Bra städning och personer. Jag var på plats flera minuter tidigare och de var redan där också. Det viste hur det funkar med Skövdebostäder som har hyrat lägenheten till oss och besiktningen gick fanta... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De var jätteduktiga. Var lite oklarheter i början,men efter ett samtal med Sem löste sig allt. Tror aldrig jag sett en renare lägenhet. Inte besikningsmannen heller. Hade inget att anmärka på.
Städningen blev inte godkänd av hyresvärden efter den första städningen, men kundservice var väldigt professionell och vi kunde lösa det inför den andra besiktningen. Under den andra besiktningen var... Voir plus
Otroligt snabb och smidig kundservice både via telefon men framförallt via mejl, svarar mer eller mindre direkt oavsett om det är mitt i helgen eller mitt i natten! Enkelt att boka, lätta att ha a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Déménageur
- aussi dans
- Service de débarras de maison
- Service de ménage
- Service de ménage à domicile
- Services de déménagement et de stockage
- Services de nettoyage
Écrit par l'entreprise
SEM Städ & Flytt är en flyttfirma och städfirma med huvudkontor i Jönköping och lokal närvaro i över 52 städer i Sverige – från Umeå i norr till Ystad i söder. Vi erbjuder flyttjänster och städtjänster för privatpersoner och företag och arbetar enligt principen “lokalt nära dig i din stad”, med lokala team i varje stad. Vi är verksamma i bland annat Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås, Örebro, Linköping, Helsingborg, Lund och Jönköping. Vi har över 14 års erfarenhet, utbildad personal, ansvarsförsäkring och följer Mäklarsamfundets riktlinjer. Vi erbjuder 7 dagars städgaranti och har kundbetyg 4,8 av 5,0. Flyttstädning, dödsbotömning, hemstädning, storstädning, dödsbostädning och flytthjälp erbjuds. Se vår webbplats för alla orter och tjänster.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
414 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Anmärkningsfri städning
Personalen dök upp på utsatt tid och gjorde ett fantastiskt noggrant och fint städjobb, inte minst med ugnen och tillhörande plåtar!
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Magnus,
Stort tack för din fina återkoppling!
Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen – särskilt med ugnen och plåtarna! Vi är glada att allt levde upp till förväntningarna och att vår personal var på plats i tid.
Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Effektiv och duktig personal som gör en…
Effektiv och duktig personal som gör en utmärkt städning. Har anlitat detta företag vid ett flertal tillfällen. Mycket nöjd kund.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Magnus,
Tusen tack för dina fina ord och för att du återkommer till oss – det uppskattar vi verkligen!
Det gläder oss att du är nöjd med både personalens insats och resultatet varje gång.
Stort tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Elin,
Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att du uppskattade både städningen, priset och vårt bemötande – det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Lovisa,
Tack så mycket för ditt omdöme!
Vi blir jätteglada att höra att du är supernöjd med flyttstädningen!
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
En seriös och fantastisk städfirma!
Jag köpte in tjänsten att städa ett dödsbo från SEM Städ, och jag kan bara säga att jag är mycket imponerad.
Innan och efter offerten svarade de snabbt och trevligt för att tillmötesgå olika frågor och justeringar, för att anpassa städningen enligt mina önskemål.
De ringde till och med upp veckan innan för att gå igenom upplägget, där vi kunde göra justeringar efter deras rekommendationer.
Städarna var punktliga, trevliga och mycket noggranna. Resultat blev över förväntan, jag kan inte annat än att hjärtligt rekommendera denna firma!
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Carl,
Stort tack för din fina och omtänksamma recension.
Vi är verkligen glada att vi kunde leva upp till dina förväntningar i en situation som ofta kan vara känslomässigt krävande. Det betyder mycket att du uppskattade både vår kommunikation, flexibilitet och det utförda arbetet.
Tack för ditt förtroende och din hjärtliga rekommendation.
Vänliga hälsningar,
Samuel – SEM Städ® & Flytt
Snabb hjälp vid bokning
Snabb hjälp vid bokning! Professionellt bemötande och service inriktade
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Mona,
Stort tack för din fina recension! Vi på SEM Städ® & Flytt strävar alltid efter att ge snabb och professionell service, så det gläder oss att du är nöjd. Varmt välkommen att höra av dig igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Smidigt och enkla att ha och göra med.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hejsan,
Tack för din recension! Vi på SEM Städ® & Flytt strävar efter att göra allt så smidigt och enkelt som möjligt för våra kunder. Det gläder oss att du är nöjd!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Väldigt trevligt bemötande
Väldigt trevligt bemötande, både på telefon, mail och sms. Tydligt i hur man går tillväga och vad man behöver göra i hela processen!
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Anna,
Stort tack för din fina recension! Vi lägger stor vikt vid tydlig kommunikation och ett trevligt bemötande, så det är fantastiskt att höra att du uppskattade det. Vi finns här om du behöver vår hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Eva-Lena,
Tack för din recension! Det gläder oss att ni är helt nöjda med vårt arbete. Vi uppskattar er feedback och finns här om ni behöver hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Kan verkligen rekommendera detta…
Kan verkligen rekommendera detta företag om ni önskar en väl genomförd städning
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Marielle,
Stort tack för din rekommendation! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med vår städning. Vi uppskattar ditt förtroende och finns här om du behöver vår hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Klockrent städande
Otroligt att man kan få det så rent på så kort tid! Mycket imponerande
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Per,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du är imponerad av resultatet. Vi strävar alltid efter effektivitet utan att kompromissa med kvaliteten. Välkommen att höra av dig igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Otroligt Dåligt flyttstäd.
