Enfin un magasin où j'ai pu circuler, comparer, m'asseoir, au besoin poser des questions... sans être "harcelée" par un vendeur qui ne vous lâche pas. Il était près de l'accueil et répondait à chac... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dès notre arrivée, le vendeur a été très accueillant sans pour autant être envahissant, les explications qu'il donne sont judicieuses et a très vite su nous orienter vers les articles qui nous corre... Voir plus
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Bonjour, j'ai effectué mon achat début juillet (normalement 22-28 semaines d'attente, mais au magasin ils promettent moin) on me contact seulement aujourd'hui le 19/02 par mail après 32 semaines d'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Coordonnées de contact
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique
- 22620221
4,1
Bien
399 avis
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Service catastrophique
Service catastrophique. Mon canapé s est décousu après seulement 3 mois. 2 ans après, 20 mails, 10 appels téléphoniques et plusieurs visites en magasin j ai abandonné. Ils n en ont rien à faire de leur clients.
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Arnaud,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à obtenir une résolution satisfaisante. Pourrions-nous obtenir vos coordonnées pour examiner cette situation de plus près et essayer de trouver une solution? Veuillez nous les envoyer sur WhatsApp au numéro suivant: +32 491 72 80 21. Merci beaucoup.
Avec nos meilleures salutations,
Seats and Sofas
Accueil agréable prix raisonnable …
Accueil agréable prix raisonnable plusieurs modèles et possible de choisir la couleur
dommage pas de livraison possible ou très chère
6 mai 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Charles,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Très bien reçu
Très bien reçu, le vendeur a l écoute il a prit le temps pour trouver le salon qui me convient
6 mai 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Nathalie,
Merci! Nous sommes très heureux de lire cet avis ! Comme c'est bien que vous soyez très satisfait de votre visite!
Cordialement,
Seats and Sofas
Accueil agréable prix raisonnable et…
Accueil agréable prix raisonnable et plusieurs modèles et possible de choisir la couleur
1 mai 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Zamunda,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Un service chez Seats and Sofas impeccable
Nous avons été très bien reçu chez Seats and Sofas à Machelen par le vendeur Frank qui nous a très bien conseillé et à été d'une très grande patience.
La qualité du salon est impeccable.
Par contre un petit point négatif mais pas pour Seats and Sofas pour la livraison, il est venu seul mon mari a du l'aider et le lift est venu après et également seul.
27 avril 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Piraux Jean Claude,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de notre service !
Cordialement,
Seats and Sofas
Meilleur rapport qualité/prix
Said super vendeur, il vendra votre canapé au meilleur prix avec la meilleur qualité !
2ème canapé acheté chez Seat and Sofa et aucun regret !
28 mars 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Maxence,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Juste impeccable...
Super accueil, aimabilité du personnel, excellente expérience. Merci à vous.
31 mars 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
top acceille par l le vendeur
23 mars 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Gagnant(e),
Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous! Nous pensons que c'est très gentil à vous d'écrire ces mots d'éloges sur notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
Arnaqueurs voleurs
Arnaqueurs voleurs! Je n’ai pas d’autres mots! On vient acheter du cuir pour la solidité, le vendeur nous oriente et nous recommande fortement de prendre leur revêtement 80% cuir car plus solide et adapté à notre famille (4 enfants 1 chat) nous fait sa petite démonstration avec sa clé pour prouver que c’était «solide» bref le soir de la réception, premièrement, le salon n’est pas de la bonne couleur mais on se dit tant pis! Ensuite mon chat est sur le fauteuil et se saisit par un bruit, il a laisser une grosse marque qui a arraché le revêtement soit disant 80% cuir! Le morceau en question fait 1mm d’épaisseur et est élastique! Du pur plastique! Même 10% de cuir il n’y a pas!!! Je ramène les morceaux jusqu’au magasin ou les vendeur sont gênés, parmi eux une personne leur dit: arrêtez de mentir ya pas de cuir la dedans! Les vendeurs ne répondent pas mais me disent que se revêtement n’est pas du tout adapté aux animaux et ne comprennent pas pourquoi on nous a recommandé ça! Ils nous vendent du rêve en nous disant qu’ils vont nous le recouvrir d’un nouveau revêtement adapté et nous fournir un autre en attendant, que du bla-bla! Ils nous demandent d’envoyer tout les détails avec photos au sav qui vont s’occuper de notre cas. Aujourd’hui un mois après la livraison, notre salon est entièrement recouvert de griffes de chat qui je précise, sont coupées! Le sav nous demandent 1900€ pour changer le revêtement de notre salon tout en sachant que nous l’avons payé presque 2200€!!! Nous allons donner suite et prouver qu’on est loin des 80% de cuir pour pas dire qu’il n’y en a pas, croyez nous, l’affaire va être suivie par test achat et on est pas des pigeons! Nous vous avons déjà contacté et votre service après vente ne prend même plus la peine de nous répondre! C’est votre vendeur qui nous a mal conseillé et c’est votre matériau qui est en plastique et 2200€ pour du plastique c’est du vol c’est honteux!
