air up Avis 

33 743
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 819 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que le concept est ingénieux et les aide à boire davantage d'eau sans sucre, avec des saveurs agréables et bluffantes. La qualité des articles est fréquemment soulignée, et de nombreuses personnes apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent gratuite et avec des colis bien protégés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, signalant des articles manquants, des erreurs de couleur ou des retards de livraison. Certains utilisateurs ont également mentionné des désagréments liés à l'aspiration d'air, des bruits gênants lors de l'utilisation, ou des fuites de la gourde. Pour une minorité, le concept de saveur par l'odeur n'a pas fonctionné comme attendu, ou les capsules ont perdu leur intensité rapidement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup le trouvant bluffant et efficace pour... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant la rapidité d'expédition et... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, la décrivant comme rapide... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande. De nombreux clients ont exprimé leur... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, beaucoup appréciant la simplicité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bel expérience les goûts sont très réussis l’ananas particulièrement Simplement un peu (déçu) je m’attendais à un (goût) plus prononcé voire un peu sucré C’est mon interprétation des pu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit miracle... Depuis 1999, date d'une grosse opération digestive, je ne pouvais plus avaler de l'eau sans goût, je devais y rajouter quelque chose. Mon fils m'a fait cadeau à Noël, d'une pail... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison à été super rapide et j'ai pu tester toute la journée la gourde avec le pod iced tea pêche et j'ai beaucoup apprécié, ça va m'aider à reboire les quantités nécessaire et j'en parlerais su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis l'année dernière j'utilise la gourde Air up, car je suis Sujet aux calculs rénaux, je ne buvez pratiquement jamais, j'ai découvert vos produits et depuis je ne m'en sépare plus. Je l'ai même re... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons
  2. Exportateur de produits alimentaires et de boissons

Écrit par l'entreprise

air up is the world's first drinking system that can flavor water only by adding a scent. The founders want to reduce the excessive consumption of sugar in the form of soft drinks and at the same time save plastic and CO2. air up was founded in 2019 and is headquartered in the heart of Munich. The starter sets and fragrance pods are available at www.air-up.com.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(33 743)

6 318 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

produit super joli et c'est bluffant

produit super joli et c'est bluffant
test concluant pour moi
je vais boire beaucoup plus

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait super plaisir 😄 On est trop contents que tu trouves notre produit bluffant et qu'il te motive à boire plus 💧 Continue de profiter de ta gourde air up® et reste hydraté avec style ! 🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

On a profiter des pack promos

On a profiter des pack promos pour prendre des gourdes avec des pods et le faite que la livraison soit gratuite à partir de 25euros d'achat était pratique ainsi que de recevoir des pods en plus à partir de 50euros d'achat, sa nous a permis de découvrir plus de gout.

Les gourdes click sont génial, la paille n'est ni trop fine, ni trop grosse et tant que maintenant elles ne coulent pas, à voir à long terme car j'avais une gourde straw et elle coule dès qu'on la couche et par moment quand elle est debout et qu'on veux boire, le joint de cette gourde là est trop grand et ne reste pas bien en place malheureusement.

5 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour ! 😄 On est super contents que tu aies profité des packs promos et que les gourdes click soient à la hauteur de tes attentes, même si on va garder un œil sur cette histoire de joint qui fait des siennes. 🎉

Noté 4 sur 5 étoiles

Très agréable ce petit goût avec les…

Très agréable ce petit goût avec les pods. Seul point négatif, je trouve qu’on aspire beaucoup d’air, l’eau ne vient pas franchement avec la paille. Sinon j’en suis très contente.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci pour ton avis, ça nous fait super plaisir de savoir que tu apprécies le goût avec les pods 🌈

Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Super produit résistant facile a laver qui se démonte complet pour une meilleur hygiène sa insiste vraiment a boire au top

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Merci pour ton avis, ça fait plaisir de voir que notre gourde air up® te plaît autant 😄

Noté 5 sur 5 étoiles

Air up

Je suis très contente de air up. J’utilise ma gourde tous les jours

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis sur air up® 🌟 On est trop heureux que tu utilises ta gourde tous les jours, c'est comme un câlin pour ta soif 🥤 Continue à rester hydratée et à kiffer chaque gorgée ! 🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

Première gourde et produit

Super produit livraison rapide tout est au top

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton super retour, ça nous fait trop plaisir 😄 On est ravi que tu aies adoré notre produit et que la livraison ait été rapide, on fait de notre mieux pour que tout soit au top 🚀 Continue à profiter de ta gourde air up® et reste hydraté avec style !

