facile d'installation, service technique (en francais merci) a répondu rapidement et ce au téléphone à une question (en moins de 10 min) la thermopompe fonctionne bien et ce jusqu'à -20C pour l'insta... Voir plus
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L installation a été assez facile j’ai beaucoup apprécier le service à la clientèle que cela soi pour de nouvelle pièce qui me manquait ou que cela soi sur des question technique Le seule problème... Voir plus
Très bon service mais les frais de retour pour un item que j’avais acheté en trop (lineset cover)sont énorme donc je vais essayer de le vendre sur Marketplace
L'entreprise a répondu
Cela a été facile pour la commande, ils m'en dit que je devrais attendre de 3 à 5 semaines pour recevoir mon thermopompe alors je les reçu dans le bon délais. J'ai reçu un numéro de suivi cela est pra... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de systèmes de climatisation
- Fournisseur de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Magasin de rénovation
Écrit par l'entreprise
Senville is North America’s trusted leader in high-quality mini split ACs and heat pumps, offering direct-to-consumer solutions that are both affordable and durable. Established in 2005, we have been helping homeowners and businesses across the United States and Canada create comfortable, energy-efficient environments for over 15 years. Whether you're cooling during the summer or heating in the winter, our advanced mini split air conditioning systems and heat pumps are designed to perform in all climates. At Senville, we prioritize innovation, efficiency, and reliability, ensuring our customers receive the best value and performance for their investment. With a focus on energy savings and environmental sustainability, our products are perfect for residential, commercial, and industrial applications. Trusted by thousands of satisfied customers, Senville continues to set the standard for mini split ACs and heat pump solutions in North America. Discover the difference with Senville—your go-to source for modern, efficient climate control.
Coordonnées de contact
162 Brunswick Blvd., H9R 5P9, Pointe-Claire, Canada
- 1-800-242-4935
- customer-care@senville.com
- senville.ca
4,7
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellente communication
Excellente communication. Ils répondent très vite et sont très aidants
15 janvier 2025
J'ai bien aimé la machine complet 5…
J'ai bien aimé la machine complet 5 étoiles
Mais en vue de la commande passé dans le temps des fêtes je peux comprendre mais j'ai offert de venir le chercher et vous avez pas essayer de ne pas livrer mais jai recu des item qui venais avec la commande mais pas le tous jai juste pas compris le porquoi donc 2 semaines plus tard jai recu les reste merci quand même
6 janvier 2025
Réponse de Senville
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.
N’hésitez pas à nous joindre si vous pensez que nous pouvons vous être d’une aide supplémentaire.
Merci,
L’équipe du service à la clientèle
Excellente garantie et je vais vous…
Excellente garantie et je vais vous recommander à mon entourage
17 décembre 2024
Aucun problème avec Senville le…
Aucun problème avec Senville le probleme était avec la compagnie de transport day n ross sa leur a pris 12 jour pour livrer ma heat pump
12 décembre 2024
facile d'installation
facile d'installation, service technique (en francais merci) a répondu rapidement et ce au téléphone à une question (en moins de 10 min)
la thermopompe fonctionne bien et ce jusqu'à -20C pour l'instant. à suivre si elle se rend à -30C comme promis. Pour économie d'électricité je verrai au prochain compte d'hydro
5 décembre 2024
Pas installé encore mais la livraison…
Pas installé encore mais la livraison très rapide
3 décembre 2024
bon service pour garantie
13 novembre 2024
Service après vente
Ça fait 3 thermopompes que j'achète chez vous et je les installent moi même. La deuxième a fait défaut. Je vous ai appelé et vous m'avez répondu avec justesse ce qu'il y avait de problématique. C'était la carte du module extérieur et vous m'en avez envoyé une gratuitement. Je l'ai changé et le problème a été résolu. J'aime votre entreprise.
15 novembre 2024
excellent bon service
18 novembre 2024
Avis spontané
Très bon service Retour gratuit même…
Très bon service Retour gratuit même après erreur de notre part
31 octobre 2024
Très satisfait de votre service
Très satisfait de votre service. Toujours disponible pour répondre à nos questions et ce dans de très cours laps de temps.
Merci
29 octobre 2024
J'aime senvile pour la rapidité et le…
J'aime senvile pour la rapidité et le service rendus bravo la compagnie senvile [merci] pour le service merci
25 octobre 2024
UNE SERVICE A LA CLIENTELE…
UNE SERVICE A LA CLIENTELE EXCELLENT.POUR TOUTES LES QUESTION QUE J'AI POSE SENVILLE MA REPONDU EN MAX 24H! TRES PROFESSIONELE ! MERCI POUR LA BELLE EXPERIENCE!
15 octobre 2024
Excellent service à la clientèle
Excellent service à la clientèle
Reçu un soutien continuel
Recommande fortement de faire affaire avec cet entreprise
Merci à l’équipe
8 octobre 2024
J'ai fait un erreur quand j'ai commandé…
J'ai fait un erreur quand j'ai commandé une thermopompe et j'ai téléphoné au service à la clientèle et ils ont réglé le problème un quelque minute. Et j'ai reçu la nouvelle pièce en quelque jours.
4 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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