Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKanaaldijk-Noord 5, 5613 DH Eindhoven, Noord-Brabant, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meteen bij binnenkomst waren we al super vriendelijk geholpen echt klasse gewoon en meteen de gastvrijheid of we wat te drinken wilden meteen mee denken over alles. Onze vorige bank kwam ook van seats... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijk ontvangen en vervolgens konden we rustig rondkijken. Daarna heel fijn meegedacht over welke keuze te maken . Uiteindelijk geslaagd met een hele mooie bank voor een mooie prijs . Top erva... Voir plus
L'entreprise a répondu
We hebben een topservice gehad! Alle adviezen en richtlijnen werden met ons samen besproken. We zijn dankbaar voor de uitleg en eerlijkheid van jullie medewerker Nishaan! Echt een top verkoper!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Coordonnées de contact
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 402461465
4,2
Bien
605 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service en meedenken, maar verkoopdruk en levertijd kunnen beter
Bij binnenkomst in de winkel (filiaal Eindhoven) werden we vriendelijk ontvangen en kregen we de ruimte om zelf rond te kijken. Wat we erg prettig vonden, was dat de verkoper ons op een slimme manier hielp om onze gedachten te ordenen. Hierdoor kwamen we uiteindelijk bij een andere opstelling van het bankstel dat we op het oog hadden uit dan we oorspronkelijk in gedachten hadden, maar wel een die beter bij onze wensen paste. Ook werd er meegedacht over de prijs, zodat we tot een deal konden komen die voor beide partijen goed voelde.
Een minpunt was de druk om direct te beslissen, omdat het bod alleen die dag geldig zou zijn. Dit gaf ons het gevoel dat we haast moesten maken met onze keuze. Daarnaast werd ons verteld door de verkoper dat de levertijd 6 a 7 weken zou zijn, maar na het ondertekenen van de verkooporder bleek de schatting op 9 tot 15 weken te zijn. Dit had vooraf met meer zekerheid van de verkoper mogen worden gecommuniceerd.
Al met al een goede ervaring met vriendelijk en meedenkend personeel, maar de verkoopdruk en onduidelijkheid over de levertijd zijn verbeterpunten.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Laura Tax,
Bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide review. We zijn blij dat u goed geholpen bent door ons team en dat u een bank heeft kunnen vinden die goed bij uw wensen past. Wel vinden we het jammer om te horen dat u druk voelde bij het maken van uw keuze en dat de levertijd uiteindelijk langer bleek dan verwacht. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respectloos personeel
Wilde voor een bepaald budget een bank hebben, en ze bleven dwinged een bank aan smeren van 3 keer mijn budget. Na aan te geven dat niet te willen maakte ze me belachelijk. Zeer onbeschoft personeel
9 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Sander van Woezik,
Wat vervelend om te horen dat u zich zo heeft gevoeld tijdens uw bezoek aan onze winkel in Eindhoven. Wij streven ernaar om iedere klant op een respectvolle en klantgerichte manier te helpen, en het spijt ons als dat in uw geval niet zo is ervaren. Uw feedback nemen wij dan ook zeer serieus. Wij zouden graag meer details ontvangen over uw ervaring, zodat wij dit intern kunnen bespreken en verbeteren. Zou u uw contactgegevens en een korte toelichting kunnen sturen naar service@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geholpen door Bo in filiaal Eindhoven
Geholpen door Bo in filiaal Eindhoven. Meedenkend en begripvol.
Klein budget en door het meebuigen van haar toch goed geslaagd met een mooie bank. Even uit mijn eigen box om gestapt door de goede uitleg van Bo. Dus alsnog tevreden de winkel uit.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mari,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u in ons filiaal in Eindhoven goed geholpen bent door Bo. Wij vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken, ongeacht het budget, en we zijn blij dat u geslaagd bent met een mooie bank. Ook geweldig dat de uitleg u geholpen heeft om buiten uw eigen box te denken. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We had a fantastic experience with…
We had a fantastic experience with Seats and Sofas! They offered a great selection of couches, allowing us to choose the perfect color and material to match our style. The team was incredibly helpful throughout the process, even accommodating a layout change to better fit our space. The service was excellent, and we are absolutely thrilled with our purchase. Highly recommend them for anyone looking for quality and flexibility in their furniture choices!