Noté 2 sur 5 étoiles

Le goût est très très léger ces pas top…

Le goût est très très léger ces pas top au final

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le goût n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Nous étions incapables de localiser les détails de votre commande avec les informations fournies, mais nous aimerions offrir une assistance supplémentaire pour améliorer votre expérience. Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour vous connecter directement avec notre équipe de support.

https://shop.air-up.com/chat

Tous nos vœux,
L'équipe air up®

Noté 4 sur 5 étoiles

Gourde de bonne qualité et résultat bluffant

La gourde est de très bonne qualité mais j’ai retiré une étoile car je trouve l’eau difficile à aspirer avec la paille. C’est dommage et ça m’empêche de profiter pleinement de l’expérience. J’hésite donc à acheter la twist pro de peur que ce soit la même chose. Mais ça reste super et le résultat est tout de même bluffant. On a vraiment l’impression que l’eau a un goût.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour sur notre gourde air up® ! 😄 On est super contents que tu trouves l'expérience bluffante même si la paille t’a donné un peu de fil à retordre. N’hésite pas à nous dire si tu as des questions sur la twist pro, on est là pour ça ! 💧✨ https://shop.air-up.com/chat

Noté 5 sur 5 étoiles

Septique avant de tester mais…

Septique avant de tester mais extrêmement ravie du résultat.
Cela me permet de boire plus d’eau dans la journée
Je recommande vivement

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, on est trop contents que tu sois ravie du résultat avec air up® ! 🌟 On adore que notre gourde t’aide à boire plus d’eau, c’est comme un boost de bonne vibes dans ta journée 💧 Continue à briller et à rester hydratée ! ✌️

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple pour commander et délai de…

Simple pour commander et délai de livraison respecté !

2 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton super retour 😄 On est trop contents que tu trouves ça simple et que le délai de livraison ait été respecté 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Le concept ne tient pas ses promesses

Le concept ne tient pas ses promesses
Le principe des capsules aromatiques censées parfumer l’eau ne fonctionne pas comme annoncé. L’odeur est à peine perceptible, l’effet sur le goût de l’eau est quasi nul.

Packaging endommagé à la réception
Produit reçu dans un emballage abîmé, ce qui questionne le contrôle qualité avant expédition.

Rapport qualité-prix décevant
Pour le prix demandé, le résultat ne justifie pas l’investissement.

Conclusion
Je ne recommande pas ce produit et regrette cet achat.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis sur notre produit. Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes mais on va continuer à travailler pour rendre l'air up® encore plus incroyable 🌟. Veuillez surveiller votre boîte de réception, car notre équipe souhaite vous contacter afin d'améliorer votre expérience. Nous aimerions voir si une autre saveur vous conviendrait mieux et nous assurer que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir.💗 😄.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est hyper bluffant

C'est hyper bluffant, belle trouvaille,

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour, c'est trop gentil de ta part 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné des produits.

Envoi rapide et soigné des produits.
Je ne peux pas m'exprimer sur les produits car il s'agit d'un cadeau, je ne les utiliserai donc pas moi même

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, ça nous fait trop plaisir 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

j'utilise ma air up depuis 2 ans…

j'utilise ma air up depuis 2 ans minimum, elle me suis partout au travail, moi qui ne buvais pas d'eau ça a amélioré beaucoup de chose

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis sur ta air up® 🎉 On est trop contents d'apprendre que ça a changé ta vie et que tu restes hydraté au boulot 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime tout

J’aime tout, sauf le goût ananas, c’est vraiment pas bon

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de air up

Réponse de air up

Salut ! Merci beaucoup pour ton avis, on adore avoir des retours comme le tien 😄 On comprend que l'ananas ne soit pas au goût de tout le monde, mais hey, il y a plein d'autres saveurs à explorer avec air up® 🍍 On espère que tu trouveras ta préférée et que tu continueras à t'hydrater avec nous ! 💧

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus