SAV réactif. Pour le délai de livraison il ne faut pas être pressé mais c’est indiqué sur le site. Par contre le conditionnement mériterait d’être sérieuse revue. Je ne comprends qu’un vélo d’un tel m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le vélo SAVA commandé (R08 AK105) a été livré parfaitement dans les temps (avec même un peu d'avance). Il correspond très bien à nos attentes. Plus important encore, le service client est particulière... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, mais je n'ai jamais été inquiet car l'équipe de Sava Club m'a constamment tenu au courant de l'avancée de ma commande. Au final, l'expérience es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vélo arrivé dans les délais annoncés. Aucun problème à la réception du vélo, il était vraiment bien calé et protégé dans son carton. J'ai mis 9 minutes à le monter seul, c'est vraiment très simple. L... Voir plus
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SAVA Club est la boutique en ligne n° 1 en France pour acheter un vélo SAVA Bike carbone. Route, gravel, VTT ou vélo pliant ultra-léger : trouvez le vélo SAVA qui correspond à votre pratique. Nous proposons l’intégralité de la gamme SAVA Bike, livraison rapide partout en France et Europe, paiement sécurisé et SAV français réactif. Chaque vélo est contrôlé en atelier avant expédition et bénéficie de la garantie constructeur. Profitez d’un service client basé en France pour le conseil, le suivi commande et le SAV. Rejoignez dès maintenant la communauté SAVA Club, l’adresse de confiance pour un vélo SAVA authentique, léger et performant, au meilleur prix.
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Velo sava
Velo de bonne qualité en attendant de l essayer confinement oblige et super suivi de sava Club ( il faut juste être patient aussitôt la sortie d usine car le colis est en douane , et le suivi UPS ne bouge pas pendant 10 à 15 jours suivant les cas mais ça suit son cours et la livraison est très rapide ensuite pour moi 3 jours à partir de la sortie de douane)
6 novembre 2020
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci à vous pour votre confiance, et d'avoir pris le temps de laisser un avis.
En effet durant quelques jours, le suivi ne s'actualise pas, mais le colis poursuit son cheminement!
Profitez bien de votre vélo Sava!
L'équipe SAVA Club
Bon vélo
Le vélo est arrivé avec 2 mois de retard. Cela a été un vrai parcours du combattant.
Le vélo n’a pas les roues comme sur la photo de l’achat. Mais il est parfait autrement.
23 octobre 2020
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Précisons que vous avez commandé le 15/05, tentative de livraison le 12/07, que vous avez finalement reprogrammée au 15/07.
Soit un délai total de 2 mois, et non pas un retard de 2 mois. Il est important de le préciser.
De plus, cette période de l'année 2020 était extrêmement critique, et très difficile au niveau logistique.
Concernant les pneus, nous pouvons en cas de force majeure (rappelons que vous avez commandé en 05/20), remplacer les pneus par un modèle soit similaire, soit supérieur en qualité. (nous faisons justement ça pour que vous n'attendiez pas encore plus longtemps...)
Les marques de pneus que nous utilisons: MICHELIN / KENDA / HUTCHINSON, qualité au rendez-vous.
L'équipe SAVA Club
Equipe très sérieuse et réactive - Vélo au Top
Equipe très sérieuse et réactive.
Le vélo que j'ai acheté Phantom3.0 est arrivé dans un emballage parfaitement adapté et très bien protégé.
une fois assemblé (roue avant, selle et cintre) le vélo était prêt à rouler.. les dérailleurs et les freins sont très bien réglés.
La finition du vélo est vraiment très bonne.
Je recommande largement ce site et cette marque de cycle.
10 octobre 2020
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci à vous Michael pour cet avis et pour votre confiance,
Profitez bien de votre Phantom 3.0!
L'équipe SAVA Club
Aprés avoir vu le vélo sur un site…
Aprés avoir vu le vélo sur un site internet, j'ai contacté SAVA et j'ai tout de suite eu une réponse.
Ensuite nous avons eu plusieurs échanges afin de définir la tailla la mieux appropriée pour moi.
A chaque fois, les conseils et les explications m'ont été donné rapidement et de manière très professionnelle.
Une fois ma commande passée, j'ai eu un suivi régulier de la part de SAVA qui m'a communiqué les informations à tout moment jusqu'à la livraison.
Le produit est arrivé comme indiqué et avec un super emballage.
Vraiment, je recommanderai sans problème chez SAVA.
Une qualité de service au TOP.
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site Michel.
Profitez bien de votre Phantom 3.0 😎
L'équipe SAVA Club
Des conseillers hors du commun et un vélo extra
Des conseillers hors du commun
Très investis
Très commerciaux
Très professionnels
Très disponibles
Très techniques / professionnels
Et ils ne m’ont pas menti :
- velo Z1 extra
- leur aide / assistance très réactive post achat .
C’est très agréable . Je recommande autant le site que les conseillers que les produits
Un grand merci et bravo
À bientôt
Isabelle
25 septembre 2020
Avis spontané
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci infiniment Isabelle pour ce joli avis!
Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre vélo pliant Sava!
Merci de votre confiance,
L'équipe SAVA Club
Merci pour cette commande qui…
Merci pour cette commande qui correspond parfaitement à mes attentes.
Je vous remercie également pour votre réactivité dans les réponses aux mails.
Merci encore
25 septembre 2020
Avis spontané
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci de votre confiance Gérard, nous espérons que vous êtes satisfaisait de votre VTT électrique Sava!
L'équipe SAVA Club
Je recommande
Vélo arrivé en parfait état et très bien emballé. Aucun soucis très bien équipé et très bon rendement. Petite suggestion aurait été un cintre plus large 44 ou 45 étant habitué depuis des années à ce type de matériel mais après l'habitude fera le reste. C'est un très bon vélo et finition super. Je commande également un merci à l'équipe pour les réponses rapides sur chacun de nos échanges par mail. Je recommande !
3 septembre 2020
Avis spontané
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci à vous Lionel pour votre confiance, ainsi que ce joli retour sur le Phantom 3.0!
Vous serez toujours le bienvenu,
L'équipe SAVA Club
Vélo bien mais abîmé !
Vélo reçu à temps, à l'avance même. Sauf surprise, le cadre en haut est abîmé ! il est rayé sur 2 cm. Pas cool sur un cadre en carbone :(
L'equipe SAVA a été super réactif et m'a proposé un stylo de retouche de qualité qui va effacer cette rayure.
31 août 2020
Avis spontané
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Bonjour Arnaud, nous sommes navrés de cet incident de transport, mais ravis d'avoir trouvé une solution pour vous satisfaire. Bien qu'étant un cas isolé, nous ferons le nécessaire pour être encore plus vigilant, de même pour nos transporteurs.
Merci de votre confiance,
L'équipe SAVA Club
Commande d'un vélo Sava début de gamme
Commande d'un vélo Sava début de gamme, 1 200 euros environ. Parfait, service client excellent, réactif, à l'écoute et professionnel, je recommande le site sans hésitation.
30 août 2020
Avis spontané
Réponse : SAVA Club | SAVA Bike France
Merci de votre retour Thomas! Nous sommes ravis de vous avoir comme client.
L'équipe SAVA Club
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