I am a silly English lady who ordered 2 Scand Lights but did not state the fact that I needed GB plugs 😅 so when they arrived I got in touch with the very lovely Maria Carlsson expecting to return th... Voir plus
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I call this an organization with a business plan, the way you apply your values to your customers. And thank you so much to Maria Carlsson ScandLight Customer Service, a real professionnal! I wis... Voir plus
I ordered 4 lights they don’t work as described at all! They were very expensive for what they are which is a dull glow much less than a candle. I suggested they were faulty or maybe something is wron... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gostei das lâmpadas no corredor. Evita q se liguem as de cima sempre que passamos. Tenho alguma dificuldade que cumpra logo a opção escolhida mas depois funciona bem. Espero q por muito tempo.
4,2
Bien
51 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Good experience
20 mars 2026
Avis spontané
These lights are beautiful and amazing
1 février 2026
Avis spontané
We love our lights
We love our lights. They make the dark entry way safe for us at night time. Also it really helps our elderly dog navigate the stairs when wanting to go out at night. The design is simple and attractive.
20 mars 2026
Avis spontané
I experienced great service
I experienced great service, wonderful contacts & very efficient communication when I was concerned about my delivery
The staff were courteous & respectful
I am very happy with the final product
Thank u
13 mars 2026
Avis spontané
Certainly
Certainly, it is highly beneficial as it is equipped with an automatic light sensor, which prevents the need to switch on a light during the night.
7 janvier 2026
Avis spontané
Excellent quality and value for money
18 mars 2026
Avis spontané
the pieces I bought haven t arrieved yet
19 mars 2026
Avis spontané
This is a SCAM company
This is a SCAM company. DO NOT ORDER FROM THEM. NO delivery, nonexistent customer service, no refunds!!
Update: while the company responded with a message below, it is still refusing to refund my money after not delivering my order.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Scand Lights
Hello Erin,
Thank you for your review, and I’m very sorry to hear about your experience.
We understand how concerning it can feel when an order does not arrive as expected and when you have difficulty reaching support. That is certainly not the experience we aim to provide. Please rest assured that all orders are either delivered or resolved in accordance with applicable consumer regulations.
We would very much like to look into your case and help you further.
Please don’t hesitate to contact our customer service team so we can assist you directly.
Kind regards,
Ana Andersson
ScandLights Customer Service
Varning!
Varning! Produkterna motsvarar inte förväntningarna och kommer direkt från Kina. Detta är alltså ett dropshippingföretag! Om man vill returnera lamporna kostar det över 300 spänn. Uselt.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Scand Lights
Hej Annika,
Tack för din recension och jag beklagar att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar.
Jag förstår din frustration, både vad gäller produktens kvalitet och upplevelsen av leverans och returer. Detta är definitivt inte den upplevelse vi vill ge. Vi arbetar ständigt med att göra både produktinformation och leveransvillkor så tydliga som möjligt.
Vi följer självklart gällande konsumentregler och ser alltid till att returer och ärenden hanteras korrekt.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så att vi kan undersöka ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar
Ana Andersson
ScandLights kundtjänst
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