Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 263 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des bonnets qui sont jugés confortables, doux et protecteurs pour les cheveux. De nombreux consommateurs apprécient également la finition soignée et le design des articles, soulignant que les produits correspondent parfaitement à leurs attentes et sont d'une grande qualité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, le décrivant comme très long, avec des retards importants et un manque de communication. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant le service client, le jugeant parfois inexistant ou inefficace pour résoudre les problèmes de commande ou de retour.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup saluent la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison. De nombreux clients ont loué la... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent les expériences de commande ambiguës. Beaucoup signalent des retards de livraison... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client. Certains ont loué un service client... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont de super bonne qualité et pour le prix c'est plus que suffisant. Initialement, j'avais eu un soucis avce la commande (1 bonnet sur les 3 était de la mauvaise couleur), mais le servic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonnet conforme à la description, pas trop épais je peux tout mettre dessus( Casque de moto, casque pour le skate) mes cheveux sont protégés et je peux faire les activités sans problème.

Noté 4 sur 5 étoiles

malgré le désagrément concernant le délais de livraison la marque est à l’écoute et j’ai pu bénéficier d’un remboursement de 50%, merci pour ce geste commercial. en concernant les bonnets ils sont de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience avec Satyn a été très satisfaisante. Le bonnet est de très bonne qualité : la matière est douce, confortable et agréable à porter au quotidien. La finition est soignée et le produit c... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Satyn.fr : La marque qui protège vos cheveux avec style et innovation Bienvenue sur Satyn.fr, votre destination dédiée à la protection et au soin de vos cheveux grâce à des vêtements et accessoires innovants. Fondée avec une vision claire, Satyn.fr s’engage à allier mode, qualité et bien-être capillaire pour offrir des produits uniques qui répondent aux besoins spécifiques de ses clients. Ce qui nous rend uniques : L’innovation au cœur du design : Nos produits, tels que les casquettes Satyncap et nos hoodies intérieurs en satin, intègrent des matériaux soigneusement sélectionnés comme le satin, reconnu pour ses propriétés protectrices pour les cheveux. Un engagement envers la qualité : Chaque article est conçu avec soin, alliant confort, durabilité et esthétisme. Une communauté forte et fidèle : Avec plus de 3 000 clients satisfaits, Satyn.fr est devenue une référence pour ceux qui recherchent des produits à la fois stylés et respectueux de leur bien-être capillaire. Nos collections : Satyn Originals : Des pièces audacieuses et travaillées pour les passionnés de mode. Satyn Basics : Des essentiels du quotidien, parfaits pour tous les styles. Satyn Home : Des accessoires pour la maison, comme des taies d’oreiller en satin, pour prendre soin de vos cheveux même en dormant. Satyn Sportswear : Des vêtements pour le sport, avec toujours une touche de satin. Notre mission : Offrir des produits qui vous permettent de vous sentir bien tout en prenant soin de vous. Chez Satyn, nous croyons que la mode peut être fonctionnelle, protectrice et élégante à la fois. Pourquoi choisir Satyn.fr ? Livraison rapide et offerte sous 48h. Des milliers de clients satisfaits, notés 4.8/5 en moyenne. Un service client réactif et à votre écoute. Rejoignez la famille Satyn et découvrez une gamme de produits pensés pour vous et vos cheveux.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

630 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 34 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ressente

Marque qualitative et en contact avec ses clients, on se sent inclus dans le projet.

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Foncez les yeux fermés

Les bonnets sont de très bonne qualité, livré assez rapidement et protègent très bien les cheveux avec un disigne que perso je kiffe je ne pensais pas que le bonnet m’irait, mais franchement je suis agréablement surpris

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais article

J’ai bien reçu les quatre bonnets, mais avec énormément de retard, et la commande comporte une erreur. J’ai contacté le service client par mail, cependant je n’ai obtenu aucun retour depuis deux semaines.

Le service client est inexistant et, comme par hasard, l’erreur concerne précisément le bonnet que je devais offrir. Je me retrouve donc sans cadeau de Noël.

J’attends toujours une proposition et un retour de leur part. À défaut, ce message restera en ligne.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable!!

Incroyable!!! Livraison au top rien à dire , en plus de la qualité des bonnets !!!

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RAVIE DE MON ACHAT😊

J’ai reçu ma commande et j’en suis ravi. Alors merci pour le service client impeccable et la qualité des produits.

Je trouve le concept vraiment top et innovant et je suis également rassuré de les avoir reçu puisque étant donné que j’ai vue la pub sur tiktok j’ai eu un peu peur au début (de me faire arnaquer).

J’attend juste ma paye pour racheter des produits, Si vous doutez n’hésitez plus !😼😼😼
Merci à toute l’équipe pour les produits et bon courage!!!

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de retourner ma commande

Cela fait 2 semaines que je bataille pour pouvoir retourner ma commande.
La page de retour est morte, impossible de démarrer une procédure.
Aucune réponse par mail malgré les multiples relances et le support sur Instagram n'est d'aucune aide.
Aucun numéro à joindre.
J'espère pour les prochains qui vont commander que vous n'aurez pas à la retourner car je vous souhaite bonne chance. Me voila avec un bonnet que je ne porterai jamais.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison c’est fait dans un temps…

La livraison c’est fait dans un temps correcte, surtout vis à vis la qualité des produits. Tout le contenue de la commande était présent en plus des cadeaux. La qualité est un 10/10, pour le protection de mes locks merci !

10 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus