Shellyparts Avis 

Ein defekter Artikel wurde umgehend ausgetauscht. Nachdem der irgendwo auf dem Weg zu mir verschollen war, hat Shellypart umgehend mit der Nachforschung begonnen. Kurz danach wurde der Artikel zugestellt.

Der Support half schnell, kompetent, zuvorkommend und freundlich, gerne wieder!

Super Produkte, eine sehr große Vielzahl an Möglichkeiten, regelmäßig neue Produkte, und ein wirklich erstklassigen Service und Kundensupport.

Der Support ist wirklich gut und schnell. Leider habe ich den Support bei meinem Shelly Pro 3EM auch schon mehrfach gebraucht.
Hoffe das dieser jetzt hält

Gute Produktinfos, schneller Versand, gut und sicher verpackt und wenn was schief geht auch exzellenter Support. Mehr finde ich nirgends woanders. Immer wieder gern.

Unkomplizierte Abwicklung bei einem defekten Gerät

Ich bin hochzufrieden mit dem Service von ShellyParts.
Ich habe ein Problem mit einem neuen Shelly BLU-Button gehabt, der sich sehr schnell entladen hat. Dieses habe dieses so geschildert. Eine schnelle Antwort und die Zusendung eines Ersatzgerätes war die Reaktion darauf. Einfach, sauber und schnell.

wegen der günstigen Angebote hatte ich mehrfach bestellt und wurde immer perfekt bedient.
Als es nun mit Teilen aus einer früheren Bestellung ein Problem gab, schrieb ich den Service unverbindlich an. Ohne überhaupt damit gerechnet zu haben, bekam ich sofort perfekte Unterstützung und mein Problem wurde gelöst.

Ich hatte ein Problem mit einem Schalter. Der Support war bestens der Austausch unkompliziert

Habe vor einigen Monaten ein paar Shellys gekauft und jetzt wo der Umbau abgeschlossen ist konnte ich sie endlich einbauen. Beim Einbau der 1PM Gen2 sind mir zwei der „schlechteren“ Schraubklemmen leider gebrochen und dies habe ich so auch offen an den Support gemeldet. Der Support meldete sich direkt am nächsten Tag und ich bekomme nun ein kostenloses Ersatzgerät der Gen3, was ich so auf keinen Fall erwartet hätte. Ich bin absolut begeistert von dieser Art mit Kunden umzugehen, das ist erstklassiger Support!

Sehr zufrieden. Gute Qualität und schnelle Lieferung
Der Support ist wirklich kompetent und unkompliziert.

Ich hatte 8 Shelly 2PM 3. Gen gekauft. Einer jedoch blinkte die ganze Zeit langsam (ca. 1 sec) rot. Er ist im WLAN und auch in der Shelly App nicht auffindbar gewesen. Reset funktionierte auch nicht.

Daher frug ich, ob es möglich Ersatz wäre zu erhalten? Oder sich doch irgendwie auf das Gerät aufzuschalten.

Das alles am Sonntag Nachmittag irgendwas gegen 13 Uhr über die Webseite. Um 18 Uhr bekam ich zwei E-Mails, einmal eine Bestellbestätigung und einmal eine kurze Erläuterung durch den Support, dass eben Ersatz unterwegs sei.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen. Super Support im Problemfall. Lobenswerte Kommunikation.

Ich kaufe schon länger bei Shellyparts und war immer zufrieden. Jetzt hatte ich ein Support-Thema und habe erlebt, wie Support noch gehen kann: Produktersatz innerhalb eines Tages ohne Wenn und Aber. Das würde man gerne häufiger erleben.

Einfach unvergleichlich gut. Die Preise sind günstig, die Lieferung ist schnell und wenn es einmal Probleme geben sollte, dann wird schnell und unbürokratisch geholfen. Ich kenne keinen anderen Händler, mit dem ich so zufrieden bin, wie mit Shellyparts.de

Exzellenter Support, technisch sehr versierte Mitarbeiter, schnelle Lieferung.
Hervorzuheben ist hier ein wirklich sehr guter, lösungsorientierter Support-weiter so !!

Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte prompt - also alles bestens

Sehr kompetenter Service!
Ich hatte Probleme bei der Installation eines pro 3 EM.
Der Service half mir schnell weiter, die Reaktion war stets flüssig. Letztendlich entschied der Service das das Gerät wohl defekt sei und veranlasste von sich aus einen Tausch. Vorbildlich!

Top Service, toter Shelly Plug S wurde sofort kostenfrei ersetzt, flotte Lieferung ebenfalls.