Maryhill Estate i Glumslöv. Fantastisk vistelse med övernattning, frukost och spa en tisdag-onsdag i maj. Med andra ord lugnt i både allmänna utrymmen och vid poolerna. Bokade via Secret Escapes och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ett kanonhotell mitt i centrala Malmö. Ett jättefint rum med fåtöljer, minibar, bra ac. Mycket rent och fräscht. Sköna sängar och bra frukost! Ett extra plus till den gulliga tjejen i receptionen!!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevligt inrett hotell, städ och restaurantpersonal tjänstvilliga. Problemet är köket vid middagsmåltiderna. Dessvärre måste man konstatera att där finns rejäla problem. Alltför mycket sönderkokta gr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inte alls enligt beskrivningen vid bokningen. Rummet var nedslitet, inget lyx, dåligt städat. Kändes mer som en kursgård och inte ett spa hotell. Sommarbuffén med grill för nästan 500 kronor per perso... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Secret Escapes
Écrit par l'entreprise
Om Secret Escapes
Som medlem hos Secret Escapes hittar du tusentals handplockade hotell och semestrar både i Sverige och utomlands till otroliga priser.
Vi förhandlar fram de bästa priserna med våra hotellpartners och levererar dem direkt till din inkorg. På vår hemsida hittar du ett brett utbud av återbetalningsbara hotellerbjudanden och flexibla semestrar, tusentals oemotståndliga deals och massor av destinationer runt om i världen. Vi handplockar och kurerar de bästa erbjudandena med ännu fler datum än någonsin tidigare, även under helgdagar och helger. Vi har ett nära samarbete med våra partners för att kunna erbjuda otroliga hotellvistelser och resor till fantastiska priser, oavsett om det handlar om en kortare storstadssemester, en solkysst strandsemester i södra Europa eller en långresa till en exotisk plats långt bort.
En av våra företagsvärderingar är "Vi bryr oss om varje resa"" – och det menar vi verkligen. Vi känner oss stolta och tacksamma för att du väljer att anförtro oss med din dyrbara lediga tid, och vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig att göra din resa så fantastisk som möjligt. Hör gärna av dig till oss om du har några frågor eller om det finns något vi kan hjälpa dig med.
Som medlem hos Secret Escapes hittar du tusentals handplockade hotell och semestrar både i Sverige och utomlands till otroliga priser.
Vi förhandlar fram de bästa priserna med våra hotellpartners och levererar dem direkt till din inkorg. På vår hemsida hittar du ett brett utbud av återbetalningsbara hotellerbjudanden och flexibla semestrar, tusentals oemotståndliga deals och massor av destinationer runt om i världen. Vi handplockar och kurerar de bästa erbjudandena med ännu fler datum än någonsin tidigare, även under helgdagar och helger. Vi har ett nära samarbete med våra partners för att kunna erbjuda otroliga hotellvistelser och resor till fantastiska priser, oavsett om det handlar om en kortare storstadssemester, en solkysst strandsemester i södra Europa eller en långresa till en exotisk plats långt bort.
En av våra företagsvärderingar är "Vi bryr oss om varje resa"" – och det menar vi verkligen. Vi känner oss stolta och tacksamma för att du väljer att anförtro oss med din dyrbara lediga tid, och vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig att göra din resa så fantastisk som möjligt. Hör gärna av dig till oss om du har några frågor eller om det finns något vi kan hjälpa dig med.
Coordonnées de contact
Regeringsgatan 9, 111 39 Stockholm, Suède
- 0850598803
- support@secretescapes.se
- secretescapes.se
4,1
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag får reklam från företaget…
Jag får reklam från företaget åtminstone en gång i veckan. Sparade en bra deal på Hjortvikens hotell. Nästa vecka bokade jag och när jag betalat upptäckte jag att det inte fanns någon valfri middag på kvittot som det stod i annonsen. Ringde till hotellet och de bokade in en middag. Efter en stund kom mail från dem att jag inte bokat middag. Jag skulle kontakta Secret Escapes istället.
Fick så småningom svar från någon kvinna i ett ljudligt rum som enbart pratade engelska eller tyska. Det gick inte att ändra min beställning utan att betala en rejäl avgift trots att detta är dagen efter min bokning på kvällen. Jag har alltså fått en dyrare vistelse men utan middagen som skulle ingå.
