Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw Avis 

L'expérience d'achat est sympathique et sans pression. Il y a un beau choix. Nous avons donc choisi, et le prix était vraiment bon.

Lors de la commande on n'explique pas clairement que vous devrez vous débrouiller vous-même pour faire chercher le sofa et le livrer chez vous. Ou bien c'est moi qui n'ai pas bien compris. Je savais qu'il faudrait payer pour reprendre l'ancien en tout cas.

Quand le sofa est là et qu'on n'a pas compris, il faut alors chercher en last minute une entreprise en ligne. Pas facile.

Mise à jour -- finalement c'était assez facile de trouver un déménageur pour prendre le sofa à l'entrepot, le livrer, et retirer l'ancien. Cela coûte un certain prix, mais évidemment, le sofa était à un bon prix au départ. Finalement il suffit de le savoir.
A noter qu'ils ont été très aimables au téléphone.

Très bon accueil.
Le vendeur nous a très bien conseillé. Actif. Connaissant bien son sujet.
Pas envahissant et ne poussant pas à l'achat.

Mon amie et moi avons été accueillies par Marlena qui nous a donné de très bons conseils. Après avoir visité le magasin, Marlena a fait plusieurs simulations pour me permettre de mieux faire mon choix, en fonction de mon budget et de la place dont je dispose chez moi.
Je suis maintenant impatiente de recevoir mon canapé !!!
Merci !
Le reste de l'équipe était super sympa aussi.

Je me permets pour une fois d'écrire un avis bien qu'il soit négatif mais il est mérité dans ce cas! Dsl pour la longueur de mon texte 😓

Je suis passée dans le magasin par hasard je ne le connaissais pas. j'y vois un canapé qui me plait bien mais je n'avais pris aucune mesure auparavant, en soi j'y allais juste pour découvrir et voir si quelque chose me plairait ou pas. L'accueil est top il faut le dire même si les vendeurs sont très insistants mais ils font leur travail!

Quand je me décide à partir, le vendeur qui m'avait reçu à mon arrivée me retient en me disant qu'il pourrait me faire une offre pour le canapé qui me plaisait (de 1899€ à 1399€), je lui redis que je n'ai pas pris les mesures et que je ne sais pas si le canapé rentrerai parce que j'ai une baie vitrée ect. Et que je reviendrai... Il me répond que l'offre qu'il me propose n'est que pour ce jour là (ce qui est entièrement faux je précise bien!) Et qu'il ne me garantie pas que j'aurai une offre pareille si je reviens même le lendemain! Il me propose de donner un acompte pour me garantir le même prix... Voilà que je tombe dans le panneau 😓

Je reviens dans le magasin, il me parle de couleur et de matière comme ça si je confirmais l'achat du canapé dans les 2 jours tout serait déjà ok! Je donne donc l'acompte et je signe...malheur à moi😞

Dans le temps imparti je rappel, je passe même en magasin pour dire que je ne peux pas prendre ce canapé parce que la méridienne était trop large. La secrétaire me dit qu'une fois l'argent rentré dans les caisses il n'en sort plus ce qui est normal et que si je ne veux pas mon acompte est perdu! Ce que j'aurai dû accepter et pas prendre le soit disant "bon" à utiliser dans les 1 année qu'elle m'a proposée qui était en réalité une continuité du premier document, mais avec une date ajournée.

Samedi dernier (avant les 1 an) j'y retourne pour prendre un article du montant de mon acompte on me dit que je suis tenue par un CONTRAT, et que je dois prendre un article du même prix ou plus cher que celui de départ sinon le service judiciaire prendrait des mesures contre moi si les 1099€ restant du canapé n'étaient pas rendus. Je n'ai absolument rien compris parce qu'aucune commande n'a été faite, ni aucune demande de crédit ouverte pour ce canapé!!! Et je suis prise comme une idiote par le vendeur alors que je n'avais simplement pas compris le piège dans lequel j'étais tombée.

Alors moi non plus comme beaucoup ici je ne recommande pas! J'aurai voulu mettre 0 mais malheureusement c'est impossible!!

Vente fluide et agréable. Le vendeur a été réactif, clair dans les échanges et professionnel. Le personnel a également été très aimable et à l’écoute. Hâte de recevoir le canapé

Très serviable, ils m’ont aidé du début à la fin je recommande vraiment service irréprochable!

