Sehr gute Firma kompetent, sehr korrekte schnelle Beantwortung und Umsetzung von Fragen Probleme. Top kann ich nur empfehlen wenn alle so ihre Arbeit machen würden wären wir ein Schritt weiter. Top... Voir plus
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Mir ist ein kleiner Fehler in der Bestellung unterlaufen und ich konnte es über den Kundendienst schnell und ohne Probleme klären und abwickeln. Vielen Dank dafür. Ofen wurde zeitnah geliefert und a... Voir plus
Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... Voir plus
Hab hier einen Pellet Ofen gekauft, beim Preis sind sie mir entgegen gekommen, es war ein netter freundlicher persönlicher Kontakt. Lieferung erfolgte ohne Probleme einige Tage später. Weiter so... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
236 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Sehr gute Beratung
Nachdem ich von einem Ofenhaus ein Angebot zur Lieferung und Einbau eines Pelletofens Palazzetti Ecofire Emily TC US Pelletofen 9 kW über insgesamt 4.989,60 Euro bekam, ging ich auf die Suche, ob ich das Vorhaben auch in Eigenregie durchführen kann. Mit der sehr guten Beratung durch Schornsteinmarkt und ein wenig handwerklichem Geschick habe ich summa summarum 1300 Euro eingespart. Meine Fragen wurden durch die Mitarbeiter von Schornsteinmarkt ausführlich und abschließend beantwortet.
Die Lieferzeit wurde sogar unterschritten und hinsichtlich Status wurde ich auf dem Laufenden gehalten.
Würde es immer wieder so tun und kann Schornsteinmarkt hinsichtlich Ofenkauf zu 100 % empfehlen.
21 juillet 2025
Avis spontané
Sehr gut verpackt und super schnelle…
Sehr gut verpackt und super schnelle Lieferung und das zum besten Preis.
16 juillet 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Der bestellte Kaminofen wurde Donnerstag Abend bestellt und bereits Montags gut verpackt mit der Spedition geliefert. Im Vorfeld wurde ich auch wegen einer Preisanfrage sofort telefonisch kontaktiert. Der Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend. Auf meine Mail bezüglich der Installation wurde ebenso zügig geantwortet. Ich kann den Onlineshopp nur empfehlen.
12 juin 2025
Avis spontané
Vom Kauf bis zur schnellen Lieferung…Freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung
Vom Kauf bis zur schnellen Lieferung hat alles sehr gut geklappt
12 juin 2025
Avis spontané
Lieferversprechen nicht eingehalten
Die Mail zur Bewertung kommt vor meinem Produkt, und es sollte direkt Lieferbar sein.
Ich warte dringend darauf
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Shop gemacht haben.
Als großer Online-Shop mit über 70.000 Artikeln arbeiten wir mit verschiedenen Herstellern und Lieferanten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt betrug zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung 3–5 Werktage, wie vom Hersteller angegeben. Unser Team bemüht sich täglich, die Angaben zu Lieferzeiten aktuell und verlässlich zu halten.
Für lagernde Artikel bieten wir eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen an – diese Frist wird bei jeder Bestellung garantiert eingehalten. Bei allen anderen Artikeln sind wir auf die Angaben unserer Partner angewiesen.
Als transparentes und kundenorientiertes Unternehmen laden wir unsere Kunden aktiv dazu ein, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Selbstverständlich ist die Abgabe einer Bewertung freiwillig – Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie Ihr Feedback geben möchten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und versichern Ihnen, dass wir uns darum bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Schornsteinmarkt
Nur zu empfehlen
Alle Artikel wie beschrieben. Würde immer wieder hier bestellen, nur zu empfehlen.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop nicht zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen gekommen ist, möchten jedoch etwas klarstellen.
Ihre Bestellung umfasste zwei Artikel, die jeweils zu unterschiedlichen Systemen gehören. Unsere Mitarbeiter prüfen jede Bestellung mit großer Sorgfalt, um Fehler zu vermeiden. Auch in Ihrem Fall wurde die Bestellung entsprechend der ausgewählten Produkte korrekt ausgeführt und versendet.
Da uns keine Informationen zu Ihrem bestehenden System vorlagen, konnten wir diesbezüglich keine Anpassung vornehmen. In einem solchen Fall wäre eine telefonische Rücksprache mit unserem Verkaufsteam hilfreich gewesen. Leider kam es niemals dazu.
Wir bedauern, dass es trotz korrekter Lieferung zur Unzufriedenheit gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass die Rückabwicklung bereits erfolgt ist und Sie Ihr Geld zurückerhalten haben.
Schornsteinmarkt
Sehr netter Kundenservice.
10 mai 2025
Avis spontané
Von der Bestellung ( sehr gute…
Von der Bestellung ( sehr gute Web-Seiten-Übersicht ) über Lieferung und Versand war alles prima.
Ware so wie bestellt geliefert - Danke !
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Besonders freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere Webseite gefällt.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Schornsteinmarkt
Preis Leistung super
Preis Leistung super, schnelle Lieferung, netter Kontakt
10 avril 2025
Avis spontané
Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung.
3 avril 2025
Avis spontané
Perfekter Service!
Perfekter Service!
Es wurde sogar nachgefragt, ob die bestellten Teile wirklich so richtig sind (Fehler bei der Teileauswahl durch uns als Kunde)
1 mars 2025
Avis spontané
Hervorragender und freundlicher Kundenservice.
Wir mußten auf Anweisung des Schornsteinfegers unseren Kamin Ende 2024 stilllegen. Wir suchten einen neuen Kaminofen und das dazu benötigte Material für eine Essensanierung. Das alles möglichst in unserer Nähe und sind somit auf den Schornsteinmarkt Chemnitz gestoßen. Dort haben wir die Bestellung für einen neuen Kaminofen und das Komplettmaterial für eine Schornsteinsanierung bestellt. Alles verlief zur besten Zufriedenheit, sowohl mit dem Leistungsangebot, als auch mit der Lieferung. Sehr gut fand ich die sofortige telefonische Abstimmung mit der Firma. Alles sehr freundlich und zuverlässig.
27 mars 2024
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Kompetente Beratung.
War alles super. Kann ich nur weiterempfehlen.
27 février 2025
Avis spontané
Pelletofen von La Nordica
Ich habe einen Pelletofen von La Nordica bestellt, welcher nicht als Lagerware gehalten ist. Ich hatte eine spezielle Vorstellung. Bei einem Telefonat mit dem Herrn Bauer wurde ich fachkompetent beraten und im Gespräch stellten wir ein Komplettpaket inkl. allem notwendigem Zubehör zusammen, damit der Ofen dann auch ohne Probleme in Betrieb genommen werden kann. Da der Ofen aus Italien kam, wurde die Lieferzeit mit 4 Wochen angegeben. Der Rest wurde direkt geliefert und ich konnte bereits vorbereitend tätig werden. Nach ca 2 Wochen stand der Ofen aus Italien bei mir vor der Tür. Ich war total begeistert wie schnell das ging. Inbetriebnahme problemlos, Ofen läuft. Zufriedenheitsfaktor mit Schornsteinmarkt und Herr Bauer 1000%.
Hier werde ich in Zukunft wieder kaufen. Das steht fest.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Fachkompetenz unseres Verkaufsmitarbeiters zufrieden waren. Unser gesamtes Team ist stets bemüht, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Reaktionen wie Ihre bestätigen uns immer wieder, dass sich unsere Bemühungen lohnen.
Schornsteinmarkt
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