Shine Avis 7 239

Service client impeccable, faible coût, appli facile à prendre en main

Je suis passé chez Shine Pro car les banques "physique" sur-facturent des que l'on passe en petite entreprise. Par le passé j'avais une banque en ligne j' en était satisfaite donc c'est en confiance que j'ai ouvert un compte chez Shine.

Réactif et disponible !

Le compte a été ouvert très rapidement, les documents envoyés sont validés rapidement également. Le service client est professionnel, et réactif. J’ai eu affaire à Mary qui a réglé mon problème dans l’heure suivant mon contact, ses explications ont été claires et précises.

Je voulais avoir des renseignements sur l encaissement de chèque on m'a répondu assez rapidement

J’ai contacté le service client durant le week-end et j’ai été agréablement surpris par leur réactivité. Mon problème a été pris en charge rapidement et une solution efficace m’a été apportée dans des délais très courts.
Un service sérieux, disponible et à l’écoute. Très satisfait de cette expérience avec Shine.

Très bien ! Grande réactivité du service client

Très rapide

Je n’en suis qu’au dépot de capital de ma SASU, mais le service pour l’instant est parfait, y compris l’accès au support. Je n’ai pas encore experimenté la partie bancaire (quand même important pour une banque en ligne :))

La façon de les contacter est très simple et les réponses sont claires et rapides. Je n'ai pas rencontré de problème jusqu'ici, et je suis satisfaite du service proposé !

Facile d’utilisation, une banque en ligne pour les pros qui permet de faire rapidement ces devis , factures , opérations bancaires etc
Vraiment satisfait👍🏼

Facile, fluide, efficace.

Réponse rapide et précise, rassurant

Très professionnel

Equipe au top beaucoup aidé

Merci à François de Shine qui as répondu à mes questions lors de mon inscription et qui a été compréhensif malgrès les quelques documents à changer régulièrement afin que le dossier soit complet.

Une immense déception : le mirage de la modernité
​On choisit une néobanque comme Shine en pensant trouver de l'agilité, de la transparence et un climat de protection moderne, taillé pour les professionnels et les jeunes indépendants. On s'attend à des procédures rapides, à de l'écoute e à une vraie réactivité que les banques traditionnelles n'ont plus.
​La réalité est une immense déception. Derrière le marketing "cool" et branché se cachent exactement les mêmes pratiques opaques et rigides que chez les plus grands mastodontes bancaires d'autrefois. Dès qu'une alerte grave ou une fraude est signalée, toute la prétendue modernité s'effondre.
​Le plus choquant est leur refus total de chercher la vérité et d'examiner les preuves concrètes, même lorsque les signalements et les demandes d'explications viennent de personnes directement liées à leurs clients. Au lieu de la transparence et de la protection promises, on se heurte à un mur d'indifférence.
​Pour prouver que ce constat repose sur des faits incontestables, sachez que tout le dossier juridique, les documents e les preuves de cette affaire sont entièrement publics en ligne. Il suffit de taper mon nom et prénom dans un moteur de recherche pour découvrir l'envers du décor avant l'audience de juillet. Cherchez et vous trouverez.

Service client au top, merci Marcus !
Mon compte avait été piraté et j'étais vraiment inquiet. J'ai contacté le service client et Marcus a pris en charge mon dossier. Il a été efficace, à l'écoute et a réactivé mon compte rapidement. Un grand merci pour son professionnalisme et sa réactivité, ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu'un de compétent dans ces moments stressants.

C'est bonne expérience. Cette entreprise a fait toutes les démarches à ma place et je suis satisfaite. Le service client répond en temps et en heure.