À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale.

Nous avons acheté un canapé à plus de 4000 € dans cette enseigne, et à peine quelques semaines après la livraison, il s’est mis à grincer de façon anormale. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant.

➡️ Deux levages payés de notre poche.
➡️ Neuf semaines sans canapé, malgré une promesse de retour sous 3-4 semaines.
➡️ Zéro communication spontanée, aucune info fiable, des « on vous rappelle » sans suite.
➡️ Un « geste commercial » promis, jamais vu.
➡️ Des responsabilités toujours rejetées sur le fournisseur, comme si le client devait gérer la relation B2B à leur place.

Et pendant ce temps, des réponses vagues, du silence, et une impression persistante qu’on se moque de nous.

Ce qui est le plus rageant ? C’est que tout est parfait jusqu’à la vente : sourires, insistance pour laisser un avis 5 étoiles sur Google… Puis, une fois le paiement encaissé, c’est l’effondrement total du service après-vente.

Lisez bien les autres avis négatifs (que nous aurions dû consulter avant, malheureusement) : vous verrez qu’on est loin d’être les seuls à vivre ce cauchemar.

Un conseil : fuyez. Et si vous êtes déjà dans la même galère, n’hésitez pas à partager votre expérience aussi, pour que d'autres ne tombent pas dans le même piège.

Bon accueil en magasin; les vendeurs sont super. Pour l'enlèvement des marchandises , tout a été ok. Le seul bémol, c'est que les fauteuils sont arrivés beaucoup plus tard que ce qui m'avait été annoncé. dans mon cas , ce n'était pas grave car je n'étais pas pressée mais si on s'attend à avoir la marchandise dans les 15 jours et qu'on doit attendre 2 mois... mais sinon, très contente.

Très bien conseillé et le personnel très poli et j'ai de bonnes explications

Super contente de mon passage chez Seat and Sofa à Leeuw-Saint-Pierre ! 😊 Nous avons été accueillis avec le sourire, les vendeurs sont chaleureux, conviviaux et surtout très pros. Tout est bien expliqué, de A à Z, sans pression, dans une ambiance détendue. Mention spéciale au plus jeune vendeur qui a pris le temps de jouer avec mon fils pendant que je choisissais tranquillement mon fauteuil 😍. J’ai pu sélectionner la matière, la couleur, et même découvrir les différentes catégories de mousse ! Franchement, un service au top, humain et attentionné, ça fait plaisir ! 👌🛋️

J' ai mis 1 car pas moyen de mettre un zéro pointé...un mensonge tout du long...sur tout, délais de livraison etc...je vous ai fait confiance, j' ai commandé un canapé qui allait être soit disant livré dans les 6 semaines sans quoi je ne l' aurais pas acheté. Je vois le bon de commande 9 à 15 semaines que j' avais hélas déjà signé, j' ai essayé de téléphoner, réponse à la rien à faire , me traiter de menteuse. Me dire trop tard, vous avez signé. Je dois payer 30% du canapé car j' annule ma commande, ils me doivent la différence car j' ai donné un acompte supérieur à 30 % . Toujours rien reçu à ce jour. A fuir. Comprend même pas comment cette chaîne est encore ouverte. Des voleurs !!! A fuir.

Je suis ravie de mon achat dans ce magasin qui m’a réconcilié avec les vendeurs de salons qui ont été d’une aide précieuse. Leurs conseils m’ont permis d’acquérir exactement ce dont j’avais besoin et ce à moindre coup que je n’avais prévu. Bravo pour votre écoute et votre expertise.

Réception agréable et souriante,bons conseils et patience. Très bonne satisfaction du produit, rien a dire.👍

Personnel agréable, large choix , dommage pour le coût du transport et la reprise des anciens fauteuils.

Vendeur au top, canapés de bonnes qualité. Très bon service et rapport qualité/prix.

Le magasin top les vendeur/ses aussi mais alors les livreur j’ai jamais vu des gens aussi peut capable et sympa ! Faudrait peut être songer à changer d’associer .

Service très rapide et efficace !
Le personnel est agréable et très sympathique.

bonne expérience

Très bonne accueil et été reçu par une jeune personne très sympathique et tes professionnel. Les informations était clair et précise aussi bien par le vendeur qu'à la réception. Bravo à vous.

Bonne réception, excellent service, très gentilles, bon service et prix