Shark Clean ES Avis 

I will NEVER buy another Shark product and I will actively recommend my friends to go elsewhere all together whenever home automation is discussed. I have never encountered a company with policies that disregard their customers as much as Shark. It is shocking that you think that you are able to get away with this and your customers will roll over.

My machine's front bumper sensor stopped working 6 months out of warranty. The trouble shoot was 2 steps: While the vacuum is off, take the bumper off and check that all the springs move freely, Put the bumper back on and turn on the machine. Since the issue persists, you need a new vacuum. Even though there is no damage on the machine and you are 6 months out of a 1 year warranty, you need to buy a new vacuum. But youre in luck, if you pay 70% of a new machine, you can have a full 1 year warranty again. If you do that, in a year and a half, you can call back and have the same discussion again when your machine fails and pay another 70% to buy another new Shark machine. Pretty soon, we will provide you with a plaque that says "Most Valuable Customer" doesnt that sound nice to you?

The rep tried to suggest that it was the dust in my house or the furniture that damaged the vacuum. I have a vacuum from Waze that somehow magically traverses the same toxic dust and treacherous furniture without issue. But he's probably right, it couldnt possibly be a bad make/model from Shark.

Shark does not build their machines modularly - so instead of spending $15 to replace a sensor, you have to spend $300 for a new machine. The 30% discount is a joke and insultingly low. The rep on the phone dared to compare themselves to Apple because you cannot replace a battery. But the difference is that Apple doesnt hate their customers. If you didnt drop your phone and there is no water damage and it is a manufacturer issue, Apple will take care of the issue for their customer not just because they care about their customers, but because they are intelligent. They know that the cost to acquire a customer is higher than the cost to keep a customer. They know that not screwing their customer equals more lifetime revenue from that customer. Shark hasnt learned that lesson yet (CAC:LTV). Let me be very clear - as a 30 year old, I will never buy another shark product in my life.

I dont treat my customers like this in my business because I like my customers and I actually want to make money in the long term. I dont build policies that screw my customers. Im simply not that short sighted.

Excellent " mini fan " that is a game changer. used indoors with the midst ( i love it ) and the fan which I put at max level 2 . no noise, just pure bliss .. thank you .

As described. On time delivery.

Muy rápido y excelente servicio
Deberían ser más baratos los respuestos

Fatal, NO RECIBIBIDO. Según ellos el día 7 se enviaba pero Seur solo tiene creada la etiqueta pero no les han dado el paquete…. La entrega era máximo 9 julio y hoy es 26 y ni siquiera ha salido ….. Correos enviados reclamándolo y tampoco contestan …. El ventilador lo quería para verano pero no va a ser de este.

Realicé un pedido de una secadora Shark a finales de mayo y, desde entonces, la experiencia ha sido frustrante. La incidencia fue abierta el 13 de junio y, a día de hoy (22 de julio), sigue sin resolverse.

He enviado más de 10correos electrónicos y realizado múltiples llamadas desde el 6 de junio, sin recibir una solución concreta ni respuestas claras por parte del servicio de atención al cliente.

Han pasado ya 10 días desde su último correo, y no he recibido ni el producto ni el reembolso. Solicité formalmente la devolución del importe o el envío inmediato de la secadora, pero sigo sin respuesta.

Una atención al cliente totalmente ineficaz. No recomiendo comprar directamente desde su web.

He hecho el pedido hace una semana y todavía no ha llegado. El tracking que mandan tampoco funciona.
Todavía no puedo opinar sobre el producto en si pero la logística es muy lenta.

Como tal el producto es muy bueno. Físicamente es muy lindo, me pedí una edición limitada y enserio es hermosa. Viene con un manual de instrucciones y también un manual para saber cómo peinar, entonces viene bastante bien para aquellos que no sabemos usarlo. Lo único malo es la transportadora con la que se hizo la entrega, sé que va independiente al producto, pero la verdad me disgustó mucho la transportista como tal. Ya como producto de verdad lo súper recomiendo

Todo perfecto

No recibi nada, no, ustedes no resolvieron nada, mi pedido todavía sigue perdido hasta el día de hoy 11 de julio

Súper amables y comprometidos

El ventilador hace más ruido que aire, no merece tantas estrellas!

MUY BUEN PRODUCTO, CALIDAD EXCELENTE

Prompt delivery of a first class product

buenas tardes , me gustaria poder devolver el producto , me da dolor de cabeza el ruido , y no enfria como yo pensaba, como lo tengo que hacer??

I was choosing carefully good vacuum cleaner for sofas (having 2 marvellous cats 🐈‍⬛ 🐈). Luckily I stopped on Shark. Really good device. I like the result after cleaning. And price is good as well. It was good deal.

Rapidez y empaquetado perfecto. Buena compra.