Shellyparts Avis 

Hatte ein defektes Gerät geliefert bekommen. Sehr schnelle, unkomplizierte und kompetente Abwicklung per Mail. Habe schnell ein Ersatzgerät inklusive Rücksendeschein für das defekte Gerät bekommen.
Guter Preis, ist zu empfehlen!

Schneller, sehr freundlicher und kompetenter Support.
Auch bei einem Gerätetausch wurde alles problemlos und schnell abgewickelt.

Super unkomplizierter und schneller Service. Sehr freundlicher Kontakt.

Schnelle Antwort und schneller Tausch von defekten Schalter

Probleme werden schnell und kompetent gelöst.

jederzeit hilfsbereit und losungsorientiert

Ich hatte einen Fehler der ca. 30 unterschiedliche Geräte außer Funktion gesetzt hatte. Nach längerer Recherche war ich mir sicher das es nicht an meinem Netzwerk liegen konnte. Da ich ich seit vielen Jahren in der EDV tätig war hatte ich auch entsprechende Erfahrungswerte. Nachdem ich mit Shelly Kontakt aufgenommen hatte und mein Problem geschildert habe bekam ich eine super Unterstützung die dazu geführt hat das jetzt wieder alles super stabil funktioniert. Nochmals vielen Dank hierfür.

Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Shelly H&T. Das Display hatte in der Anzeige teilweise Ausfälle, so dass man die Uhrzeit und Temperatur nicht richtig erkennen konnte. Ich habe Shellyparts angeschrieben und es kam sofort eine Rückmeldung. Das fand ich hervorragend!
Mein Shelly H&T wurde sofort getauscht bzw. ich erhielt anstandslos ein neues Gerät zugesendet. Herzlichen Dank für den herausragenden Service!

Hatte ein Problem Mit einem defekten Shelly. Habe über die Webseite den Support angeschrieben. Und einen Tag später eine Mail mit Sendungsnummer bekommen. Alles Tip top.

Mit Unternehmen ist es wie mit Menschen. Manchmal kann man nicht erklären, warum man sich in einer Beziehung von Anfang an wohl fühlt; das wird oft erst greifbar, wenn es Probleme gibt. In meinem Fall handelte es sich um zwei Defekte Shelly-Geräte, die ich reklamierte. Was folgt, war ein Kundenservice, den ich so selten erlebt habe: bereits am folgenden Tag waren zwei Austauschgeräte auf dem Weg zu mir - zudem eine Nachricht, dass ich die defekten Geräte nicht zurückschicken müsste. Das ist ein Vertrauen in den Kunden, welches ich sehr zu schätzen weiß. Vielen Dank an Shellyparts und ein ermutigendes "Weiter so"!

Super schneller Support, unkomplizierter Ersatz für defektes Produkt.

Sehr netter Kontakt! Prompte Lieferung. Und der Kundendienst? Perfekt. Bei einem Aktor funktionierte nur 1 Kanal. Dreizeiler per Email. Ein Tag später kam schon die Antwort, dass ein Austauschteil unterwegs sei. Das hätte ich nicht erwartet. Vielen Dank.

Ich wurde vor etwa 3 Jahren vom Shelly-Virus infiziert und habe mittlerweile viele verschiedene Modelle von Shelly im Einsatz. Rollladensteuerung, Leistungsmessung, Bewegungssensor, Temperaturmessung, Steckdosenschalter usw.
Die Shellys laufen mit der neuen App ziemlich gut und ich hatte wenig Ausfälle. Wenn dann mal ein Shelly Probleme machte, wurde mir beim Support weitergeholfen oder für kostenlosen Ersatz gesorgt. Wer Spaß an Home Automatisierung hat findet mit Shelly viele gute Produkte, die relativ einfach einzurichten sind...

Sehr guter Service! Habe einen defekten Dimmer reklamiert und sofort einen neuen zugeschickt bekommen.
Danke nochmals dafür!

Super Service. Ich habe mehrere Shelly im Einsatz. Der letzte TRV ließ sich nicht einbinden, eine Mail und es wurde direkt Ersatz geschickt. Die Korrespondenz war sehr persönlich. Vielen Dank

Kontakt mit dem Service

Ich hatte Kontakt mit dem Service und bin super überrascht worden wie schnell ich Hilfe und Ersatzlieferung erhalten habe.

Ich bin absolut enttäuscht von shellyparts.de!
Ich habe für viel Geld Shelly Dimmer 2 für das ganze Haus bestellt. Kaum ist die Garantie gerade abgelaufen, fällt schon ein Gerät aus.
Nach meiner Reklamation wurde mir ein Ersatz zugesagt – doch angekommen ist nie etwas! Auf Nachfrage bekam ich eine Sendungsnummer, aber der Artikel wurde an eine völlig falsche Adresse geschickt.
So etwas geht gar nicht! Keine Entschuldigung, keine Lösung – einfach nur schlechter Service.
Für mich steht fest: Nie wieder shellyparts.de! Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen.

Sehr gute Bestellabwicklung. Jede Frage wurde sehr schnell beantwortet. Auch Support nach Lieferung perfekt. Jederzeit gern wieder.

Defekt gemeldet, Ersatz sofort erhalten. Keine Diskussionen, kein unnötiger Email-Verkehr.
Bleibt mir nur 5 Sterne zu geben.👍🏻
Wäre das überall so unkompliziert.
VG
D.Jansen