Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw Avis 

Super accueil le jeune homme très disponible et serviable.

Très mauvais magasin ! On a une très mauvaise expérience ! 4 mois d'attente alors qu'on m'avait promis en 2 semaines !
Personnel qui mens pour vendre leurs produits ! Je déconseille ce sont des menteurs et qui après se dédouane de leurs engagements

Bonjour,
nous nous sommes rendu au magasin seats and sofas de Leeuw-Saint-Pierre le 23/02/2023.
Nous avons trouver un fauteuil qui nous plaisait nous avons vu avec le vendeur.
Il a regarder toutes les pièces était disponible.
Nous lui avons donc dit que nous allions rentrer réfléchir et voir si il passait dans notre salon, il nous descend encore le prix et nous demande de mettre 100€ pour réserver les pièces cars elles était de stock et ils ont plus que 45 magasins en Europe et si on ne le réservait pas il pouvait avoir un autre magasin qui la prenait et ne savait plus faire cette réduction.
on lui a encore dit que nous allions réfléchir et que meme si nous le prenions il fallait voir pour faire un crédit cars on ne savait pas le payer cash on a donc regarder ensemble pour voir la catégorie ou nous nous trouvons ( via le montant ) et il nous refait une petite réduction pour passer a 3700€.
avec ma femme on lui dit a nouveau très bien nous allons rentrer mesurer et réfléchir.
C'est la qu'un autre vendeur vient nous voir ( son supérieur je suppose ) et qui nous fais un derniere offre a 3400€ on lui dit a lui aussi que on doit voir si sa passe chez nous, il nous dit qu'il peut faire cette réduction aujourd'hui mais il faut mettre les 100€ pour réserver et bloquer ce prix et pour la taille pas de soucis si jamais cela ne passe pas on retire une pièce ( siège ) ou alors on choisirait un autre fauteuil dans le magasin et on gardait la promotion...
Nous étions avec nos enfants qui était occuper de pleurer pour rentrer j'ai donc payer les 100€ ( option d'achat ) pour garder la promotion.
Nous sommes revenu en magasin aujourd'hui ( 25/02/2023 ) et nous avons vu que le fauteuil ne passait et l'avons signaler au vendeur qui décide de retirer un siège et nous faire le fauteuil a 3100€ et faire la demande de crédit qui est refusée...
Ils m'a donc demander d'avancer 900€ ( comme acompte ) pour passer via son système interne ou il ne fallait pas de fiche de paye et extrait de rôle ( étant Independent )
C'est sous la que je n'ai pas...
Ils m'ont proposer de payer 100€ par mois et que peut etre d'ici 2-3 mois j'aurais surement les sous ( comme si sa tombait du ciel ... )
Ou alors de payer pendant plus d'un an afin de réunir les 900€ et puis commander le fauteuil...
Je leurs ai clairement dit que je préférai récupérer mes 100€ et revenir plus tard ( en juillet durant les soldes ) afin de trouver peut etre un autre fauteuil moins chers ( solder ) et que la demande de crédit serais peut etre accepter.
Ils m'ont donc dit que je ne pouvais pas récupérer mes 100€ et si je décidait d'annuler la "commande" je devais payer 30% du montant total...
J'ai donc été trouver le vendeur qui ma fait payer les 100€ et je lui dit qu'il n'a jamais dit que c'était une "commande"! mais une réservation pour garder la remise et que si jamais ( on ne le prenait pas ) il fallait payer 30%.
La personne des finances m'a donc dit que c'était écris dans le contrat ( qui est en néerlandais ) que ni moi ni ma femme parlions...
Je leurs ai dit que le minimum était avant de payer les 100€ de prévenir que c'était un bon de commande et non une réservation, et que si nous ne le prenions pas il fallait payer 30%...
de plus que ce n'est pas que nous ne voulions pas le prendre, c'est que le crédit a été refuser...

Je me suis rendue au magasin de Leeuw-Saint-Pierre un peu avant l’heure de fermeture et j’ai eu un super accueil. La vendeuse à répondu à toutes mes questions et a su satisfaire toutes mes attentes. Je suis ravie.

