Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

De MacBook die ik bestelde voldoet helemaal en meer aan mijn verwachting! Zeer blij mee!! Heb wel twee weken moeten wachten tot de juiste MacBook geleverd kon worden. Het wachten vond ik op zich niet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN DAT HIER WILT BESTELLEN.Dit is echt een scam ik wacht al 3 weken op m’n laptop. Op de site staat dat de leveringstijd 2-5 werkdagen is. Vervolgens verschuiven ze... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ordinateurs d'occasion
  2. aussi dans
  3. Magasin de téléphonie mobile

Écrit par l'entreprise

Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

189 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(189)

19 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

niet naar verwachting

De schermreparatie van mijn htc one m8 heeft duidelijke sporen achtergelaten.

Na enkele weken begaf mijn scherm het vanwege "een kabeltje dat niet goed zat", en was dus niet goed gemonteerd. Hierna duurde het een maand voor ik de telefoon weer terug had. Na twee weken zou het scherm vervangen zijn maar toen ik aankwam was er niets met het toestel gedaan omdat er in de test geen problemen naar voren zouden zijn gekomen. Na 5 minuten gebruik begaf mijn scherm het echter weer, waarna ik weer enkele weken moest wachten.

Ook trilt sinds de reparatie een van mijn speaker, waarschijnlijk omdat deze niet goed is vastgezet tijdens montage, waardoor het geluid hele onprettig klinkt. Na een maand begaf ook de camera het, die nu een krakend geluid geeft en niet meer kan focussen.

Ik zou smartab niet aanraden voor de reparatie van een dure smartphone als je het belangrijk vindt dat je telefoon er knap uit blijft zien, en een betrouwbaar toestel terug wilt krijgen.

11 février 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supersnel en Behulpzaam

Ik ben 's ochtends zonder afspraak binnen gelopen bij SMARTAB, omdat het lcd scherm van mij Samsung Galaxy S4 niet meer werkte. Ik ben vriendelijk welkom geheten en er is mij verteld wat de reparatie zou gaan kosten, zodat ik een goede beslissing kon nemen. Ik heb besloten mijn telefoon direct te laten repareren. Ik mocht met een kop koffie aanschuiven bij de werkplaats. Met 15 á 20 minuten was de reparatie voltooid. Direct betaald en de factuur in de mail ontvangen voor de administratie en 1 jaar garantie. Kortom Superservice!!!

5 février 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Opgelicht? Ondeskundig en onbetrouwbaar

Verkopen je een tweedehands scherm – als nieuw verkeerd besteld scherm -. Na enkele maanden ging het scherm kapot. Toen bleek er geen garantie van toepassing. Ik voel me dan ook opgelicht. Totaal geen klantgerichtheid om het probleem op te lossen.

4 janvier 2016
Avis spontané
Logo de Segonda

Réponse de Segonda

Beste heer/mevrouw van der Gugten,

Vervelend dat u onze service zo ervaren heeft, wij hebben u een voorstel gedaan betreffende een passende oplossing. Als uw scherm namelijk zelfs als nieuw was verkocht was er geen garantie i.v.m. een nieuwe barst in het scherm.

Met vriendelijke groet,

Emke Snoep | SMARTAB

Noté 5 sur 5 étoiles

Supergoed en snel

Zeer klantvriendelijk bedrijf. Kwam binnenlopen omdat mijn telefoon niet oplaadt. Werd direct geholpen. Ik kon zien wat ze aan het repareren waren en kreeg ook nog eens een heerlijke bak koffie. Prijzen zijn ook goed. Aanrader!

19 novembre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Bij locatie Hoofddorp geweest. Service was perfect.

31 octobre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top! Snel geregeld en niet duur!

Je kunt heel makkelijk online een afspraak maken. Gemaakt terwijl je erbij zit. En als dat niet lukt komen ze afspraken over wanneer wel en terugbellen netjes na. Ik zou niet verder zoeken.

29 octobre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

correct

afspraak online maken ideaal en wachten op je gerepareerde apparaat wel zo makkelijk.

