De MacBook die ik bestelde voldoet helemaal en meer aan mijn verwachting! Zeer blij mee!! Heb wel twee weken moeten wachten tot de juiste MacBook geleverd kon worden. Het wachten vond ik op zich niet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN DAT HIER WILT BESTELLEN.Dit is echt een scam ik wacht al 3 weken op m’n laptop. Op de site staat dat de leveringstijd 2-5 werkdagen is. Vervolgens verschuiven ze... Voir plus
L'entreprise a répondu
Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Voir plus
Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.
Coordonnées de contact
Keizersgracht 241, 1016 EA, Amsterdam, Pays-Bas
- +3197006532180
- service@segonda.nl
- segonda.nl
4,5
Excellent
189 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Refurbished iPad
Snelle levering, duidelijke email communicatie en gewoon een product zoals beschreven. Voor m'n volgende iPad ga ik sowieso terug komen
14 octobre 2026
Avis spontané
Prachtige MacBook, langere levertijd
De MacBook die ik bestelde voldoet helemaal en meer aan mijn verwachting! Zeer blij mee!! Heb wel twee weken moeten wachten tot de juiste MacBook geleverd kon worden. Het wachten vond ik op zich niet erg, maar nauwkeurig en tijdig geinformeerd worden is dan wel heel belangrijk..
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Beste Emma,
Bedankt voor je mooie review en je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je MacBook. 😊
Je hebt helemaal gelijk dat tijdige en duidelijke communicatie ontzettend belangrijk is. We zijn de afgelopen periode erg druk bezig geweest om onze verzendingen te versnellen en onze processen te verbeteren. We nemen je feedback over de communicatie zeker mee!
Veel plezier met je MacBook en bedankt voor je vertrouwen in Segonda!
Met vriendelijke groet,
Team Segonda
Réponse de Segonda
Hi May-Britt,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're happy to hear that you're satisfied with the quality of our products and our service.
We've been working hard to improve our shipping speed and overall customer experience, so it's great to hear your feedback!
Thanks again for choosing Segonda, and enjoy your device!
Kind regards,
Team Segonda
Heel blij mee
Erg tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een iPad besteld en alles is netjes en snel verlopen. De iPad ziet er heel goed uit en werkt perfect. Goede service voor een mooie prijs. Zeker een aanrader!
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je iPad en dat alles netjes en snel is verlopen. Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Segonda! 🙌
Verzending duurt ongelofelijk lang
Verzending duurt ongelofelijk lang. Meerdere keren uitgesteld. Uiteindelijk na het plaatsen van deze review een gratis snellader gekregen ter compensatie. De macbook was overigens in top conditie met 100% batterij
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor het aanpassen van je review, Jorne! 🙏
Fijn om te horen dat je uiteindelijk tevreden bent met de MacBook en dat hij in topconditie en met 100% batterij bij je is aangekomen.
We waarderen het enorm dat je ons de kans hebt gegeven om het uiteindelijk goed te maken. Veel plezier met je MacBook! 😊
Réponse de Segonda
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia con Segonda. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
I was a little unsure about buying a…
I was a little unsure about buying a refurbished MacBook, but I’m really impressed with the quality. It looks great, works perfectly and was delivered nicely packaged.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Thank you for your review! We’re really happy to hear that you’re impressed with the quality of your refurbished MacBook and that everything arrived nicely packaged. Enjoy your MacBook! 😊
Great experience with Segonda
Great experience with Segonda. The MacBook arrived in very good condition and works perfectly. Very happy with my purchase!
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Thank you so much for your review! We’re glad to hear that your MacBook arrived in very good condition and is working perfectly. Enjoy your purchase! 😊
Super tevreden met mijn aankoop bij…
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een aanrader! 😊
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je MacBook en dat alles precies naar verwachting is. Veel plezier ermee en bedankt voor je aanbeveling! 😊
Perfect service and very nice products
Perfect service and very nice products! I highly recommend this company.
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Thank you for your review! We’re really happy to hear that you’re satisfied with our service and products. We truly appreciate your recommendation! 😊
Super blij met mijn aankoop
Super blij met mijn aankoop! Ik heb hier een MacBook gekocht en alles is echt top verlopen. De MacBook werd snel geleverd en was super netjes en goed verpakt. Het apparaat ziet er ontzettend goed uit en werkt perfect. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een goede MacBook voor een mooie prijs!
