SaveMyPhone Avis 

Jeg har aldrig oplevet en mere skrækkelig kundeservice i hele mit liv. Jeg kom ind med en telefon, hvor bagsiden skulle skiftes, og gav dem telefonen. Jeg kom tilbage et par timer senere, og til min store frustration kunne min telefon ikke tænde i mere end tre minutter, før den crashede og slukkede. På én dag crashede den 43 gange!
Jeg var nødt til at tage derhen igen dagen efter for at få det ordnet, og de havde den frækhed at påstå, at det var mig, der havde ødelagt CPU’en. Til sidst anerkendte de dog, at det var deres fejl, men i stedet for at tage ansvar og rette op på det, forslog de at give mig en brugt telefon som erstatning. De mener at det er en fremragende arrangement siden batterikapacitet på den brugte telefon er hele 7% bedre! – og de nævnte uden videre, at jeg ville miste alt mit data, fordi telefonen ikke kunne være tændt i længere tid, og de havde frækheden til at spørge ‘er dit data overhovedet vigtigt?’
Og på trods af at de ødelagde min telefon, forventede de stadig, at jeg skulle betale for deres fejl!
Til sidst fik jeg telefonen tilbage, men nu er min Apple Pay også blevet ødelagt, så den ikke længere virker. Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted. Hvis du vil have din telefon ødelagt, kan du lige så godt gøre det derhjemme selv – så sparer du turen og penge!

Spurgte om det var muligt at få skiftet en enkel knap på min macbook, hvorefter ejeren sagde det ikke var muligt og hele keyboardet skulle skiftes. Det ville så koste 3000kr, så jeg fandt et andet sted på amager som skifter enkelte knapper til billige priser. Så det er fup og fidus det de laver hos SaveMyPhone, og prøver bare at få kunder til at købe dyrer ting når det kan fikse billigere.

Kom ind med en vandskadet laptop, som jeg får tilbage efter to dage. De har hverken tjekket, om den kan oplade regelmæssigt, eller om den havde performance issues efter reparationen – to ting, der burde være åbenlyse at tjekke efter en vandskade. Jeg kommer tilbage med den og forklarer, at batteriet ikke kan oplade, at den bliver ekstremt langsom, når den oplader, og at den ikke kan tænde, efter den er løbet tør for strøm, da den ikke kan registrere, at opladeren sidder i den i død tilstand (det kunne den selvfølgelig godt før). Jeg får at vide af, hvem jeg må gå ud fra er ejeren, at det må være batteriet, den er gal med, og at det skal udskiftes.

Efter udskiftningen er laptoppen selvfølgelig stadig langsom under opladning – noget, jeg havde forklaret ejeren, da jeg overleverede den tidligere. Det mener han ikke, jeg har, så nu er det selvfølgelig mit problem, at de har bestilt batteriet hjem på deres regning, og at det ikke har fikset problemerne med laptoppen. Jeg beslutter ikke at give 1.500 for et nyt batteri, når det ikke fikser det underliggende problem, noget vi havde aftalt var en mulighed, før det blev bestilt hjem, selvfølgelig.

Det skal jeg høre meget for af både ejeren og reparationsmanden i butikken, da det ifølge dem kun kan være min skyld, at jeg ikke havde fortalt dem om performanceproblemet før batteriudskiftningen. Det havde jeg dog fortalt dem flere gange, før de udskiftede batteriet. De havde måske for travlt med at skælde mig ud for at være utilfreds med deres første "reparation" til at lytte til mig – hvad ved jeg?

Udover dette, der nu efterlader mig i en situation, hvor jeg har betalt 700 kr. for en laptop, der mildest talt kunne siges at være på life-support, synes jeg, det er for ringe, at ejeren hverken ved, hvad et Linux-styresystem er, eller forstår, hvad det vil sige at performanceteste en computer, så man ikke overleverer en døende computer til en betalende kunde. Det skulle i bagklogskabets lys have været et red flag at blive spurgt: "Det er Windows, ik?" – når de to styresystemer ikke kunne forveksles af nogen med den mindste viden om computere...

TL;DR
Ringe service, sure medarbejdere. Hvis du vil have din computer repareret, burde du måske finde en butik, der ikke har "telefon" i navnet.

Super service, hurtig rep.

Høflig og venlig betjening. Indleverede en telefon hvor kameraet ikke fungerede. To timer efter kunne jeg hente telefonen . Der havde været en løs forbindelse, der hurtigt kunne fixes uden beregning. God service.

Jeg skulle få skiftet batteriet på min oneplus nord telefon. Det klarede de på 15 minnuter, og de rensede oplader stikket på min telefon. Alt sammen for en god pris og god service. Vil klart anbefale den her biks til andre.

Bedste sted at få repareret sin telefon!

Ikke en finger at sætte. SaveMyPhone formår at levere hver gang. Jeg kan kun sætte pris på den professionelle modtagelse man får, det høflige & dygtige personale og ikke mindst den hurtige reparation.

Jeg er ikke i tvivl om, at min telefon havner i hænderne på SaveMyPhone igen, hvis (når) uheldet er ude igen.

Fantastisk betjening og pris. Reparatøren på Vesterbrogade er en ren troldmand - utrolig kompetent og har en særdeles behagelig måde at være på. Fik repareret en 8-plus hurtigt og effektivt. Når der siges 'kom tilbage om 20 minutter' er telefonen klar efter 19½.
Kan klart anbefales

Min HP Powerbook havde sort skærm og jeg var i panik. Lyngby afdelingen fixede problemet på 30 sekunder og reddede min dag - ovenikøbet u/b. Mange tak for super service :-)

Rigtig god og hurtig service. Tusind tak!

Når man er 76 år er det lidt besværligt at følge med teknikken, men min oplevelse fra første da hos firmaet kan kun beskrives som FANTASTISK. Venlige, imødekommende og gode til at forklarer. Jeg følte ikke at jeg var (lidt bagud) i den tekniske viden. Jeg ville ønske at alle der yder servise i butikker m.m. ville være på samme måde. Det har altid været min redning at blive hjulpet med min telefon og PC. Verdens største til indehaveren og personale for jeres ALTID venlige måde at betjene mig på. Laila Costing

Hurtig og effektiv service!

Telefoon stuk, maar nodig om gegevens naar mijn nieuwe telefoon over te zetten. Zeer hulpvaardig, klantvriendelijk, gegevens overgezet naar nieuwe mobiel. Oude mobiel kon voor zeer mooie prijs direct worden gerepareerd, echt aan aanrader!

5 star review, No doubt these guys know exactly what they are doing! Very helpful and more than fair prices. Thanks to these guys i now have a working computer again for my upcoming exams.

Mange tak for god og hurtig service.
Altid en fornøjelse - tak for hjælpen.

Kan klart anbefales. Jeg kom med min tlf. med MEGA smadret skærm kl. halv tolv. Den var klar inden arbejdsdagen var omme. Jeg fik god og venlig betjening og en god pris på arbejdet :-)