Beställde flyttstäd då huset vi köpt inte var flyttstädat. Betalade även extra då det bott djur i huset. Men förutom ugn och diskmaskin som såg fina ut så var allt annat fortfarande skitigt. Flugbajs på alla fönster trots att de påstod sig ha putsat. Djurhår i alla hörn, golvet smutsigt, missade skåp och inte avtorkat utanpå. Skickade bilder och blev erbjuden ett presentkort som kompensation.. men vill knappast använda mig av dem igen. Tillslut så blev enda "kompensationen" att jag inte behövde betala den extra kostnaden för en extra toalett, som de glömt städa. Under all kritik. Fick städa om allting själv ändå.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Lo,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din kritik på största allvar och ser över vad som har brustit för att förbättra våra tjänster.
Vi har försökt att kontakta dig för att personligen be om ursäkt då det verkar ha blivit ett missförstånd senast vi talades vid. Vi tolkade vår senaste konversation som att du var nöjd med kompensationen, men ber verkligen om ursäkt då det nu kommit fram att så verkligen inte tycks vara fallet. Det känns så tråkigt att du varken fick bra service eller städning av oss, vilket verkligen inte reflekterar det vi eftersträvar. Om du vill diskutera detta vidare är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Bra jobbat
Enkelt vid beställning
Snabb feedback och ett bra jobb utfärdat⭐️
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Anette,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade enkelheten vid beställning, vår snabba återkoppling och vårt arbete. Du är alltid välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Väldig nöjda med både städ och kontakt!
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Åsa,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att ni är nöjda med både städningen och kontakten. Vi ser fram emot att hjälpa er igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Vi är jättenöjda över resultaten och…
Vi är jättenöjda över resultaten och effektiviteten med SEM städ och flytt. De hjälpte oss med både flytthjälpen och flyttstäda, och de var enkla att hålla kontakten med under processen. Smidig fakturering också.
19 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Olivia,
Stort tack för din positiva recension! Vi är glada att höra att ni är nöjda med både flytthjälp och flyttstädning, och att vår kommunikation och fakturering fungerade smidigt. Vi ser fram emot att hjälpa er igen vid behov!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Fredrik,
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att du är supernöjd med vårt arbete. Välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Sofia,
Tack för din recension! Vi är glada att städningen blev godkänd och att du är nöjd. Tveka inte att höra av dig om du behöver vår hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
Bra utförd städning och väldigt snabb…
Bra utförd städning och väldigt snabb respons, även på kvällar och helger, vid frågor om städning, bokning etc.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej Anton,
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att du uppskattar både vår städning och vår snabba respons. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, oavsett tid på dygnet. Varmt välkommen att höra av dig igen!
Med vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
Väldigt missnöjd.
Väldigt missnöjd.
Första flyttstädningen hade dem missat att städa smuts från golvet, i varje hörn låg där en klump. Badrummet var halvdant städat bara och även slarvat med städningen i kök.
Jag bor i en tvåa på 55 kvm.
Jag hade även lämnat några handdukar, handtvål i en pump och diskmedel som jag tänkte att dem kunde använda sig av men då tog dem med sig allt det istället och när man konfronterar så kan dem inte hitta grejerna. Reklamerade städningen och då kom det tre väldigt arroganta och otrevliga kvinnor, denna gången var jag hemma och fick verkligen peka ut alla ställen dem hade missat. Kvinnorna kunde inte heller svara på vart mina saker hade tagit vägen. Det var inget större värde av de men en princip sak tycker jag.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och ger oss värdefull feedback. Vi beklagar verkligen att flyttstädningen inte levde upp till dina förväntningar, och att du upplevde brister i tjänsten du bokat hos oss. Vi förstår din frustration över de missade detaljerna i städningen, och vi tar till oss av din kritik för att förbättra våra rutiner.
Vi är också ledsna att höra om de försvunna föremålen. Vi har som policy att det är kundens ansvar att rapportera eventuella föremål som man önskar ska stå kvar efter städningen. Detta finns även noterat på vår checklistan. Vi förstår dock att det skapade bekymmer i ert fall, och vi är därmed glada att vi kunde kompensera dig ekonomiskt för de försvunna varorna, och vi hoppas att detta åtminstone delvis kompenserar för besväret.
När det gäller kommentarerna om våra medarbetares attityd vid den andra städningen, tar vi detta på största allvar. Vår personal ska alltid vara professionell och tillmötesgående, och vi kommer att se över våra interna utbildningar för att säkerställa att detta inte upprepas.
Efter att vi talades vid i telefon, var vår uppfattning att du var nöjd med den kompensation som erbjöds och att ärendet var avslutat. Vi beklagar att detta inte var fallet, och att du känner dig missnöjd. Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att använda den för att förbättra vår service.
Önskar dig en fin kväll!
Amanda N.
SEM Städ® & Flytt
Väldigt nöjd men städningen som ni…
Väldigt nöjd men städningen som ni utförde. Städteamet var trevliga och proffesionellt samt att lägenheten ser hur bra som helst ut efter att ni var här!!!
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de SEM Städ & Flytt
Hej William!
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! 😊 Vi är glada att du är nöjd med vår städning och att vårt team gjorde ett proffsigt jobb. Din feedback betyder mycket för oss!
Varmt välkommen att höra av dig igen.
Med vänliga hälsningar,
Samuel Andersson
SEM Städ® & Flytt
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.