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review! Super om te horen dat je zo tevreden bent met je MacBook, de staat van het toestel en onze service. Veel plezier ermee! 😊
Onlangs een iPad gekocht bij Segonda en…
Onlangs een iPad gekocht bij Segonda en erg tevreden met mijn aankoop. De iPad ziet er netjes uit, werkt perfect en werd snel geleverd. Alles verliep zoals verwacht. Zeker een aanrader! 😊
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je iPad en dat alles snel en naar verwachting is verlopen. Veel plezier ermee en bedankt voor je aanbeveling! 😊
heel tevreden met mijn aankoop
Heel tevreden met mijn aankoop bij Segonda 👍
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor je review! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop bij Segonda. Veel plezier ermee! 👍
Super tevreden met mijn aankoop bij…
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een iPad besteld en alles is netjes en snel verlopen. De iPad was precies zoals verwacht en de communicatie was goed. Zeker een aanrader! 😊
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je iPad, de communicatie en onze service. Veel plezier ermee! 😊
Wacht inmiddels al 10 dagen op überhaupt verzendinh
Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond.
Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden….
Tot mijn verbazing sturen ze een e-mail of ze hem uiterlijk binnen 2 dagen verzenden of geld terug, 2 uur later annuleren ze de bestelling zonder dat ik überhaupt reageer?
Erg rare gang van zaken zo, ik zou graag nog steeds mijn MacBook ontvangen.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Hi Lucas,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je inmiddels al 10 dagen wacht terwijl er op de website een kortere levertijd stond.
We willen dit graag voor je uitzoeken en zo snel mogelijk oplossen. Kun je ons je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst doorgeven? Dan kunnen we je bestelling er direct bij pakken en je een concrete update geven.
Alvast bedankt! We hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.
Réponse de Segonda
Hi Dimitris,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service en de snelle levering. 😊
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Groet,
Team Segonda
Super blij mee
Macbook was snel geleverd en zag er echt uit als nieuw. Super blij mee, echt een aanrader.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Hi Tracy,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Super om te horen dat je zo blij bent met je MacBook en dat hij er als nieuw uitziet.
Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Segonda! 🙌
Groet,
Team Segonda
Was an amazing service
Was an amazing service, faster, good personal and the product was perfect! 👌 if I can put more stars I will do it 🙏🫶
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Hi Esther,
Thank you so much for your lovely review! 😊 We’re really happy to hear that you had such a great experience with our service and that you’re happy with the product.
We truly appreciate the kind words and your support! 🙏💚
Groet,
Team Segonda
DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN…
DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN DAT HIER WILT BESTELLEN.Dit is echt een scam ik wacht al 3 weken op m’n laptop. Op de site staat dat de leveringstijd 2-5 werkdagen is. Vervolgens verschuiven ze altijd de levertijd eerst was de zogenaamde leveringsdag maandag dan was het weer dinsdag en zo ging het 2weken lang verder. Heb ondertussen nog niks ontvangen.Dit is mijn slechtste ervaring ooit. Als je om hulp wilt vragen dan sturen ze jou door naar een chat en die chat is ai je kan nooit echt praten met een echte medewerker. NOOIT MEER BESTEL IK HIER!!
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Segonda
Hi Sheranity,
Bedankt voor je review. We vinden het uiteraard erg vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
Ik kan je bestelling op basis van je naam helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je ons daarom je ordernummer kunnen doorgeven? Dan zoeken we je bestelling er direct bij en kijken we graag wat er precies is misgegaan.
We willen dit graag persoonlijk met je oplossen.
Groet,
Team Segonda
slechtste service ooit en ipad niet terug gekregen!!
Hoofddorp locatie is al een week dicht en telefonisch ook niet bereikbaar!
Hebben week geleden onze ipad afgegeven voor reparatie. We konden de volgende dag de iPad weer ophalen volgens smartlab. Nou mooi niet ben een week verder en heb nog mijn iPad niet teug en kan smartlab op geen enkele manier bereiken.
Smartlab willen jullie zo vriendelijk zijn mijn ipad terug te geven!!!!
4 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.