Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw Avis 

je l'écrit en français. je ne comprends pas ce qui est inscrit. tout a été trés bien .le personnel super simpathique .

Seat and Sofa de Sint pietersleeuw, un accueil très agréable par une jeune vendeuse aux cheveux blond ,elle a été super avec nous , une sympathie naturel , très à l'écoute, très bonne continuation à elle , elle le mérite vraiment 👍👍. Ensuite le suivi à été impeccable et également une une responsable nous a très bien informé de la suite de la livraison en passant à l'improviste au magasin , livraison impeccable et qualité irréprochable. Merci à toute l'équipe sans oublier le patron avec qui on a pû échanger quelques très bon conseils aussi. Canapé Casanova terracotta au top , Famille Delsaux.

Une horreur sans nom !
On a acheté un canapé en L en mars 2024 au alentour des 1500€ !
On crève de mal au dos, on sent les armatures en bois, les accoudoirs ont une finition désastreuses, le tissus on en parle même pas … bref plus jamais un pied dans ce magasin ! Le canapé est bon pour la poubelle ! Une pure arnaque, même IKEA fait mieux !

Bonjour,
moi je ne suis pas du tout contente de la qualité du produit- canapé Casanova en cuir que j'ai acheté. Je peux comprendre que le temps d'attente a été long (6 mois) parce qu'on l'a fait sur commande mais recevoir un produit qui a des griffes et des defaux (le cuir n'est pas bien etendu, il y a des ondulations , on glisse quand on s'assit, le mecanisme relax est cassé) est loin d'être acceptable. Quand le canapé a été livré, le constat a été fait par l'équipe et on a envoyé aussi un mail. Au téléphone persone ne repond jamais. Heureusement par mail, il y a quelqu'un repond mais une réponse basique pas adaptée au contenu et au besoin du message. Nous nous sommes rendu dans le magasin Sint-Pieters-Lieuw pour exprimer notre frustation mais l'accueil n'était plus si aimable et charmant comme la première fois quand a acheté. Une employé nous a gentiment dit "on vous fait déjà une faveur en envoyant l'expert chez vous sans frais". J'estime ce type d'attitude scandaleuse qui atteste un manque de respect envers les clients n'est pas acceptable de la part de la société "Sets&Sofas"- les employés sont votre carte de visite. Apparament, nous sommes très bien accueilis quand on passe à la caisse mais quand on reclame un droit ou bien on exprime une frustation à cause de vos services , nous sommes traités autrement. Nous avons payé pour un canapé neuf et sans defaut et nous ne l'avons pas reçu. Sur votre site, il est écrit "Notre objectif principal est de vous livrer des meubles de la plus hautes qualités, aux prix les plus bas. Malgré tout nos efforts pour que tout se passe pour le mieux, nous ne pouvons malheureusement pas éviter à chaque fois que tout se passe parfaitement. Dans ce cas, nous ferons tout ce qui est possible afin de vous proposer." Dans notre cas la solution c'est un souscontratant d'Allemagne qui viendra le 12 novembre à faire le constat. C'est scandaleux. Nous avons reçu le canapé le 3 octobre. Nous estimons avoir été trompés par votre société et le service après le vente doit être amélioré. C'est votre responsabilité, travailler avec un soustratant ça vous epargne de soucis mais au moins soyez professionnel en rassurant vos clients. J'attends de votre part une proposition concrete. Merci d'avance.
Daniela&Catalin Mutes

Très bien conseillé et grand choix de canapés de bonne qualité. Les prix sont très attractifs.

La gentillesse du vendeur .

Je laisse un avis negatif car des que vous arrivez ils vous remettent un petit bouquin avec les prix des divans et canapes, les prix que vous avez sont differents voir meme plus cher que ceux sur le rebord du fauteuil. J ai pris un divan ,etant sur place j ai voulu le changer car ayant trouver un autre beaucoup plus beau et a unnprix convenable ils ont categoriquement refuser de le changer soit disant que la facture avait deja ete envoyer alors que ca faisait a peine 30min que je l avait payer et le meuble n avait pas encore ete retirer .tres decu et je n y reviendrai plus jamais ni le conseillerai a des amis.je tiens aussi a preciser que le vendeur vous mets tellement la pression pour le paiement et ne vous laisse pas le Temps de reflechir

Vendeurs très serviable propose des remise honnête et surtout ne mes pas la pression pour le chois de canapés bravo.

Une catastrophe !!!
Nous avons commandé un divan le 1 er mars 2024. Les délais étaient de soi-disant 12 semaines.
En juillet la société nous dit qu'il sera livré début août.
Après plusieurs appels nous recevons un courriel nous disant que Seat and Sofa ne peut nous donner une date de livraison. Nous devons rappeler la semaine suivante....
Nous vivons à 6 sur un divan provisoire de 4 personnes.
Aucune solution n'est proposée par le magasin.
C'est scandaleux comme service!!!

Possibilité de faire plusieurs styles de canapé

On achète un fauteuil qui coûte 3500€ arrivée abîmé, le trou pour fixer le pied trop grand , quand on s’assoit dessus fait bcp de bruit et pareil quand en s'élève. C’est vraiment catastrophique

Chaleureux accueil malgré le nombre de clients lors des soldes, bons conseils et ont pris le temps de nous montrer les possibilités de tissus, nous ont même montré dans le stock un autre revêtement car il n'était pas exposé. Nous avons trouvé notre bonheur ! le magasin nous avait déjà été recommandé par des amis satisfaits, nous le sommes aussi. Je recommande vivement !

Bon accueil, explications claires.

Nous avons été accueilli dès notre arrivée, le vendeur c’est présenté et nous a souhaité la bienvenue, il nous a posé quelques questions par rapport à notre recherche, ensuite il nous a remis le catalogue et nous a invité à regarder les salons , et nous a demandé si nous désirions être accompagné, nous lui avons demandé de nous laisser regarder à notre aise et ensuite on fera appel à lui .
Après avoir déambuler de le show room nous sommes revenus vers lui , nous avons trouvé notre bonheur et avons acheté directement.

bon ,acceuil, bons conseils

Mensonges pour vendre......
Aucune remise sur un achat non en stock .
Ou le vendeur s’exprime mal....

Je tenais à vous exprimer ma profonde gratitude pour l'accueil chaleureux et le service exceptionnel que vous nous avez offerts lors de notre visite dans votre magasin. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par votre professionnalisme et votre dévouement à satisfaire vos clients.

Votre prise en charge a été exemplaire, et nous avons particulièrement apprécié la magnifique promotion dont vous (patron) nous avez fait bénéficier pour le Casanova. Cela témoigne de votre générosité et de votre volonté de créer une expérience client inoubliable.

Je recommande vivement votre magasin à tous ceux qui recherchent des fauteuils de qualité et un service client irréprochable. Vous et votre équipe avez su répondre à toutes nos attentes et même au-delà.

Encore une fois, merci pour tout.

Bien cordialement,
F. Halim

Accueil, explication ainsi que démonstration de la matière choisi au top faite par Chakib le vendeur. J ai pris le temps d échanger avec lui. Ce magasin c'est vraiment le disneyland des fauteuils. Une panoplie de couleurs possible, matière différentes et grandeur pour trouver son bonheur dans un canapé. J attends avec impatience d'avoir mon canapé Hunter prendre place dans mon salon.