C’est un premier essai de repas livrés à domicile . La qualité est correcte sans plus . Le plat principal est très bien mais les potages sont trop clairs . Finalement je m’en tiendrai aux plats prin... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Malheureusement pour moi, je suis obligée de manger mixé et je ne peux plus rien faire moi même. Alors je suis ravie d'avoir découvert Saveur et vie, je suis heureuse d'avoir retrouvé le goût de m... Voir plus
L'entreprise a répondu
globalement bon. Livraisons effectuées de façon satisfaisante. Eviter les plats qui ne conviennent pas à nombre de personnes (foie).
L'entreprise a répondu
C est correct au niveau gustatif Le reproche que je vous soumets concerne les quantités que je juge un peu trop modeste de mon point de vue
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Saveurs et Vie, le spécialiste de la livraison de repas au domicile des seniors. Des menus variés et gourmands mijotés par nos Chefs cuisiniers. Chez Saveurs et Vie, la livraison de vos repas à domicile est un moment clé de notre prestation : un moment de partage, de convivialité entre nos clients séniors et nos veilleurs(ses)-livreurs(ses). Bien plus que des livreurs, ils assurent une veille sociale pour rompre l’isolement des personnes âgées et une aide au repas qui inclut : évacuation des produits périmés et de la poubelle, rangement des plats dans le frigo et contrôle de la température frigo, vérification des repas pris régulièrement, conseils de préparation et réchauffage, remontée des informations de veille sociale à l’aidant ou personne à contacter.
Coordonnées de contact
285 Rue de la soie , 94310, orly, France
- 0141733733
- marketing@saveursetvie.fr
- saveursetvie.fr
3,3
Moyen
195 avis
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globalement je suis plutôt déçu par la quantité et récurence
globalement je suis plutôt déçu par la quantité et qualité des plats depuis mon inscription il y a 1 mois :
- aujourd'hui je reçois une orange : est-ce l'entrée
- lundi 16: pavé de lieu=4 petits cubes - fondue de poireaux immangeable
- semaine du 3 Fev: semaine de pâtes ?
- etc...
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes désolés de lire votre déception. Concernant l’orange reçue, il devait en effet y avoir une entrée : l’information a été transmise à nos équipes de préparation afin de renforcer la vigilance.
La fondue de poireaux que vous mentionnez a été dégustée lors de nos contrôles qualité réguliers sans anomalie relevée ; sa composition peut parfois surprendre lorsqu’elle comporte davantage de vert.
Enfin, concernant la présence de pâtes, nous avons vérifié livraison en question : sur les 4 repas concernés, trois plats et une entrée en contenaient, répartis sur deux semaines de notre carte. Nous comprenons que cela ait pu donner une impression de répétition car nous composons nos cartes à la semaine. Nous serons attentifs à ce point lors de l’élaboration des prochaines cartes.
Commande rapide
Commande rapide. Un yaourth arrivé écrasé. Repas bons mais un peu répétitifs.
19 janvier 2026
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le yaourt arrivé endommagé et restons attentifs au conditionnement.
Concernant la répétition des plats, celle-ci peut s’expliquer par les aversions alimentaires que vous avez déclarées, que nous respectons strictement lors de la préparation de vos menus. Si vous souhaitez élargir la variété des repas proposés, notre service relation client peut vous accompagner pour revoir ces préférences et vous permettre d’accéder à un plus large choix de plats.
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux que la ponctualité des livraisons et la qualité de nos plats aient répondu à vos attentes.
Etant au régime sans sel
Etant au régime sans sel, j'apprécie la qualité des plats. Service de livraison parfait.
7 décembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Votre retour est précieux. Nous sommes ravis que notre menu sans sel vous apporte satisfaction et que la livraison se déroule dans de bonnes conditions. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fil du temps, elles nous aident à continuer à améliorer notre service.
Pour le moment tout se passe bien un…
Pour le moment tout se passe bien un seul petit bémol
Je mange des choses que je ne connais pas et donc je ne sais pas si il faut réchauffer ou pas. L'autre jour sauce Nantua a été réchauffer.
Mais tout est très bon pour le soir c',est un peu léger alors je rajoute
Le personnel au téléphone également très aimable et reactif
8 janvier 2026
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes heureux de lire que l’ensemble de la prestation vous apporte satisfaction et que les plats vous plaisent.