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Dear Sebastián Staník,
Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a fantastic experience with us. Helping our customers find the perfect couch to match their style is what we strive for, and we are glad our team could assist you in making the best choice. Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate your trust. We hope you enjoy your new furniture for years to come!
Best regards,
Seats and Sofas
Snelle top service!
Ik kwam bij Seats and Sofas Eindhoven voor de slaapbank Milo voor in mijn studentenkamer. We werden meteen geholpen door een lieve werkneemster en ik had snel mijn keuze voor de stof en kleur gemaakt. Een hele snelle en fijne service! Ook de optie voor het in 2x betalen is erg fijn voor een jonge student zoals ik.
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Floor Janssen,
Wat leuk om te horen dat u zo snel en fijn geholpen bent bij het uitzoeken van uw slaapbank Milo! We begrijpen dat een flexibele betalingsoptie belangrijk kan zijn voor studenten, en we zijn blij dat dit voor u een fijne oplossing was. We hopen dat uw nieuwe bank perfect past in uw studentenkamer en dat u er lang plezier van zult hebben. Dank u wel voor uw mooie review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Omruilen bank
Hadden in 2024 Portland bank gekocht en waren in eerste instantie super tevreden.
Echter na enkele maanden begon aan een zijde een kuil te ontstaan in de bank .
Contact opgenomen met Eindhoven en enkele foto's gestuurd en kregen gelijk een reactie dat we er mee terug konden komen.
Hebben de gehele bamk mee terug genomen en aangegeven dat we toch niet zo lekker zaten op deze bank.
In samen spraak met verkoper (Mario) nieuwe bank uit gezocht die beter bij ons pasten.
Heel vriendelijk en deskundig geholpen door verkoper en probleem naar ons tevredenheid opgelost. Super
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Van Heijster,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u bij onze vestiging in Eindhoven zo goed bent geholpen en dat uw probleem naar tevredenheid is opgelost. Wij doen ons uiterste best om klanten op een professionele en vriendelijke manier te helpen, en we zijn blij dat u dit zo heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
GEWELDIGSTE AANKOOPERVARING UIT MIJN LEVEN !!!!
Nog nooit in ons leven zijn wij zo goed en geduldig behandelt tijdens een aankoop.
Verkoper Kevin dacht overal in mee.
Er werdt financieel ook op een eerlijke manier gecommuniceerd.
Dus bij deze een DIKKE 10 voor
Seats en Sofas in Eindhoven
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rob Daams,
Wat een fantastische review, bedankt! We zijn enorm blij om te horen dat u zo goed en geduldig bent geholpen en dat Kevin overal in heeft meegedacht. Transparantie en eerlijkheid in communicatie vinden wij erg belangrijk, en het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Een dikke 10 terug voor uw vertrouwen in Seats and Sofas in Eindhoven! Veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd goed geholpen door het Personeel…
Werd goed geholpen door het Personeel en heb voor een goede prijs precies de bank kunnen kopen waar ik m'n zinnen op gezet had.