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Anissa,
Nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez subis en achetant chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé que vous avez acheté ne correspond pas aux standards attendus et que vous êtes déçu par la qualité du matériel.
Nous prenons votre plainte très au sérieux et souhaitons trouver une solution satisfaisante. Veuillez nous envoyer tous les détails pertinents et des photos par message privé afin que nous puissions examiner l'incident de plus près et réagir de manière appropriée.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour clarifier vos préoccupations et trouver une solution qui réponde à vos attentes.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
Seats and Sofas
Les vendeurs au top des attentes des…
Les vendeurs au top des attentes des clientes. Ils viennent avec le bon prix qui reste négociable. En plus, le magasin ouvert le dimanche ce qui permet de ne pas courir en semaine.
28 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Justyna,
Merci! Nous sommes heureux que vous ayez écrit cette critique. Vos commentaires positifs sur votre visite sont très motivants pour notre personnel!
Cordialement,
Seats and Sofas
Cela devrait être écrit en français
27 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Fernanda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis que votre visite ait été positive !
Cordialement,
Seats and Sofas
Contente de mon achat
Je suis contente de mon achat. Merci à Franz de nous avoir bien conseillé et un grand merci aussi à Mohamed pour avoir tout fait pour que notre fauteuil rentre dans la voiture.
21 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis que votre visite ait été positive !
Cordialement,
Seats and Sofas
Monsieur Franz à été d'un…
Monsieur Franz à été d'un professionnalisme impeccable. Merci ...
23 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Client,
Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous! Nous pensons que c'est très gentil à vous d'écrire ces mots d'éloge à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Dommage que le retour se face en…
Dommage que le retour se face en anglais! A part cela, nous avons été très bien reçu et nous avons même reçu une tasse de café ! Très professionnel...nous avons trouvé notre bonheur aidés par Mr Franz (enfin on espère, on verra quand on le recevra). A recommander
21 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre réponse, nous sommes ravis que vous ayez été aidé à votre satisfaction lors de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
disponibilité connaissances
20 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir partagé votre expérience. nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Très bien conseillée par Franz
5 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre réponse, nous sommes heureux que vous ayez été aidé par notre personnel à votre satisfaction!
Cordialement,
Seats and Sofas
Super bien conseillé pour notre canapé…
Super bien conseillé pour notre canapé beau par Sahid et bonne offre pour la qualité.
14 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Logan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis que votre visite ait été positive !
Cordialement,
Seats and Sofas
Très belle accueil explication rapide…
Très belle accueil explication rapide et efficace , personnel serviable et à disposition pour trouvé la meilleure solution à nos envie
Je recommanderais à toutes mes connaissances si ils cherchent un nouveau canapé
Top top top
11 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Di Cugno,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Personnel très compétent, accueillant et très chaleureux
Personnel très compétent
Prise en charge exceptionnelle
Accueil aimable et chaleureux
4 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Yvette,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
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