Meget fin seng, men vær opmærksom på levering! Første omgang leveret af nogle, der aldrig havde monteret sengen før og ikke talte dansk, så jeg kunne ikke kommunikere med dem. De ridsede sengerammen.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I am completely satisfied with my experience with SENG. My order was delivered very quickly. When a minor issue arose with part of the order, it was resolved without any unnecessary questions or delay... Voir plus
Når man besøger en sengeforretning, forventer man at finde en god seng og få vejledning. Men Josefine Gry Winther hos SENG i Hellerup overgik alle vores forventninger. Hun tog sig virkelig god... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god service og kompetente medarbejdere. Vi har følt os hørt, trygt og godt vejledt. Vi er super tilfredse med vores seng og vil til enhver tid foretrække at handle hos Seng fremfor andre udbyder... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de linge de maison
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
Écrit par l'entreprise
SengeSpecialisten hedder nu SENG. Men vi er stadig specialister. Vi er stadig specialister i at finde den rigtige seng til dig. Ligesom vi altid har været det. Vi sætter en ære i at give vores kunder individuel og uvildig rådgivning omkring deres seng. Det er trods alt hjemmets vigtigste møbel, og det betyder alt for din samlede livskvalitet. Det er med andre ord, kun vores navn vi ændrer. Alt andet er som hidtil. Heller ikke kunder som før har købt skal bekymre sig. Vores selskab forbliver det samme, og alle garantier fra tidligere, er fortsat gældende. Oplever du problemer med et produkt du har købt i SengeSpecialisten, skal du blot henvende dig i en af vores SENG butikker eller via vores kundeservice her på siden. Vi glæder os til at byde dig velkommen i SENG.
Coordonnées de contact
Damvej 9, 8471, Sabro, Danemark
- kundeservice@seng.dk
- seng.dk
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En stor skuffelse – slet ikke pengene værd
Vi har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med SENG Roskilde, selvom vi i første omgang oplevede en yderst hjælpsom og imødekommende service i forbindelse med køb og valg af seng.
Vi købte det, vi troede skulle være vores drømmeseng, til hele 55.000 kr. Desværre har sengen på ingen måde levet op til hverken vores forventninger eller den høje pris.
Vi har købt en elevationsseng med to boxmadrasser, som konstant glider fra hinanden. Det betyder, at der opstår en åbning på cirka 6-7 cm mellem madrasserne, hvilket er både generende og frustrerende i hverdagen. Vi har haft en medarbejder ude for at undersøge problemet, men fik blot at vide, at sengen ikke fejler noget, og at det er helt normalt. Vi blev samtidig henvist til selv at købe skridsikre måtter for at holde madrasserne på plads.
Det finder vi mildest talt utilfredsstillende. Når man investerer 55.000 kr. i en seng, forventer man naturligvis, at den fungerer, som den skal, og at madrasserne bliver liggende, hvor de skal. Det er efter vores mening ikke rimeligt, at vi som kunder selv skal finde løsninger på et så grundlæggende problem. Hvis skridsikre måtter er en nødvendig del af løsningen, burde vi som minimum være blevet informeret om dette ved købet.
Efterfølgende har vi igen forsøgt at kontakte SENG, men vi har desværre ikke fået noget svar. Det er særligt skuffende, når vi i første omgang oplevede en så god service under salgsprocessen.
Det er frustrerende at have investeret så mange penge i en seng, som vi havde forventet at kunne have glæde af i mange år fremover. I stedet skal vi nu hver eneste dag bruge tid på at rette madrasserne på plads, fordi de konstant glider fra hinanden.
Alt i alt er vi meget skuffede over både produktet og den efterfølgende kundeservice. En seng til 55.000 kr. bør efter vores mening ikke give anledning til så mange problemer, og vi havde bestemt forventet en helt anden oplevelse, når vi valgte at investere så mange penge hos SENG.
Vi kan derfor desværre ikke anbefale SENG på baggrund af vores oplevelse.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at læse, at jeres oplevelse med både sengen og den efterfølgende service ikke har levet op til jeres forventninger.
