Très bonne expérience ! Équipe accueillante, à l’écoute. Large choix de canapés à des prix intéressants. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce magasin.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBergensesteenweg 701, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Vlaams-Brabant, BE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Accueil, explication ainsi que démonstration de la matière choisi au top faite par Chakib le vendeur. J ai pris le temps d échanger avec lui. Ce magasin c'est vraiment le disneyland des fauteuils. Une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chaleureux accueil malgré le nombre de clients lors des soldes, bons conseils et ont pris le temps de nous montrer les possibilités de tissus, nous ont même montré dans le stock un autre revêtement ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beaucoup de choix pour tout les budgets, vendeurs sympathique. J'aurais aimé trouver plus d'informations sur les différents textiles comme la matière exacte, épaisseur etc. On a reçu une démonstration... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Coordonnées de contact
Bergensesteenweg 701, 1600, Sint-Pieters-Leeuw, Vlaams-Brabant, Belgique
- 26499622
4,0
Bien
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que la gentillesse de notre vendeur à Sint-Pieters-Leeuw vous a satisfait. Chez Seats and Sofas, nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité, et c'est un plaisir de voir que cela a été apprécié. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Seats and Sofas
Je laisse un avis negatif car des que…
Je laisse un avis negatif car des que vous arrivez ils vous remettent un petit bouquin avec les prix des divans et canapes, les prix que vous avez sont differents voir meme plus cher que ceux sur le rebord du fauteuil. J ai pris un divan ,etant sur place j ai voulu le changer car ayant trouver un autre beaucoup plus beau et a unnprix convenable ils ont categoriquement refuser de le changer soit disant que la facture avait deja ete envoyer alors que ca faisait a peine 30min que je l avait payer et le meuble n avait pas encore ete retirer .tres decu et je n y reviendrai plus jamais ni le conseillerai a des amis.je tiens aussi a preciser que le vendeur vous mets tellement la pression pour le paiement et ne vous laisse pas le Temps de reflechir
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Sandy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que le processus d'achat n'a pas répondu à vos attentes, et nous tenons à discuter de cette situation plus en détail pour trouver une solution. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées via WhatsApp au +32 491 72 80 21 pour que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre ce qui s'est passé.
Cordialement,
Seats and Sofas
tres a l ecoute de l acheteur
12 septembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Josiane Dubois,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. C'est essentiel pour nous d'offrir un service attentif et adapté à chaque client. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre achat !
Cordialement,
Seats and Sofas
Vendeurs très serviable
Vendeurs très serviable propose des remise honnête et surtout ne mes pas la pression pour le chois de canapés bravo.
7 août 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Drills,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis que votre visite ait été positive !
Cordialement,
Seats and Sofas
Une catastrophe !!!
Une catastrophe !!!
Nous avons commandé un divan le 1 er mars 2024. Les délais étaient de soi-disant 12 semaines.
En juillet la société nous dit qu'il sera livré début août.
Après plusieurs appels nous recevons un courriel nous disant que Seat and Sofa ne peut nous donner une date de livraison. Nous devons rappeler la semaine suivante....
Nous vivons à 6 sur un divan provisoire de 4 personnes.
Aucune solution n'est proposée par le magasin.
C'est scandaleux comme service!!!
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Cindy,
Nous comprenons votre mécontentement et les désagréments que vous avez subis. Nous n'avons absolument pas l'intention de vous faire attendre aussi longtemps sans solution concrète. Votre situation est inacceptable et nous souhaitons y remédier rapidement.
Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées au +32 491 72 80 21 via WhatsApp ? Nous traiterons votre cas en priorité et nous nous efforcerons de trouver une solution rapide.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour J. Van de Papeliere,
Merci d'avoir partagé votre expérience. nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
On achète un fauteuil qui coûte 3500€…
On achète un fauteuil qui coûte 3500€ arrivée abîmé, le trou pour fixer le pied trop grand , quand on s’assoit dessus fait bcp de bruit et pareil quand en s'élève. C’est vraiment catastrophique
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Mariam,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre fauteuil est arrivé dans un état défectueux. Un produit de cette valeur devrait être en parfait état, et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant pour vous.
Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir plus de détails via WhatsApp au +32 491 72 80 21, avec des photos si possible ? Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité pour rectifier la situation.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe Seats and Sofas
Chaleureux accueil et bons conseils
Chaleureux accueil malgré le nombre de clients lors des soldes, bons conseils et ont pris le temps de nous montrer les possibilités de tissus, nous ont même montré dans le stock un autre revêtement car il n'était pas exposé. Nous avons trouvé notre bonheur ! le magasin nous avait déjà été recommandé par des amis satisfaits, nous le sommes aussi. Je recommande vivement !
14 juillet 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Annabelle,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Nicole,
Merci d'avoir partagé votre expérience. nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Satisfaction complète
Nous avons été accueilli dès notre arrivée, le vendeur c’est présenté et nous a souhaité la bienvenue, il nous a posé quelques questions par rapport à notre recherche, ensuite il nous a remis le catalogue et nous a invité à regarder les salons , et nous a demandé si nous désirions être accompagné, nous lui avons demandé de nous laisser regarder à notre aise et ensuite on fera appel à lui .
Après avoir déambuler de le show room nous sommes revenus vers lui , nous avons trouvé notre bonheur et avons acheté directement.
15 juin 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Pattou,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous parliez positivement de notre personnel!
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Jean Michel,
Merci! Nous sommes heureux que vous ayez écrit cette critique. Vos commentaires positifs sur votre visite sont très motivants pour notre personnel!
Cordialement,
Seats and Sofas
Mensonges pour vendre......
Mensonges pour vendre......
Aucune remise sur un achat non en stock .
Ou le vendeur s’exprime mal....
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Beste Christiane,
Wij betreuren dat u deze ervaring heeft gehad en bieden onze excuses aan voor de misverstanden. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we willen graag de situatie verder onderzoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +32 491 72 80 21 zodat we dit kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je tenais à vous exprimer ma profonde…
Je tenais à vous exprimer ma profonde gratitude pour l'accueil chaleureux et le service exceptionnel que vous nous avez offerts lors de notre visite dans votre magasin. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par votre professionnalisme et votre dévouement à satisfaire vos clients.
Votre prise en charge a été exemplaire, et nous avons particulièrement apprécié la magnifique promotion dont vous (patron) nous avez fait bénéficier pour le Casanova. Cela témoigne de votre générosité et de votre volonté de créer une expérience client inoubliable.
Je recommande vivement votre magasin à tous ceux qui recherchent des fauteuils de qualité et un service client irréprochable. Vous et votre équipe avez su répondre à toutes nos attentes et même au-delà.
Encore une fois, merci pour tout.
Bien cordialement,
F. Halim
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Faty,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Accueil et panoplie du possible en matière de choix
Accueil, explication ainsi que démonstration de la matière choisi au top faite par Chakib le vendeur. J ai pris le temps d échanger avec lui. Ce magasin c'est vraiment le disneyland des fauteuils. Une panoplie de couleurs possible, matière différentes et grandeur pour trouver son bonheur dans un canapé. J attends avec impatience d'avoir mon canapé Hunter prendre place dans mon salon.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Samira,
Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Daniel,
Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Nous avons été 2 fois au magasin et…
Nous avons été 2 fois au magasin et nous avons été ravis des renseignements et des conseils du vendeur Nous avons été agréablement surpris du choix du magasin Félicitations a recommander
30 avril 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Huens,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien servi lors de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Le personnel est très accueillant
Le personnel est très accueillant, et se montre très disponible pour tout renseignement.
7 avril 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Gillian,
Merci! Nous sommes heureux que vous ayez écrit cette critique. Vos mots positifs sur notre service sont très motivants pour nous !
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Ana,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Sharon,
Merci beaucoup pour votre réponse, nous sommes ravis que vous ayez été aidé à votre satisfaction lors de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Le vendeur était à notre service et…
Le vendeur était à notre service et très efficace, on à même eu une belle réduction sur le prix du canapé, c'était une très bonne expérience.
23 mars 2024
Réponse de Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Rayane,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.