Shine Avis 7 239

Professionnelle et réactive

Je publie cet avis en tant qu’épouse d’un client de cette banque en ligne, car la fraude dont mon mari a été victime sur un site frauduleux impacte directement toute notre famille. Cette situation représente une fraude de près de 5 000 €, qui pèse lourdement sur notre foyer, génère du stress, de l’inquiétude et un profond sentiment d’injustice.
Aujourd’hui, nous nous sentons victimes à deux niveaux : victimes d’un escroc, mais également abandonnés par un organisme bancaire qui, selon notre ressenti, ne joue pas son rôle d’assistance et de protection.
Je regrette profondément que mon mari ait accordé sa confiance à cette banque en ligne, que je déconseille fortement à toute personne recherchant un véritable accompagnement humain en cas de difficulté grave.

Avis très négatif suite à une fraude de près de 5 000 € lors d’un achat sur un site internet frauduleux. Je me suis retrouvé seul face à une procédure froide, impersonnelle et entièrement dématérialisée avec quelques messages par chat, sans accompagnement.
Aucun interlocuteur réel ne m’a permis d’expliquer clairement ma situation.
Je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette banque en ligne.
Dans une banque traditionnelle, j’aurais au moins pu échanger avec un conseiller et être accompagné ; Ici, je n’ai ressenti que le souhait de la banque de ne surtout pas me protéger ou m’assister.
Cette expérience montre selon moi les limites graves d’un modèle bancaire totalement dématérialisé.
Je déconseille fortement cette banque en cas de problème sérieux ou de fraude.

L'équipe est très réactive ! Merci pour la résolution rapide 👍

J'ai eu une arnaque et aucun soutien de la part de la banque. je suis Chez shine depuis le début mais ils otn été racheté par CEGID et le service est depuis deplorable.

Ouverture du compte simple et rapide, application intuitive et outils de gestion sont très pratiques pour les indépendants et les petites entreprises.
Le service client est réactif et efficace.

Échange fluide et efficace

Mon expérience est positive avec cette néobanque. L'application fonctionne, et le service client réactif: j'ai eu besoin rapidement d'un document pour les impôts, je les ai appelé, je les ai eu desuite ainsi que mon document dans les minutes qui ont suivi. Merci ! Le seul point noir constaté à ce jour, c'est le dépôt d'espèces qui est prélevé à 3% du montant déposé. Et bien sûr le fait ne pas pouvoir avoir de numéro VAD pour du ecommerce, mais comme toutes les néobanques cependant.

Très bonne expérience et suivi très professionnel
je recommande.

Temps d'attente correct, réponse à ma demande rapide et efficace.

Équipe disponible et compétente

Bon contact réactif avec l'équipe d'assistance si besoin. Un bémol toutefois sur la facilité de création des bénéficiaires de virement et le délai de transmission des fonds (un peu long à mes yeux).

Les conseiller ont été très réactifs à mes demandes

Très professionnel

Échange rapide et claire, rien à redire c'est ce qu'on demande d'une Banque aujourd'hui.

Service client réactif et pragmatique ! Bravo.

Mon expérience avec Shine a été simple et sans complications. Ils m'ont accompagné tout au long du processus. Étant étranger, cela m'a fait gagner un temps précieux et m'a évité bien des tracas administratifs. Je recommande Shine à tous ceux qui souhaitent créer leur entreprise.

Satisfait de la réactivité

Ras. Équipe en forme

Outil efficace pour créer sa micro entreprise. En quelques jours, ma micro était créée. Facile, efficace, rien à ajouter. Je suis ravie