Très moyen, mauvaise expérience, responsable de rien, pas de délais de livraison c'est des indications, 5 jours pour préparer une commande (2 boyaux), pas de moyen de recours si ce n'est d'attendre 1... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Entreprise au top, jamais déçu avec serge Envoi rapide bien emballé dans la dépêche cela me rappelle lorsque j'étais militaire à CASTRES débit différé de 6 j le temps de recevoir la commande, la se... Voir plus
SAV sur commande FA0211318. 2 Pneus Continental défectueux. Suite à ma réclamation auprès des Ets DUTOURON par mail, nous avons eu pour seule réponse un mail avec l'adresse du SAV uniquement ; pas... Voir plus
j'ai commandé un groupe SHIMANO ULTEGRA R 8000 après avoir demandé conseil au vendeur sur mon pédalier Press Fit sans filetage très bon renseignement. J'ai fait une erreur dans la commande et j'ai fai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3 Route de St Aignan, 82100, CASTELFERRUS, France
- 0563954055
- sergedutouron.com
3,3
Moyen
463 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Societe tres sérieuse.Contact…
Societe tres sérieuse.Contact téléphonique très facile et délais d'expédition ultra rapide.
1 février 2021
préparation, expédition et livraison ultra rapide. produits conformes. Très satisfait
J'ai commandé une cassette shimano ultégra 9V et une chaîne KMC X9 - 9V le jeudi matin, j'ai récupéré mon colis le lendemain matin en point relais.
31 janvier 2021
Très rapide il faut continuer ainsi
31 janvier 2021
Bonjour
Bonjour
Deuxième commande chez serge dutouron surtout pour le prix
Commandé le vendredi soir tard livré le mardi matin à Paris donc incroyablement rapide .
Toujours satisfait des produits et puis ça fait plaisir de faire travailler un magasin local plutôt que des chaînes de cycle sur internet
29 janvier 2021
Aucune réponse à mes mails
Commande reçue rapidement, au montage les pneus Mavic tubeless étant poreux, impossible de les faire tenir en pression. Je remonte ce problème au sav Dutouron, aucune réponse malgré mes relances. Un professionnel correct aurait à minima pris la peine de répondre. Je déconseille.
Edit : après appel de S.Dutouron, il semblerait que les contacts SAV ne puissent se faire que par téléphone. Concernant le problème sur les pneus, S.Dutouron me conseille de contacter directement Mavic. Satisfait d'avoir été recontacté, je reste toutefois mitigé sur le fait de devoir moi-même gérer l'affaire avec leur fournisseur. Quoi qu'il en soit, une adresse mail SAV Dutouron serait utile.
27 janvier 2021
Avis spontané
Commande gr Campa Record 12V
Commande gr. Campa record 12V dispo. 2 à 4j :Site sans suivi de votre commande si problème !Pas de mail , ni appel téléphonique ni sms !.C'est à vous de faire le suivi :,1mois plus tard appel tel de ma part :réponse ,on se renseigne .Nouvel appel 3 semaines + tard : "ha oui il y a une rupture sur certains éléments ,je me renseigne ... pour les délais ...! tout ça pour finir avec une lettre de mise en demeure pour récupérer les 1550 E au bout de 3 mois . Commande reçue en 2 j sur site concurrent ....
22 janvier 2021
Mauvaise expérience
Vélociste en général compétent, mais cette fois très mauvaise prestation. Cuissard long très abimé à l'entrejambe après une seule sortie. Vouloir vendre du textile chinois au meilleur prix, c'est bien, mais leur expertise devrait permettre de sélectionner le meilleur. Comme je leur ai signalé autant l'acheter directement sur Alibaba à 15€ port compris (payé 50€). Unique proposition, renvoi possible, mais à mes frais. Tant pis, je le garde, il ira à la poubelle dans 2 ou 3 sorties....Ce fut mon dernier achat chez ce vélociste !
14 janvier 2021
Avis spontané
Reçu ma commande complète dans les…
Reçu ma commande complète dans les délais. Très satisfait du service.
7 janvier 2021
Rapide et efficace.
7 janvier 2021
Tres bon service
Tres bon service , prix competitifs , dommage qu'il ne soit pas proposé le paiement en plusieurs fois .
31 décembre 2020
Délais et qualité de parfaite
Je commande régulièrement sur ce site et toujours aussi bien .
Qualité et très bons conseils de Mr Duthouron fils
31 décembre 2020
Merci livraison rapide
31 décembre 2020
Rapidité et super prix
Rapidité et super prix, comme toujours avec Serge Dutouron, une valeur sure.
30 décembre 2020
Livraison rapide
Livraison rapide, juste un bémol sur les galets ultegra que je ne trouve pas fluide du tout mais ce n’est pas la faute du magasin la chaîne KMC est top à voir dans le temps. Je recommande le Site
8 décembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.