Verkligen dålig PR för företaget.
Riktigt surt!!!!
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Viveka,
Tack för din recension på Trustpilot - vi uppskattar verkligen din värdefulla feedback.
Vi beklagar att höra om din upplevelse på vårt hem. Vi kommer att titta på ditt ärende och vi kommer att kontakta dig direkt via e-post.
Med vänliga hälsningar
William
Secret Escapes team
Trevligt inrett hotell
Trevligt inrett hotell, städ och restaurantpersonal tjänstvilliga.
Problemet är köket vid middagsmåltiderna. Dessvärre måste man konstatera att där finns rejäla problem. Alltför mycket sönderkokta grönsaker i oformlig röra liksom överstekt kött och kyckling. Stor potential för förbättring i köket. Detta har delgivits front desk.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Lars,
Tack för din feedback här på Trustpilot.
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar,
William
Secret Escapes Team
Efter att blivit ombokad till ett annat…
Efter att blivit ombokad till ett annat hotell som skull innehålla vissa faciliteter visade det sig att ex gymmet inte fanns alls
Under vår vistelse anlände utrustningen men var inte installerad
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Per,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att ditt ombokade hotell inte levde upp till förväntningarna och att gymmet inte var tillgängligt under er vistelse, trots att det skulle ingå. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra medlemmar ska ha.
Vi vill gärna titta närmare på detta för att hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam direkt via kontaktformuläret på vår hemsida, via vår chatt eller per telefon, så att vi kan utreda detta åt dig så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Percy
Secret Escapes-teamet
Réponse de Secret Escapes
Hej Claes,
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att du var så nöjd med hotellet.
Vi önskar dig en fortsatt härlig dag och hoppas att vi får hälsa dig välkommen tillbaka till Secret Escapes snart igen!
Med vänliga hälsningar,
Jamila
Secret Escapes Team
Fantastiskt hotell med en fantastisk…
Fantastiskt hotell med en fantastisk frukost
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Jennie,
Tack för din fantastiska feedback! Det gläder oss oerhört att du uppskattade hotellet och den fantastiska frukosten på din resa bokad genom oss.
Hoppas vi får hjälpa dig att hitta fler fantastiska hotellpärlor i framtiden!
Varma hälsningar,
Percy
Otroligt vackert rum med utsikt över…
Otroligt vackert rum med utsikt över hamn och vatten. God mat och trevligt spa.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Pia,
Tack för din fantastiska feedback! Det gläder oss oerhört att du fick ett så vackert rum med utsikt över hamnen och vattnet via din bokning hos oss, och att du uppskattade både maten och spa-anläggningen.
Vi hoppas att vi får hjälpa dig att boka nästa härliga semester snart igen!
Varma hälsningar,
Percy
En fin pärla med havsläge och…
En fin pärla med havsläge och avkopplande poolområde.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Kära Rickard,
Tack för din recension.
Vi är glada att höra att du uppskattade det havsnära läget och det avkopplande poolområdet. Det låter som ett fint ställe, och vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi hoppas att få hälsa dig välkommen på en ny resa med oss i den närmaste framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Percy
Secret Escapes Team
Fantastisk vistelse med poolbad
Maryhill Estate i Glumslöv.
Fantastisk vistelse med övernattning, frukost och spa en tisdag-onsdag i maj. Med andra ord lugnt i både allmänna utrymmen och vid poolerna. Bokade via Secret Escapes och upplevelsen var väldigt prisvärd. Vacker miljö, nytt och fräscht och vi blev uppgraderade till ett rum med balkong. Bra service, god mat och underbar frukost. Hit återvänder man gärna.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Kära Johanna,
Tack så jättemycket för att du delar med dig av din fantastiska upplevelse!
Det gläder oss verkligen att höra att du fick en så lugn och skön vistelse på Maryhill Estate, och att du tyckte det var riktigt prisvärt att boka genom oss. Vad härligt att ni dessutom blev uppgraderade till ett rum med balkong! Det låter som att allt från maten och frukosten till poolbadet blev precis så lyckat som man hoppas på.
Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka på fler härliga Secret Escapes-äventyr i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Percy
Secret Escapes Team
Rummet var hemskt
Rummet var hemskt, skulle renoverats istället för att hyras ut !!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Kära Bengt,
Tack för din feedback. Vi är hemskt ledsna att höra att du inte var nöjd med ditt rum och att det inte levde upp till dina förväntningar.
Eftersom du inte har angett din bokningsinformation har jag tyvärr inte möjlighet att titta närmare på detta just nu. Jag kommer att skicka ett direktmeddelande till dig via Trustpilot inom kort, så att du kan dela dina uppgifter med oss på ett säkert sätt. Så snart vi har fått dem kommer vi att skicka ärendet vidare till vår kundtjänst för vidare undersökning.
Tack för ditt samarbete, vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Percy
Secret Escapes Team
Gillar att man via karta kan leta…
Gillar att man via karta kan leta boende.
Snabb och enkel bokning. Tar någon minut .
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej,
Tack för din fina feedback! Vad roligt att du uppskattar vår kartfunktion.
Det gläder oss även att bokningsprocessen gick så snabbt och smidigt för dig. Vi strävar alltid efter att det ska vara lika enkelt att boka resan som det är att drömma om den.
Vi önskar dig en fantastisk resa!
Percy
Med vänliga hälsningar,
Secret Escapes Team
Har bokat med Secret Escape för första…
Har bokat med Secret Escape för första och sista gången
Enligt deras beskrivning av erbjudandet var det "inklusive frukost, valfri middag och mer", de bad om ursäkt att detta kunde tolkas som att någon form av middag ingick men det gör det inte. De erbjöd dock varken kompensation för middag eller kostnadsfri avbokning. Var också uppmärksam på deras "upp till 42% rabatt" som dels är felräknat dels eftersom hotellen ofta har dynamiska priser är Secret Escape ofta dyrare än hotellets ordinarie pris. Hade de ärligt skrivit att rabatten är från -10% hade de inte fått många bokningar. De har inte heller svensk kundservice.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Lars Ola,
Tack för din feedback. Vi kommer att skicka en begäran om information till dig via Trustpilot så att vi kan kontakta dig och hjälpa dig vidare via mejl.
Med vänliga hälsningar,
Percy
Secret Escapes Team
Ö-luffning deluxe
Utmärkt upplägg av hotell och destinationer. Alla transfers fungerade på minuten enligt resplanen.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Tommy,
tack för din fina feedback. Vi är glada att höra att du uppskattade upplägget av hotell och destinationer och att alla transfer fungerade smidigt enligt resplanen.
Vi hoppas kunna fortsätta inspirera dig med fler fantastiska resor framöver.
Vänliga hälsningar
Alice
Secret Escapes
Flyg och hotell var väldigt bra
Flyg och hotell var väldigt bra, Chanioti är ett bra semester ort,
Minus transfer som skulle skjutas oss till biluthyrning dök aldrig så det blev en taxi
Med vänlig hälsning, Rolf
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Rolf,
tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att ni var nöjda med flyget, hotellet och destinationen. Samtidigt är vi ledsna att transfern till biluthyrningen inte fungerade som planerat och att ni behövde ordna taxi själva.
Vi kommer att vidarebefordra din feedback till vårt team och våra partners för att hjälpa till att förbättra upplevelsen framöver.
Vänliga hälsningar
Alice
Secret Escapes
Resan stämde precis med beskrivningen
Resan stämde precis med beskrivningen. Bra info innan avresa och allt fungerade enligt plan. Flyg, Bil och boende levde helt upp till förväntningarna.
Väldigt trevlig personal på hotellet som var fräscht.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Susanne,
Tack för din feedback här på Trustpilot.
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
och det är trevligt att höra att våra reseerbjudanden har motsvarat dina förväntningar.
Vi hoppas kunna inspirera dig med nya erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Jamila
Secret Escapes Team
Fantastiska dagar i Prag med boende på…
Fantastiska dagar i Prag med boende på fint hotell.
Långa promenader och mycket åkande med spårvagn efter vi köpt ett 72 timmars pass.
Återkommer ev nästa år igen.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Pernilla Elmesiöö,
Tack för din feedback här på Trustpilot.