Bons conseils et attentions de l'équipe commerciale.

Bon accueil et explication du système de la brochure et de la livraison à part. Le vendeur nous a laissé le temps de regarder, tester, mesurer avant de revenir voir si on avait des questions. Choix du canapé dans le revêtement et la couleur souhaitée. Je ne peux pas juger le canapé car il n'était pas de stock et j'espère l'avoir dans 10 à 12 semaines comme on me l'a annoncé. Bon d'achat en ndls (on est en flandre je sais mais c'est un choix géographique, c'était le mégastore le plus proche de chez moi), j'aurais dû demander si c'était possible d'en avoir un en français pour mieux comprendre les conditions d'annulation en petit caractères, sinon pas de problème, on vous donne l'information si vous n'êtes pas à l'aise. Proposition d'un petit café avant de prendre la route.

On a bien répondu à mes questions, prix abordable

amabilité du personnel sans être envahissant

Bon service, bon prix

Je suis allé dans le magasin à Sint-Pieters-Leeuw jeudi à 18h pour voir un canapé, j'ai payé une acompte de 1000€ sur un canapé d'angle qui était à 2500 mais avec une remise c'est descendu à 1900. Un article qui était en stock et qui j'ai accepté de revenir lundi payer le montant restant et prendre le canapé. Quand je suis rentré chez moi et que j'ai regardé sur leur site Web, j'ai réalisé que le canapé pour lequel ils demandaient 2500 était à 800+ sur le site Web et qu'il y avait une "Promotion Stock de Noël à 59%", réduction que personne n'a dit rien, la réduction de prix il était basé sur "l'élimination de la TVA".
Vendredi j'ai décidé d'annuler mon achat, annulation qui m'a coûté 50% de 1900, soit 950€ pour un article qui est en stock en magasin. Je comprends un taux d'annulation aussi élevé pour les articles en rupture de stock qui doivent être expédiés et qui doivent être ajustés à la demande des clients.
En bref, lorsque vous pouvez trouver un canapé plus grand et meme niveau de qualité pour la moitié du prix et vous pouvez justifier de gaspiller autant d'argent, cela vous indique que les tactiques du magasin sont très discutables. Grâce à des pigeons comme moi, ils sont toujours ouverts, je suppose.
Je espère que mon expérience peut aider des autres personnes faire de meilleures décisions.
Je vous déconseille fortement de magasiner ici.

J’ai acheter un fauteuil et dès le début les accoudoirs nous lâchent et ne tiennent plus. J’ai demander à faire venir un expert pour constaté qu’il y a bien un problème de mécanisme MAIS je dois payer 50€ JUSTE pour le faire venir ??? Et ensuite il doit juger s’il y a vraiment un problème ou pas et s’il y a un vrai problème JE dois déplacer mon fauteuil ou payer des frais pour faire déplacer mon fauteuil… donc en gros pour faire réparer mon fauteuil qui est encore en garantie JE dois payer l’expert qui se déplace ET payer les frais de déplacement du fauteuil ?? Tout ça me reviendra plus cher que la réparation… c’est n’importe quoi !!

bon accueil de bonnes explications sur la qualité et une ristourne bienvenue
je conseille ce magasin à mes connaissances

Très bien accueilli et les conseillers sont top. Je recommande.

Accueil chaleureux, prise en charge immédiate, une tasse de café pour patienter, chargement du fauteuil dans notre voiture par leur soins.....que demander de plus ? Merci Seats and Sofa. On reviendra

Expérience probante du vendeur avec des réponses et explications précises. Accueil parfait, vendeur hyper agréable et qualité/prix impeccable.

Très bien accueilli et vendeur très serviable

Très bien accueilli des le pas de la porte. Et bien accompagné pour le choix de notre canapé L. Le vendeur était à l’écoute et proposait plein de choses intéressantes et alternatives lorsque nous n’avions pas exactement ce que nous voulions. Au final, grâce à lui, nous avons eu le canapé de nos rêves.