Ud fra oplysningerne i anmeldelsen kan vi desværre ikke identificere, hvilken ordre eller sag det drejer sig om, og vi har derfor ikke mulighed for at undersøge det konkrete forløb nærmere herfra.
Vi vil meget gerne have mulighed for at dykke ned i sagen og få afklaret, hvad der er sket. Vi vil derfor opfordre jer til at oprette en reklamation via vores kundeserviceportal på seng.dk. Her kan I angive jeres ordreoplysninger og beskrive problemet, så vores kundeservice kan gennemgå sagen og hjælpe jer med en yderligere afklaring.
Vi håber, I vil give os muligheden for at se nærmere på det.
God dag.
SENG
God betjening
22 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Jesper
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en god betjening hos os. Vi lægger stor vægt på at give vores kunder en tryg og professionel oplevelse, så det er dejligt at få den positive tilbagemelding. ✨
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden. 😊
De bedste hilsner
SENG
sikken en viden om madrasser
sikken en viden om madrasser , helt overvældende , og jeg sover så godt på den nye madras .
Kan klart anbefale SENG Danmark
21 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Mary
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du har fået god vejledning i forbindelse med valget af din nye madras, og at du allerede sover så godt på den. Det er netop det, vi arbejder for hver dag. ✨
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale SENG. Vi håber, at du får glæde af din nye madras i mange år fremover og fortsat får en fantastisk nattesøvn. 😴
De bedste hilsner
SENG
Fantastisk service i forretningen.
Leveringstid overholdt, super teknikker der samlet sengen.
21 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Therese
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at I havde en fantastisk oplevelse i forretningen, og at både leveringstiden blev overholdt, og sengen blev samlet af en dygtig tekniker.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os. Vi ønsker jer mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Bare helt i orden
21 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Poul
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at alt bare var helt i orden, og at du havde en god oplevelse hos SENG. Tak fordi du tog dig tid til at dele den med os.
Med venlig hilsen
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Adam,
Tak for din fine anmeldelse ⭐
Hvor er det skønt at høre, at du er rigtig glad for din nye seng. Vi håber, den giver dig masser af gode nætter og god søvn fremover.
God dag.
SENG
Hurtig levering og god kvalitet
20 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Vivi,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Det glæder os, at du er tilfreds med både den hurtige levering og kvaliteten. Vi håber, du får rigtig god glæde af dit køb!
God dag.
SENG
Godt fornøjd med sengen og den service vi fik.
Godt fornøjd med sengen.
Rigtig godt tilfreds med den service fik.
18 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Randi,
Hvor er det dejligt at høre! ⭐
Tak for de 5 stjerner – vi er glade for, at både sengen og servicen har levet op til dine forventninger. Vi ønsker dig mange gode nætter i din nye seng.
God dag,
SENG
SENG
Utrolig god service lyttede til vores ønsker og behov. Prøvede flere madrasser for at se hvordan vores ryg lå ved sideleje. Leveringen var også fin bortset fra at stoffet rundt om sengen var havnet et andet sted men da det blev opdaget gik det hurtig med at få det ordnet ( en dag). Venlig og smilende personale hele vejen igen.
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Det glæder os, at I har oplevet grundig og nærværende rådgivning, hvor der blev taget udgangspunkt i netop jeres behov. Og selvom der opstod en lille udfordring ved leveringen, er vi glade for, at den blev løst hurtigt.
Tak for de fine ord om vores personale – og rigtig god fornøjelse med jeres nye seng!
God dag.
SENG
Fik en rigtig god vejledning
18 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Bethina,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Vi er glade for at høre, at du fik en rigtig god vejledning og en god oplevelse hos os. Tak fordi du tog dig tid til at dele den!
God dag.
SENG
Godt produkt, dårlig service
Vi havde booket en tid til at tale med en konsulent i Egå, men efter at have ventet 20-25 minutter over tiden, valgte vi at gå. Når man har tænkt sig at bruge 20.000 på en ny seng, skal der stå en konsulent parat!