Pour vous apporter une précision : la sauce Nantua se consomme bien chaude, notamment lorsqu’elle accompagne nos quenelles de brochet sauce Nantua et julienne de légumes. Un réchauffage doux suffit pour en apprécier toutes les saveurs.
Merci également pour votre retour sur le service téléphonique, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au quotidien.
aliments de qualité et bien cuisiné
aliments de qualité et bien cuisiné. Bonne digestibilité
24 décembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour ce retour ! Nous sommes heureux que la qualité de nos plats vous apporte satisfaction.
Premier essai
C’est un premier essai de repas livrés à domicile .
La qualité est correcte sans plus . Le plat principal est très bien mais les potages sont trop clairs . Finalement je m’en tiendrai aux plats principaux du dejeuner
13 janvier 2026
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour ce premier retour. Votre remarque sur les potages est bien prise en compte : elle rejoint des constats que nous avons également faits lors de nos dégustations hebdomadaires. Le point a été remonté au chef cuisinier en charge des potages afin d’en améliorer la texture. Nous sommes ravis que les plats principaux vous aient donné satisfaction.
Les repas sont très bons et la…
Les repas sont très bons et la livraison efficace et fiable.
5 décembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité des repas et la fiabilité de la livraison vous donnent satisfaction.
diversité des menus.
Le plat principal n'était pas mauvais mais les entrées et surtout les desserts étaient nuls. A plusieurs reprises une orange comme dessert ! Je pouvais me les acheter chez mon primeur.
4 décembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Nous prenons note de votre retour. Si le plat principal vous a convenu, nous regrettons que les entrées et desserts n’aient pas répondu à vos attentes.
Les fruits de saison peuvent en effet être proposés en dessert, mais votre remarque sur la variété a bien été transmise à nos équipes.
Si vous le souhaitez, nos conseillers restent à votre écoute : des précisions sur les saveurs, la texture, la cuisson, les sauces ou les assaisonnements nous permettent d’identifier plus finement les points à améliorer.
Belle année 2026 !
REPAS NON LIVRÉ SANS AVOIR ÉTÉ PRÉVENU
REPAS NON LIVRÉ SANS AVOIR ÉTÉ PRÉVENU
IL EST 13H30ET JE N'AI PAS DE DEJEUNER
C'EST LE 3ÈME JOUR DE MON CONTRAT AVEC SAVEURS ET VIE !!!
CE N'EST PAS SÉRIEUX NI PROFESSIOONNEL NI RESPONSABLE
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement survenus dès le début de votre contrat. Une livraison trop tardive comme cela a été le cas pour votre déjeuner ne correspond pas à nos engagements, et nous comprenons votre déception.
Des actions ont été mises en place afin de sécuriser les prochaines livraisons. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait affecté votre confiance.
Entreprise compétante
Entreprise compétante. Nous aurions juste à rajouter un petit bémol au sujet de la variété des repas. Depuis un moment cela ne change pas : poisson viande, il faudrait des plats avec pates lasagnes hachis parmentier, raviolis...
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous satisfait.
Votre remarque sur la variété des repas est bien entendue : vos idées de plats ont été partagées avec nos équipes, qui travaillent en permanence à l'évolution des menus.
Merci de contribuer, par vos retours, à l’amélioration de nos prestations.
Appréciation Générale
Au niveau de l'organisation des livraisons, il n'y a vraiment aucun souci.
Par contre, les menus annoncés ne sont pas réceptés et ceux regulierement. Pour exemple, annoncés sur le menu, des champignons a la grecque et dans le sac des betteraves rouges, alors qu'il y en avait déjà la veille ou l'avant veille.
Des desserts ont été a plusieurs fois annoncés, dans le sac il n'y en a pas où se trouve être totalement différent.
Il semble y avoir un problème de préparation de commandes.
La qualité des plats est bonne, et relativement de bon goût.
29 novembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné la qualité de nos plats ainsi que la bonne organisation des livraisons.
Concernant les écarts constatés entre les menus annoncés et ceux reçus, ceux-ci peuvent en effet s’expliquer par les aversions alimentaires déclarées. Les menus présentés en ligne sont des menus standards ; lorsqu’une aversion est enregistrée, certains éléments peuvent être remplacés afin de respecter vos préférences.
Cela étant, sans connaître précisément les jours concernés, il nous est difficile d’identifier l’origine exacte des substitutions évoquées. Nous vous invitons à transmettre ces informations à notre service relation client, qui pourra analyser la situation et agir en conséquence. Vos remarques ont d’ores et déjà été partagées avec nos équipes afin de renforcer la vigilance lors de la préparation des commandes.
l'administratif n'est pas à la hauteur
Repas sans sel corrects, pour une personne très agée.
Mais l'administratif ne suit pas...
deux fois déjà, sa commande a été "oubliée", avec des difficultés pour le faire reconnaitre. Demande d'abonnement illimité interrompu sans prévenir. cet abonnement relancé a fait l'objet d'une double facturation. (heureusement remboursée ...)Réclamation d'une "dette " erronée par lettre qui a bouleversé la vieille dame.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes désolés pour les désagréments administratifs que vous évoquez et comprenons que ces situations aient pu être source d’inquiétude.
En effet, nos équipes ont identifié l’existence de deux comptes ouverts pour un même bénéficiaire. Dès que cela a été constaté, les actions nécessaires ont été engagées : régularisation du dossier, arrêt de l’un des abonnements et remboursement effectué, à la suite d’échanges avec un membre de votre famille.
Concernant les commandes évoquées comme « oubliées », nous ne disposons pas à ce stade d’éléments précis permettant d’en confirmer le contexte. En revanche, dès qu’un dysfonctionnement avéré est signalé à nos conseillers, nous intervenons pour apporter une solution.
Nous regrettons que ces éléments aient pu altérer votre expérience et restons attentifs à fiabiliser nos process afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Absolument parfait
Maman s’est fait livré ses repas pendant des années jusqu’à son entrée en résidence seniors. C’était vraiment une solution idéale. Elle remercie tout le personnel pour leur gentillesse et leur efficacité et surtout ses livreurs pour leur bienveillance. Merci à vous tous
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre message, qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre maman pendant ces années et de savoir que notre service lui a été utile.
Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes, notamment à nos livreurs, qui seront sensibles à votre message. Nous souhaitons à votre maman une bonne installation en résidence seniors.
J'apprécie la souplesse du système qui…
J'apprécie la souplesse du système qui permet de moduler la composition des repas, la possibilité de ne prendre que le plat principal, de choisir les semaines de livraison et de pouvoir changer un plat s'il ne convient pas.
19 novembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la flexibilité de notre service vous apporte satisfaction. C’est justement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos bénéficiaires.
Nous restons à votre écoute.
Etant seul (veuf) l’hiver cela m’évite…
Etant seul (veuf) l’hiver cela m’évite de faire mon ravitaillement, la cuisine, la vaisselle ! Menus équilibrés goûteux et variés.
12 novembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos repas vous facilitent le quotidien, tout en vous apportant variété et plaisir dans l’assiette.
C’est exactement notre mission : vous accompagner tout en douceur, surtout lorsque le quotidien est plus contraignant.
C'est pratique
C'est pratique, rapide à préparer au micro-ondes,
suffisamment savoureux.
Pas trop copieux.
25 octobre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes ravis d’apprendre que nos repas vous apportent praticité et saveur au quotidien.
Nous prenons également en compte votre remarque sur les portions : nos équipes travaillent en continu pour proposer des repas adaptés aux besoins de chacun et faire évoluer nos offres.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Livraison
Horaires de livraison respectés. Repas divers. La dame qui a livré était bien.
30 octobre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que la variété des repas vous convienne. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt !
communication nulle.
communication nulle.
Les plats ne sont pas bon pour le prix.
Qualité/prix =0
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes désolés que notre service et nos plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service relation client au 01 85 73 71 95 afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et y remédier."
C'est agréable de pouvoir déguster un aliment qui a le goût réel de ce qu'il prétend être, vraiment merci
Malheureusement pour moi, je suis obligée de manger mixé et je ne peux plus rien faire moi même.
Alors je suis ravie d'avoir découvert Saveur et vie, je suis heureuse d'avoir retrouvé le goût de manger,
Merci, ne changer rien
12 septembre 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Un grand merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux de savoir que nos repas mixés vous permettent de retrouver le plaisir de manger et le vrai goût des aliments. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour allier saveur et équilibre au quotidien.
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