24 octobre 2015
Avis spontané
Logo de Segonda

Réponse de Segonda

Goedemiddag Marcel,

Bedankt voor uw waardering over ons. Wij waarderen dit enorm.

Met vriendelijke groet,

Emke Snoep
SMARTAB

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Een super service hij is zo klaar met 20 minuten en ziet eruit als helemaal nieuw

14 octobre 2015
Avis spontané
Logo de Segonda

Réponse de Segonda

Beste Demi,

Wij zien graag dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review.

Met vriendelijke groet,

Emke Snoep
SMARTAB

Noté 5 sur 5 étoiles

Dubbel goed

Ik had net het toestel (iPhone 6) laten repareren naar volle tevredenheid en toen liet ik mijn eigen iPhone 6 vallen. Grrrrrr. Vanwege de goede ervaring en de lage prijs vandaag weer naar Smarttab. Dit keer keek ik mee wat altijd mag bij hun. Onder het genot van een kop koffie en een gezellig praatje ook mijn iPhone weer als nieuw. Ik hoop jullie even niet weer te zien jongens ;-)

12 octobre 2015
Avis spontané
Logo de Segonda

Réponse de Segonda

Beste Gerben,

Bedankt voor uw review, leuk dat u onze service zo ervaart! Uiteraard mag u altijd bij ons meekijken, wij hebben namelijk niets voor u te verbergen.

U bent uiteraard altijd welkom om een kopje koffie te komen drinken, ook als uw smartphone niet defect is.

Zoals wij altijd zeggen: "hopelijk niet tot ziens, maar anders weet u waar u moet zijn".

Met vriendelijke groet,

Emke Snoep
SMARTAB

Noté 5 sur 5 étoiles

wat een service !!

me telefoon repareren nadat heel me beeldscherm totaal kapot was. toen die werd gemaakt was er binnen in me telefoon ook van alles wat niet goed werkte, dart werd ook voor mij gemaakt. ik kreeg ook uiteindelijk een telefoon hoesje erbij. me telefoon doet het nu weer super. ik ben klantvriendelijk, goed en snel geholpen! ze zeiden dat ik binnen 30 min geholpen was, en dat is ook zeker zo.

29 septembre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Het kan dus wel

Scherm van mijn iPad kapot, balen dus. Via internet bij smartab terechtgekomen. Afspraak gemaakt voor dezelfde dag, iPad ingeleverd en inderdaad: binnen 30 minuten gereed, schoongemaakt en al.
Het kan dus wel: nakomen wat je belooft!

18 septembre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een top zaak!

Helaas is mijn telefoon al vaker kapot gegaan en heb ik dus vaker te maken gehad met een telefoon reparatie bedrijf. Smartab is veruit de beste zaak die ik tot nu toe heb bezocht. Zeer overzichtelijke website en makkelijk een afspraak maken. Bij aankomst wordt je hartelijk ontvangen en iedereen is vriendelijk. Mijn scherm was in no-time gerepareerd. Veruit de beste winkel in Haarlem en omstreken. Hier ga ik vaker komen!

7 septembre 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Prima

Prima service werdt goed op de hoogte gehouden, kreeg alleen na mijn reparatie een factuur voor bezorg en afhaalservice. Dit is natuurlijk niet raar om hier geld voor te betalen alleen dit stond niet vermeld toen ik voor deze optie koos. Voor de rest ben ik tevreden

31 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Leuke reparaties staan ze voor, het klopt ook nog!

Allervriendelijkste service wordt hier geboden, je wordt correct en op tijd geholpen als je wilt een gezellig praatje en klaar terwijl u wacht, vaak kun je binnenkomen lopen en als je zeker wilt weten dat je op tijd weer weg kunt maak je gewoon een afspraak, online, per telefoon of mail, alles kan.

Ik zou het zeker aanraden!

Ohja, je krijgt natuurlijk gewoon garantie op je reparatie, zoals alle goede service hier gewoon is.

28 août 2015
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus