Har i en årrække haft jer som energi selskab,både med strøm og varmepumpe. Og det virker upåklageligt, derfor var der ikke den mindste tvivl da jeg købte elbil og fik brug for lader skulle det selvføl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kontaktede SEF for hjælp til dokumentation for forbrug, og fik ret hurtigt mailsvar, men -ved ikke hvor fejlen var- kunne ikke se de vedhæftede filer. Ringede, kort ventetid, utrolig sød medarbejde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har valgt jer som mit energiselskab, fordi jeres service er helt i top! I leverer ikke kun positiv og effektiv kundeservice, men jeres team er altid utroligt venlige og meget opmærksomme på, hvad... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har modtaget en rykker for ikke at have betalt en regning til tiden. Jeg forsøger at tilmelde mig betalingsservice via jeres selvbetjenings side. Efter mit id login, modtager jeg en fejlmeddele... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Production d'électricité
- aussi dans
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie
À propos de SEF Energi
Écrit par l'entreprise
Om SEF Energi
SEF Energi er leverandør af el, ladestander, ladeboks og naturgas - samt via vores søsterselskab - varmepumpe og intelligent husbatteri.
Som lokalt energiselskab har vi gennem generationer været en del af hverdagen på Fyn og i resten af Danmark. Derfor ser vi det som vores vigtigste opgave at passe godt på vores kunder og møde dem med nærhed, ordentlighed og god service.
Vi vægter tillid og transparens højt, og derfor er vi stolte af, at vi i EPSI Ratings branchestudie for energiselskaber i 2025 er vurderet som Danmarks mest pålidelige energiselskab.
I samme studie ligger vi nr. 1 på samfundsansvar og bæredygtighedsindekset, som måler kundernes opfattelse af bl.a. miljøansvar, bæredygtig og økonomisk udvikling og socialt ansvar.
For os er resultaterne et tegn på, at vores kunder oplever den samme nærhed og ansvarlighed, som vi hver dag arbejder for at levere.
Vores rødder går helt tilbage til 1906, og med vores 120 års erfaring tager vi ansvar for at levere den energi, der får hverdagen til at hænge sammen i de danske hjem. Som kunde hos os kan du derfor trygt læne dig tilbage og fokusere på det, der betyder noget for dig.
Kontakt os
Kig forbi vores kundecenter på Fåborgvej 44 i Svendborg, og få personlig betjening af en af vores rare kundeservicemedarbejdere.
Du er også meget velkommen til at ringe til os på tlf. 62 20 11 20 eller sende en mail til os på sef-kundeservice@sef.dk
Læs mere om vores tilbud og energiprodukter her:
Tilbud på elaftaler
Tilbud på ladeboks og ladestander
Tilbud på naturgas
Tilbud på varmepumpe og husbatteri
Følg elpriserne time for time med vores meteorolog
Uanset om du er kunde eller ikke kunde, så kan du følge med i elprisernes udvikling time for time og få prognoser fra vores meteorolog og chef for elhandel om den forventede prisudvikling på elmarkedet næste uge her: Følg elpriserne time for time
De bedste hilsner
SEF Energi
Coordonnées de contact
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Danemark
- 62201120
- sef-kundeservice@sef.dk
- sefenergi.dk
4,4
Excellent
148 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Når man ringer kommer man hurtigt i…
Når man ringer kommer man hurtigt i kontakt med en medarbejder- Ingen robot stemmer eller uendelige viderestillinger her, hvilket gør det til en god oplevelse. Den skriftlige kommunikation er også venlig og menneskelig.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Tak for din dejlige anmeldelse. Det er netop den følelse vi gerne vil have vores kunder har.
Mange Hilsner Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Karen
Tak for din dejlige anmeldelse.
Mange Hilsner Bettina // SEF Energi
Venlig og løsningsorienteret…
Venlig og løsningsorienteret kundeservice. Hurtig ekspedering og opfølgning på henvendelse👍
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Kære Werner
Tak for din dejlige anmeldelse.
Mange Hilsner Bettina // SEF Energi
Har desværre fundet ud af at de synder…
Har desværre fundet ud af at de synder deres kunder .
- elafgiften er dyrere hos dem .
- de ligger rykker på 1 . Påmindelse .
- de tager 43 kr på Giro og 6 kr pr betalte regning i pbs , hvilket de ikke tilmelder .
- de skriver til mig og kalder mig et andet navn . Hvilket sætter tvivl om de har styr på deres regnskabs afdeling .