Nu fik vi så i stedet en udsøgt behandling i Hasle, og Fruens nyeste fritidsfornøjelse er den nye seng!
18 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Steen,
Tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback.
Vi beklager meget oplevelsen i Egå. Hele idéen med at booke tid hos en specialist er jo netop, at der er lavet en aftale, og at man derfor kan forvente, at en medarbejder står klar til at tage imod og har god tid til rådgivningen. Det levede vi desværre ikke op til her.
Derfor er vi ekstra glade for, at I gav os en chance mere i Hasle, og at I dér fik den oplevelse og rådgivning, I skulle have haft fra start. Og ikke mindst dejligt at høre, at den nye seng allerede er blevet Fruens nye favoritsted 😊
Tak for jeres tålmodighed – og rigtig god fornøjelse med sengen!
God dag.
SENG
Glimrende produkt
Glimrende produkt. Lidt besynderlig service i butikken, men da jeg har handlet det for, har jeg forberedt. Priserne er højere end discount-produkterne, men kvaliteten er tydeligvis også bedre. Der er langt leveringstid selv på standardprodukter, så kan må væbne sig med tålmodighed.
9 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Niels,
Tak for din anmeldelse⭐
Det glæder os, at du oplever en tydelig forskel på kvaliteten af vores produkter – det betyder meget for os.
Vi tager samtidig dine kommentarer om oplevelsen i butikken og leveringstiden med os. Vi ved godt, at ventetiden kan føles lang, når man først har fundet det helt rigtige, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Tak fordi du valgte SENG – vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb.
God weekend.
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Lars
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en imødekommende og god betjening samt fik den vejledning, du havde brug for. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
Produktet
Produktet: Viva Premium udstillingsmodel med 70% rabat. Virkeligt nem at samle og lækre materialer. Jeg sover fantastisk i sengen. Borås bambus lagenet er det bedste lagen jeg har ligget på, fordi det er tætvævet og glat og føles godt mod huden. Det gør en kæmpe forskel.
Personalet: Peter hos SENG A/S - Risingsvej 57E - 5000 Odense var meget hjælpsom og gemytlig. Han skilte sengen ad og pakkede det hele pænt ind i plastik samme dag. Han havde det hele klar ved bagdøren, så jeg bare kunne trille hen til døren, og der kun skulle bæres 5 meter ud til trailer. Han hjalp også med at læsse traileren. Han gav også en omhyggelig vejledning til hvordan sengen samles.
Vejledning: Peter fremhævede mange forskellige problemstillinger, og forklarede hvordan de forskellige typer af senge passer til forskellige behov. Derudover forklarede han forskellen på deres Borås lagner og bomuldslagner, hvor det ene er at den tætte vævning er godt for allergikere, og at hvis man overholder vaskevejledningen, så føles de nye i meget lang tid. Derudover at de går 30 cm ind under topmadressen så de ikke flytter sig når man rumsterer.
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Jenna
Tusind tak for den utrolig flotte og detaljerede anmeldelse 😊
Det er dejligt at høre, at du er så glad for din Viva Premium, og at både sengen og Borås-lagnet lever op til dine forventninger. Hvor er det skønt, at du allerede sover fantastisk i din nye seng.
En stor tak for de mange flotte ord om Peter i Odense. Det lyder til, at han har gjort lidt ekstra for at gøre hele afhentningen nem og overskuelig for dig, både med at skille sengen ad, pakke den forsvarligt, hjælpe med læsningen og give en grundig vejledning i samlingen.
Det er også rigtig dejligt at høre, at du oplevede Peters rådgivning som både grundig og relevant, og at han tog sig tid til at gennemgå forskellene på de forskellige sengetyper og lagner. Det er netop den slags rådgivning, vi gerne vil give, så man får mulighed for at finde den løsning, der passer bedst til ens behov.
