Shop Apotheke Avis 

Alles perfekt abgelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung!

Die Bestellung war in Ordnung
Die Lieferung war in Ordnung
Bin Zufrieden

Ich habe leicht fast alles gefunden was ich gesucht habe.
Die preise waren auch zufriedenstellend.
Die Lieferung super schnell, das war großartig!
Der Bestellvorgang und Zahlung einfach und unkompliziert.

Sehr kompetent und zuverlässig

Prompte Lieferung, jedoch Verpackung beschädigt. Ein Produkt verteuert sich über Nacht im Warenkorb bevor Bestellung abgeschickt wurde.

Schnelle Lieferung. Ich bestelle immer wieder.

Schnelle Lieferung Top Qualität alles verfügbar gute Preise

Alles super

Als langjähriger Kunde bin ich äußerst enttäuscht vom Umgang mit meinem Fall.

Ein telefonisch nachbestelltes Produkt wurde geliefert, jedoch habe ich **weder eine Rechnung im Onlinekonto noch per Post erhalten**. Statt einer Rechnung bekam ich plötzlich ein Inkassoschreiben.

Erst nach meiner Nachfrage wurde mir die Rechnung im Februar 2026 zugesendet – diese habe ich umgehend bezahlt. Trotzdem wurde der Fall bereits an ein Inkassobüro übergeben und es werden überhöhte Inkassokosten verlangt.

Besonders ärgerlich: Mir wird vorgeworfen, ich hätte Mahnungen ignoriert. Diese habe ich jedoch niemals erhalten. Eine Rechnung kann nicht fristgerecht bezahlt werden, wenn sie nie zugestellt wurde.

Der Kundenservice verweist ausschließlich auf das Inkassobüro und übernimmt keinerlei Verantwortung für offensichtlich interne Prozessprobleme – insbesondere bei telefonischen Nachbestellungen (ein ähnlicher Fall ist bereits früher aufgetreten).

So geht man mit Stammkunden nicht um.

Ich kann nur jedem empfehlen, bei telefonischen Bestellungen äußerst vorsichtig zu sein und sämtliche Rechnungen aktiv einzufordern.

Sehr enttäuschend.

Umfangreiches Sortiment, gutes Preis- Leistungsverhältnis, einfache Bestellabwicklung, rasche Lieferung

Bin mit trustpilot gut abgesichert

Vertrauenswürdige Firma mit Sitz in Österreich, tolle Angebote der Markenprodukte, alternativ dazu die Eigenmarke

Vorsicht bei Retouren!!!
Zahlungsdienstleister schickt Mahnung obwohl die Sendung von der Post retourniert, nicht zugestellt wurde. Die von Shop Apotheke ausgestellte Gutschrift erreicht/interessiert den Finanzdienstleister nicht!
Inkasso-Büro schickt Email mit Mahnung Samstag, um 2:13 Nachts und ist dann bis Montag nicht erreichbar?!
Für eine Apotheke ein äußerst fehlerhaftes, armseliges und geldgieriges Konstrukt!

Ich habe einen beschädigten Artikel geliefert bekommen und auf Anfrage nach Rücksendung wurde ich wochenlang hingehalten. Erst nach Einschaltung von Paypal und Meldung des Falls dort, erhielt ich mithilfe von Paypal mein Geld zurück! Finger weg! Shop Apotheke ist nicht vertrauenswürdig!

Schnell, gut, unkompliziert

Nach einer früheren Bestellung, bei der alles top funktioniert hat, diesmal leider die Ernüchterung:
Bestellung mit Same-Day Delivery wurde vom Versanddienst als "geliefert" gekennzeichnet, aber nie zugestellt (auch nicht bei Nachbarn oder im Briefkasten, es war auch keinerlei Information dazu auffindbar).
Nach Reklamation bei der Lieferfirma passierte Nichts (Zusage, dass sich der Zusteller persönlich bei mir melden wird - ist nie erfolgt). Soweit kann Shopapotheke Nichts dafür, nur der Lieferdienst.
Allerdings passierte auch auf Reklamation bei Shopapotheke genau Nichts - das jetzt 3 Wochen nach der angeblichen "Lieferung". Immer wieder Zusagen, dass das Thema geklärt wird, teilweise mit den selben Copy&Paste Texten, dass das Thema jetzt beim Lieferdienst nachgeforscht wird - letzte Aussage war, dass das schon mal 6 Wochen dauern kann. Was ich bei der Nachforschung zu Einer angeblich zugestellten Same-Day-Delivery als lächerlich empfinde.
Thema wurde an meine Kreditkartenfirma übergeben, falls das Nichts hilft muss wohl die Rechtschutzversicherung eingeschaltet werden.
Muss also leider sagen - wenn alles klappt, ist Shopapotheke sicher super, im PRoblemfall allerdings eine Katastrophe.

Immer erreichbar
Prompt und sicher