bonjour j'ai acheté un poele gaz 3kW PROVENCE à 479€ TTC. je suis trés satisfaite de ce produit.Juste petit problème nous n'arrivons plus à l'allumer.Quand on lache le bouton la flamme s'eteint.... Voir plus
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Livraison dans les temps. Emballage de bonne qualité. Je n'ai pas encore mis en service, toujours est il que la plaque de cuisson commence déjà à rouiller après un premier nettoyage de réception. Sa... Voir plus
Colis reçu dans les délais et correspondant à mes attentes. Le mode d'emploi du désherbeur précise de vérifier la date de validité du tuyau alors que ce dernier ne comporte que l'année de production... Voir plus
Rien sur le manomètre qui sera en service dans une petite quinzaine. Nous ne manquerons pas de vous faire nos commentaires si besoin était. Quant au traitement l'expédition c'était tout simplement p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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4,5
Excellent
359 avis
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SERVICE CLIENT ABSENT......
j'ai passé une commande la livraison était non conforme du à un dysfonctionnement interne de l'entreprise .... impossible de joindre par téléphone le service client j'ai donc effectué un mail .....aucune réponse !!! je vous laisse juger .....
26 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de Shopping-gaz.fr
Bonjour,
ne ne fuyons pas nos responsabilités mais il nous semble que tout à été fait pour rattraper l'erreur. Pour rappel : Article commandé le lundi et livré le mercredi. Malheureusement, il y a une erreur dans le coloris du chauffage livré. Suite aux 3 ou 4 conversations téléphonique (avez-vous oublié ?) avec le service commercial, le colis a été échangé le vendredi. Nous comprenons que vous la gêne que notre erreur a pu occasionner mais il nous semble que nous ayons fait le nécessaire pour corriger notre erreur. Cordialement
En ligne
En ligne, manque d'informations pertinentes sur les produits. Livraisons dans les délais.
23 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de Shopping-gaz.fr
Bonjour. Nous nous efforçons de compléter nos descriptifs en fonction des demandes et questions des clients. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire quels produits soufrent d'un manque d'information. Cordialement
l'avantage de trouver des tuyaux de gaz …
l'avantage de trouver des tuyaux de gaz de petites dimensions que l'on ne pourrais trouver en Gde surfaces.
12 octobre 2017
Avis spontané
Très bon poele
Très bon poele, très esthétique, bonne qualité de chauffage.
Mauvaise odeur au démarrage (prévenu par la notice) d'où l'intérêt des premières utilisations en extérieur.
Qualité médiocre du français de la notice avec des traductions pas très claires.
Expédition rapide mais erreur de couleur à la réception (crème reçu au lieu de noir). Service après vente très efficace et réactif, échange effectué en 48h.
11 octobre 2017
Avis spontané
Chauffage d'appoint - Provence -
Suite achat du kit Pack prêt à l'emploi, aucuns soucis.
10 octobre 2017
Avis spontané
Très mauvais conseiller
Délais de livraison inacceptable, il est certifié une livraison sous 48h, j’ai reçu ma commande 1 semaine après. Et en plus de cela, ça ńetait pas le bon produit, alors que j’avais contacté le service client pour m´orienter sur le choix. Le produit en question n’ayant que 2 variations je trouve cela relativement incompétent,
7 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de Shopping-gaz.fr
Bonjour,
la livraison se fait généralement dans un délai de 48 à 72 heures, jours ouvrables. Donc, si comme c'est votre cas, vous commandez un samedi, le colis ne part que le lundi. Ensuite, les délai de la Poste sont généralement fiables mais peuvent variés, ceci étant indépendant de notre volonté. Pour l'erreur de référence, veuillez nous excuser. Pour l'instant, notre service client n'a reçu aucune réclamation de votre part. Nous ne pouvons pas vous aider ni corriger notre erreur si vous ne nous informez pas. Cordialement
Étonnamment
Étonnamment, il a fallu que je demande des nouvelles de ma commande pour apprendre qu'elle ne pouvait être livrée!
Un peu léger, non?
Mais comme c'était la première, et le seule à ce jour, je ne peux pas juger ce site.
4 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de Shopping-gaz.fr
Bonjour,
nous ne pouvons pas vous contredire car, sur votre dossier, nous avons commis une erreur et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Si le service comptabilité a bien procédé au remboursement dès que le service expédition a signalé un défaut sur l'article et donc l'impossibilité de l'expédier, le service client n'a pas suivi. Cordialement
Commande traitee rapidement bon produit
26 septembre 2017
Avis spontané
Trés satisfait
Agréablement surpris de la livraison rapide de mes articles bravo merci
26 septembre 2017
Avis spontané
Livraison un peu lente mais le produit …
Livraison un peu lente mais le produit reçu est conforme à ma commande.
Pas de problème.
25 septembre 2017
Avis spontané
Colis bien reçu mais cela ne fonctionne …
Colis bien reçu mais cela ne fonctionne pas!
20 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Shopping-gaz.fr
Bonjour,
la première chose à faire quand vous n'arrivez pas à faire fonctionner un produit reçu est de nous contacter. Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la raison du dysfonctionnement et trouver la solution qui vous conviendra le mieux. Utilisez le formulaire de contact du site ou appelez-nous. Cordialement
Facilité de commande.
Commande effectuée sans difficulté.
Délai d'acheminement correct.
Suivi de l'envoi au point.
15 septembre 2017
Avis spontané
La boite en fer a manifestement reçu un …
La boite en fer a manifestement reçu un choc car la soudure dune patte d'attache du couvercle a été dessoudée. J'ai pu redresser la boite en fer mais la fermeture reste precaire. L'appareil fonctionne bien, c'est l'essentiel.
12 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Shopping-gaz.fr
Bonjour,
nous sommes désolés que le produit soit arrivé abîmé. Contactez-nous en utilisant le formulaire de contact du site pour résoudre le problème. Cordialement
très satisfaite .
7 septembre 2017
Avis spontané
Envoi en temps et en heure
Envoi en temps et en heure
Suivi de commande sérieux
21 août 2017
Avis spontané
Livraison beaucoup plus rapide que la …
Livraison beaucoup plus rapide que la date prévisionnelle.
Emballage correct.
Matériel conforme à la description
14 août 2017
Avis spontané
Parfait.
Commande facile, envoi rapide et bien emballé, produit conforme. Parfait
9 août 2017
Avis spontané
Réception conforme à la demande et …
Réception conforme à la demande et rapide. Merci.
4 août 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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