Bra städning och personer. Jag var på plats flera minuter tidigare och de var redan där också. Det viste hur det funkar med Skövdebostäder som har hyrat lägenheten till oss och besiktningen gick fanta... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De var jätteduktiga. Var lite oklarheter i början,men efter ett samtal med Sem löste sig allt. Tror aldrig jag sett en renare lägenhet. Inte besikningsmannen heller. Hade inget att anmärka på.
Städningen blev inte godkänd av hyresvärden efter den första städningen, men kundservice var väldigt professionell och vi kunde lösa det inför den andra besiktningen. Under den andra besiktningen var... Voir plus
Otroligt snabb och smidig kundservice både via telefon men framförallt via mejl, svarar mer eller mindre direkt oavsett om det är mitt i helgen eller mitt i natten! Enkelt att boka, lätta att ha a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Déménageur
- aussi dans
- Service de débarras de maison
- Service de ménage
- Service de ménage à domicile
- Services de déménagement et de stockage
- Services de nettoyage
Écrit par l'entreprise
SEM Städ & Flytt är en flyttfirma och städfirma med huvudkontor i Jönköping och lokal närvaro i över 52 städer i Sverige – från Umeå i norr till Ystad i söder. Vi erbjuder flyttjänster och städtjänster för privatpersoner och företag och arbetar enligt principen “lokalt nära dig i din stad”, med lokala team i varje stad. Vi är verksamma i bland annat Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås, Örebro, Linköping, Helsingborg, Lund och Jönköping. Vi har över 14 års erfarenhet, utbildad personal, ansvarsförsäkring och följer Mäklarsamfundets riktlinjer. Vi erbjuder 7 dagars städgaranti och har kundbetyg 4,8 av 5,0. Flyttstädning, dödsbotömning, hemstädning, storstädning, dödsbostädning och flytthjälp erbjuds. Se vår webbplats för alla orter och tjänster.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
414 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gör det de ska!
Snabba svar på mail och mycket väl utförd städning! Rekommenderas!
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Maria,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med både kommunikationen och städningen. Det betyder mycket för oss att du rekommenderar oss vidare!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Bokade in flyttstäd för min lägenhet på…
Bokade in flyttstäd för min lägenhet på 46kvm i Jönköping. När då åkt och jag kommer så är lägenheten jättesmutsig, inte äns hälften av allt på deras lista var gjort.. Kontaktade dem på kvällen och fick svar att de skulle åtgärda direkt på morgonen efter och att de skulle invänta besiktningsman. När vi kommer är de borta och lägenheten får underkänt då merparten fortfarande var skitigt. Ringde dem och de hade inget team utan erbjöd ett presentkort på 300kr på Ikea som kompensation. Bara städartiklarna jag fick inhandla för att göra slutstadiet gick på 400kr. Riktigt tråkigt när man anlitar ett bolag och verkligen litar på dem, men slutar i katastrof. Hade gärna valt 0 stjärnor, men går tyvärr inte.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Simon,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är djupt ledsna över att höra att flyttstädningen av din lägenhet i Jönköping inte levde upp till förväntningarna, och att du känner dig så missnöjd med den utförda tjänsten. Det är absolut inte den standard vi vill att våra kunder ska uppleva.
Det låter som om det kan ha uppstått en misskommunikation, och att vi kanske har missat viktig information som skulle ha hjälpt oss att anpassa den hjälp du fick efter dina specifika omständigheter.
Vi förstår din frustration när städningen inte blir godkänd och när du känner att du inte fått den service du förväntade dig. Vi har försökt nå dig flertalet gånger för att diskutera detta vidare och hitta en lösning, men har tyvärr inte lyckats komma i kontakt med dig.
Din tillfredsställelse är oerhört viktig för oss, och vi vill verkligen se till att du känner dig nöjd med din upplevelse hos oss. Vi ber dig därför att ringa oss så snart du har möjlighet. Vi vill gärna prata igenom detta ordentligt och hjälpa dig vidare i ärendet.