Vi sørger selvfølgelig for at give Peter de mange flotte ord videre. Tak fordi du valgte SENG og tog dig tid til at dele din oplevelse så grundigt. 🛏️✨
Med venlig hilsen
SENG
God service
God service, når man ringer ind til dem. Min vare blev dog ikke sendt som lovet beskrevet på deres hjemmeside, men fik af vide at det var restlager og derfor kunne de ikke sende det med det samme. De beklagede og gav mig en forventet levering og varen blev leveret til den forventede dato!
31 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Beri
Tak for din fine og nuancerede anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede god service, da du kontaktede os. Vi beklager samtidig, at varen ikke kunne sendes som først beskrevet på hjemmesiden. Da der var tale om en restlager-vare, blev leveringstiden desværre anderledes end forventet.
Vi er dog glade for, at vi kunne give dig en ny forventet leveringsdato, og at varen blev leveret som aftalt. Tak fordi du tog dig tid til at dele hele forløbet med os.
Med venlig hilsen
SENG
Helt perfekt seng og glad for madrassen…
Helt perfekt seng og glad for madrassen rigtig sød sælger i butikken i roskilde som hjalp os en hel del han var sød venlig og opmærksom på alle vores behov
16 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Betina
Tusind tak for den dejlige anmeldelse 😊
Hvor er det skønt at høre, at I er så glade for både sengen og madrassen. Det lyder også til, at I havde en rigtig god oplevelse i butikken i Roskilde, hvor vores sælger tog sig tid til at lytte til jeres behov og hjælpe jer godt på vej.
Det er netop den personlige og nærværende rådgivning, vi gerne vil give vores kunder, så de føler sig trygge ved deres valg. Vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre til vores kollega i Roskilde.
Vi ønsker jer mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️✨
Med venlig hilsen
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Kirstine
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en super god service og blev mødt af hjælpsomme medarbejdere. Det er dejligt at vide, at du følte dig godt hjulpet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
Vi har fået rigtig god hjælp af Bjørn i…
Vi har fået rigtig god hjælp af Bjørn i Lyngby - stor imødekommenhed og rigtig god service. Vi kom oprindeligt for at købe en ny topmadras, men blev sendt hjem igen for at sikre, at det ikke var selve madrassen, der var faldet sammen. Og ja, den var gal med madrassen, så godt vi ikke bare gik med en ny topmadras. Vi fik rigtig god vejledning i forbindelse med valget af ny seng, og vi glæder os til, at den bliver leveret.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Kristian
Tusind tak for jeres rigtig fine anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at I havde en god oplevelse med Bjørn i Lyngby, og at I oplevede ham som både imødekommende og grundig i sin rådgivning.
Det er også dejligt at høre, at Bjørn tog sig tid til at undersøge, om det faktisk var topmadrassen, der var problemet, inden I købte en ny. Når det viste sig at være selve madrassen, var det selvfølgelig godt, at I fik den afklaring, så I kunne finde den løsning, der passede bedst til jeres behov.
Vi sørger selvfølgelig for at give Bjørn de flotte ord videre. Nu håber vi, at I bliver rigtig glade for jeres nye seng, når den bliver leveret. 🛏️✨
Med venlig hilsen
SENG
Super god vejledning og hjælp til at…
Super god vejledning og hjælp til at finde den helt rigtige seng og bare dejligt venligt og imødekommende personale
13 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære kunde
Tusind tak for den dejlige anmeldelse 😊
Hvor er det skønt at høre, at du oplevede god vejledning og hjælp til at finde den helt rigtige seng. Vi er også glade for, at du blev mødt af et venligt og imødekommende personale, som tog sig tid til dig.
Tak fordi du valgte SENG og tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ønsker dig mange gode nætter i din nye seng. 🛏️✨
Med venlig hilsen
SENG
Super god service
Super god service, der blev hørt hvad problemet var, og en god løsning som var tilfredsstillende.
15 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Kirsten
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede, at der blev lyttet til problemet, og at vi sammen fandt frem til en løsning, som du blev tilfreds med. Det er netop sådan en oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.