Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw Avis 

Personne au top prix attractifs

Patience et conseils du vendeur, bonne ristournen

Vendeur sympa et bien conseillé bonne accueil .

J’ai été bien accompagné tout le long de mon choix, j’ai eu des réponses à toutes mes questions et les vendeurs sont super polis et sympas. Je recommande !

Très bonne expérience ! Équipe accueillante, à l’écoute. Large choix de canapés à des prix intéressants. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce magasin.

Très bon service client , très bien accueilli

Une première expérience d observation dans un showroom, puis un harcèlement si on ne prend pas aujourd’hui le prix sera plus jamais le même bla-bla-bla. Sensation très désagréable. Mon mari a tournée les talons et heureusement quand je lis d autres avis, car moi je me serais sans doute laissé avoir.

On ne veut pas rester la dessus donc on retourne dans un autre showroom mais de l autre côté de bruxelles cette fois-ci en se disant qu on ne veut pas rater une opportunité a cause d’un mauvais ressenti.

Toujours suivre son instinct! On assiste à une dispute entre une cliente mécontente (retard de livraison de plus de 7 mois) et un vendeur chaud boulette et odieux! On se balade dans le showroom et les cris ne font qu augmenter. Une vendeuse doit même calmer le vendeur, malheureusement ça n a pas suffit. Je suis resté choqué des propos tenu par le vendeur a l encontre de la cliente. Un langage digne de la rue ! Avec mon mari on est parti! À ce moment là le vendeur dit au client d aller régler ça sur le parking entre homme …

Peut importe le litige, la cliente n avait pas à crier (a mon avis elle devait être à bout du baratin) et le vendeur super professionnel avec un discours politiquement incorrect n avait pas à parler comme ça ! Et en plus la cliente sait fait agresser verbalement par d autre client car ça lui fesait mal aux oreilles… hallucinant !

A fuir …

Nous avons acheté un canapé tissus avec repose têtes en "Cuir Ecoluxe", et nous avions même mis un supplément pour avoir un cuir de qualité supérieure … mais après 3 ans, le « cuir » du repose tête le plus utilisé est complètement usé, au points de voir le feutre derrière. Après vérification auprès d'un spécialiste indépendant, il ne s'agit en fait pas de cuir mais de simili ....Il y a donc tromperie sur la marchandise et à la vente.

conseil, bonne mesures , bonne livrasion,top!
Commandé le samide et livré le dimanche

Très bon accueil avec le sourire ce qui devient rare et très bon chocolat chaud j’attends avec impatience ma commande merci à eux pour cette bonne humeur

Très belle accueil ! Personnel à l’écoute et attentive aux demandes du client

Je recommande

A fuir au plus vite !!!
Que des malhonnêtes, les employés comme la maison mère. Dans l’ordre :
1/ Spéciale promo Black Friday. Le vendeur t’explique que le lendemain l’achat ne sera plus aux mêmes conditions tarifaires, alors qu’ils prolongent de plusieurs semaines les conditions black friday.
2/ Prix promo annoncé sans banquette méridienne ni banquette-lit coulissante, obligatoires pour acheter le canapé. De 400 on passe à 800€.
Mais le meilleur (ou le pire) reste à venir..
3/ Financement proposé sur 12 mois. Aucune explication spécifique, mais à l’issue de l’acceptation dudit financement, réception d’un mail de confirmation de la société bancaire. Je n’ai pas contracté un financement sur 800€, j’ai contracté une ouverture de crédit de 2500€ avec carte visa ET OUVERTURE D’UN NOUVEAU COMPTE BANCAIRE DANS UNE AUTRE INSTITUTION QUE LA MIENNE, sans aucune information du magasin de canapés.
4/ Last but not least : réception le lendemain d’un mail de l’institution financière me remerciant d’avoir contracté une assurance décès (payante bien sûr) sur mon financement de 800€!!! Alors que rien ne m’a été proposé ni expliqué et que je n’ai rien demandé.
5/ j’oubliais… intérieur de la méridienne, pourtant neuve et bien emballée, dégoûtante!!!
Quelque chose avait dû éclater comme une cannette de soda bien collante.. Je vais contacter Test Achats tellement je trouve leurs techniques de vente scandaleuses.

Accueil, explications et conseils ++
Petit bémol, on vous presse à décider d'un achat en vous faisant une offre valable pdt 3h. Sinon, personnel super sympa.

Qualité des canapés pitoyable
J'ai payé 1500€ pour un canapé en tissu moumoute qui sentait mauvais dès la réception et dont la structure a commencé à moisir. Je me suis dit que c'était peut-être normal au début, mais après quelques mois, j'ai réalisé qu'il s'agissait d'un réel problème de qualité.
J'ai contacté le SAV et j'ai obtenu un échange, mais la livraison était évidemment à ma charge. À la réception du deuxième canapé, en rentrant, j'ai directement démonté le cache-misère en dessous et j'ai constaté que le bois était déjà touché par la moisissure, comme s'il avait été fabriqué sans aucun contrôle qualité et aucun traitement. Le revêtement pendouille de partout, il manque un filetage pour le pied, et les deux parties du canapé ne s'emboîtent même pas convenablement car le bois est découpé de manière inégale. J'ai été découragé de voir que je devais à nouveau les contacter pour un souci et devoir me battre pour avoir gain de cause. Ces situations ne sont pas normales du tout !
2 canapés en seulement 2 ans, si j'avais su, j'aurais préféré m'asseoir par terre...
C'est la pire expérience que j'ai eue avec une enseigne soi-disant réputée, mais dont les normes de qualité sont plus que douteuses ! Mon ancien canapé Ikea acheté il y a 8 ans pour 700€ résiste sans aucun problème...
Je déconseille vivement Seats and Sofas.

Très bon accueil et disponibilité des vendeurs, bien répondu aux questions et pris le temps d'expliquer toutes les différentes options disponibles.

Le délai à été respecté, même la promesse d'accélérer la production et avoir le canapé avant les 6 semaines , le délai le plus court, et ce avant Noël :) Merci ;) Le canapé est conforme à ce qu'on a commandé, il est bien fait, confortable.

Bcp de choix, personnel efficace et service nickel

très content de l'acceuil et de la compétence du gérant,par contre j'aurais aimé un questionnaire en français,l'anglais n'tant pas une langue officielle belge,merci

Super magasin, grand , propre, beaucoup de choix. Personnel génial. Je recommande.

L'expérience d'achat est sympathique et sans pression. Il y a un beau choix. Nous avons donc choisi, et le prix était vraiment bon.

Lors de la commande on n'explique pas clairement que vous devrez vous débrouiller vous-même pour faire chercher le sofa et le livrer chez vous. Ou bien c'est moi qui n'ai pas bien compris. Je savais qu'il faudrait payer pour reprendre l'ancien en tout cas.

Quand le sofa est là et qu'on n'a pas compris, il faut alors chercher en last minute une entreprise en ligne. Pas facile.

Mise à jour -- finalement c'était assez facile de trouver un déménageur pour prendre le sofa à l'entrepot, le livrer, et retirer l'ancien. Cela coûte un certain prix, mais évidemment, le sofa était à un bon prix au départ. Finalement il suffit de le savoir.
A noter qu'ils ont été très aimables au téléphone.