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Jaap Viguurs,
Bedankt voor uw positieve review! Het is geweldig om te horen dat u goed geholpen bent door ons personeel en dat u precies de bank heeft kunnen vinden die u in gedachten had, en dat ook nog eens voor een mooie prijs. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prettige ervaring
Mijn man en ik zijn goed geholpen bij Seat and Sofas. Wij hebben een bank aangeschaft en zijn blij met de goede service. We zijn geholpen door Richard, maar ook de andere teamleden waren vriendelijk en behulpzaam.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Asmae,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door Richard en dat ook de andere teamleden een positieve indruk op u hebben achtergelaten. Klantvriendelijkheid en goede service staan bij ons hoog in het vaandel, en het is fijn om te horen dat u dit heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn gisteren voor de 2e x geslaagd…
Wij zijn gisteren voor de 2e x geslaagd bij seats en sofas . Aantal jaar terug daar al een bank gekocht en deze was aan vervanging toe. Dus we zijn weer eens gaan kijken en zijn weer goed geslaagd . We werden geholpen door Nadir dat was top verschillende stoffen gekeken en zo tot de juiste keus gekomen. Nu wachten tot de bank geleverd word
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Inge,
Wat fijn dat u voor de tweede keer bij ons geslaagd bent voor een nieuwe bank. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de hulp van Nadir en de uiteindelijke keuze. Wij hopen dat de nieuwe bank snel geleverd wordt en dat deze net zo goed bevalt als uw vorige aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontevreden over de (garantie) service
Wij zijn fijn geholpen in de winkel. De verkoper was vriendelijk en kundig.
Helaas hebben na de verkoop alleen maar slechte ervaringen gehad. Onze bank was binnen en wij hebben een externe koerier ingeschakeld om onze meubels droog te kunnen vervoeren. Dit is de koerier, waarvan wij van de medewerker in de winkel een flyer hebben gekregen. Helaas kon deze koerier niet binnen de door Seats and sofa’s gestelde afhaaltermijn. De medewerker van S&S werd onaardig aan de telefoon en vond dat wij maar iets anders moesten regelen dan de door hun aangeraden koerier. Dit is uiteindelijk opgelost, door toch de agenda van de koerier af te wachten. Bij de koerier is overigens alles perfect gelopen.
Na een half jaar zijn er helaas verschillende pocketveringen gesprongen van onze hocker. De garantie bestaat uit wederom zelf een koerier regelen of busje te huren en het meubel naar eindhoven te brengen, aangezien het niet in de auto past. Wij willen dit graag in het weekend doen om geen vrij te hoeven nemen. Helaas is dit niet mogelijk, terwijl het filiaal wel open is. We kunnen iemand aan huis laten komen, echter moeten we betalen voor iets wat in de garantie valt. Sowieso moeten we betalen om iets voor garantie bij het filiaal te krijgen. Kortom wij zijn erg ontevreden over de service van Seats and sofa’s en de manier waarop zij met garantie omgaan. Voor ons geen Seats and sofa’s meer.
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Joyce Snelders,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de garantieservice die wij hebben geboden. Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen graag deze situatie voor u verbeteren. Kunt u alstublieft uw contactgegevens en het referentienummer van uw aankoop sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De ontvangst was heel vriendelijk en de…
De ontvangst was heel vriendelijk en de verkoper schonk veel aandacht aan ons.
Niets was hem teveel goede verkoop techniek en hij had ervaring.
hij heeft ons zeer tevreden gemaakt met de aankoop van onze slaapbank
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pieter van der Heijden,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze ontvangst en service in de winkel te Eindhoven. We zijn blij te horen dat onze verkoper u goed heeft kunnen assisteren en dat u tevreden bent met uw nieuwe slaapbank. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om elke klant een persoonlijke en prettige ervaring te bieden. Uw feedback motiveert ons team om deze service voort te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goede service
Heel goede service, de medewerkers laten je in je waarde, totaal niet opdringerig en ze hebben alle tijd voor je.
Heel fijn geholpen die dag, en ook geslaagd voor een nieuwe bank!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mijn,
Dank u voor uw positieve feedback over de service in ons filiaal in Eindhoven. Het is geweldig om te horen dat u zich gewaardeerd en goed geholpen voelde. We zijn blij dat u geslaagd bent voor een nieuwe bank en hopen dat u er veel plezier van zult hebben. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw review bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Geoffrey Vos,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn blij te horen dat u naar tevredenheid geholpen en geadviseerd bent in onze winkel. Uw ervaring is belangrijk voor ons en wij streven ernaar om elke klant met dezelfde zorg en aandacht te behandelen.
Met vriendelijke groeten, Seats and Sofas
Fantastisch !!
Fantastisch !!
Verkoopster Floor heeft mij geholpen met de perfecte bank uit te kiezen in de smaak die ik graag wou! Hele fijne, aardige mensen. Top ervaring
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Senna,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Floor en dat u de perfecte bank heeft gevonden! We doen ons best om een prettige winkelervaring te bieden en het is geweldig om te lezen dat u tevreden bent met uw keuze. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Voor ieder wat wils
Vriendelijk geholpen, mooie bank uitgezocht. Goede verhoudingen en prachtige stof. Sowieso heel veel keuze in de winkel qua maten, stoffen en modellen.
Bezorging door vervoerspartner zou €160 kosten ipv €100 wat me verteld was (daarom heb ik vervoer ergens anders geregeld).
Prijs van de bank was laag, dat is wel terug te zien in de afwerking.
Montage zou heel erg simpel zijn, maar we zijn 2 uur bezig geweest om de poten onder de bank te schroeven, boormachine bij nodig gehad. De bank zit nu nog hard, maar ik ga er vanuit dat deze binnenkort net zo comfortabel zit als het showmodel.
Toevoeging 28-02: De bank begint wat zachter te worden. Echter ook flink te kraken. Dit kan worden nagekeken. Daarvoor kan ik de bank op een bepaalde dag langsbrengen... Houd er rekening mee dat dit bij een take-way bedrijf hoort.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Iris,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en een mooie bank heeft gevonden. Jammer dat de bezorgkosten hoger bleken dan verwacht en dat de montage uitdagender was dan aangegeven. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag via WhatsApp op +31 6 53654103.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rens heeft ons goed geholpen in de…
Rens heeft ons goed geholpen in de winkel met een juiste bank uitkiezen en de juiste maat voor in huis.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Yousri,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Rens u goed heeft geholpen bij het kiezen van de juiste bank. We hopen dat u er veel plezier aan beleeft en dat deze perfect in uw interieur past. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel prettige koop ervaring
Fijne medewerkster die heel uitgebreid de verschillen uitheeft gelegd en laten zien.
Goede deal kunnen maken!! 😄
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Chantal van Weerdenburg,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! Wat fijn om te horen dat onze collega u uitgebreid heeft kunnen helpen en dat u tevreden bent met de deal. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Te veel betaald
Wij zijn zeer ontevreden. Waar we in eerste instantie dachten dat we zo vriendelijk geholpen werden, snappen we nu ook waar die vriendelijkheid vandaan kwam. Wij hebben onlangs een vriendin van ons over de vloer gehad die zei: "Wat een leuke bank! Die heb ik ook! Van Seats and Sofas toch?" Hierna vroeg ze al snel hoeveel wij voor die bank neer hadden gelegd, gezien dat de verkopers bij haar nogal flexibel waren met de prijs.
Wat blijkt? Mijn vriendin heeft zo'n 900 euro minder neergelegd voor precies dezelfde bank.
Nu kan het allicht een beginnersfout zijn, dat mijn vriend en ik goedgelovig dachten dat bij zaken als deze niet te onderhandelen valt. Maar 900 euro verschil? Come on.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevrouw Claudia,
Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u zich benadeeld voelt. Wij begrijpen dat een dergelijk prijsverschil frustrerend kan zijn. Bij Seats and Sofas hanteren wij flexibele prijzen die afhankelijk kunnen zijn van lopende acties en onderhandelingen, wat soms tot variaties kan leiden. Wij streven ernaar om iedere klant eerlijk en transparant te informeren, en vinden het vervelend als u dat anders heeft ervaren. Graag bespreken wij uw situatie verder. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank
We waren opzoek naar een nieuwe bank. We zijn goed geholpen door de medewerkers. We kregen zelfs 60%korting.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rens,
Bedankt voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze medewerkers en dat u tevreden bent met uw nieuwe bank. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. De korting die u heeft ontvangen is een extra voordeel waar we onze klanten graag blij mee maken. Mocht u nog vragen hebben of onze hulp nodig hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.