmpe forskel – både fysisk og mentalt.

Hans tålmodighed, engagement og hans evne til at motivere har gjort hele forskellen. Jeg har aldrig følt mig dømt, kun støttet og opmuntret til at blive en bedre version af mig selv.

Hele forløbet har været alle pengene og al indsatsen værd. Tusind tak for din hjælp jeg kan varmt anbefale til alle, uanset om de er nybegyndere eller erfarne.

Øzlem

Jeg købte 10 træningstimer i SATS - Amager Strand. Her mødte jeg Frederik, som er personlig træner.

Det var en oplevelse af de store. Frederik er den mest inspirerende, nærværende og anerkendende træner, som jeg har mødt. Han formåede med stor tålmodighed at inspirere mig til at fastholde min træning imellem vores træningssessioner. Derved har jeg fastholdt glæden ved styrketræning.

Vigtigst af alt er Frederiks fokus på at få udført alle øvelser, teknisk korrekt, så risiko for skader minimeres.

Jeg kan på det kraftigste anbefale at booke Frederik som personlig træner.

Venligst
Rene Bojsen

I've trained with PT Frederik Zacho at SATS Amager Strand over the past year. 

Frederik is extremely attentive, supportive, and really knows what he is doing. He always made me feel comfortable and motivated.

Thanks to his guidance, I made more progress than I ever expected. Every session was personalized, and he always took my goals, wishes, and how I was feeling into account.

He is always cheerful, and I always left the gym in a good mood. Training with Frederik became something I genuinely looked forward to.

Til at starte med skal de siges at jeg rigtig godt kan lide centeret og har trænet i mange år og kender udemærket reglerne, men min oplevelse i dag med en medarbejder i sats i Helsingør som løber ud i omklædningen og nærmest tvinger en til at gå ind og tage vægtene af den maskine man har brugt syndes jeg er under alt kritik, jeg ved ved godt man skal fjerne vægte bagefter man har trænet og ja det glemte jeg og igen fair nok han lige nævner det men det her er for langt ude og rigtig dårlig service håber der bliver vent tilbage på den her. Hilsen en ellers rigtig glad kunde igennem mange år .

Sats i parken København.
Nyrenoveret …….
1) ingen udluftning , 2-3 vifter til Inger verdens nytte . sundheds farligt, med fare for hedeslag.
2) kun 2 ribber til rådighed i hele centret.
3) spejle i hold trænings rom er plaseret 40 cm over gulv højde, hvilket gør at ingen kan se træneren.
Sådan en skam. Øv

Deres firma Princip er “går den så går den” “ Vi tager rvn på dem vi kan”

Det viser sige at jeg egentlig kunne have fortsat på mit håndklæde abonnement på 179,- hvis jeg ikke havde selv reageret på prisstigning varslerne der kom 1. Januar . Så betalte forud halvt år . For at beholde den pris . Så siger en medarbejder nu “du forsætter bare på den gamle pris” og nej ikke alligevel :-) rent cirkus så det kunne i realitet godt lade sige gøre. Bonde fangeri .