- jeg har aldrig haft så høj en elregning siden jeg flyttede til dem , og kan se deres el pris pr kw er højere end andre udbyder - det er dårlig stil at skrive til folk i andet navn og ikke engang komme med et svar på hvorfor de tager højere priser og hvorfor de tager div gebyr .
Kan ikke anbefale SEF A/S dårlig kundeservice og til de pris bevidste forbrugere er SEF A/S et dårlig valg for din penge pung .
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Anette
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse.
Vi har været inde og kigge på sagen og kan desværre ikke genkende de punkter du har sat op her.
Du er meget velkommen til at kontakte os for at løse sagen.
Mange hilsner SEF Energi
Pålidelige
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Kære Inge
Tak for din dejlige anmeldelse.
Mange Hilsner Bettina // SEF Energi
Påtvinger mig tilmelding af produkt...
Påtvinger mig tilmelding af produkt...
Jeg havde en telefonsælger i røret, 3 gange fortæller jeg vedkommende at jeg blot ønsker et tilbud på hvilke priser SEF kan tilbyde.
Efterfølgende modtager jeg både velkomstmail og øvrige mails hvori det fremgår at jeg er tilmeldt.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Kære Nikolaj
Det beklager vi rigtigt meget er sket.
Vi er meget kede af din oplevelse, da det ikke er sådan vi vil fremstå.
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Lisbeth
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Super sød og imødekommende kundeservice
Kontaktede SEF for hjælp til dokumentation for forbrug, og fik ret hurtigt mailsvar, men -ved ikke hvor fejlen var- kunne ikke se de vedhæftede filer.
Ringede, kort ventetid, utrolig sød medarbejder (Stine) var meget venlig og imødekommende, og sende dem straks på anden måde der virkede. Og fandt et par manglende der også blev sendt...
Så absolut kun +++++ herfra til kundeservice
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Thomas
Tusind tak for denne flotte anmeldelse.
Det er netop denne følelse vi ønsker vores kunder skal have.
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
Hurtig kundeservice
Ingen ventetid ved kundeservice og et kompetent, voksent menneske at tale med.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Poul Erik
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
God God service 😊
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Jeg har en god oplevelse med SEF energi…
Jeg har en god oplevelse med SEF energi omkostninger. Min dårlige oplevelse SEF ENERGI ikke kan levere en time prognose en uge frem i tiden, man kan anlægge sit strøm forbrug efter
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Irving
Tak for din anmeldelse.
Vi kan, som du skriver, på nuværende tidspunkt ikke tilbyde en prognose. Vi arbejder i øjeblikket på at kunne tilbyde dette til vores kunder. I mellemtiden kan du på vores side "Se elpriser" (https://sefenergi.dk/privat/se-elpriser/) hver mandag få en opdatering på den kommende uges elpriser fra SEF's egen meteorolog. Du finder beskrivelsen i toppen af siden.
Mvh Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Frank
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Vildledt af sælger
Jeg blev ringet op af en sælger i slut januar, hvor han forsikrer mig billigere el. Jeg forklarede ham at jeg lige fem dage inden havde skiftet til et andet el-selskab. Den sælgeren fik mig alligevel overbevist til at skifte til SEF energi pr. 1/2 og forsikrede mig at jeg ingen bindingsperiode havde på mit nuværende elselskab. Jeg var skeptisk og det var også så en løgn. Jeg blev ringet op af mit nuværende elselskab og de sagde at jeg nu betalte el to steder nu fordi jeg har en bindingsperiode på 6 måneder… og han kunne ikke forstå hvorfor SEF havde sagt at jeg ingen binding havde. Jeg er forarget over at blive vildledt, men heldigvis er dette blevet ordnet og jeg har sagt SEF energi op og skifter tilbage, så jeg ikke betaler el to steder…
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Maj
Det beklager vi rigtigt meget er sket, da vi normalt vejleder vores kunder til at undersøge om de har noget binding eller opsigelse inden vi laver en aftale med dem.
Vi er meget kede af din oplevelse, da det ikke er sådan vi vil fremstå.
Mange hilsner Bettina // SEF Energi
God og venlig betjening
Jeg fik en meget venlig betjening, som vi altid får, når vi henvender os.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Connie
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Glad for at være El kunde hos SEF
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Aage
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
God vejledning til valg af produkt samt…
God vejledning til valg af produkt samt hurtig respons med opsætning af ladeboks.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Kære Malene
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Kære kunde
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Hurtig, god og kompetent service og hjælp
Stor tillid til SEF for hjælp, service og priser.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SEF Energi
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
Réponse de SEF Energi
Hej Ole
Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Bettina // SEF Energi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.