Ha en fortsatt fin kväll!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
Högsta betyg till SEM
SEM Städ & Flytt utförde arbetet på ett mycket tillfredsställande sätt. Det blev så rent och fint. Jag är otroligt nöjd och kan varmt rekommendera dem
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Anki,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss att du är så nöjd med resultatet – vi strävar alltid efter att leverera på högsta nivå. Tack för din rekommendation!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Christoffer,
Tack för din fina feedback! Härligt att höra att du upplevde vår service som snabb och smidig – precis så vi vill att det ska vara.
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Ok från Skövdebostäder och ok från oss.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Peter,
Tack för återkopplingen. Vi är glada att allt varit till belåtenhet både för er och Skövdebostäder!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Vi är sååå nöjda med städning kontakt…
Vi är sååå nöjda med städning kontakt och räkning osv. Flyttar vi igen kommer vi kontakta dem
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Cecilia,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att ni är nöjda med hela upplevelsen – från kontakt till städning och fakturering. Ni är varmt välkomna att höra av er igen om det blir flytt i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Bokade flyttstäd och flytthjälp
Bokade flyttstäd och flytthjälp. Jättenöjd! Inga konstigheter, lägisen gick genom besiktningen.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Ellen,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att allt gick smidigt med både flytthjälp och flyttstädning. Våra flyttkillar hälsar och tackar varmt för dina vänliga ord. Extra roligt att höra att lägenheten klarade besiktningen utan problem.
Vi uppskattar verkligen ditt förtroende. Om du i framtiden behöver en pålitlig flyttfirma är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Jättebra städning
Jättebra städning, inget alls att anmärka på! Bra bemötande och professionellt och lätta att ha att göra med.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Jenny,
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att du är nöjd med både städningen och vårt bemötande. Vi strävar alltid efter att vara en professionell och smidig städfirma att ha att göra med – därför betyder dina ord extra mycket.
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Mycket nöjd kund
Ett föredömligt bemötande från start till mål. Gjorde ett utmärkt flyttjobb åt oss. Hanterade våra möbler med stor försiktighet.
Bra miljötänk med filtar som skydd i stället för plast.
Ställde upp på en söndag med kort varsel.
Trevliga medarbetare.
Vi är helt enkelt mycket nöjda.
// Christina och Calle, Tranås
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Christina och Calle,
Stort tack för er fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att ni är nöjda med hela upplevelsen – från bemötande till själva flytten. Vi är extra glada att ni uppskattade vårt miljötänk och försiktiga hantering av era möbler.
Att kunna hjälpa er med kort varsel, även på en söndag, var en självklarhet för oss. Jag ska se till att era fina ord når hela teamet – det kommer att uppskattas!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Flyttstäd
Besiktning godkänd utan anmärkning. Trevlig snabb service. Prisvärda.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Ludvig,
Tack så mycket för din recension. Vad roligt att höra att besiktningen gick igenom utan anmärkning och att du är nöjd med både servicen och priset. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Lurar sina kunder
FRUKTANSVÄRT missnöjd med företaget. Mejlade innan jag bokade flyttstädning och frågade om de kunde garantera att alla anställda och eventuella underentreprenörer hade kollektivavtal. De lovade att så var fallet. När jag kollade hos Kommunal och Fastighets några månader senare hade ingen av dem kollektivavtal med SEM Städ & Flytt. Kontaktade SEM Städ & Flytt igen, då ringde de och sa att de råkat ge mig fel information tidigare. De har INTE kollektivavtal med sina anställda, men lurade mig att ingå avtal med dem under falska premisser.
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Sandra!
Tack för din recension och för att du delar med dig av dina tankar efter den flyttstädning vi utförde hos dig. Vi är glada att själva tjänsten gick bra och att den godkändes vid besiktningen utan anmärkning!
Vi förstår din besvikelse gällande informationen om kollektivavtal. Vi beklagar djupt att du fick felaktig information vid bokningstillfället och förstår att detta var en mycket viktig aspekt för dig. Initialt var planen att ett av våra team med kollektivavtal skulle utföra din städning, just med tanke på din önskan. Tyvärr uppstod det en oförutsägbar händelse som ledde till ett byte av team. Vi ber om ursäkt för detta missförstånd.
