C’est un premier essai de repas livrés à domicile . La qualité est correcte sans plus . Le plat principal est très bien mais les potages sont trop clairs . Finalement je m’en tiendrai aux plats prin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malheureusement pour moi, je suis obligée de manger mixé et je ne peux plus rien faire moi même. Alors je suis ravie d'avoir découvert Saveur et vie, je suis heureuse d'avoir retrouvé le goût de m... Voir plus
L'entreprise a répondu
globalement bon. Livraisons effectuées de façon satisfaisante. Eviter les plats qui ne conviennent pas à nombre de personnes (foie).
L'entreprise a répondu
C est correct au niveau gustatif Le reproche que je vous soumets concerne les quantités que je juge un peu trop modeste de mon point de vue
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Saveurs et Vie, le spécialiste de la livraison de repas au domicile des seniors. Des menus variés et gourmands mijotés par nos Chefs cuisiniers. Chez Saveurs et Vie, la livraison de vos repas à domicile est un moment clé de notre prestation : un moment de partage, de convivialité entre nos clients séniors et nos veilleurs(ses)-livreurs(ses). Bien plus que des livreurs, ils assurent une veille sociale pour rompre l’isolement des personnes âgées et une aide au repas qui inclut : évacuation des produits périmés et de la poubelle, rangement des plats dans le frigo et contrôle de la température frigo, vérification des repas pris régulièrement, conseils de préparation et réchauffage, remontée des informations de veille sociale à l’aidant ou personne à contacter.
Coordonnées de contact
285 Rue de la soie , 94310, orly, France
- 0141733733
- marketing@saveursetvie.fr
- saveursetvie.fr
3,3
Moyen
195 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Contenu des plats correct
Contenu des plats correct. Livraison satisfaisante mais le code ascenseur non fourni au livreur.
5 juin 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos repas et nos livraisons. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le code d’ascenseur : cela nous permet d’améliorer encore l’organisation et le confort de nos bénéficiaires.
Le livreur agréable
Le livreur agréable c’est déjà un bon point
Le seul soucis que nous avons rencontré est un plat mal fermé la nourriture a donc coulé
24 juin 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre retour positif sur notre veilleur-livreur 👍. Nous sommes désolés pour le plat mal fermé et travaillons avec nos équipes pour éviter ce type d’incident.
Offre découverte mixée
Offre découverte mixée. Livraison en 4 fois en 1 mois par Chronofresh. Les saveurs sont très bonnes malheureusement la personne âgée s'est lassée au bout de 2 semaines du "tout mixé".
30 mai 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les saveurs aient été appréciées. 😊 Nous comprenons toutefois que la texture « tout mixé » puisse devenir lassante sur la durée. Pour cette raison, nous proposons différentes textures et formules afin d’adapter au mieux les repas aux besoins et préférences de chaque bénéficiaire.
Notre service relation client reste à votre disposition au 📞 01 85 73 71 95 pour vous conseiller sur les alternatives possibles et trouver la formule la plus adaptée.
Trop de plats en sauce
Trop de plats en sauce. Malgré les épices les légumes
n ont pas de saveur. Les potages du soir sont lassants.
Je n'aurai pas du commander en ligne du fait de l'impossibilité de changer le menu.
Ce système n'est pas approprié à mes besoins. Je peux encore me faire à manger.
23 mai 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Nous regrettons que nos menus n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nos recettes sont conçues pour allier équilibre nutritionnel, variété et plaisir, mais nous comprenons que certaines préparations, notamment les plats en sauce ou les potages du soir, puissent ne pas convenir à tous les goûts.
Pour une meilleure adaptation à vos besoins, notre service relation client peut vous accompagner afin de définir la formule et les options les plus appropriées.
N’hésitez pas à nous contacter au 📞 01 85 73 71 95 pour échanger ensemble et trouver la solution la plus confortable pour vous même ponctuellement.
gestion erratique du contrat
malheureusement des erreurs dans la prise en compte des demandes de suspension temporaire, des aménagements non consentis dans le nombre de repas livrés par rapport au contrat, la facturation non détaillée donnant lieu à des malentendus et des échanges de mails chronophages pour tous..., difficulté à joindre les interlocuteurs
Heureusement, la qualité des repas semble appréciée.
10 juin 2025
Avis spontané
Jai été tres suprise de la saveur des…
Jai été tres suprise de la saveur des plats ma mutuelle ma offert 5 jours de repas dejeuner et diner et je me suis fais la reflection jespere que cela ne vas pas etre comme les repas de ma belle mere qui etais vraiment pas gustative pas bon du tout.
vraiment tres satisfaire des repas Saveur et vie bravo
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Un grand merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par la qualité et la saveur de nos repas. C’est une belle récompense pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à proposer des menus équilibrés, variés et gourmands.
Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accompagner, et restons à votre écoute pour toute demande.
Affreux du début à la fin
Affreux du début à la fin
L'accueil téléphonique déplorable
La livraison par un livreur qui ne peut pas monter le colis..alors que j ai le pied cassé et que je vis seule. J en informe saveur et vie par téléphone ma dame me répond que si .cette dame devrait changer de métier parce que pour chaque problème évoqué et n a eu aucune empathie.
On vous livre 10 repas en une fois..super qd on n'a qu un tout petit frigo et pas de congelo..ils s en foutent.
Elle me demande si j ai des intolerances: oui au lait..j ai en dessert des flans ..et elle me dit ce n est pas un dessert lacte.. non mais d ou sort elle ???
Bref je suis du style à ne pas faire de scandale ni à mettre d avis pourri. J'exprime plutôt mon m3contentement calmement en essayant de avoir un dialogue constructif mais la avec cette dame c est impossible.
Donc a fuir si vous avez demande la.livraison des repas pour raison de santé.
Même pas une étoile!!!
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis, nous avons renforcé nos procédures et la formation de nos équipes afin d’apporter davantage d’écoute, de précision et d’adaptation aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire. Vos remarques nous aident à progresser et nous vous en remercions.
Repas excellents et livraison dans les…
Repas excellents et livraison dans les temps
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos repas et la ponctualité de nos livraisons vous donnent entière satisfaction.
Grande déception à la vue des plats qui…
Grande déception à la vue des plats qui ne reflètent pas le visuel des plats vus sur le site
12 mai 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes désolés d’apprendre que la présentation de nos plats n’a pas répondu à vos attentes. Les visuels présentés sur notre site internet sont bien issus de notre propre gamme de plats Saveurs et Vie : il s’agit donc des mêmes recettes et compositions que celles que vous retrouvez dans vos barquettes.
Nos repas sont conditionnés en barquettes pour des raisons pratiques, notamment pour la livraison et la conservation. Pour une mise en valeur plus agréable au moment du repas, nous vous conseillons de les dresser dans une assiette : cela reflètera davantage le visuel présenté.
Repas domicile
Livraisons faites en temps et en heure, personnel assurant la livraison très agréable
Bonne réactivité lors d'un problème
3 mai 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services, tant pour la ponctualité des livraisons que pour la qualité de nos échanges. Votre commentaire encourage nos équipes à continuer dans cette voie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
Expérience mitigée
Positif :
- certains repas sont bons
- la fraîcheur est respectée
- excellent service à la clientèle
- livraison et respect de la chaîne du froid impeccables
Négatif :
- médiocrité de certains repas, comme des pâtes avec une cuillère de pesto, tout ça pour plus de 8 euros!
- négligence dans la préparation, comme des moules non grattées et ayant encore leur pied filandreux, donc immangeables
- parfois plusieurs plats identiques sur la semaine alors que la commande est passée assez tôt pour planifier (problème résolu après signalement)
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciiez la fraîcheur de nos plats, la qualité de notre service client ainsi que la fiabilité de nos livraisons — des éléments essentiels pour nous.
Nous sommes néanmoins désolés que certains plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la composition des repas et la préparation de certains produits, comme les moules, ont bien été transmises à nos équipes qualité. Ces retours nous aident concrètement à ajuster nos recettes et notre niveau d’exigence.