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
och det är trevligt att höra att våra reseerbjudanden har motsvarat dina förväntningar.
Vi hoppas kunna inspirera dig med nya erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Jamila
Secret Escapes Team
Pratade med en bra kille i receptionen…
Pratade med en bra kille i receptionen på hotellet. Kände mig inte 100 på att få ”rätt rum”.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Lars,
Tack för din feedback här på Trustpilot.
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
och det är trevligt att höra att våra reseerbjudanden har motsvarat dina förväntningar.
Vi hoppas kunna inspirera dig med nya erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Jamila
Secret Escapes Team
Berlin resan!
Ett kanon erbjudande från secretescapes.se ledde mig till detta hotell i Berlin. Hotellet ligger i utkanten av centrum, men ändå nära till mycket av sevärdheter, shopping och god mat. På hotellet fanns en bar med bra utbud och även god mat! Det är gångavstånd till bla Berlinmuren. Hotellet var jättebra och utmärkt frukost som ingick i vår deal. Rummen var fina, städades varje dag. Personalen var trevliga och serviceinriktade. Vi kom dit med bil, inte svårt med parkering utanför. Det ska även finnas parkeringsmöjligheter via hotellet till ett bra pris. Vi kommer gärna tillbaka.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Jessica,
tack för din fantastiska och utförliga feedback. Vi är glada att höra att du uppskattade både erbjudandet och hotellet, samt att läget, servicen och faciliteterna levde upp till dina förväntningar.
Det är särskilt roligt att höra att du hade en så trevlig vistelse och att du gärna återvänder.
Vi hoppas kunna fortsätta inspirera dig med fler resor framöver.
Vänliga hälsningar
Alice
Secret Escapes
Vi beställde och betalade flera månader…
Vi beställde och betalade flera månader i förväg och såg fram emot att resa runt med hyrbil i Toscana mellan vingårdar och våra två boenden. Vi beställde incheckad väska och ni tog betalt för denna men ni glömde att boka vår väska vilket vi själva upptäckte (så att vi slapp upptäcka det på flygplatsen vid avfärd…). Flygbolaget hänvisade till Er men trots att vi ringde, mailade och ringde Er igen så lyckades ni inte fixa detta utan vi tvingades resa med varsin liten ryggsäck att ha under flygsätet och hade under resan därför tyvärr minimalt med kläder osv vilket blev en helt onödig svårighet vilket bara var ert fel och som vi gav er möjligheten att fixa men som ni av för oss oklar anledning inte lyckades rätta till trots våra upprepade försök att nå er. Varför fick vi aldrig reda på och först efter det att jag krävt pengarna tillbaka för väskan som ni aldrig beställde så svarade ni att dessa pengar kommer att återbetalas. Dock ser jag detta inte som en fullvärdig kompensation utan ser fram emot ert svar på varför det blev så fel. Att jag ändå ger fyra + beror på upplevelserna på de två boenden som vi fick.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Björn,
tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att ni uppskattade vistelserna på de två boendena, men vi är verkligen ledsna över problemen kring bagagebokningen. Vi förstår hur frustrerande detta måste ha varit, särskilt eftersom ni kontaktade oss flera gånger i förväg för att få det åtgärdat.
Detta är självklart inte den upplevelse vi vill att våra medlemmar ska ha. Vårt team kommer att kontakta dig för att gå igenom ärendet i detalj och undersöka vad som har gått fel, så att vi kan hjälpa dig vidare och säkerställa att detta inte upprepas.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas kunna återställa ditt förtroende framöver.
Vänliga hälsningar
Alice
Secret Escapes
Frankrike
Frankrike, fantastisk resa, fantastiskt hotell och fantastisk mat och dryck. Ja, fantastiskt allt!
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Secret Escapes
Hej Christina,
Tack för din feedback här på Trustpilot.
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
och det är trevligt att höra att våra reseerbjudanden har motsvarat dina förväntningar.
Vi hoppas kunna inspirera dig med nya erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Jamila
Secret Escapes Team
Réponse de Secret Escapes
Hej Stefan,
Tack för din feedback här på Trustpilot.
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar,
Anita
Secret Escapes Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.