För att förtydliga: Vi samarbetar med underleverantörer, och vissa av dem har kollektivavtal. Vår målsättning är att alla våra underleverantörer ska erbjuda rättvisa villkor till sina anställda, även om vi inte ställer krav på specifika avtal. Som vi även nämnde över telefon, vi säkerställer att alla anställningsvillkor följs enligt lagar och regler.
Du är varmt välkommen att kontakta oss igen om du vill veta mer om de villkor som våra anställda arbetar under. Vi svarar gärna på alla dina frågor, precis som vi erbjöd över telefon.
Ha en fortsatt fin kväll!
Hälsningar,
Samuel Andersson
Beställde storstäd med fönsterputs
Beställde storstäd med fönsterputs. Fönstren var inte putsade. Inga golbrunnar rengjorda. Namm var nedskjölt som ett täcke som låg över golvbrunnarna. Inga soffor dammsugna. Inte dammat och torkat ovanpå hyllor och skåp. När detta påpekades. Ändrade de fakturan. Det som var mystiskt var att de ville att jag skulle betala hela den ursprungliga fakturan och sedan skulle de betala tillbaka avdraget till mig. Tror att detta var för att få ut hela RUT-avdraget på den ursprungliga summan. När jag påpekade att jag inte ville medverka till skattebrott hade de ingen förklaring till varför de ville göra på detta sätt. Akta er för detta företag de är inte seriösa!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Maria,
Tack för din återkoppling. Det gläder oss att vi initialt kunde hjälpa dig med en lösning gällande fönstren inom ramen för vår städgaranti. När du senare kontaktade oss igen angående ytterligare brister i städningen, hade städgarantin tyvärr löpt ut med över en vecka. Vid bokad storstädning har vi nämligen 3 dagars städgaranti. Detta då man även vistas i bostaden efter utförd städning. Detta tidsspann är fastställt för att tydligt kunna avgöra om det rör sig om brister i den utförda städningen eller om det handlar om smuts som har tillkommit efter städtillfället.
Även om städgarantin hade löpt ut och våra allmänna villkor därmed inte gav rätt till vare sig omstädning eller kompensation, ville vi ändå försöka hitta en lösning för att du skulle bli nöjd. Vår kundtjänstmedarbetare gjorde därför ett undantag och erbjöd dig två kompensationsalternativ: antingen en reducering av fakturan eller ett presentkort, så att du själv kunde välja det som bäst passade dig.
Vi vill även informera om att frågor gällande RUT-avdrag och liknande hanteras av vår ekonomiavdelning, vilket innebar att vår kundtjänstmedarbetare inte kunde besvara dessa frågor i detalj. Om du har frågor kring detta är du varmt välkommen att kontakta oss igen, så ser vi till att du får prata med en kollega från ekonomiavdelningen som kan hjälpa dig vidare.
Vårt mål är alltid att våra kunder ska vara nöjda, och vi hoppas att vi trots detta missöde kan återfå ditt förtroende i framtiden.
Hälsningar,
Samuel Andersson
Jättebra flyttstäd och kanon…
Jättebra flyttstäd och kanon kundtjänst. Lägenheten gick igenom första besiktningen och allt har varit smidigt med bra priser. Rekommenderar och kommer anställa dom igen i framtiden :)
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Isabelle,
Tack så mycket för din fina recension! 🌟
Det gläder oss att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med både flyttstädningen och vår kundtjänst. Extra kul att lägenheten gick igenom besiktningen på första försöket!
Varmt välkommen tillbaka nästa gång du behöver hjälp.
Hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Dödsbostädning
Bor i Skåne och anlitade SEM för dödsbostädning i Södertälje. Fick prisvärd offert blixtsnabb, fortsatt mejlkontakt med snabba konkreta svar nästan 24:7.
Stort plus lätta att nå via telefon, 100% service och trevliga. Fanns även tydlig information om vad som ingår, och vad som behöver göras före i städningen.
Personal kom punktligt på utsatt tid, mycket trevligt bemötande med hög serviceanda. Besiktningen gick igenom utan anmärkning.
Kan varmt rekommendera detta företag!
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Gunilla,
Stort tack för din fantastiska recension! 🙏
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med dödsbostädningen på ett smidigt och professionellt sätt, trots avståndet. Det betyder mycket att du lyfter fram vår service, tillgänglighet och tydlighet – det är precis så vi vill att det ska kännas att anlita oss.
Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp i framtiden.
Hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Besiktningen blev godkänd
Besiktningen blev godkänd, snabbt svar på kundtjänst. Det enda minus var att jag inte blev informerad om allt som behövde göras inför för att alltt skulle bli ordenltigt städat utan fick fråga, samt att städningen tog längre tid än utsatt. Men det viktigaste var ju att det blev bra gjort, vilket det blev.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej och stort tack för din recension!
Vad roligt att höra att besiktningen blev godkänd och att du är nöjd med resultatet av städningen. Vi tar till oss din feedback kring informationen inför städningen och att det drog ut på tiden – vi strävar alltid efter att förbättra vår kommunikation och effektivitet.
Tack igen för att du valde oss och lycka till i ditt nya hem!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Perfekt o fint städat
Perfekt o fint städat! Superbra vid besiktning av flyttstäd. Mycket nöjd/ rekommenderas varmt!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Jonna,
Stort tack för dina fina ord!
Vad härligt att höra att du är nöjd och att allt gick bra vid besiktningen – det gläder oss verkligen. Tack också för din varma rekommendation!
Allt gott i ditt nya hem!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Sämsta flyttstädningen jag varit med…
Sämsta flyttstädningen jag varit med om,
Gäller Halmstad specifikt
Smuts under badkaret, ännu smutsigare under trallen i bastun, damm i garderoberna, inte dammsugit under mattorna, alternativt gjort en klassiker och sopat smutsen under mattan
Golven var dåligt skurade
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Torbjörn,
Tack för din återkoppling gällande flyttstädningen. Vi beklagar verkligen att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde brister i utförandet. Det är tråkigt att höra att resultatet inte var tillfredsställande. Vi är glada att vi har haft möjlighet att komma i kontakt med både dig som ny ägare samt tidigare ägaren (bokaren) angående detta. Vi noterar att vår 7-dagars städgaranti tyvärr hade löpt ut vid tidpunkten för din kontakt. Trots detta erbjöd vi omgående att skicka ett team för en kostnadsfri omstädning, vilket vi beklagar att du valde att avböja. I samband med flyttstädningar ingår normalt inte rengöring under trall i bastu, om inte annat specifikt avtalats. Likaså dammsuger vi inte under lösa mattor om dessa inte är ihoprullade innan städningen påbörjas, då dessa ytor inte räknas som direkt städyta. Vi ber dock om ursäkt för att du upplevde smuts under badkaret, damm i garderoberna och att golven inte var ordentligt skurade. Detta är inte i linje med våra kvalitetsstandarder, och vi tar din feedback på allvar för att förbättra våra tjänster framöver. Än en gång beklagar vi den negativa upplevelsen. Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativa flyttstädningar och är ledsna att vi inte lyckades med det i detta fall.
Med vänliga hälsningar,
Amanda N.
SEM Städ och Flytt
Prisvärd flyttstädning!
Snabba i kommunikationen och väl utförd flyttstädning som blev godkänd. Trevliga och prisvärda! Mycket nöjd.
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Benjamin,
Tusen tack för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med både vår kommunikation, städningen och bemötandet. Extra roligt att höra att allt gick smidigt vid besiktningen också.
Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Så bra!
Jag är så glad att dela med mig av min fantastiska upplevelse med SEM! Jag anlitade dem för en flyttstädning och resultatet var inget annat än perfekt. Besiktningen gick igenom utan problem direkt efter städningen, vilket bevisar deras höga standard och uppmärksamhet på detaljer. Jag är otroligt nöjd med deras arbete och rekommenderar varmt till alla som behöver en pålitlig och professionell städfirma.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Sibora,
Tack snälla för din fantastiska recension!
Det betyder mycket för oss att höra att du är så nöjd och att besiktningen gick igenom utan anmärkning – precis så vi vill att det ska vara. Vi är glada att vårt arbete och noggrannhet uppskattas.
Stort tack för rekommendationen och för att du valde oss!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Pontus,
Tack så mycket för ditt omdöme!
Så kul att höra att ni är supernöjda – det gör oss riktigt glada!
Allt gott!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.