Concernant les doublons constatés dans vos menus, nous sommes heureux que ce point ait pu être résolu suite à votre signalement. Nous poursuivons actuellement un travail de fond sur notre logistique afin d’améliorer la précision de la préparation des commandes.
Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives.
Plat sans sel
Commande passé car j ai un membre de ma famille qui na plus le droit au sel et reussir a trouver des plats sans sel c très compliqué un vrais bonheur d avoir decouvert ce site produit reçus dans les temps tres bonne qualité je recommande
21 avril 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre menu sans Sel Ajouté ait pu répondre aux besoins de votre proche. Proposer des repas adaptés à chacun, sans compromis sur la qualité, fait partie de nos priorités.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nos équipes.
Livraison et service en bonne et due…
Livraison et service en bonne et due forme.
Les repas, sans sel, mériteraient d'être plus relevés côté épices
30 mars 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre retour positif sur la livraison et le service, cela nous fait très plaisir !
Concernant les repas sans sel, nous comprenons votre remarque. Nous transmettons votre suggestion à notre équipe en charge des menus, car nous cherchons en permanence à améliorer l’assaisonnement, notamment grâce aux épices et herbes aromatiques.
Merci encore pour votre confiance,
Commandes régulières mensuelles depuis…
Commandes régulières mensuelles depuis 1 an pour mon père en sortie d'hospitalisation. Plats de qualité et quantité suffisante.
Seul bémol, l'obligation de mettre un rappel pour la commande mensuelle car impossible d'automatiser celle-ci
31 mars 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre fidélité et votre retour positif concernant la qualité de nos repas. Nous sommes ravis de savoir que nos services accompagnent votre père depuis sa sortie d’hospitalisation.
Concernant le renouvellement des commandes, vous soulevez un point très pertinent. Nous avons justement le plaisir de vous informer que nous allons prochainement proposer une formule en tacite reconduction, pensée pour simplifier le quotidien et automatiser le renouvellement des repas sur le long terme.
Nous vous tiendrons informé de sa mise en place très prochainement.
Réponse de Saveurs et Vie
Merci pour votre message et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Concernant votre cholestérol, n’hésitez pas à en informer notre service relation client au 01 85 73 71 95 afin que nous puissions ajuster vos repas en conséquence, dans le respect de vos besoins nutritionnels.
Réponse de Saveurs et Vie
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos repas ainsi que la réactivité de notre service client. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Bonjour, mon père est satisfait de la prestation. il doit juste assaisonner à son gout.
Très satisfait de la prestation
5 mars 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre père est satisfait de nos repas.
Les repas livrés pendant qq mois
Les repas livrés pendant qq mois, ont toujours été goûteux.
Seuls 2 ou 3 petits pbs de livraison ont fait baisser la note mais sur la durée, ça ne représente pas grand chose....
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Saveurs et Vie
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité et la saveur de nos repas tout au long de ces mois. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les quelques soucis de livraison et restons mobilisés pour continuer à améliorer ce point. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Les repas du soir sont une honte !!
Les repas du soir sont une honte !!
Potage en brique
Tranches de chorizo
Mais de qui se moque t on ?
10 février 2025
Réponse de Saveurs et Vie
Nous sommes désolés que les repas du soir n’aient pas répondu à vos attentes. Nous avons effectivement rencontré un problème logistique sur la conception des soupes fin 2024 / début 2025, mais des mesures ont été prises pour sécuriser la livraison de bols préparés par nos cuisiniers, à partir de produits frais et de saison.
Par ailleurs, les repas Saveurs et Vie sont conçus selon un équilibre nutritionnel défini entre le déjeuner et le repas du soir : une soupe, un complément protidique (comme de la charcuterie de qualité) et un dessert. Nos charcutiers sont adhérents à l’association Savoir-Faire Charcutier Français et s’engagent à proposer des produits qui vont au-delà des exigences réglementaires.
Si vous souhaitez partager vos préférences ou nous suggérer des améliorations, notre service relation client reste à votre écoute au 01.85.73.71.95.
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